स्कैनर के साथ C एनोट संवाद एक सामान्य त्रुटि संदेश है जो विंडोज 10 पर कैनन स्कैनर के साथ दिखाई दे सकता है। यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, और आज के लेख में हम आपको बताएंगे कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
तोप उपकरणों पर स्कैनर संदेश के साथ संचार को कैसे ठीक किया जाए?
- ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
- अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
- क्लीन बूट करें
- द्विदिश समर्थन सक्षम करें
- संकटमोचन को चलाओ
- समस्याग्रस्त निर्देशिकाओं को स्थानांतरित करें
- पावर-सेविंग मोड पर स्विच करें
समाधान 1 - ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
यदि आप अपने कैनन डिवाइस पर स्कैनर संदेश के साथ संचार नहीं कर पा रहे हैं, तो समस्या आपके ड्राइवरों से संबंधित हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने कैनन ड्राइवरों को फिर से स्थापित करना पड़ सकता है। यह प्रक्रिया काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके इसे प्रदर्शन कर सकते हैं:
- डिवाइस मैनेजर खोलें। आप विंडोज कुंजी + I दबाकर और सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनकर जल्दी से ऐसा कर सकते हैं।
- अपने कैनन ड्राइवर का पता लगाएँ, उसे राइट-क्लिक करें और मेनू से अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।
- अब एक पुष्टिकरण संवाद दिखाई देगा। इस उपकरण के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर निकालें और अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप ड्राइवर को हटा देते हैं, तो हार्डवेयर परिवर्तन बटन के लिए स्कैन करें पर क्लिक करें। ऐसा करने के बाद, विंडोज लापता ड्राइवरों को स्थापित करेगा।
एक बार जब ड्राइवरों को सफलतापूर्वक पुनर्स्थापित किया जाता है, तो समस्या को हल किया जाना चाहिए और यह त्रुटि संदेश अब प्रकट नहीं होना चाहिए।
समाधान 2 - अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि आप अपने कैनन स्कैनर पर स्कैनर संदेश के साथ Cannot संप्रेषण प्राप्त करते रहते हैं, तो समस्या पुरानी हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, कैनन की वेबसाइट पर जाने और अपने स्कैनर के लिए नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करने की सलाह दी जाती है।
ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद, समस्या को पूरी तरह से हल किया जाना चाहिए। ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करना एक जटिल काम हो सकता है, लेकिन यदि आप अपने ड्राइवरों को जल्दी से अपडेट करना चाहते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप TweakBit ड्राइवर अपडेटर (Microsoft और नॉर्टन एंटीवायरस द्वारा अनुमोदित) की कोशिश करें ।
यह एक सरल अनुप्रयोग है जो आपके सभी ड्राइवरों को बस कुछ ही क्लिक के साथ अपडेट करेगा, इसलिए इसे आज़माना सुनिश्चित करें।
समाधान 3 - एक साफ बूट प्रदर्शन करें
कुछ उदाहरणों में, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आपके हार्डवेयर के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और स्कैनर संदेश के साथ संचार नहीं कर सकते हैं । इस समस्या को ठीक करने के लिए, उपयोगकर्ता सभी स्टार्टअप एप्लिकेशन और सेवाओं को अक्षम करने का सुझाव दे रहे हैं।
ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- Windows Key + R दबाएं और msconfig डालें। ठीक क्लिक करें या Enter दबाएँ ।
- जब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो खुलती है, तो सेवा टैब पर जाएं। अब सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं और सभी बटन अक्षम करें पर क्लिक करें ।
- स्टार्टअप टैब पर जाएं और ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप एप्लिकेशन की सूची दिखाई देगी। सूची पर पहली प्रविष्टि को राइट-क्लिक करें और अक्षम करें चुनें। सूची में सभी प्रविष्टियों के लिए भी यही करें।
- टास्क मैनेजर को बंद करें और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो पर वापस जाएं। परिवर्तनों को सहेजने और अपने पीसी को पुनरारंभ करने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।
आपके पीसी के पुनरारंभ होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि समस्या फिर से प्रकट नहीं होती है, तो इसका कारण अक्षम अनुप्रयोगों या सेवाओं में से एक है। सटीक कारण जानने के लिए, आपको अक्षम अनुप्रयोगों को एक या समूहों में तब तक सक्षम करने की आवश्यकता है जब तक समस्या फिर से प्रकट न हो जाए।
एक बार जब आप समस्याग्रस्त आवेदन पाते हैं, तो इसे हटा दें या इसे अक्षम रखें, और समस्या स्थायी रूप से हल हो जाएगी। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका बैंकिंग सॉफ़्टवेयर इस समस्या का कारण बन रहा था, इसलिए इसे हटा दें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि एप्लिकेशन आपके पीसी से पूरी तरह से हटा दिया गया है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप इसे हटाने के लिए रीवो अनइंस्टालर जैसे एक अनइंस्टालर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें । अनइंस्टालर सॉफ्टवेयर आपके पीसी से किसी भी अवांछित एप्लिकेशन को पूरी तरह से हटा देगा, और यह सुनिश्चित करेगा कि बचे हुए फ़ाइलें आपके सिस्टम में हस्तक्षेप न करें।
समाधान 4 - द्विदिश समर्थन को सक्षम करें
यदि आपका प्रिंटर कॉन्फ़िगरेशन सही नहीं है, तो कभी-कभी स्कैनर संदेश के साथ संचार कैन्यन उपकरणों के साथ दिखाई नहीं दे सकता। आपके प्रिंटर / स्कैनर को ठीक से काम करने के लिए, इसे सही तरीके से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।
ऐसा करने के लिए, आपको बस इन सरल चरणों का पालन करके कुछ सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता है:
- विंडोज की + एस दबाएं और कंट्रोल पैनल डालें। परिणामों की सूची से नियंत्रण कक्ष का चयन करें।
- अब डिवाइस और प्रिंटर पर जाएं ।
- अपना प्रिंटर ढूंढें और उसे राइट-क्लिक करें। अब मेनू से प्रिंटर गुण चुनें।
- पोर्ट टैब पर जाएं और द्विदिश समर्थन सक्षम करें की जांच करें । अब परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।
इस सुविधा को सक्षम करने के बाद, समस्या को हल किया जाना चाहिए और सब कुछ फिर से काम करना शुरू कर देगा।
समाधान 5 - समस्या निवारक चलाएँ
कभी-कभी स्कैनर संदेश के साथ संवाद नहीं हो सकता क्योंकि आपके पीसी पर कुछ निश्चित गड़बड़ियां हैं। आपका प्रिंटर / स्कैनर ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता है, और इससे यह और कई अन्य समस्याएं हो सकती हैं।
हालाँकि, आप अंतर्निहित समस्या निवारक द्वारा इस समस्या को हल कर सकते हैं। विंडोज में कई समस्या निवारक हैं जो स्वचालित रूप से विभिन्न समस्याओं को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यदि आपके पास कैनन डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो आप एक समस्या निवारक द्वारा इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
- सेटिंग्स ऐप खुलने पर, अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएं।
- बाईं ओर मेनू से समस्या निवारण चुनें। प्रिंटर का चयन करें और दाएँ फलक में समस्या निवारण बटन चलाएँ क्लिक करें।
- जब समस्या निवारक विंडो खुलती है, तो उसे पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
समस्या निवारण समाप्त होने के बाद, यदि समस्या अभी भी है, तो जाँच लें।
समाधान 6 - समस्याग्रस्त निर्देशिकाओं को स्थानांतरित करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी कुछ निर्देशिकाओं के कारण स्कैनर त्रुटि के साथ संवाद नहीं कर सकता । आपका स्कैनर आपके पीसी पर कुछ जानकारी संग्रहीत करता है, और यदि वह जानकारी दूषित है, तो आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं का दावा है कि उन्होंने कैन्यन PIXMA MG5420 पर इस त्रुटि को ठीक किया, बस कुछ निर्देशिकाओं को स्थानांतरित करके। यद्यपि यह समाधान उपर्युक्त मॉडल के लिए काम करता है, यह अन्य कैनन उपकरणों के लिए भी काम कर सकता है।
समस्याग्रस्त निर्देशिकाओं को स्थानांतरित करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- C: \ twain_32 निर्देशिका पर जाएं।
- वहाँ आप दो PIXMA निर्देशिका और एक wiatwain.ds फ़ाइल देखना चाहिए। PIXMA और wiatwain.ds को अकेला छोड़ दें, और अन्य फ़ाइलों और निर्देशिकाओं को अपने डेस्कटॉप पर एक नए फ़ोल्डर में ले जाएं।
- फ़ाइलों और निर्देशिकाओं को स्थानांतरित करने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
एक बार जब आपका पीसी चालू हो जाता है, तो आपका प्रिंटर / स्कैनर लापता फ़ाइलों को फिर से बना देगा और स्कैनिंग की समस्या पूरी तरह से हल हो जानी चाहिए।
समाधान 7 - पावर-बचत मोड में स्विच करें
कैनन के उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस पर स्कैनर त्रुटि संदेश के साथ संवाद नहीं किया । कई उपयोगकर्ताओं ने पाया कि यह संदेश आपकी पावर सेटिंग्स के कारण हो सकता है, और इसे ठीक करने के लिए, आपको विंडोज 10 में पावर-सेविंग मोड पर स्विच करना होगा।
यह काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- विंडोज की + एस दबाएँ और पावर सेटिंग्स दर्ज करें। अब मेनू से पावर एंड स्लीप सेटिंग चुनें।
- संबंधित सेटिंग्स अनुभाग में अतिरिक्त बिजली सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- सूची से पावर सेवर मोड का चयन करें।
ऐसा करने के बाद, आपके स्कैनर को फिर से काम करना शुरू कर देना चाहिए। हमें यह स्वीकार करना होगा कि यह एक असामान्य समाधान है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं का दावा है कि यह काम करता है, इसलिए इसे आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
