इंस्टेंट मैसेज और कॉल के लिए स्काइप एक बेहतरीन टूल है, हालांकि, कुछ यूजर्स ने बताया कि स्काइप पर वीडियो काम नहीं कर रहा है। यह एक समस्या हो सकती है, खासकर यदि आप अक्सर वीडियो कॉल करते हैं, तो आज हम इस समस्या को हल करने का प्रयास कर रहे हैं।
Skype में वीडियो समस्याएँ कई समस्याएं पैदा कर सकती हैं, और समस्याओं का बोलना, यहाँ कुछ सामान्य समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की हैं:
- Skype वीडियो विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है, अन्य व्यक्ति को दिखा रहा है - यह समस्या आमतौर पर आपके ड्राइवरों के कारण होती है, और इसे ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि आप अपने ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और जांचें कि क्या मदद करता है।
- Skype पर वीडियो लोड नहीं करना - कभी-कभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन Skype के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और इस समस्या का कारण बन सकते हैं। इसे ठीक करने के लिए, उन अनुप्रयोगों को ढूंढें और निकालें जो स्काइप के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं।
- Skype पर काम नहीं कर रहा वीडियो कॉल - यदि आपके पास नवीनतम अपडेट स्थापित नहीं हैं, तो यह समस्या हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम और Skype दोनों अद्यतित हैं।
- स्काइप वीडियो चालू नहीं होगा, कनेक्ट, लोड, फ्रीज़ रखता है, काली स्क्रीन - ये विभिन्न मुद्दे हैं जो स्काइप के साथ दिखाई दे सकते हैं, और यदि आप उनका सामना करते हैं, तो हमारे कुछ समाधानों का प्रयास करना सुनिश्चित करें।
Skype पर वीडियो काम नहीं कर रहा है, इसे कैसे ठीक करें?
- जेनेरिक ड्राइवर स्थापित करें
- समस्याग्रस्त अनुप्रयोगों को निकालें
- सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम अपडेट हैं
- अपनी रजिस्ट्री में बदलाव करें
- अपने वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करें
- सुनिश्चित करें कि आपका वेबकैम ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है
- Skype को पुनर्स्थापित करें
- सिस्टम रिस्टोर करना
समाधान 1 - जेनेरिक ड्राइवर स्थापित करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी आपके वेबकैम चालक के साथ कुछ समस्याएँ हो सकती हैं, और इससे यह समस्या हो सकती है। यदि वीडियो Skype पर काम नहीं कर रहा है, तो आप सामान्य वेब कैमरा ड्राइवर को स्थापित करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
यह करने के लिए काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- Win + X मेनू खोलने के लिए विंडोज की + X दबाएं। अब सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनें।
- अपने वेबकैम ड्राइवर का पता लगाएँ, उसे राइट-क्लिक करें और मेनू से अपडेट ड्राइवर का चयन करें।
- ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें चुनें।
- अब अपने कंप्यूटर पर डिवाइस ड्राइवरों की एक सूची से चुनें मुझे चुनें पर क्लिक करें।
- USB वीडियो डिवाइस का चयन करें और अगला क्लिक करें।
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
एक बार जब आप जेनेरिक ड्राइवर को स्थापित करते हैं, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 2 - समस्याग्रस्त अनुप्रयोगों को निकालें
कभी-कभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन Skype के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और इसके कारण वीडियो काम नहीं करेगा। यह एक समस्या हो सकती है, लेकिन इसे ठीक करने के लिए, आपको समस्याग्रस्त अनुप्रयोगों को खोजने और निकालने की आवश्यकता है।
इस समस्या का कारण आमतौर पर साइबर विंक YouCam जैसे वर्चुअल वीडियो कैप्चर सॉफ़्टवेयर है, और समस्या को ठीक करने के लिए, आपको समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को खोजने और निकालने की आवश्यकता है। ध्यान रखें कि कोई भी अन्य कैमरा सॉफ़्टवेयर इस समस्या को प्रदर्शित कर सकता है, इसलिए सभी कैमरा अनुप्रयोगों पर नज़र रखें।
एक बार जब आप समस्याग्रस्त आवेदन पाते हैं, तो यह सलाह दी जाती है कि आप इसे हटा दें। ऐसा करने के कई तरीके हैं, लेकिन सबसे प्रभावी एक है आईओबिट अनइंस्टालर जैसे अनइंस्टालर सॉफ्टवेयर का उपयोग करना। यदि आप परिचित नहीं हैं, तो अनइंस्टॉलर सॉफ्टवेयर एक विशेष एप्लिकेशन है जो आपके पीसी से किसी भी सॉफ्टवेयर को आसानी से हटा सकता है।
सॉफ्टवेयर को हटाने के अलावा, अनइंस्टालर एप्लिकेशन आपके द्वारा हटाने की कोशिश कर रहे एप्लिकेशन से जुड़ी सभी फाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों को भी हटा देगा। नतीजतन, एप्लिकेशन पूरी तरह से हटा दिया जाएगा, और कोई भी बचे हुए फ़ाइल नहीं होंगे जो आपके सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
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समस्याग्रस्त अनुप्रयोगों को हटाने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 3 - सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम अपडेट हैं
यदि आपका वीडियो Skype पर काम नहीं कर रहा है, तो संभव है कि समस्या आपके सिस्टम के कारण हो। कभी-कभी कुछ गड़बड़ियों के कारण समस्याएँ सामने आ सकती हैं, और इन मुद्दों को दूर करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने सिस्टम को अपडेट रखें।
यह करने के लिए काफी सरल है, खासकर जब से विंडोज 10 स्वचालित रूप से लापता अपडेट को स्थापित करने के लिए जाता है। हालाँकि, आप हमेशा अपने दम पर अपडेट की जाँच कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप विंडोज 10 का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + आई शॉर्टकट दबाएं। अब Update & Security सेक्शन में नेविगेट करें।
- दाहिने फलक में अपडेट बटन की जाँच करें पर क्लिक करें।
विंडोज अब उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और उन्हें पृष्ठभूमि में डाउनलोड करेगा। अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद, उन्हें स्थापित करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें। अपने सिस्टम को अपडेट करने के बाद, जांचें कि स्काइप के साथ समस्या अभी भी है या नहीं।
समाधान 4 - अपनी रजिस्ट्री में परिवर्तन करें
यदि वीडियो स्काइप पर काम नहीं कर रहा है, तो शायद समस्या आपकी रजिस्ट्री से संबंधित है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने अपनी रजिस्ट्री में कुछ बदलाव करके इस समस्या को ठीक कर दिया है, और आज हम आपको दिखाएंगे कि यह कैसे करना है।
- Windows Key + R दबाएं और regedit डालें। एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।
- बाएँ फलक में, ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform पर नेविगेट करें दाएँ फलक में, खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और नया (DWORD) (32-बिट) मान चुनें । नए DWORD के नाम के रूप में EnableFrameServerMode दर्ज करें।
- नए बनाए गए EnableFrameServerMode DWORD पर डबल-क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि इसका मान डेटा 0 पर सेट है।
- यदि सब कुछ क्रम में है, तो रजिस्ट्री संपादक को बंद करें।
इन परिवर्तनों को करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 5 - अपने वेबकैम ड्राइवर को अपडेट करें
कभी-कभी आपके ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवर के कारण Skype पर वीडियो काम नहीं कर रहा है। आपके ड्राइवर पुराने हो सकते हैं, और इससे यह समस्या सामने आ सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, उपयोगकर्ता आपके वेबकैम चालक को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का सुझाव दे रहे हैं।
यह करने के लिए काफी सरल है, और आप इसे अपने वेबकैम निर्माता की वेबसाइट पर जाकर और अपने वेबकैम मॉडल के लिए नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड करके कर सकते हैं। यदि यह विधि आपको थोड़ी जटिल लगती है, तो आप अपने ड्राइवर को केवल कुछ ही क्लिक के साथ स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए TweakBit Driver Updater जैसे तृतीय-पक्ष टूल कर सकते हैं।
- अब Tweakbit ड्राइवर अपडेटर प्राप्त करें
एक बार जब आपका वेबकैम ड्राइवर अद्यतित हो जाता है, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 6 - सुनिश्चित करें कि आपका वेबकैम ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है
यदि आप Skype में वीडियो समस्या कर रहे हैं, तो संभव है कि आपका वेबकैम ठीक से कॉन्फ़िगर न किया गया हो। इसे ठीक करने के लिए, अपने वेबकैम सॉफ़्टवेयर की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपका वेबकैम ठीक से काम कर रहा है।
इसके अलावा, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका वेबकैम स्काइप में ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Skype खोलें और टूल्स> विकल्प पर जाएं ।
- बाईं ओर मेनू से वीडियो सेटिंग्स का चयन करें। दाएँ फलक में, सुनिश्चित करें कि सही कैमरा चयनित है। अब परिवर्तनों को सहेजने के लिए सहेजें बटन पर क्लिक करें ।
इन परिवर्तनों को जाँचने के बाद अगर आपका वेबकैम ठीक से काम कर रहा है।
समाधान 7 - स्काइप को पुनर्स्थापित करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि वीडियो स्काइप पर काम नहीं कर रहा है, तो शायद समस्या आपके स्काइप इंस्टॉलेशन से संबंधित है। कभी-कभी आपकी स्थापना दूषित हो सकती है, और इससे आपको और कई अन्य समस्याएं हो सकती हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए, उपयोगकर्ता Skype को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने का सुझाव दे रहे हैं।
ऐसी कई विधियाँ हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यदि आप Skype को पूरी तरह से हटाना चाहते हैं, तो सबसे अच्छा है कि आप अनइंस्टालर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें। एक बार जब आप Skype को हटा दें, तो इसे फिर से स्थापित करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
कुछ उपयोगकर्ता Skype के पुराने संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने की भी सिफारिश कर रहे हैं, इसलिए आप इसे भी आज़माना चाह सकते हैं।
समाधान 8 - सिस्टम रिस्टोर करें
यदि स्काइप के साथ यह समस्या हाल ही में होने लगी, तो आप सिस्टम रिस्टोर करके इसे हल करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप नहीं जानते हैं, तो सिस्टम रिस्टोर एक उपयोगी सुविधा है जो आपको अपने पीसी को पहले की स्थिति में पुनर्स्थापित करने और रास्ते में विभिन्न समस्याओं को ठीक करने की अनुमति देता है। सिस्टम रिस्टोर करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- विंडोज की + एस दबाएँ और सिस्टम रिस्टोर टाइप करें। मेनू से एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं का चयन करें ।
- जब सिस्टम गुण विंडो खुलती है, तो सिस्टम पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करें।
- सिस्टम रिस्टोर विंडो अब दिखनी चाहिए। आगे बढ़ने के लिए अगला बटन क्लिक करें।
- उपलब्ध होने पर अधिक पुनर्स्थापना बिंदु विकल्प दिखाएं । वांछित पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें और अगला बटन पर क्लिक करें।
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एक बार जब आपका सिस्टम बहाल हो जाता है, तो जांचें कि स्काइप वीडियो के साथ समस्या अभी भी है।
स्काइप में वीडियो समस्याएँ कष्टप्रद हो सकती हैं, खासकर यदि आप अक्सर स्काइप कॉल करते हैं। हालाँकि, हम आशा करते हैं कि हमारे समाधान से आपको इस समस्या को हल करने में मदद मिलेगी।
