Microsoft सरफेस एक बेहतरीन डिवाइस है, लेकिन कई यूजर्स ने बताया कि सर्फेस पेन नहीं लिख रहा है जबकि पेन पर लगे बटन बिना किसी समस्या के काम करते हैं। यह एक अजीब मुद्दा है, और आज के लेख में हम आपको दिखाएंगे कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
सरफेस पेन के साथ विभिन्न समस्याएँ हो सकती हैं, और समस्याओं का बोलना, यहाँ कुछ सामान्य समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई हैं:
- सरफेस प्रो 3, 4 पेन काम नहीं कर रहा है - कभी-कभी आपके सर्फेस प्रो पेन बिल्कुल काम नहीं करेंगे। यह आमतौर पर आपकी बैटरी के कारण होता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी बैटरी खाली नहीं है।
- सर्फेस प्रो 4 पेन जुड़ा हुआ है, लेकिन लेखन नहीं - यह समस्या कुछ ब्लूटूथ ग्लिच के कारण हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, बस अप्रकाशित करें और अपनी कलम को फिर से जोड़ दें।
- सरफेस पेन स्क्रीन पर नहीं लिख रहा है, Word, OneNote में - कभी-कभी आपकी पेन स्क्रीन पर या वर्ड और OneNote जैसे अन्य एप्लिकेशन में नहीं लिख सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको डिवाइस मैनेजर में इंटेल डिवाइस को अक्षम करना होगा और उन्हें फिर से सक्षम करना होगा।
- सरफेस पेन को जोड़ा जाता है, लेकिन लिखना नहीं - यह सर्फेस पेन की अपेक्षाकृत सामान्य समस्या है, और आपको हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
सरफेस पेन काम नहीं कर रहा है लेकिन बटन काम करते हैं, इसे कैसे ठीक करें?
- अपने पेन को सरफेस से अनपेयर करें और फिर से कनेक्ट करें
- अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
- अपनी बैटरी की जाँच करें
- अपने सरफेस डिवाइस को रीस्टार्ट करें
- संकटमोचन को चलाओ
- Intel (R) HD ग्राफिक्स 520 को अक्षम और पुनः सक्षम करें
- पेन को रिबूट करें
- नवीनतम अद्यतन स्थापित करें
समाधान 1 - अपने पेन को सरफेस से अनपेयर करें और फिर से कनेक्ट करें
यदि आपका सर्फेस पेन नहीं लिख रहा है, लेकिन अन्य बटन काम करते हैं, तो समस्या एक अस्थायी ब्लूटूथ गड़बड़ हो सकती है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अपनी सरफेस पेन को अनपेयर करके और इसे फिर से अपने सरफेस के साथ जोड़कर इस समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे। यह करने के लिए काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें। सबसे तेज़ तरीका यह है कि विंडोज की + I दबाएं।
- जब सेटिंग ऐप खुलता है, तो डिवाइसेस सेक्शन पर जाएं।
- बाएँ फलक में ब्लूटूथ का चयन करें। बाएं पेन में अपना पेन लगाएँ और निकालें बटन पर क्लिक करें। अब पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- वैकल्पिक: अपने भूतल डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- एक बार जब आपका डिवाइस बूट हो जाए, तो इसे अपने सरफेस के साथ पेयर करने के लिए पेयरिंग बटन को दबाकर रखें।
पेयरिंग प्रक्रिया पूरी होते ही, आपका सरफेस पेन फिर से लिखना शुरू कर देगा। ध्यान रखें कि यह केवल एक समाधान है, इसलिए यदि समस्या फिर से हो जाए तो आपको इस समाधान को दोहराना पड़ सकता है।
समाधान 2 - अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
यदि आपके ड्राइवरों में कोई समस्या है, तो कभी-कभी सरफेस पेन के साथ समस्याएँ हो सकती हैं। यदि आपका कोई ड्राइवर पुराना है, तो कुछ घटक ठीक से काम नहीं कर सकते हैं, और इस कारण और कई अन्य समस्याएं सामने आएंगी।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है, हम दृढ़ता से आपके सभी ड्राइवरों को अद्यतित रखने का सुझाव देते हैं। आप अपने सर्फेस डिवाइस के लिए Microsoft की वेबसाइट से सीधे नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड कर सकते हैं, जो आमतौर पर सबसे अच्छा समाधान है।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने ड्राइवर को जल्दी और स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए TweakBit Driver Updater जैसे तीसरे पक्ष के टूल का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।
अस्वीकरण : इस उपकरण की कुछ उन्नत सुविधाएँ मुफ्त नहीं हो सकती हैं
समाधान 3 - अपनी बैटरी की जाँच करें
यदि आपका सरफेस पेन नहीं लिख रहा है, लेकिन अन्य बटन काम करते हैं, तो समस्या आपकी बैटरी की हो सकती है। यदि आप नहीं जानते हैं, तो सर्फेस पेन दो बैटरी, एक पेन और एक बटन का उपयोग करता है, इसलिए यदि पेन काम नहीं कर रहा है, तो इसकी संभावना है कि आपकी बैटरी खाली है।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, बस बैटरी बदलें और जांचें कि क्या यह समस्या आपके लिए हल करती है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि बैटरी समस्या थी, लेकिन इसे प्रतिस्थापित करने के बाद, समस्या स्थायी रूप से हल हो गई थी।
समाधान 4 - अपने भूतल डिवाइस को पुनरारंभ करें
कभी-कभी ग्लिच विभिन्न मुद्दों का कारण बन सकता है, और यदि आपका सरफेस पेन नहीं लिख रहा है, तो आप अपने सरफेस डिवाइस को पुनः आरंभ करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। यह करने के लिए काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- 30 सेकंड के लिए अपनी सतह पर P ower बटन दबाएं और दबाए रखें। सुनिश्चित करें कि डिवाइस पूरी तरह से बंद है।
- अब लगभग 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम अप और पावर बटन को एक साथ दबाकर रखें। आपकी स्क्रीन को सरफेस लोगो को फ्लैश करना चाहिए। यह पूरी तरह से सामान्य है।
- बटन छोड़ें और लगभग 10 सेकंड प्रतीक्षा करें। अब सरफेस को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को दबाएँ और रिलीज़ करें।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह विधि उनके लिए काम करती है, इसलिए हम आपको इसे आज़माने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। ध्यान रखें कि यह सिर्फ एक समाधान है, इसलिए यदि समस्या फिर से हो जाए तो आपको इस समाधान को दोहराना पड़ सकता है।
समाधान 5 - समस्या निवारक चलाएँ
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप केवल हार्डवेयर और डिवाइसेस समस्या निवारक द्वारा सरफेस पेन की समस्या को ठीक कर सकते हैं। जैसा कि आप जानते हैं, विंडोज विभिन्न अंतर्निहित समस्याओं के साथ आता है, और उनका उपयोग कुछ मुद्दों को स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए किया जा सकता है।
एक अंतर्निहित समस्या निवारक को चलाने के लिए, आपको बस निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें। सेटिंग्स ऐप खुलने पर, अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन पर जाएं।
- बाएं फलक से समस्या निवारण का चयन करें। सूची से हार्डवेयर और उपकरण चुनें और समस्या निवारण बटन चलाएँ पर क्लिक करें।
- समस्या निवारक को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
समस्या निवारण पूरा होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप ब्लूटूथ समस्या निवारक को भी चलाने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान रखें कि समस्या निवारक कुछ सामान्य समस्याओं और गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं ताकि वे आपकी समस्या को ठीक करने में सक्षम न हों।
समाधान 6 - इंटेल (आर) एचडी ग्राफिक्स 520 को अक्षम और फिर से सक्षम करें
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनकी सरफेस पेन इंटेल (R) HD ग्राफिक्स 520 के कारण नहीं लिख रहा है। ऐसा लगता है कि यह डिवाइस सर्फेस पेन के साथ कुछ समस्याओं का कारण बनता है, और समस्या को ठीक करने के लिए, इस डिवाइस को अस्थायी रूप से अक्षम करने की सलाह दी जाती है। आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- विन + एक्स मेनू खोलें और सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनें। आप बस स्टार्ट बटन पर राइट क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।
- सूची पर Intel (R) HD ग्राफ़िक्स 520 का पता लगाएँ, उसे राइट-क्लिक करें और मेनू से डिसेबल देव सी चुनें।
- एक पुष्टिकरण संवाद दिखाई देगा। हाँ पर क्लिक करें।
- डिवाइस को अक्षम करने के बाद कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, इसे फिर से राइट-क्लिक करें और मेनू से सक्षम करें चुनें।
यह एक सरल समाधान है, लेकिन कई उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि यह काम करता है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं। ध्यान रखें कि समस्या के प्रकट होने पर आपको हर बार इस समाधान को दोहराना पड़ सकता है।
इसके अलावा, कुछ उपयोगकर्ता अक्षम करने और फिर Intel (R) सटीक टच डिवाइस को सक्षम करने की सिफारिश कर रहे हैं। कई लोगों ने इसे एक महान अस्थायी समाधान बताया है, इसलिए इसे अवश्य आज़माएं।
कई उदाहरणों में, उपयोगकर्ताओं ने अपनी सरफेस पेन को अक्षम और सक्षम करके समस्या को ठीक करने की सूचना दी, इसलिए आप इसे भी आज़माना चाह सकते हैं।
समाधान 7 - कलम को रिबूट करें
यदि सरफेस पेन नहीं लिख रहा है लेकिन बटन काम करते हैं, तो आप पेन को रीबूट करके केवल समस्या को ठीक कर सकते हैं। यह करने के लिए अविश्वसनीय रूप से सरल है, और आपको बस लगभग 10 सेकंड के लिए पेन बटन को दबाए रखना होगा।
ऐसा करने के बाद, पेन रिबूट हो जाएगा और समस्या को हल किया जाना चाहिए।
समाधान 8 - नवीनतम अपडेट स्थापित करें
सर्फेस पेन वाले मुद्दों का एक और कारण लापता अपडेट हो सकता है। कुल मिलाकर, विंडोज 10 स्वचालित रूप से लापता अपडेट को स्थापित करता है, लेकिन कभी-कभी आप एक अपडेट या दो को याद कर सकते हैं। कुछ उदाहरणों में कुछ गड़बड़ियां या संगतता समस्याएं हो सकती हैं, और उनसे निपटने का सबसे अच्छा तरीका नवीनतम अपडेट स्थापित करना है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग ऐप खोलें और अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएँ।
- दाएँ फलक में, अद्यतनों के लिए जाँचें बटन पर क्लिक करें।
विंडोज अब उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और उन्हें पृष्ठभूमि में डाउनलोड करेगा। अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद, अपडेट को स्थापित करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें। नवीनतम अद्यतन स्थापित करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
यदि सरफेस पेन आपके पीसी पर काम नहीं कर रहा है, तो यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, लेकिन हम आशा करते हैं कि आप हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में सफल रहे।
