सर्फेस प्रो 4 एक अद्भुत उपकरण है, लेकिन डिवाइस की गुणवत्ता के बावजूद, उपयोगकर्ताओं ने इसके साथ कुछ असामान्य समस्याओं की सूचना दी। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, माउस कर्सर सरफेस प्रो 4 पर कूदता है, और यह समस्या आपके डिवाइस को उपयोग करने के लिए अविश्वसनीय रूप से कठिन बना सकती है, तो आइए देखें कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
भूतल प्रो 4 पर माउस कूदता है, इसे कैसे ठीक करें?
सर्फेस प्रो 4 एक बेहतरीन डिवाइस है, लेकिन कई यूजर्स ने माउस की समस्या बताई। समस्याओं की बात करें, तो यहां कुछ सबसे आम मुद्दे हैं जो उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किए हैं:
- सरफेस प्रो 4 टचपैड जम्पी, फैंटम क्लिक्स, डॉक माउस इश्यू - यदि आप अपने माउस जैसे फैंटम क्लिक्स के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो आप अपनी टचपैड सेटिंग्स को बदलकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- सर्फेस प्रो 4 पर काम नहीं कर रहा कर्सर - यदि कर्सर आपके सर्फेस प्रो 4 डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो समस्या वायरलेस माउस के कारण हो सकती है। बस वायरलेस माउस को एक वायर्ड के साथ बदलें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है।
- भूतल प्रो 3 माउस जंपिंग - यह मुद्दा सरफेस प्रो 3 उपकरणों पर भी दिखाई दे सकता है। यहां तक कि अगर आपके पास सर्फेस प्रो 4 नहीं है, तो आपको हमारे अधिकांश समाधान सर्फेस प्रो 3 पर लागू करने में सक्षम होना चाहिए।
- सरफेस बुक कर्सर कूदता है - कई सरफेस बुक मालिकों ने बताया कि उनका कर्सर अपने आप ही कूद जाता है। यह आपके टचपैड के कारण सबसे अधिक संभावना है, इसलिए टाइप करते समय इसे अक्षम करना या इसे कवर करना सुनिश्चित करें।
- सर्फेस प्रो 4 माउस कर्सर चलता है - कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका कर्सर सर्फेस प्रो 4 पर अपने आप चलता है। यह एक समस्या हो सकती है, लेकिन आपको इसे हमारे किसी समाधान के साथ ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
समाधान 1 - अपने टचस्क्रीन ड्राइवर को अक्षम करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या एक टचस्क्रीन ड्राइवर के कारण होती है, और इसे अक्षम करने के बाद, समस्या हल हो जाएगी। ध्यान रखें कि टचस्क्रीन चालक को अक्षम करने से आप अपने टचस्क्रीन का उपयोग करने से बचेंगे, लेकिन यदि आपके पास कीबोर्ड और माउस है, तो आपको बिना किसी समस्या के सरफेस प्रो 4 का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। ड्राइवर को अक्षम करने के लिए निम्नलिखित कार्य करें:
- पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने और सूची से डिवाइस प्रबंधक का चयन करने के लिए विंडोज की + एक्स दबाएं।
- जब डिवाइस मैनेजर आपके टचस्क्रीन ड्राइवर का पता लगाता है, तो उसे राइट क्लिक करें और मेनू से डिसेबल चुनें।
- डिवाइस मैनेजर को बंद करें।
यह सिर्फ एक सरल समाधान है, और भले ही यह समाधान पूरी तरह से समस्या को ठीक नहीं करता है, कम से कम आप अपने सरफेस प्रो 4 का उपयोग कीबोर्ड और माउस के साथ करने में सक्षम होंगे।
समाधान 2 - पावर सेटिंग्स बदलें
उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आप इस समस्या को केवल पावर सेटिंग्स बदलकर आसानी से ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज की + एस दबाएँ और पावर दर्ज करें। मेनू से पावर और स्लीप सेटिंग चुनें।
- अतिरिक्त पावर सेटिंग्स का चयन करें।
- वर्तमान में चयनित पावर प्लान का पता लगाएं और चेंज प्लान सेटिंग्स चुनें ।
- अब चेंज एडवांस्ड पावर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- जब मैं ढक्कन को बंद करूं और विकल्पों में प्लग इन करें और उन्हें कुछ भी नहीं करने के लिए सेट करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।
समाधान 3 - अपनी स्क्रीन को कैलिब्रेट करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि आप अपनी टचस्क्रीन को कैलिब्रेट करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए टेबलेट पीसी सेटिंग्स शुरू करें और कैलिब्रेट बटन पर क्लिक करें। अंशांकन पूरा करने के लिए स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें। अपने टचस्क्रीन को कैलिब्रेट करने के बाद समस्या को हल किया जाना चाहिए।
समाधान 4 - कीबोर्ड कवर निकालें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, सरफेस प्रो 4 पर माउस कूदने का कारण आपका कीबोर्ड कवर हो सकता है। यह समस्या किसी अज्ञात कारण से हो सकती है लेकिन आप अपने कीबोर्ड कवर को डिस्कनेक्ट करने के बाद आसानी से ठीक कर सकते हैं। इस समस्या को दरकिनार करने के लिए, आप अपने सरफेस प्रो 4 के लिए एक अलग कीबोर्ड कवर या ब्लूटूथ कीबोर्ड प्राप्त करना चाह सकते हैं।
समाधान 5 - सरफेस डॉक का उपयोग करते समय सरफेस प्रो 4 को खुला रखें
सरफेस डॉक आपको अपने सरफेस को एक बाहरी डिस्प्ले से कनेक्ट करने और विभिन्न बाह्य उपकरणों को इसमें संलग्न करने की अनुमति देता है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह मुद्दा तब भी दिखाई देता है जब आप सरफेस डॉक का उपयोग करते हैं। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि भूतल प्रो 4 को सरफेस डॉक से जोड़ने और जोड़ने के बाद माउस कूदना शुरू कर देता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, सरफेस डॉक का उपयोग करते समय सरफेस प्रो 4 को बंद न करें। वैकल्पिक रूप से, यदि आप सरफेस प्रो 4 को बंद करना चाहते हैं, तो रैंडम माउस जंप को रोकने के लिए कीबोर्ड और टचस्क्रीन के बीच कागज या कपड़े का एक टुकड़ा रखना सुनिश्चित करें।
समाधान 6 - सुनिश्चित करें कि पेन आपके डिवाइस से जुड़ा नहीं है
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जंपिंग माउस समस्या प्रकट होती है यदि पेन टाइप कवर से जुड़ा हुआ है, और उनके अनुसार आप इस समस्या से तब तक बच सकते हैं जब तक आप अपने पेन को सरफेस प्रो 4 से अनाकर्षित करते हैं। यह एक साधारण वर्कअराउंड हो सकता है, लेकिन यह इसके लायक है कोशिश कर रहा।
समाधान 7 - नवीनतम अपडेट डाउनलोड करें
यदि माउस कर्सर सर्फेस प्रो 4 पर चारों ओर कूदता है, तो इसके लिए नवीनतम अपडेट डाउनलोड करना सुनिश्चित करें। ये अपडेट कई हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करते हैं, और उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह समस्या उनके लिए नवीनतम अपडेट स्थापित करने के बाद ठीक की गई थी।
डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज 10 स्वचालित रूप से नवीनतम अपडेट डाउनलोड कर रहा है, लेकिन कभी-कभी आपको कुछ बग्स के कारण अपडेट या दो की कमी हो सकती है। हालाँकि, आप मैन्युअल रूप से अपडेट के लिए हमेशा जाँच कर सकते हैं। यह काफी सरल है और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- अद्यतन और सुरक्षा अनुभाग पर नेविगेट करें।
- अब अपडेट बटन के लिए चेक पर क्लिक करें।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो वे पृष्ठभूमि में स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएंगे। अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद, जैसे ही आप अपने पीसी को रिस्टार्ट करेंगे, वे इंस्टॉल हो जाएंगे।
ध्यान रखें कि अपने ड्राइवरों को अपडेट करना एक उन्नत प्रक्रिया है। यदि आप सावधान नहीं हैं तो आप गलत ड्राइवर संस्करण को डाउनलोड करके अपने सिस्टम को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं, इसलिए अतिरिक्त सावधानी बरतें। हम दृढ़ता से TweakBit के ड्राइवर अपडेटर (Microsoft और नॉर्टन द्वारा अनुमोदित) को स्वचालित रूप से आपके पीसी पर सभी पुराने ड्राइवरों को डाउनलोड करने की सलाह देते हैं।
अस्वीकरण : इस उपकरण की कुछ विशेषताएं मुफ्त नहीं हैं।
समाधान 8 - सुनिश्चित करें कि आपके हाथ टचपैड को छू नहीं रहे हैं
यदि आपका माउस सर्फेस प्रो 4 पर कूदता है, तो समस्या आपके टचपैड से संबंधित हो सकती है। टाइपिंग के दौरान कभी-कभी आप गलती से अपने टचपैड को अपनी हथेलियों के नीचे दबा सकते हैं और इससे आपका माउस कूद जाएगा। यह सभी टचपैड के लिए एक सामान्य व्यवहार है, इसलिए आप इस समस्या को अन्य लैपटॉप पर भी अनुभव कर सकते हैं।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि टाइप करते समय सतर्क रहें और अपने हथेलियों से टचपैड को छूने की कोशिश न करें। यदि यह करना कठिन है, तो आप हमेशा टचपैड पर कागज की एक शीट रख सकते हैं। ऐसा करने के बाद, टचपैड किसी भी आंदोलन को पंजीकृत नहीं करेगा, भले ही आप उस पर अपनी हथेलियों को आराम दें।
यह सिर्फ एक समाधान है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह समाधान उनके लिए काम करता है, इसलिए इसे आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
समाधान 9 - टचपैड को अक्षम करें
यदि आपका माउस सर्फेस प्रो 4 पर कूदता है, तो समस्या आपके टचपैड की सबसे अधिक संभावना है। हालाँकि, यदि आप USB या ब्लूटूथ माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने टचपैड को निष्क्रिय करना चाह सकते हैं। विंडोज 10 एक माउस कनेक्ट होने के बाद आपको अपने टचपैड को स्वचालित रूप से अक्षम करने की अनुमति देता है, और आप निम्न करके इस सुविधा को सक्षम कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें। आप विंडोज कुंजी + I शॉर्टकट दबाकर जल्दी से ऐसा कर सकते हैं।
- अब डिवाइसेस सेक्शन पर जाएँ।
- बाईं ओर स्थित मेनू से टचपैड का चयन करें। दाएँ फलक में, माउस से कनेक्ट होने के विकल्प पर टचपैड को अनचेक करें ।
ऐसा करने के बाद, जब भी आप किसी माउस को अपने सर्फेस प्रो से जोड़ते हैं, तो टचपैड अपने आप निष्क्रिय हो जाएगा, इसलिए आप गलती से टचपैड को अपनी हथेलियों से छूकर अपने माउस को स्थानांतरित नहीं करेंगे।
यदि यह विकल्प आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप टचपैड को इस स्क्रीन से पूरी तरह से अक्षम भी कर सकते हैं। बस टचपैड विकल्प का पता लगाएं और इसे बंद पर सेट करें। ऐसा करने के बाद, इस मुद्दे को हल किया जाना चाहिए।
यह ध्यान देने योग्य है कि आप कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके अपने टचपैड को अक्षम कर सकते हैं। कई लैपटॉप इस शॉर्टकट का समर्थन करते हैं, और अपने टचपैड को जल्दी से अक्षम करने के लिए, बस Fn कुंजी और उस पर टचपैड आइकन की कुंजी दबाएं। ऐसा करने के बाद, आपका टचपैड अक्षम हो जाएगा और आप अपने माउस को दुर्घटना से नहीं हिलाएंगे।
समाधान 10 - वायरलेस माउस को डिस्कनेक्ट करें
कई उपयोगकर्ता अपने पीसी पर वायरलेस चूहों का उपयोग करना पसंद करते हैं, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वायरलेस माउस ने सरफेस प्रो 4 पर इस मुद्दे को जन्म दिया। यदि आपका माउस कूदता रहता है, तो बस अपने वायरलेस माउस को डिस्कनेक्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आपका वायरलेस माउस इस समस्या का कारण बन रहा है, तो आप इसके बजाय इसे वायर्ड माउस से बदलने पर विचार कर सकते हैं।
समाधान 11 - अपने चार्जर को सरफेस प्रो से दूर रखें
उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका माउस सर्फेस प्रो 4 पर कूदता है, लेकिन यह समस्या केवल तब होती है जब डिवाइस चार्ज हो रहा हो। यदि आपके सरफेस प्रो 4 पर भी यही समस्या है, तो चार्जिंग ईंट से चार्ज करते समय सरफेस प्रो को ऊपर ले जाने का प्रयास करें।
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके चार्जर ने सरफेस प्रो के साथ हस्तक्षेप किया और इससे माउस कूदना शुरू हो गया। वर्कअराउंड के रूप में, बस चार्जिंग ईंट को चार्जिंग के दौरान डिवाइस से दूर रखें और समस्या गायब हो जानी चाहिए।
यदि इन समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप अपने सरफेस प्रो 4 को बदलने पर विचार करना चाह सकते हैं। यदि आपका डिवाइस अभी भी वारंटी से आच्छादित है, तो आप स्थानीय Microsoft केंद्र से संपर्क कर सकते हैं और प्रतिस्थापन के लिए पूछ सकते हैं। भूतल प्रो 4 पर जंपिंग माउस आपके डिवाइस को लगभग अनुपयोगी बना सकता है, लेकिन हमें उम्मीद है कि आप हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करने के बाद इस मुद्दे को ठीक करने में कामयाब रहे।
