अधिकांश सॉफ़्टवेयर की तुलना में एंटी-वायरस उपयोगिताओं को अपडेट करना अधिक आवश्यक है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने मंचों पर कहा है कि उनके एवीजी एंटी-वायरस उपयोगिता अपडेट नहीं करते हैं। यह उन्हें पुराने AVG एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर के साथ छोड़ देता है। यहां कुछ समाधान दिए गए हैं जो एवीजी उपयोगिता को ठीक कर सकते हैं जो अपडेट नहीं कर रहे हैं।
यदि एवीजी अपडेट करने में विफल रहता है तो क्या करें
- मैन्युअल रूप से अद्यतन औसत
- अस्थाई अद्यतन फ़ाइलें हटाएँ
- मैलवेयर के लिए स्कैन करें
- विंडोज फ़ायरवॉल को बंद करें
- AVG एंटीवायरस को पुनर्स्थापित करें
1. मैन्युअल रूप से अद्यतन औसत
सबसे पहले, एवीजी को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास करें। यह एवीजी के स्वचालित अपडेट के लिए बिल्कुल ठीक नहीं है, लेकिन कम से कम आप तब सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर सकते हैं। यह है कि आप मैन्युअल रूप से एवीजी को कैसे अपडेट कर सकते हैं।
- सबसे पहले, इस पेज को अपने ब्राउज़र में खोलें।
- पृष्ठ पर अपने AVG संस्करण का चयन करें, और फिर HDD या USB ड्राइव में सहेजने के लिए एक अद्यतन पर क्लिक करें।
- यदि आप फ्रीवेयर AVG का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस वेबपेज से जुलाई 2018 अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
- Windows में अपनी AVG उपयोगिता खोलें।
- AVG विंडो के ऊपरी दाईं ओर स्थित विकल्प पर क्लिक करें।
- फिर ब्राउज़ विंडो फ़ोल्डर खोलने के लिए निर्देशिका से अपडेट का चयन करें।
- उस फ़ोल्डर का चयन करें जिसमें AVG अपडेट शामिल है, और OK बटन दबाएं।
2. अस्थाई अपडेट फाइलें हटाएं
अगर अपडेट करते समय AVG अपडेट या सामान्य त्रुटि संदेश देता है, तो सॉफ़्टवेयर की अस्थायी अद्यतन फ़ाइलों को हटाना AVG अपडेट को ठीक कर सकता है। ऐसा करने के लिए, AVG विंडो खोलें।
- विकल्प पर क्लिक करें और मेनू पर उन्नत सेटिंग्स का चयन करें।
- अद्यतन का विस्तार करने के लिए + पर क्लिक करें, और प्रबंधन बटन दबाएँ।
- तब आप एक अस्थायी अद्यतन फ़ाइलें हटाएँ विकल्प का चयन कर सकते हैं।
- अस्थायी अद्यतन फ़ाइलों की पुष्टि करने और मिटाने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
3. मालवेयर के लिए स्कैन
मैलवेयर AVG अपडेट को ब्लॉक कर सकता है। जैसे, मैलवेयर को शुद्ध करना उपयोगिता के अपडेट को ठीक कर सकता है। आप मालवेयरबाइट्स के साथ ऐसा कर सकते हैं। विंडोज में फ्रीवेयर मालवेयरबाइट्स जोड़ने के लिए इस पेज पर फ्री डाउनलोड बटन दबाएं। फिर आप उस सॉफ्टवेयर के साथ स्कैन स्कैन बटन दबाकर चला सकते हैं।
4. विंडोज फ़ायरवॉल को बंद करें
विंडोज फ़ायरवॉल एवीजी को अपडेट करने से रोक सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि मामला नहीं है, आप अस्थायी रूप से उस फ़ायरवॉल को बंद कर सकते हैं। यह आप विंडोज 10 में फ़ायरवॉल बंद कैसे कर सकते हैं।
- टास्कबार पर टाइप बटन सर्च करने के लिए यहां पर Cortana सर्च बॉक्स खोलें।
- Cortana के खोज बॉक्स में कीवर्ड 'विंडोज डिफेंडर' इनपुट करें, और विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल खोलने के लिए चयन करें।
- नीचे दिखाए गए फ़ायरवॉल सेटिंग्स को खोलने के लिए विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को चालू या बंद पर क्लिक करें ।
- वहां विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल विकल्प बंद करें दोनों का चयन करें, और ओके बटन दबाएं। आप औसत अपडेट के बाद फ़ायरवॉल को वापस चालू कर सकते हैं।
5. एवीजी सॉफ्टवेयर को पुनर्स्थापित करें
AVG उपयोगिता को पुनर्स्थापित करना कम से कम यह सुनिश्चित करेगा कि आपके पास नवीनतम संस्करण स्थापित है। एवीजी की एक नई प्रति उपयोगिता के घटकों और सेटिंग्स को भी बदल देगी, जो कई अद्यतन मुद्दों को ठीक कर सकती है। AVG को पुनर्स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों का पालन करें।
- विंडोज + एक्स हॉटकी को दबाकर और रन का चयन करके रन एक्सेसरी खोलें।
- नीचे दिखाए गए कंट्रोल पैनल एप्लेट को खोलने के लिए Run में 'appwiz.cpl' डालें।
- वहां सूचीबद्ध अपने एवीजी एंटी-वायरस पैकेज का चयन करें, और इसके अनइंस्टॉल बटन को दबाएं।
- फिर हाँ पर क्लिक करके पुष्टि करें कि आप सॉफ़्टवेयर को हटाने का इरादा रखते हैं।
- सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने के बाद Windows को पुनरारंभ करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप एवीजी रिमूवर के साथ एवीजी उपयोगिताओं को अधिक अच्छी तरह से हटा सकते हैं। एवीजी रिमूवर को विंडोज में जोड़ने के लिए इस पेज पर डाउनलोड पर क्लिक करें ।
- एवीजी रिमूवर के साथ एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें, और विंडोज को पुनरारंभ करें।
- आप इस पेज से नवीनतम AVG सॉफ्टवेयर डाउनलोड कर सकते हैं।
- फिर अपने सेटअप विज़ार्ड के साथ अपनी AVG उपयोगिता को पुनर्स्थापित करें। ध्यान दें कि आपको उत्पाद कुंजी के साथ गैर-फ्रीवेयर AVG एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को फिर से सक्रिय करने की आवश्यकता हो सकती है।
उन प्रस्तावों में से एक या अधिक, आपके एवीजी एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर सकते हैं। ध्यान दें कि आप प्रोग्राम्स और फीचर्स कंट्रोल पैनल एपलेट में AVG के लिए एक रिपेयर विकल्प भी चुन सकते हैं। एवीजी अपडेट त्रुटियों को ठीक करने के लिए वह विकल्प भी काम में आ सकता है।
