कई उपयोगकर्ता वीपीएन का उपयोग अपनी गोपनीयता की ऑनलाइन सुरक्षा के लिए करते हैं। हालांकि वीपीएन टूल बहुत बढ़िया हैं, विंडोज 10 भी वीपीएन को मूल रूप से सपोर्ट करता है, इसलिए इसका इस्तेमाल करने के लिए आपको किसी भी थर्ड पार्टी टूल की जरूरत नहीं होगी। हालाँकि, वीपीएन के साथ समस्याएँ हो सकती हैं और उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि कनेक्शन 691 त्रुटि संदेश के साथ विफल हुआ । यदि आप वीपीएन का उपयोग करना चाहते हैं तो यह एक समस्या हो सकती है, लेकिन इस मुद्दे को हल करने के कुछ तरीके हैं।
विंडोज 10 में "कनेक्शन 691 त्रुटि के साथ विफल" कैसे ठीक करें?
विषय - सूची:
- Microsoft CHAP संस्करण 2 का उपयोग करें
- Windows लॉगऑन डोमेन विकल्प शामिल करें अनचेक करें
- LANMAN पैरामर बदलें
- जांचें कि आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही है या नहीं
- नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करें
- अपने कनेक्शन की सुरक्षा सेटिंग जांचें
- बाहर के कनेक्शन के लिए डोमेन नाम को खाली छोड़ दें
- रेज़फ़ोन कमांड का उपयोग करें
- जांचें कि क्या अन्य सक्रिय वीपीएन कनेक्शन हैं
- अपने डोमेन नाम की जाँच करें
- एक अलग लॉगऑन आईडी का उपयोग करें
- अपना उपयोगकर्ता नाम बदलें
- अपना वीपीएन कनेक्शन हटाएं और जोड़ें
- LDAP के बजाय PAP का उपयोग करें
- WAN / वर्चुअल सर्वर पोर्ट अग्रेषण में पोर्ट जोड़ें
- अपने आईएसपी से संपर्क करें
फिक्स - "त्रुटि 691 के साथ कनेक्शन विफल"
समाधान 1 - Microsoft CHAP संस्करण 2 का उपयोग करें
वीपीएन विभिन्न प्रोटोकॉल का उपयोग करता है, और त्रुटि 691 के साथ कनेक्शन को ठीक करने के लिए, आपको Microsoft CHAP संस्करण 2 का उपयोग करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Win + X मेनू खोलने के लिए विंडोज की + X दबाएं। मेनू से नेटवर्क कनेक्शन चुनें।
- जब नेटवर्क कनेक्शन विंडो खुलती है, तो अपने वीपीएन कनेक्शन का पता लगाएं, राइट क्लिक करें और मेनू से गुण चुनें।
- सुरक्षा टैब पर नेविगेट करें।
- इन प्रोटोकॉल की अनुमति दें का चयन करें और Microsoft CHAP संस्करण 2 (MS-CHAP v2) की जाँच करें ।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।
Microsoft CHAP संस्करण 2 को सक्षम करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है।
समाधान 2 - विंडोज लॉगऑन डोमेन विकल्प शामिल करें को अनचेक करें
यदि आपका वीपीएन कनेक्शन ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो कभी-कभी कनेक्शन त्रुटि के साथ 691 संदेश दिखाई दे सकता है, लेकिन आप Windows लॉगऑन डोमेन विकल्प को शामिल करके उस समस्या को ठीक कर सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- नेटवर्क कनेक्शन खोलें। ऐसा करने के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए, पिछले समाधान की जांच करें।
- अपना वीपीएन कनेक्शन खोजें, इसे राइट क्लिक करें और मेनू से गुण चुनें।
- विकल्प टैब पर नेविगेट करें और Windows लॉगऑन डोमेन विकल्प शामिल करें को अनचेक करें ।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।
समाधान 3 - LANMAN पैरामीटर बदलें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप अपने पीसी पर LANMAN मापदंडों को बदलकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। यह अपेक्षाकृत सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- Windows Key + R दबाएँ और gpedit.msc डालें। एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।
- स्थानीय समूह नीति संपादक अब शुरू होगा। बाएं फलक में, कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन> विंडोज सेटिंग्स> सुरक्षा सेटिंग्स> स्थानीय नीतियां> सुरक्षा विकल्प पर जाएं ।
- दाएँ फलक में और डबल क्लिक करें नेटवर्क सुरक्षा: LAN प्रबंधक प्रमाणीकरण स्तर ।
- स्थानीय सुरक्षा सेटिंग टैब पर जाएं। सूची में से LM और NTLM प्रतिसाद भेजें । परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।
- अब डबल क्लिक नेटवर्क सिक्योरिटी: एनटीएलएम एसएसपी के लिए न्यूनतम सत्र सुरक्षा ।
- 128-बिट एन्क्रिप्शन विकल्प को अक्षम करना और NTLMv2 सत्र सुरक्षा विकल्प को सक्षम करना सुनिश्चित करें । परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।
- इन परिवर्तनों को करने के बाद, उन्हें लागू करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
समाधान 4 - जांचें कि क्या आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सही है
यदि आपका उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड सही नहीं है, तो कभी-कभी कनेक्शन त्रुटि के साथ 691 संदेश दिखाई दे सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पासवर्ड सही है, हम आपको यह जांचने की सलाह देते हैं कि आपके पास CAPS LOCK का विकल्प है या नहीं। इसके अलावा, अपना ईमेल पता अपने उपयोगकर्ता नाम के रूप में दर्ज करना सुनिश्चित करें।
नोट : वीपीएन का उपयोग करते समय किसी भी कनेक्शन त्रुटियों से बचने के लिए, विशेष रूप से 691, हम आपको अत्यधिक विश्वसनीय वीपीएन पर स्विच करने की सलाह देते हैं। हम सबसे अधिक अनुकूलित और अच्छी तरह से समर्थित में से एक के रूप में साइबरघोस्ट की सलाह देते हैं। यह एक आकर्षण (हमारी टीम द्वारा परीक्षण किया गया) की तरह काम करता है और यह उन लोगों के लिए बहुत अच्छी कीमत पर आता है जो सदस्यता लेना चाहते हैं।
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समाधान 5 - नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करें
अगली चीज़ जो हम आजमाने जा रहे हैं, वह आपके नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट कर रहा है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- खोज पर जाएं, devicemngr टाइप करें, और डिवाइस मैनेजर खोलें।
- नेटवर्क एडाप्टर का विस्तार करें, और अपना राउटर खोजें।
- अपने राउटर को राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर पर जाएं।
- आगे के स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और ड्राइवरों को स्थापित करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें
यदि आप अपने लिए ड्राइवरों की खोज करने का झंझट नहीं चाहते हैं, तो आप एक ऐसे उपकरण का उपयोग कर सकते हैं जो आपके लिए यह स्वचालित रूप से करेगा। बेशक, जैसा कि आप इस समय इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हैं, यह उपकरण उपयोगी नहीं होगा। हालाँकि, एक बार ऑनलाइन हो जाने के बाद, यह आपके सभी ड्राइवरों को अद्यतित रखने में आपकी मदद करेगा, इसलिए आप इस स्थिति में नहीं रहेंगे।
Tweakbit's ड्राइवर अपडेटर (Microsoft और नॉर्टन एंटीवायरस द्वारा अनुमोदित) आपको स्वचालित रूप से ड्राइवरों को अपडेट करने में मदद करेगा और गलत ड्राइवर संस्करणों को स्थापित करने से पीसी को होने वाले नुकसान से बचाएगा। कई परीक्षणों के बाद, हमारी टीम ने निष्कर्ष निकाला कि यह सबसे अच्छा-स्वचालित समाधान है।
यहां इसका उपयोग करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- डाउनलोड करें और TweakBit ड्राइवर अपडेटर को स्थापित करें
- एक बार स्थापित होने पर, प्रोग्राम स्वचालित रूप से पुराने ड्राइवरों के लिए आपके पीसी को स्कैन करना शुरू कर देगा। ड्राइवर अपडेटर नवीनतम संस्करणों के अपने क्लाउड डेटाबेस के खिलाफ आपके इंस्टॉल किए गए ड्राइवर संस्करणों की जांच करेगा और उचित अपडेट की सिफारिश करेगा। बस आपको स्कैन के पूरा होने का इंतजार करना होगा।
- स्कैन पूरा होने पर, आपको अपने पीसी पर पाए जाने वाले सभी समस्या चालकों पर एक रिपोर्ट मिलती है। सूची की समीक्षा करें और देखें कि क्या आप प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ अपडेट करना चाहते हैं। एक समय में एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर नाम के आगे 'अपडेट ड्राइवर' लिंक पर क्लिक करें। या बस सभी अनुशंसित अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए नीचे स्थित 'सभी को अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें।
नोट: कुछ ड्राइवरों को कई चरणों में स्थापित करने की आवश्यकता होती है, इसलिए आपको इसके सभी घटकों को स्थापित करने तक कई बार 'अपडेट' बटन को हिट करना होगा।
समाधान 6 - अपने कनेक्शन की सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करें
यदि आपकी सुरक्षा सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं, तो त्रुटि 691 संदेश के साथ कनेक्शन विफल हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको निम्न चरणों का पालन करके अपने कनेक्शन की सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करनी होगी:
- नेटवर्क कनेक्शन विंडो खोलें।
- अपना कनेक्शन ढूंढें, इसे राइट क्लिक करें और मेनू से गुण चुनें।
- सुरक्षा टैब पर नेविगेट करें और सुनिश्चित करें कि विशिष्ट (अनुशंसित सेटिंग्स) विकल्प चुना गया है।
- मान्य रूप में मेरी पहचान निम्नानुसार है, सुनिश्चित करें कि असुरक्षित पासवर्ड विकल्प का चयन करें।
- विकल्प टैब पर जाएं और सुनिश्चित करें कि Windows लॉगऑन डोमेन विकल्प शामिल नहीं है। परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।
आवश्यक परिवर्तन करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 7 - बाहर के कनेक्शन के लिए डोमेन नाम रिक्त छोड़ दें
उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका वीपीएन आंतरिक नेटवर्क का उपयोग करते समय काम करता है, हालांकि इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से वीपीएन से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय कनेक्शन 691 त्रुटि के साथ विफल हो गया । यह एक अजीब समस्या है, लेकिन ऐसा लगता है कि समाधान सरल है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, उन्होंने केवल बाहरी कनेक्शन के लिए डोमेन नाम को खाली छोड़ कर समस्या को ठीक किया।
समस्या को ठीक करने के लिए बस अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें और डोमेन नाम को खाली छोड़ दें। कनेक्ट बटन पर क्लिक करें और सब कुछ समस्याओं के बिना काम करना चाहिए।
समाधान 8 - रेनफ़ोन कमांड का उपयोग करें
यदि आपको वीपीएन से कनेक्ट करने में समस्या है, तो आप उन्हें rasphone कमांड का उपयोग करके ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। आप इन चरणों का पालन करके इस कमांड को चला सकते हैं:
- विंडोज की + एक्स दबाएं और मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
- जब कमांड प्रॉम्प्ट शुरू होता है, तो rasphone -d "अपने वीपीएन कनेक्शन का नाम" दर्ज करें ।
- कमांड चलाने के लिए एंटर दबाएं।
समाधान 9 - जांचें कि क्या अन्य सक्रिय वीपीएन कनेक्शन हैं
यदि कनेक्शन सक्रिय हैं, तो त्रुटि के साथ 691 संदेश दिखाई दे सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, यदि कोई अन्य वीपीएन कनेक्शन चल रहा है, तो जांचना सुनिश्चित करें। यदि हां, तो इन कनेक्शनों को निष्क्रिय करना सुनिश्चित करें और जांच लें कि क्या यह समस्या हल करता है।
समाधान 10 - अपने डोमेन नाम की जाँच करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि आपका डोमेन नाम सही नहीं है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, समस्या तब प्रकट होती है जब आपका डोमेन नाम company.local प्रारूप का उपयोग करता है। उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि समस्या को ठीक करने के लिए, आपको डोमेन नाम से .Local को निकालने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका डोमेन नाम Company.local है तो उसे कंपनी में स्विच करें और जाँचें कि क्या समस्या ठीक करती है।
समाधान 11 - एक अलग लॉगऑन आईडी का उपयोग करें
यदि आपका लॉगऑन ID प्रोफ़ाइल क्षतिग्रस्त है, तो कभी-कभी कनेक्शन त्रुटि के साथ 691 संदेश दिखाई दे सकता है। यदि ऐसा है, तो एक नई लॉगऑन आईडी बनाएं और इसके बजाय इसका उपयोग करने का प्रयास करें।
समाधान 12 - अपना उपयोगकर्ता नाम बदलें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके उपयोगकर्ता नाम के कारण 691 संदेश के साथ कनेक्शन विफल हो गया। उनके अनुसार, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोनों सही हैं, लेकिन समस्या अभी भी प्रकट होती है। यदि आपको भी यही समस्या है, तो आप अपने उपयोगकर्ता नाम में डोमेन नाम जोड़ने की कोशिश कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस अपने उपयोगकर्ता नाम में @YourDomainName जोड़ें। उदाहरण के लिए, यदि आपका वर्तमान उपयोगकर्ता नाम उपयोगकर्ता नाम है, तो आपको इसे उपयोगकर्ता नाम @ YourDomainName में बदलने की आवश्यकता है। ऐसा करने के बाद, फिर से वीपीएन से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
समाधान 13 - अपना वीपीएन कनेक्शन हटाएं और जोड़ें
यदि आप 691 संदेश के साथ कनेक्शन विफल हो रहे हैं, तो आप इसे हटाकर अपना वीपीएन कनेक्शन दोबारा बना सकते हैं। विंडोज 10 में यह काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
- सेटिंग्स ऐप खुलने पर नेटवर्क एंड इंटरनेट सेक्शन में जाएं। अब वीपीएन टैब पर जाएं।
- वीपीएन सेक्शन में आपको अपने सभी उपलब्ध वीपीएन कनेक्शनों को देखना चाहिए। उस कनेक्शन का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और निकालें बटन पर क्लिक करें।
- अब आपको एक नया वीपीएन कनेक्शन जोड़ने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, एक वीपीएन कनेक्शन जोड़ें बटन पर क्लिक करें।
- ऐसा करने के बाद, अपना वीपीएन कनेक्शन सेटअप करने के लिए आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
नया वीपीएन कनेक्शन बनाने के बाद, इससे कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 14 - LDAP के बजाय PAP का उपयोग करें
उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आप LDAP सर्वर सेटअप के साथ MS-CHAP v2 प्रोटोकॉल का उपयोग नहीं कर सकते हैं। ऐसा करने से, आपको दिखाई देने वाले त्रुटि 691 संदेश के साथ कनेक्शन विफल हो जाएगा। इस समस्या से बचने के लिए, बस LDAP सर्वर सेटअप से PAP पर स्विच करें और समस्या ठीक हो जाएगी।
समाधान 15 - WAN / वर्चुअल सर्वर पोर्ट अग्रेषण में पोर्ट जोड़ें
यदि आप अपने नेटवर्क में वीपीएन का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं तो यह त्रुटि दिखाई दे सकती है। कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप WAN / वर्चुअल सर्वर पोर्ट अग्रेषण में पोर्ट जोड़कर त्रुटि 691 त्रुटि संदेश के साथ कनेक्शन को ठीक कर सकते हैं। यदि आप नेटवर्क व्यवस्थापक नहीं हैं, तो अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करना सुनिश्चित करें और उससे आवश्यक परिवर्तन करने के लिए कहें।
समाधान 16 - अपने आईएसपी से संपर्क करें
कभी-कभी कनेक्शन त्रुटि के साथ विफल 691 संदेश आपके ISP के साथ समस्याओं के कारण हो सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि त्रुटि उनके आईएसपी के कारण हुई थी, लेकिन आईएसपी से संपर्क करने के बाद समस्या हल हो गई थी।
691 संदेश त्रुटि के साथ विफल हुआ कनेक्शन आपको अपने वीपीएन का उपयोग करने से रोक सकता है, और यदि आपको यह समस्या है, तो हम आपको हमारे कुछ समाधानों को आजमाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से फरवरी 2017 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नया रूप और नयापन, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।
