BitLocker कुछ लेनोवो पीसी पर हार्ड ड्राइव और फ्लैश ड्राइव को एन्क्रिप्ट करता है। हालांकि, कुछ लेनोवा योग उपयोगकर्ताओं ने फ़ोरम पोस्ट में कहा है कि हर बार जब वे विंडोज को बूट करते हैं तो BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी का अनुरोध करता रहता है।
नतीजतन, उपयोगकर्ताओं को हर बार बूट करने के लिए कुंजी दर्ज करने की आवश्यकता होती है। मदरबोर्ड हार्डवेयर परिवर्तन के बाद अक्सर यह समस्या उत्पन्न होती है।
Lenovo Bitlocker प्रमुख मुद्दों को कैसे ठीक करें
1. BitLocker TPM को अपडेट करें
पुनर्प्राप्ति कुंजी अनुरोधों को ठीक करने के लिए नए मदरबोर्ड वाले उपयोगकर्ताओं को TPM (ट्रस्टेड प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल) को फिर से खोलना होगा। एक नए मदरबोर्ड के टीपीएम में BitLocker एन्क्रिप्शन के बारे में कोई जानकारी शामिल नहीं होगी।
इस प्रकार, अस्थायी रूप से सुरक्षा को निलंबित करके टीपीएम को अपडेट करना आमतौर पर समस्या को ठीक करता है। यह है कि उपयोगकर्ता विंडोज में टीपीएम को कैसे अपडेट कर सकते हैं।
- विंडोज की + ई हॉटकी के साथ फाइल एक्सप्लोरर खोलें।
- फिर उस हार्ड ड्राइव पर राइट-क्लिक करें जिसके लिए BitLocker चालू है और BitLocker प्रबंधित करें चुनें।
- एक नियंत्रण कक्ष एप्लेट जिसमें BitLocker सेटिंग्स शामिल हैं, फिर खुल जाएगा। सस्पेंड प्रोटेक्शन ऑप्शन पर क्लिक करें।
- एक डायलॉग बॉक्स विंडो खुलेगी, जिसमें आप BitLocker सुरक्षा को निलंबित करना चाहते हैं? “पुष्टि करने के लिए हां बटन दबाएं।
- फिर सुरक्षा को निलंबित करने के कुछ मिनट बाद रिज्यूम प्रोटेक्शन विकल्प पर क्लिक करें।
- फिर डेस्कटॉप या लैपटॉप को पुनरारंभ करें।
2. कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से BitLocker TPM को अपडेट करें
- वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता कमांड प्रॉम्प्ट के साथ BitLocker के TPM को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, विंडोज की + आर हॉटकी दबाएं।
- फिर Run में 'cmd' दर्ज करें, और एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
- कमांड प्रॉम्प्ट में 'मैनेज-बडे -स्टैटस c:' (c: ड्राइव के लिए) इनपुट करें और रिटर्न की दबाएं।
- टीपीएम जानकारी को हटाने के लिए, 'मैनेज-बीडी - प्रोटेक्टर्स -डेलीट सी: -टाइप टीपीएम' दर्ज करें और रिटर्न दबाएं।
- फिर प्रॉम्प्ट में 'मैनेज-बीड -प्रोटेक्टर्स -add c: -tpm' इनपुट करें, और एंटर की दबाएं।
- कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें।
- स्टार्ट मेन्यू पर रीस्टार्ट पर क्लिक करें।
3. BitLocker को बंद करें
- प्री-बूट प्रमाणीकरण को रोकने के लिए उपयोगकर्ता BitLocker को बंद कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, रन एक्सेसरी खोलें।
- फिर टेक्स्ट बॉक्स में 'cmd' दर्ज करके कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
- इनपुट 'मैनेज-बीड -ऑफ़ C:' इन प्रॉम्प्ट और बिट लौकर को बंद करने के लिए रिटर्न दबाएं।
- वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता BitLocker सेवा को बंद कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, रन एक्सेसरी खोलें।
- Run के टेक्स्ट बॉक्स में 'services.msc' दर्ज करें और सीधे नीचे विंडो खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- फिर इसके गुण विंडो को खोलने के लिए BitLocker Drive Encryption Services पर डबल-क्लिक करें।
- स्टार्टअप प्रकार ड्रॉप-डाउन मेनू पर अक्षम का चयन करें।
- अप्लाई बटन दबाएं।
- विंडो को बंद करने के लिए ओके बटन पर क्लिक करें।
- फिर विंडोज को पुनरारंभ करें।
टीपीएम को अपडेट करना या बिटक्लोअर को बंद करना संभवतः पूर्व-बूट पुनर्प्राप्ति कुंजी अनुरोधों को रोक देगा। यदि किसी के पास BitLocker पूर्व-बूट प्रमाणीकरण के लिए और फ़िक्सेस हैं, तो उन्हें नीचे साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
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