Skype दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ताओं के साथ विंडोज प्लेटफ़ॉर्म पर सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग सेवाओं में से एक है, जो न केवल उपयोगकर्ताओं को मुफ्त संदेश भेजने और वीडियो और ऑडियो कॉल करने और फ़ाइलों को साझा करने की अनुमति देता है। कभी-कभी, हालांकि, यह कुछ त्रुटियों से पीड़ित हो सकता है। अब तक, कई विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि स्काइप अब और चित्र नहीं भेज सकता है, इसलिए आज हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
Skype चित्र नहीं भेज सकता, इसे कैसे ठीक करें?
- डेटाबेस से समस्याग्रस्त प्रविष्टि हटाएं
- Skype सेटिंग्स रीसेट करें
- Skype का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें
- होस्ट फ़ाइल को रीसेट करें
- जांचें कि क्या आप सही पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं
- अपने सुरक्षा अनुप्रयोगों की जाँच करें
- / Msnp24 कमांड का उपयोग करें
समाधान 1 - डेटाबेस से समस्याग्रस्त प्रविष्टि को हटाएं
Skype अपने डेटाबेस फ़ाइल में सभी महत्वपूर्ण जानकारी, जैसे भेजी गई फ़ाइलें और संदेश संग्रहीत करता है। यदि आपका डेटाबेस दूषित है, तो आप इसे या अपने पीसी पर स्काइप के साथ इसी तरह की समस्या का अनुभव कर सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको एक SQL ब्राउज़र डाउनलोड करने और Skype डेटाबेस फ़ाइल खोलने, समस्याग्रस्त प्रविष्टियों को खोजने और उन्हें हटाने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- SQLite ब्राउज़र डाउनलोड करें।
- Main.db फ़ाइल की स्थिति जानें। ऐसा करने के लिए, रन डायलॉग खोलने के लिए विंडोज की + आर शॉर्टकट दबाएं। % Appdata% दर्ज करें और Enter दबाएं या ठीक पर क्लिक करें।
- रोमिंग फ़ोल्डर दिखाई देगा। Skype फ़ोल्डर पर नेविगेट करें। अब अपने Skype उपयोगकर्ता नाम के रूप में फ़ोल्डर दर्ज करें।
- Main.db फ़ाइल का पता लगाएँ और इसे SQLite ब्राउज़र के साथ खोलें।
- जब SQLite खुलता है, तो ब्राउज़ डेटा बटन पर क्लिक करें और MediaDocuments तालिका में नेविगेट करें।
- अब आपको सभी प्राप्त या भेजी गई फ़ाइलों की सूची देखनी चाहिए। आपको दूषित फ़ाइल को खोजने और डेटाबेस से निकालने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आप उसके नाम से फ़ाइल खोजने के लिए original_name कॉलम का उपयोग कर सकते हैं।
हमें यह उल्लेख करना होगा कि यह प्रक्रिया थोड़ी उन्नत है, इसलिए इसे करने के लिए आपको कुछ प्रयास करने पड़ सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे दूषित फ़ाइल की पहचान करने में असमर्थ थे, लेकिन डेटाबेस से सभी मीडिया फ़ाइलों को हटाने के बाद समस्या हल हो गई थी।
यह उल्लेखनीय है कि आपके स्काइप डेटाबेस को संशोधित करने से आपको भेजी गई फाइलें या संदेश खो सकते हैं। फ़ाइल हानि और संभावित Skype समस्याओं को रोकने के लिए आप main.db फ़ाइल की एक प्रति बनाना चाहते हैं।
समाधान 2 - Skype सेटिंग्स रीसेट करें
उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने अपने पीसी से कुछ Skype फ़ाइलों को हटाकर समस्या को हल कर दिया है। इन फ़ाइलों को हटाकर, आप Skype को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करने और किसी भी संभावित समस्याओं को ठीक करने के लिए बाध्य करेंगे। Skype को रीसेट करना सरल है, और आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- स्काइप को पूरी तरह से बंद कर दें।
- Windows Key + R दबाएँ और % appdata% डालें। एंटर दबाएं।
- रोमिंग फ़ोल्डर खुलने पर, Skype फ़ोल्डर का पता लगाएं और उसका नाम बदलकर Skype_old कर दें ।
- Windows Key + R को फिर से दबाएँ और % temp% / skype टाइप करें। एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।
- DbTemp फ़ोल्डर का पता लगाएँ और इसे हटा दें।
- Skype को फिर से शुरू करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
यह प्रक्रिया काफी सरल है और फ़ाइलों को हटाने के बाद स्काइप को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करना चाहिए और समस्या को हल किया जाना चाहिए। यदि आप अपने संदेशों के बारे में चिंतित हैं, तो उन्हें Skype_old फ़ोल्डर में सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है जिसे आपने चरण 2 में बनाया था।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह समाधान उनके लिए तब तक काम नहीं करता जब तक वे Skype के पुराने संस्करण में डाउनग्रेड नहीं हो जाते। यदि यह समाधान काम नहीं करता है, तो आप Skype के पुराने संस्करण को स्थापित करने और फिर से उसी चरण को निष्पादित करने का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 3 - Skype का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें
यदि यह एक प्रमुख मुद्दा है, तो Microsoft इसे भविष्य में Skype के भविष्य के संस्करण में संबोधित करेगा। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या उपयोगकर्ताओं को उनके उपयोगकर्ता नाम में अल्पविराम से प्रभावित करती है। यदि आपके पास अभी भी यह समस्या है, तो स्काइप के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करने और स्थापित करने के लिए सुनिश्चित करें कि समस्या हल हो।
समाधान 4 - होस्ट फ़ाइल को रीसेट करें
होस्ट फ़ाइल आपको इंटरनेट पर विशिष्ट आईपी पते के लिए कुछ पते निर्दिष्ट करने की अनुमति देती है। यह फ़ाइल बेहद उपयोगी है, लेकिन दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ताओं के लिए भी एक लक्ष्य हो सकती है। दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन आपकी होस्ट फ़ाइल को संशोधित कर सकते हैं और आपको कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने से रोक सकते हैं या आपको दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों पर पुनर्निर्देशित कर सकते हैं।
इसके अलावा, कई उपयोगकर्ताओं को संदेह है कि होस्ट फ़ाइल को संशोधित करने से आप स्काइप पर चित्र भेजने से रोक सकते हैं। सौभाग्य से आपके लिए, आप केवल होस्ट फ़ाइल को रीसेट करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। होस्ट्स फ़ाइल को रीसेट करना कठिन नहीं है, और हमने पहले से ही विस्तार से समझाया कि विंडोज 10 पर होस्ट फ़ाइलों को कैसे रीसेट किया जाए।
यदि आप अधिक अनुभवी उपयोगकर्ता हैं और आप जानते हैं कि होस्ट फ़ाइल को कैसे संशोधित और संपादित किया जाए, तो आप इस समस्या को ठीक करने के लिए कस्टम प्रविष्टियों की टिप्पणी कर सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि होस्ट फ़ाइल में केवल कुछ प्रविष्टियों ने उनके पीसी पर यह समस्या पैदा की है, इसलिए इसे रीसेट करने की कोई आवश्यकता नहीं है। बस उन्हें हटा दें या टिप्पणी करें और होस्ट फ़ाइल में परिवर्तन सहेजें। उसके बाद, आप समस्याओं के बिना Skype पर फ़ाइलें भेजने में सक्षम होंगे।
समाधान 5 - जांचें कि क्या आप सही पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं
यदि आप अपना Microsoft खाता पासवर्ड बदलते हैं तो कभी-कभी यह समस्या हो सकती है। कई उपयोगकर्ता Skype में लॉग इन करने के लिए अपने Microsoft खाते का उपयोग करते हैं, लेकिन इससे कुछ समस्याएं भी हो सकती हैं। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने अपना Microsoft खाता पासवर्ड बदल दिया, लेकिन वे अभी भी Skype में बिना किसी समस्या के लॉग इन करने में सक्षम थे। लॉग इन करने में सक्षम होने के बावजूद, वे Skype पर चित्र भेजने में असमर्थ थे। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको Skype से लॉग आउट करना होगा और नए पासवर्ड के साथ वापस लॉग इन करना होगा। ऐसा करने के बाद, आप एक बार फिर Skype पर चित्र भेज पाएंगे। ध्यान रखें कि यह समाधान केवल तभी लागू होता है जब आप Skype में लॉग इन करने के लिए अपने Microsoft खाते का उपयोग कर रहे हों।
समाधान 6 - अपने सुरक्षा अनुप्रयोगों की जाँच करें
कभी-कभी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस टूल या एप्लिकेशन Skype के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि स्पाईबोट एंटी बीकन सॉफ्टवेयर इस समस्या का कारण था। समस्या को ठीक करने के लिए, Spybot Anti Beacon खोलें और अपनी सेटिंग जांचें। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए OneDrive सेवाओं के लिए टीकाकरण अक्षम करना होगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अन्य सेवाओं के लिए टीकाकरण अक्षम करने या अपने पीसी से स्पाईबोट एंटी बीकन को हटाने की कोशिश कर सकते हैं। हम आपको संभावित मुद्दों के लिए अपने एंटीवायरस, फ़ायरवॉल या किसी अन्य सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की जांच करने की भी सलाह देते हैं। यदि कॉन्फ़िगरेशन में कोई समस्या नहीं है, तो अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर और फ़ायरवॉल को अक्षम करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
समाधान 7 - उपयोग / msnp24 कमांड
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप स्काइप में केवल / msnp24 कमांड दर्ज करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस Skype खोलें और किसी भी चैट विंडो में / msnp24 दर्ज करें। उस आदेश को चलाने के बाद, Skype को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
Skype पर छवियां या अन्य फ़ाइलें भेजने में सक्षम नहीं होना एक बड़ी समस्या हो सकती है, लेकिन हम आशा करते हैं कि आपने हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके समस्या हल कर दी है।
