कई लोग वीडियो कॉल के लिए स्काइप का उपयोग करते हैं, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि स्काइप वीडियो ऑडियो से पीछे है। यह एक कष्टप्रद मुद्दा हो सकता है, लेकिन आज के लेख में हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
यदि आपका Skype वीडियो ऑडियो से पीछे है, तो यह एक कष्टप्रद समस्या हो सकती है। Skype समस्याओं के बारे में बात करते हुए, यहां कुछ सामान्य समस्याएं बताई गई हैं जो उपयोगकर्ताओं ने बताई हैं:
- Skype वीडियो अन्य व्यक्ति को नहीं दिखा रहा है - यदि आपका कैमरा ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं है, तो यह समस्या हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, Skype में अपना वेबकैम कॉन्फ़िगरेशन जांचें।
- Skype लैगिंग लेकिन इंटरनेट ठीक है- यह कभी-कभी आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकता है। बस अपने एंटीवायरस को अक्षम करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
- Skype वीडियो ऑडियो सिंक से बाहर - कभी-कभी आपके पीसी पर पोर्ट के कारण यह समस्या हो सकती है। Skype सेटिंग में पोर्ट बदलना सुनिश्चित करें और जांच करें कि क्या मदद करता है।
- Skype ऑडियो और वीडियो सिंक में नहीं- यह समस्या आपके ड्राइवरों के कारण हो सकती है, और समस्या को ठीक करने के लिए, अपने ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना सुनिश्चित करें।
Skype वीडियो ऑडियो के पीछे है, इसे कैसे ठीक करें?
- अपने बंदरगाहों की जाँच करें
- अपने एंटीवायरस / फ़ायरवॉल की जाँच करें
- सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त बैंडविड्थ है
- सुनिश्चित करें कि Skype अद्यतित है
- जांचें कि आपका कैमरा ठीक से काम कर रहा है या नहीं
- अपने वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करें
- Skype को पुनर्स्थापित करें
- नवीनतम अद्यतन स्थापित करें
- किसी भिन्न एप्लिकेशन का उपयोग करके देखें
समाधान 1 - अपने बंदरगाहों की जाँच करें
यदि आपको अपने पीसी पर Skype वीडियो के साथ समस्या हो रही है, तो पहली चीज जिसे आपको जांचना है, वह है आपके पोर्ट। Skype कुछ बंदरगाहों का उपयोग करता है, और यदि ये पोर्ट अवरुद्ध हैं या ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, तो आप इस और इसी तरह की अन्य समस्याओं का सामना कर सकते हैं। अपने बंदरगाहों की जांच करने के लिए, बस निम्नलिखित करें:
- Skype खोलें और टूल्स> विकल्प पर जाएं ।
- बाएँ फलक में उन्नत> कनेक्शन पर जाएँ । दाएँ फलक में, आने वाले कनेक्शन के लिए पोर्ट 50123 सेट करें। अब अतिरिक्त आवक कनेक्शन के लिए उपयोग पोर्ट 80 और 443 की जांच करें । ऐसा करने के बाद, सहेजें पर क्लिक करें ।
अपने पोर्ट बदलने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यह सबसे विश्वसनीय समाधान नहीं है, लेकिन यह आपको इस समस्या से निपटने में मदद कर सकता है, इसलिए इसे आज़माना सुनिश्चित करें।
समाधान 2 - अपने एंटीवायरस / फ़ायरवॉल की जाँच करें
कभी-कभी Skype वीडियो आपके एंटीवायरस के कारण ऑडियो से पिछड़ जाता है। आपका एंटीवायरस या फ़ायरवॉल इस समस्या का कारण बन सकता है, इसलिए अपनी एंटीवायरस सेटिंग्स की जाँच करना सुनिश्चित करें और सुनिश्चित करें कि Skype आपके एंटीवायरस या फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध नहीं है।
यदि Skype आपके एंटीवायरस या फ़ायरवॉल द्वारा ब्लॉक नहीं किया गया है, तो शायद आपकी एंटीवायरस सेटिंग्स इसमें हस्तक्षेप कर रही हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, कुछ सेटिंग्स को अक्षम करने का प्रयास करें और जांच करें कि क्या मदद करता है। कुछ मामलों में, आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए अपने एंटीवायरस को पूरी तरह से अक्षम करना पड़ सकता है।
कुछ मामलों में, आपको इस समस्या को हल करने के लिए अपने एंटीवायरस को भी निकालना पड़ सकता है। यदि एंटीवायरस को हटाने से समस्या हल हो जाती है, तो आपको एक अलग एंटीवायरस समाधान पर स्विच करने पर विचार करना चाहिए। बाजार में कई बेहतरीन एंटीवायरस उपकरण हैं, लेकिन अगर आप अधिकतम सुरक्षा चाहते हैं जो आपके एंटीवायरस के साथ हस्तक्षेप नहीं करेगा, तो हम आपको बिटडेफ़ेंडर का प्रयास करने का सुझाव देते हैं।
- बिटडेफ़ेंडर एंटीवायरस डाउनलोड करें
समाधान 3 - सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त बैंडविड्थ है
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, बैंडविड्थ सीमाओं के कारण कभी-कभी स्काइप समस्या हो सकती है। आपके इंटरनेट कनेक्शन के आधार पर, आप देख सकते हैं कि Skype वीडियो ऑडियो से पीछे है। यह तब होता है जब आपके इंटरनेट की गति वीडियो कॉल के लिए कम होती है।
यह तब हो सकता है यदि आप एक वायरलेस नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं जिसमें एक कमजोर सिग्नल है। समस्या को ठीक करने के लिए, पहुँच बिंदु के करीब जाकर सिग्नल की शक्ति को बढ़ाना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, आप वायरलेस के बजाय ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
इस समस्या का एक अन्य कारण पृष्ठभूमि में इंटरनेट गतिविधि हो सकता है। यदि आप कुछ डाउनलोड कर रहे हैं या पृष्ठभूमि में एक वीडियो स्ट्रीम देख रहे हैं, तो संभव है कि स्काइप वीडियो के ठीक से काम करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ न हो।
इसे ठीक करने के लिए, अन्य सभी एप्लिकेशन को बंद करें और पृष्ठभूमि में चलने वाले किसी भी डाउनलोड को रद्द करें और देखें कि क्या मदद करता है। यह देखने के लिए कि कौन-से एप्लिकेशन आपके बैंडविड्थ का उपयोग कर रहे हैं, आप बैंडविड्थ मॉनिटरिंग सॉफ्टवेयर जैसे कि एंटीमेडिया बैंडविड्थ मैनेजर का उपयोग करना चाह सकते हैं।
समाधान 4 - सुनिश्चित करें कि Skype अद्यतित है
यदि Skype वीडियो ऑडियो से पीछे है, तो संभव है कि आपका Skype एप्लिकेशन अद्यतित न हो। कभी-कभी ग्लिच हो सकता है और वीडियो कॉल के दौरान समस्या हो सकती है। उन समस्याओं को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका है कि बस Skype को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया जाए।
स्काइप अपने आप ही अपडेट हो जाता है, लेकिन आप निम्न करके मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं:
- स्काइप खोलो।
- अब Help> Check for Updates पर जाएं ।
Skype अब उपलब्ध अपडेट डाउनलोड करेगा और उन्हें स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगा। एक बार जब Skype अद्यतित हो जाता है, तो समस्या पूरी तरह से हल हो जानी चाहिए।
समाधान 5 - जांचें कि आपका कैमरा ठीक से काम कर रहा है या नहीं
कभी-कभी Skype वीडियो आपके कैमरे के साथ समस्याओं के कारण ऑडियो से पीछे रह जाता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपका कैमरा समस्या है, सुनिश्चित करें कि यह आपके पीसी से ठीक से जुड़ा हुआ है और यह काम करता है। यह देखने के लिए कि कैमरा ठीक से काम कर रहा है या नहीं, इसे अन्य अनुप्रयोगों में आज़माना सुनिश्चित करें।
यदि कैमरा अन्य एप्लिकेशन में काम करता है, तो स्काइप में अपनी वीडियो सेटिंग्स जांचें। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- टूल्स> विकल्प पर जाएं।
- बाईं ओर मेनू से वीडियो सेटिंग चुनें । अब अपनी कैमरा सेटिंग जांचें और सुनिश्चित करें कि सब कुछ सही तरीके से काम कर रहा है।
एक बार जब आप अपने कैमरे को कॉन्फ़िगर करते हैं, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 6 - अपने वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करें
कुछ मामलों में, Skype वीडियो ऑडियो से पिछड़ जाता है क्योंकि आपके ड्राइवर पुराने हो चुके हैं। यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, और इस समस्या को ठीक करने के लिए, हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप अपने ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
यह करने के लिए अपेक्षाकृत सरल है, और ऐसा करने के लिए, आपको बस अपने वेबकैम निर्माता पर जाना होगा और अपने मॉडल के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना होगा। एक बार जब आप नवीनतम ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल कर लेते हैं, तो समस्या पूरी तरह से हल हो जानी चाहिए।
यदि ड्राइवर डाउनलोड करना आपके लिए बहुत जटिल है, तो हमारा सुझाव है कि आप TweakBit ड्राइवर अपडेटर आज़माएं। यह सॉफ़्टवेयर स्वचालित रूप से आपके ड्राइवर को केवल एक-दो क्लिक के साथ डाउनलोड और अपडेट करेगा, इसलिए आपको मैन्युअल रूप से उनकी खोज नहीं करनी होगी।
समाधान 7 - स्काइप को पुनर्स्थापित करें
यदि Skype वीडियो आपके PC पर ऑडियो से पीछे है, तो संभव है कि आपका Skype स्थापना दूषित हो। अगर ऐसा है, तो स्काइप को हटाने और फिर से इंस्टॉल करने की सलाह दी जाती है। यह अपेक्षाकृत सरल प्रक्रिया है, और आप सेटिंग ऐप का उपयोग करके Skype को निकाल सकते हैं।
यद्यपि आप इस पद्धति का उपयोग करके आसानी से Skype को हटा सकते हैं, कभी-कभी कुछ फाइलें और रजिस्ट्री प्रविष्टियां रह सकती हैं, और वे Skype की भविष्य की स्थापनाओं के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। इसे रोकने के लिए, आपको उन्हें खोजने और उन्हें मैन्युअल रूप से निकालने की आवश्यकता है।
अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए भी यह कठिन हो सकता है, इसलिए स्काइप को हटाने के लिए रीवो अनइंस्टालर जैसे अनइंस्टालर सॉफ्टवेयर का उपयोग करना बेहतर है। एक बार जब आप इस उपकरण का उपयोग करके Skype को हटा दें, तो इसे फिर से स्थापित करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 8 - नवीनतम अपडेट स्थापित करें
कुछ परिस्थितियों में, आपका सिस्टम इस समस्या का कारण हो सकता है। कभी-कभी कुछ कीड़े दिखाई दे सकते हैं, और इस कारण और कई अन्य त्रुटियां दिखाई दे सकती हैं। हालाँकि, आप केवल अपने सिस्टम को अपडेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
विंडोज 10 अपने आप को सबसे अधिक भाग के लिए अपडेट रखता है, लेकिन आप हमेशा निम्न करके मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
- अब सेटिंग ऐप दिखाई देगा। अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएं।
- अब अपडेट बटन के लिए चेक पर क्लिक करें।
विंडोज अब उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो वे स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में डाउनलोड हो जाएंगे और जैसे ही आप अपने पीसी को पुनः आरंभ करेंगे, इंस्टॉल हो जाएगा। एक बार जब आपका सिस्टम अपडेट हो जाता है, तो जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 9 - एक अलग एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें
यदि Skype वीडियो आपके पीसी पर ऑडियो के पीछे है, तो शायद आपको एक अलग एप्लिकेशन आज़माना चाहिए जो वीडियो कॉल का समर्थन करता है। हमने पहले से ही मुफ्त कॉल के लिए सर्वोत्तम टूल के बारे में लिखा है ताकि आप स्काइप के बजाय इनमें से कुछ टूल आज़माना चाहें।
अगर इन ऐप में वीडियो कॉल बिना किसी समस्या के काम कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि यह समस्या स्काइप या इसके सर्वर से संबंधित है। यदि समस्या इन अनुप्रयोगों में दिखाई देती है, तो संभव है कि आपके वेबकैम के साथ कोई समस्या हो।
वीडियो कॉल के साथ समस्याएँ काफी कष्टप्रद हो सकती हैं, और यदि Skype वीडियो आपके पीसी पर ऑडियो के पीछे रहता है, तो हमारे कुछ समाधानों को आज़माना सुनिश्चित करें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या हल करता है
