कोई भी गेमर सभी को अच्छी तरह से जानता है कि खेल दुर्घटना के साथ आने वाली असुविधा और हताशा।
हालांकि, हर कोई जो गेम नहीं खेलता है वह जानता है कि इसे तुरंत कैसे ठीक किया जाए।
गेम क्रैश को हल करने के तरीके को समझने के लिए, आपको यह पता लगाना होगा कि यह कहाँ से उपजा है।
यहाँ एक खेल के दुर्घटनाग्रस्त होने के कुछ लक्षण दिए गए हैं, जो खेल को खंड पर सूचीबद्ध करते समय खेलते हैं:
- खेल जवाब देना बंद कर देता है
- खेल अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है
- खेल विंडो कम से कम है और बहाल नहीं किया जा सकता है
- आपको यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है कि गेम में समस्या आ गई है और उसे बंद करना है, तो त्रुटि रिपोर्ट विवरण भेजने का संकेत है
गेम क्रैश की समस्या को हल करने के लिए, पहले जांचें कि क्या आप अपने कंप्यूटर पर सहेजे गए किसी अन्य गेम को खेल सकते हैं, फिर समस्या निवारण के लिए इन 14 समाधानों का उपयोग करें।
SOLVED ”विंडोज स्टोर गेम बस दुर्घटनाग्रस्त हो गया
1. एक खेल दुर्घटना को ठीक करने के लिए कैश स्टोर साफ़ करें
- राइट क्लिक करें प्रारंभ
- रन का चयन करें
- Wsreset.exe टाइप करें
- एंटर दबाएं
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप विंडोज स्टोर या अन्य एप्लिकेशन खोल सकते हैं
2. विंडोज स्टोर ऐप को फिर से पंजीकृत करें
पुनः पंजीकरण के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- खोज फ़ील्ड बॉक्स पर जाएँ
- Cmd टाइप करें
- Command Prompt पर राइट क्लिक करें
- इस कमांड को कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर लिखें: शक्तियाँ -ExecutionPolicy अप्रतिबंधित ऐड-अप्पएक्सपैकेज -डिजेबलडेवेलपमेंट -रोडिस्टर $ Env: SystemRootWinStoreAppxxxifest.xml
- एंटर दबाए
- प्रदर्शित परिणाम की जाँच करें
- यदि यह सफलतापूर्वक संसाधित हो जाता है, तो बाहर निकलें टाइप करें
- एंटर दबाए
3. ऐप ट्रबलशूटर का उपयोग करें
- राइट क्लिक करें प्रारंभ
- नियंत्रण कक्ष का चयन करें
- ऊपरी दाएं कोने पर जाएं और बड़े आइकन के विकल्प द्वारा दृश्य बदलें
- समस्या निवारण पर क्लिक करें
- बाएं पैनल पर View all ऑप्शन पर क्लिक करें
- विंडोज़ स्टोर ऐप्स चुनें
- एप्लिकेशन समस्या निवारक को चलाने के लिए निर्देशों का पालन करें
4. नवीनतम गेम अपडेट की जांच करें
उस विशेष गेम के लिए संबंधित वेबसाइट पर जाएं जो क्रैश हो गया है और इसके लिए नवीनतम अपडेट डाउनलोड करें।
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5. एक स्वच्छ स्टार्टअप करें और स्टार्टअप विकल्पों को कॉन्फ़िगर करें
आपके कंप्यूटर के लिए एक साफ बूट प्रदर्शन करना सॉफ्टवेयर से संबंधित संघर्षों को कम करता है जो पीसी रीसेट ब्लूज़स्क्रीन त्रुटि मुद्दे के मूल कारणों को ला सकता है। ये विरोध उन अनुप्रयोगों और सेवाओं के कारण हो सकते हैं जो जब भी आप सामान्य रूप से विंडोज शुरू करते हैं तो पृष्ठभूमि में शुरू होते हैं और चलते हैं।
Windows 10 पर सफलतापूर्वक क्लीन बूट करने के लिए, आपको व्यवस्थापक के रूप में लॉग ऑन करना होगा, फिर इन चरणों का पालन करें:
- सर्च बॉक्स पर जाएं
- Msconfig टाइप करें
- सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन चुनें
- सेवा टैब खोजें
- सभी Microsoft सेवाएँ बॉक्स छिपाएँ चुनें
- सभी अक्षम करें पर क्लिक करें
- स्टार्टअप टैब पर जाएं
- ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें
- टास्क मैनेजर को बंद करें फिर Ok पर क्लिक करें
- कंप्यूटर को दोबारा चालू करो
एक बार जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाता है, तो इन चरणों का उपयोग करके चयनात्मक स्टार्टअप विकल्पों को कॉन्फ़िगर करें:
- सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन उपयोगिता संवाद बॉक्स पर जाएं
- जनरल टैब पर जाएं और सेलेक्टिव स्टार्टअप चुनें
- लोड स्टार्टअप आइटम बॉक्स को अनचेक करें
- क्लिक करें सेवाएँ टैब
- सभी Microsoft सेवाएँ बॉक्स छिपाएँ का चयन करें
- सभी अक्षम करें पर क्लिक करें
- Ok पर क्लिक करें
- संकेत मिलने पर पुनः प्रारंभ करें
पुनरारंभ पूरा होने के बाद, उसी गेम को शुरू करने का प्रयास करें जो क्रैश हो गया है ताकि यह जांच सके कि गेम क्रैश समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि समस्या पुनरारंभ होने के बाद चली जाती है, तो इसका कारण पृष्ठभूमि कार्यक्रम या सेवा है।
यदि समस्या क्लीन स्टार्टअप और कॉन्फ़िगरेशन के बाद लौटती है, तो हस्तक्षेप पूरी तरह से एक अलग मुद्दा है।
यह निर्धारित करने के लिए कि गेम क्रैश समस्या क्या है, इन दो चरणों का उपयोग करें:
- सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन सुविधा प्रारंभ करें
- सेवाओं के आधे आइटम सक्षम करें
सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन उपयोगिता कैसे शुरू करें
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- खोज फ़ील्ड बॉक्स पर जाएँ
- Msconfig टाइप करें
- एंटर दबाएं
- यदि कोई व्यवस्थापक पासवर्ड के लिए कहा जाए, तो उसे टाइप करें। अन्यथा पुष्टि करने के लिए जारी रखें पर क्लिक करें
सेवाओं के आधे आइटम को कैसे सक्षम करें
- Msconfig टाइप करें
- सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन चुनें
- सेवा टैब खोजें
- सभी Microsoft सेवाएँ बॉक्स छिपाएँ चुनें
- सेवा सूची के अंतर्गत आधे चेकबॉक्स का चयन करने के लिए क्लिक करें
- ओके पर क्लिक करें
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
यदि गेम क्रैश की समस्या फिर से शुरू होने के बाद फिर से शुरू होती है, तो चरण 1 और 2 को दोहराएं, लेकिन आपके द्वारा पहले चुनी गई सेवाओं की सूची में चेक बॉक्स के आधे हिस्से को साफ़ करें। यदि यह दूसरे पुनरारंभ के बाद भी पुनरावृत्ति करता है, तो सेवा सूची के तहत शेष बचे चेक बॉक्स के आधे भाग को साफ़ करने के लिए क्लिक करें।
यदि गेम क्रैश समस्या फिर से शुरू होने के बाद चली जाती है, तो चयनित चेक बॉक्स को उल्टा कर दें और इसे तब तक दोहराएं जब तक कि गेम क्रैश होने पर चलने वाली सेवा की पहचान न कर लें।
यदि गेम क्रैश रीस्टार्ट करने के बाद नहीं होता है, तो चरण 1 और 2 को दोहराएं, लेकिन क्लियर किए गए चेक बॉक्स में से आधे का चयन करें। यदि यह अभी भी नहीं होता है, तो खाली हुए बक्सों में से आधे का चयन करने के लिए क्लिक करें।
जब तक आप खेल क्रैश होने पर चलने वाली सेवा की पहचान न करें तब तक दोहराएं।
यदि आप उस सेवा को ढूंढते हैं जो गेम क्रैश का कारण बनती है, तो यह समस्या है। इस मामले में, निर्धारित करने के लिए विशिष्ट प्रोग्राम के निर्माता से संपर्क करें यदि इसे हल किया जा सकता है, या सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन उपयोगिता चला सकता है, तो समस्या पैदा करने वाले सेवा आइटम के बॉक्स को अनचेक करने के लिए क्लिक करें।
यदि नहीं, तो मुद्दा स्टार्टअप के साथ है। इस स्थिति में, ऊपर बताए गए अनुसार आधे स्टार्टअप आइटम सक्षम करें, फिर सभी Microsoft सेवाएँ छिपाएँ बॉक्स साफ़ करने के लिए क्लिक करें। अंत में, स्टार्टअप सूची (सेवा सूची नहीं) के लिए चेक बॉक्स साफ़ करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों को दोहराएं।
सामान्य स्टार्टअप मोड पर कैसे लौटें
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- सर्च फील्ड बॉक्स में msconfig टाइप करें
- एंटर दबाए
- व्यवस्थापक की अनुमति या पासवर्ड प्रदान करें
- सामान्य टैब के तहत, सामान्य स्टार्टअप पर क्लिक करें - सभी डिवाइस ड्राइवरों और सेवाओं को लोड करें
- ओके पर क्लिक करें
- संकेत मिलने पर पुनः प्रारंभ करें
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6. एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ
यहां एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने का तरीका बताया गया है:
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- सेटिंग्स का चयन करें
- खातों का चयन करें
- इस PC में किसी और को जोड़ें पर क्लिक करें
- उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ फॉर्म भरें। आपका नया उपयोगकर्ता खाता बन जाएगा।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
- आपके द्वारा अभी बनाए गए नए खाते में लॉगिन करें
नए खाते का उपयोग करके गेम लॉन्च करने का प्रयास करें।
नोट : कुछ खेलों को चलाने के लिए व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ खातों की आवश्यकता होती है। इस मामले में व्यवस्थापक अधिकार / विशेषाधिकार देने के लिए निम्न कार्य करें:
यहां एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने और व्यवस्थापक विशेषाधिकार देने का तरीका बताया गया है:
- चेंज अकाउंट टाइप पर क्लिक करें
- व्यवस्थापक स्तर पर खाता सेट करने के लिए ड्रॉप डाउन एरो पर क्लिक करें और व्यवस्थापक चुनें
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
- आपके द्वारा अभी बनाए गए नए खाते में लॉगिन करें
नए खाते का उपयोग करके गेम लॉन्च करने का प्रयास करें।
यदि यह समस्या को ठीक करता है, तो नए खाते से साइन आउट करें और अपने सामान्य उपयोगकर्ता खाते में वापस साइन इन करें और जांचें कि क्या गेम क्रैश की समस्या अभी भी है।
यदि यह है, तो समस्या आपका सामान्य उपयोगकर्ता खाता है। खाते के लिए डिफ़ॉल्ट सुरक्षा सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए फिक्स इट बटन का उपयोग करें, फिर जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
अन्यथा, अपने डेटा को उपयोग करने के लिए समस्याग्रस्त उपयोगकर्ता खाते से नए बनाए गए उपयोगकर्ता खाते में ले जाएं।
7. संगतता सेटिंग्स बदलें
- गेम के आइकन पर राइट क्लिक करें
- गुण पर क्लिक करें
- संगतता टैब पर क्लिक करें
- बॉक्स के लिए संगतता मोड में इस कार्यक्रम का चयन करें
- विंडोज संस्करण का चयन करें
- Ok पर क्लिक करें
नोट: यह विधि उन नए गेम के लिए काम नहीं कर सकती है जिन्हें उन्नत सुविधाओं की आवश्यकता है।
8. वीडियो ड्राइवर को अपडेट करें
वीडियो एडेप्टर के निर्माता से संपर्क करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपके वीडियो एडेप्टर के लिए वीडियो ड्राइवर का नवीनतम संस्करण कैसे प्राप्त करें।
आउटडेटेड ग्राफ़िक्स को कैसे ठीक करें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, इस गाइड को देखें।
हम दृढ़ता से स्वचालित रूप से और सुरक्षित रूप से पूर्ण समर्पित उपकरण के साथ ड्राइवरों को अपडेट करने की सलाह देते हैं। TweakBit के ड्राइवर अपडेटर टूल (Microsoft और नॉर्टन द्वारा अनुमोदित) डाउनलोड करें। यह उपकरण गलत ड्राइवर संस्करणों को डाउनलोड और इंस्टॉल करके आपके पीसी को स्थायी नुकसान से बचाने में आपकी मदद करेगा।
अस्वीकरण : इस उपकरण के कुछ कार्य मुफ्त नहीं हैं।
9. साउंड कार्ड को अस्थायी रूप से अक्षम करें
- राइट क्लिक करें प्रारंभ
- डिवाइस मैनेजर चुनें
- ड्राइवर पर राइट क्लिक करें
- अक्षम करें पर क्लिक करें
- हाँ पर क्लिक करें, फिर Ok पर क्लिक करें
- पुनरारंभ करें और खेल का परीक्षण करें
10. साउंड ड्राइवर को अपडेट करें
साउंड कार्ड के निर्माता के साथ संपर्क करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपके साउंड कार्ड के लिए साउंड ड्राइवर का नवीनतम संस्करण कैसे प्राप्त करें।
अपने साउंड कार्ड के नाम और निर्माता का निर्धारण कैसे करें
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- खोज क्षेत्र में dxdiag टाइप करें
- एंटर दबाएं
- साउंड टैब पर क्लिक करें
- डिवाइस के तहत, नाम का पता लगाएं
- ड्राइवर्स के तहत, प्रदाता का पता लगाएं
- बाहर निकलें पर क्लिक करें
11. निकालें और खेल को पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी एक गेम क्रैश आपको अपरिहार्य करने के लिए नेतृत्व करता है: पूरे गेम को हटाने और इसके सभी घटकों, फिर इसे पुनः इंस्टॉल करना।
यह कैसे करना है:
- नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके एक साफ बूट करें:
- सर्च बॉक्स पर जाएं
- Msconfig टाइप करें
- सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन चुनें
- सेवा टैब खोजें
- सभी Microsoft सेवाएँ बॉक्स छिपाएँ चुनें
- सभी अक्षम करें पर क्लिक करें
- स्टार्टअप टैब पर जाएं
- ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें
- टास्क मैनेजर को बंद करें फिर Ok पर क्लिक करें
- कंप्यूटर को दोबारा चालू करो
- स्थापना को पूरा करने के निर्देशों का पालन करते हुए खेल की सीडी को फिर से स्थापित करके, विंडोज के अपने संस्करण के लिए चरणों का उपयोग करके गेम को निकालें और पुन: स्थापित करें।
यदि सेटअप स्वचालित रूप से प्रारंभ नहीं होता है, तो निम्न कार्य करें:
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- खोज बॉक्स में, टाइप करें ड्राइव: setup.exe (ड्राइव सीडी / डीवीडी ड्राइव का अक्षर है)
- एंटर दबाएं
- स्थापना पूर्ण करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
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12. समाधान केंद्र की जाँच करें
समाधान खोजने के लिए विंडोज सॉल्यूशन सेंटर के लिए गेम्स पर जाएं, जो आपको उत्पाद मुद्दों, त्रुटि संदेशों और समस्या निवारण युक्तियों की जांच करने दें। आप चर्चा के मंचों से उत्पाद सहायता या समर्थन तक पहुंचने के लिए संपर्क जैसे पेशेवर या तकनीकी उत्पाद जानकारी भी पा सकते हैं।
13. वायरस के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें
यदि खेल बंद हो जाता है, तो एक त्रुटि उत्पन्न होती है या जब आप शुरू / लॉन्च करते समय या गेम खेलते समय एक क्रैश का अनुभव करते हैं, तो आपका कंप्यूटर वायरस से संक्रमित होता है।
यदि आपके पास पहले से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है, तो स्कैन करने से पहले सबसे हालिया हस्ताक्षर फ़ाइलों को स्थापित करके इसे अपडेट करें। इस तरह की सिग्नेचर फाइलें हर महीने जारी होती हैं। एक बार जब आप इसे प्राप्त करते हैं, तो अपने कंप्यूटर को स्कैन करें।
पूर्ण स्कैन पूरा होने के बाद, गेम को हटाने और पुनर्स्थापित करने के लिए समाधान 11 को दोहराएं।
14. स्पायवेयर और किसी भी अन्य अवांछित सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम को निकालें
स्पायवेयर और अन्य अवांछित सॉफ़्टवेयर के लिए स्कैन चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- सर्च फील्ड में जाएं और विंडोज डिफेंडर टाइप करें
- खोज परिणामों से विंडोज डिफेंडर ऐप चुनें
- दाहिने हाथ की ओर पूर्ण स्कैन का चयन करें
एक बार साफ हो जाने के बाद, खेल को हटाने और पुनः स्थापित करने के लिए समाधान 11 का पालन करें।
हमें उम्मीद है कि आपके कंप्यूटर पर गेम क्रैश को ठीक करने के लिए इन 14 समाधानों में से एक ने आपके लिए काम किया है। चलो टिप्पड़ियों के अनुभाग से पता करते हैं।
