स्काइप एक बेहतरीन मैसेजिंग एप्लिकेशन है, और जैसे कि यह आपको वीडियो और ऑडियो कॉल दोनों करने की अनुमति देता है। वीडियो कॉल की बात करें तो कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि स्काइप उन्हें अपना चेहरा दिखाने नहीं देगा। यह एक कष्टप्रद मुद्दा है, और आज के लेख में हम आपको बताएंगे कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
Skype मुझे अपना चेहरा क्यों नहीं दिखाएगा?
- Skype से साइन आउट करें और वापस लॉग इन करें
- Skype के पुराने संस्करण का प्रयास करें
- सुनिश्चित करें कि आउटलुक नहीं चल रहा है
- सभी स्काइप प्रक्रियाओं को समाप्त करें
- अपने वेबकैम ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
- अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
- अपने कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
- अपने वेबकैम की जाँच करें
- नवीनतम संस्करण Skype स्थापित करें
समाधान 1 - स्काइप से साइन आउट करें और वापस लॉग इन करें
यदि वीडियो कॉल के दौरान Skype आपका चेहरा नहीं दिखाएगा, तो समस्या Skype के साथ एक अस्थायी गड़बड़ हो सकती है। ये छोटे मुद्दे हैं, लेकिन वे एक बार में हो सकते हैं, और उन्हें ठीक करने के लिए, यह आमतौर पर केवल साइन आउट करने और स्काइप पर वापस साइन इन करने के लिए पर्याप्त है।
ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Skype में, Skype> साइन आउट पर जाएं ।
- अब अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके Skype में वापस लॉग इन करें।
एक बार जब आप लॉग इन कर लेते हैं, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। ज्यादातर मामलों में आप इस समस्या को हल कर सकते हैं, इसलिए इसे आज़माएं।
समाधान 2 - Skype के पुराने संस्करण का प्रयास करें
Skype के नए संस्करण अक्सर नई सुविधाएँ लाते हैं, और कभी-कभी ये नई सुविधाएँ कुछ मुद्दों का कारण बन सकती हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए, उपयोगकर्ता Skype के पुराने संस्करण पर वापस जाने का सुझाव दे रहे हैं।
ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले Skype के अपने संस्करण की स्थापना रद्द करनी होगी। यदि आप अपनी बातचीत करना चाहते हैं, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप एक गाइड की जाँच करें और देखें कि यह कैसे करना है।
कई तरीके हैं जो आप स्काइप को हटाने के लिए उपयोग कर सकते हैं, लेकिन सबसे प्रभावी एक है Revo Uninstaller जैसे अनइंस्टालर सॉफ्टवेयर का उपयोग करना। अनइंस्टालर सॉफ्टवेयर आपके पीसी से किसी भी एप्लिकेशन को हटा सकता है, लेकिन एप्लिकेशन को हटाने के अलावा, इससे जुड़ी सभी फाइलों को भी हटा सकता है।
नतीजतन, एप्लिकेशन आपके पीसी से पूरी तरह से हटा दिया जाएगा। यह आपके सिस्टम में हस्तक्षेप करने से किसी भी बचे हुए फ़ाइलों या रजिस्ट्री प्रविष्टियों को रोक देगा।
एक बार जब आप Skype को हटा देते हैं, तो आपको पुराने संस्करण को डाउनलोड करने और स्थापित करने की आवश्यकता होती है और जांच लें कि क्या यह समस्या हल करता है। ध्यान रखें कि पुराना संस्करण आपको अपग्रेड करने के लिए कहता रहेगा, इसलिए आपको अपडेट मैन्युअल रूप से अस्वीकार करना होगा।
समाधान 3 - सुनिश्चित करें कि आउटलुक नहीं चल रहा है
यह एक अजीबोगरीब समाधान है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह काम करता है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं। उनके अनुसार, ऐसा लगता है कि आउटलुक स्काइप के साथ हस्तक्षेप कर सकता है और आपको वीडियो कॉल के दौरान अपना चेहरा नहीं देख सकता है।
जाहिरा तौर पर, आप केवल आउटलुक और किसी भी आउटलुक टैब को बंद करके इस मुद्दे को ठीक कर सकते हैं। हमें नहीं पता कि यह समाधान कितना प्रभावी है, लेकिन कई उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि यह काम करता है, इसलिए आप चाहें तो इसे आज़मा सकते हैं।
समाधान 4 - सभी स्काइप प्रक्रियाओं को समाप्त करें
कभी-कभी Skype आपका चेहरा नहीं दिखाएगा क्योंकि पृष्ठभूमि में अन्य Skype प्रक्रियाएं चल रही हैं। अन्य Skype प्रक्रियाएँ आपके वीडियो कॉल के साथ हस्तक्षेप कर सकती हैं, और इस समस्या को उत्पन्न कर सकती हैं, इसलिए इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका अन्य सभी Skype प्रक्रियाओं को समाप्त करना है।
यह करने के लिए काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- टास्क मैनेजर खोलें। आप Ctrl + Shift + Esc शॉर्टकट का उपयोग करके जल्दी से ऐसा कर सकते हैं।
- स्काइप को सूची में ढूंढें, इसे राइट-क्लिक करें और मेनू से एंड टास्क चुनें। सूची में सभी Skype इंस्टेंस के लिए इस चरण को दोहराएँ।
एक बार जब आप सभी Skype प्रक्रियाओं को समाप्त कर लेते हैं, तो Skype को फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है। ध्यान रखें कि यह सिर्फ एक समाधान है, इसलिए यह संभव है कि मुद्दा फिर से सक्रिय हो जाए।
समाधान 5 - अपने वेबकैम चालक को पुनर्स्थापित करें
यदि वीडियो कॉल के दौरान Skype आपका चेहरा नहीं दिखाएगा, तो संभव है कि आपका वेबकैम ठीक से स्थापित न हो। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है, लेकिन इस मुद्दे से निपटने का सबसे अच्छा तरीका वेब कैमरा चालक को फिर से स्थापित करना है। यह काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- Win + X मेनू खोलने के लिए विंडोज की + X दबाएं। अब सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनें।
- अपने वेबकैम ड्राइवर का पता लगाएँ, उसे राइट-क्लिक करें और मेनू से अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।
- जब पुष्टि विंडो दिखाई देती है, तो इस उपकरण के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर निकालें, यदि उपलब्ध हो। अब Uninstall पर क्लिक करें ।
- ड्राइवर को निकालने के बाद, हार्डवेयर परिवर्तन आइकन के लिए स्कैन पर क्लिक करें।
ऐसा करने के बाद, आपके वेबकैम चालक को फिर से इंस्टॉल किया जाएगा और समस्या को पूरी तरह से हल किया जाना चाहिए।
समाधान 6 - अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
यदि Skype आपका चेहरा नहीं दिखाएगा, तो संभव है कि आपके वेबकैम ड्राइवर के साथ कोई समस्या हो। यह समस्या हो सकती है यदि ड्राइवर पुराना है या दूषित है, और इस समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका ड्राइवर को अद्यतन करना है।
आप ऐसा कर सकते हैं कि ड्राइवर को सीधे निर्माता से डाउनलोड करें और इसे अपने दम पर इंस्टॉल करें। यदि आप अधिक सरल समाधान चाहते हैं, तो आप TweakBit ड्राइवर अपडेटर (नॉर्टन एंटीवायरस और Microsoft द्वारा अनुमोदित) सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
यह उपकरण स्वचालित रूप से लापता ड्राइवरों को केवल एक-दो क्लिक के साथ डाउनलोड करेगा, इसलिए यदि आप मैन्युअल रूप से खोज और ड्राइवरों को स्थापित नहीं करना चाहते हैं तो यह एकदम सही है। इन विधियों में से किसी एक का उपयोग करके अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के बाद, समस्या पूरी तरह से हल हो जानी चाहिए।
समाधान 7 - अपने कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें
अगर Skype आपका चेहरा नहीं दिखाएगा, तो संभव है कि Skype में वेबकैम का पता न चले। यह विभिन्न मुद्दों के कारण हो सकता है, और आप निम्नलिखित करके अपने वेब कैमरा कॉन्फ़िगरेशन की जांच कर सकते हैं:
- Skype में, टूल्स> विकल्प पर जाएं ।
- बाईं ओर मेनू से वीडियो सेटिंग्स चुनें। अब सुनिश्चित करें कि एक उचित वेब कैमरा चुना गया है। वेब कैमरा सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें।
- कैमरा कंट्रोल टैब पर जाएं और कम रोशनी वाले मुआवजे की जांच करें।
ऐसा करने के बाद, आपके कैमरे के मुद्दों को हल किया जाना चाहिए और सब कुछ फिर से काम करना शुरू कर देगा।
समाधान 8 - अपने वेबकैम की जाँच करें
यदि आपको Skype और वीडियो कॉल में समस्या हो रही है, तो समस्या आपका वेबकैम हो सकती है। कभी-कभी आपका वेबकैम ठीक से काम नहीं कर सकता है, और इस मुद्दे को जन्म दे सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि कैमरा अन्य अनुप्रयोगों में काम करता है।
इसके अलावा, अपने यूएसबी केबल की जांच करें और कैमरे को एक अलग यूएसबी पोर्ट या एक अलग पीसी से कनेक्ट करें। यदि कैमरा अन्य अनुप्रयोगों के साथ या किसी अन्य पीसी पर काम करता है, तो समस्या आपके सिस्टम द्वारा होने की संभावना है।
समाधान 9 - नवीनतम संस्करण स्काइप स्थापित करें
यदि आप यह त्रुटि रखते हैं, तो समस्या Skype का आपका संस्करण हो सकती है। यदि आपका Skype इंस्टॉलेशन पुराना है, तो यह और अन्य समस्याएं सामने आ सकती हैं। हालाँकि, आप Skype को नवीनतम संस्करण में अद्यतन करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
स्काइप आमतौर पर एक बार शुरू होने के बाद अपडेट की जांच करता है, लेकिन यदि आप चाहें तो आप हमेशा मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- Skype प्रारंभ करें।
- अब Help> Check for Updates पर जाएं ।
स्काइप अब अपडेट की जांच करेगा और उन्हें पृष्ठभूमि में डाउनलोड करेगा। एक बार स्काइप अपडेट होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
यदि Skype आपका चेहरा दिखाने में सक्षम नहीं है, तो यह एक मामूली समस्या हो सकती है, लेकिन हम आशा करते हैं कि आप इस लेख को पढ़ने के बाद इसे हल करने में सफल रहे।
