अवास्ट सिक्योरलाइन वीपीएन कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने के लिए 7 कदम
- अपने नेट कनेक्शन की जाँच करें
- एक वैकल्पिक सर्वर स्थान का चयन करें
- विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को बंद करें
- तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
- वीपीएन सेवाओं को बंद करें
- अवास्ट सिक्योरलाइन सब्सक्रिप्शन की जाँच करें
- अवास्ट सिक्योरलाइन को पुनर्स्थापित करें
अवास्ट सिक्योरलाइन वीपीएन क्लाइंट सॉफ्टवेयर है जो आमतौर पर अवास्ट वीपीएन सर्वर से कनेक्ट होता है। हालाँकि, कभी-कभी SecureLine कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता है। सिक्योरलाइन कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ होने पर " सिक्योरलाइन वीपीएन कनेक्शन फेल " त्रुटि संदेश पॉप अप होगा। अवास्ट सिक्योरलाइन वीपीएन कनेक्शन को ठीक करने के लिए ये कुछ संभावित संकल्प हैं।
अवास्ट सिक्योरलाइन वीपीएन कनेक्शन विफल होने पर क्या करें
समाधान 1: अपने नेट कनेक्शन की जाँच करें
सबसे पहले, जांचें कि सिक्योरलाइन वीपीएन के बिना आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है। इसलिए सिक्योरलाइन वीपीएन को बंद कर दें। फिर अपने ब्राउज़र में कुछ वेबसाइट खोलें।
यदि आपको सामान्य कनेक्शन को ठीक करने की आवश्यकता है, तो विंडोज में इंटरनेट कनेक्शन के समस्या निवारक की जांच करें। यह कनेक्शन ठीक कर सकता है, या कम से कम इसे ठीक करने के लिए कुछ समाधान प्रदान कर सकता है। उस समस्या निवारक को खोलने के लिए नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करें।
- विंडोज की + आर कीबोर्ड शॉर्टकट के साथ ओपन रन।
- 'नियंत्रण कक्ष' दर्ज करें और नीचे विंडो खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- नीचे दिखाए गए नियंत्रण कक्ष एप्लेट को खोलने के लिए समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- नीचे समस्या निवारण सूची खोलने के लिए सभी देखें पर क्लिक करें।
- समस्या निवारक विंडो खोलने के लिए इंटरनेट कनेक्शन राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ का चयन करें।
- यदि वह विकल्प पहले से चयनित नहीं है, तो उन्नत क्लिक करें और स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें का चयन करें ।
- समस्या निवारक को आरंभ करने के लिए अगला क्लिक करें, और इंटरनेट विकल्प के लिए मेरे कनेक्शन के समस्या निवारण का चयन करें।
समाधान 2: एक वैकल्पिक सर्वर स्थान का चयन करें
अवास्ट सिक्योरलाइन के पास अपने लाखों उपयोगकर्ताओं के लिए बड़ी मात्रा में सर्वर नहीं हैं। इसलिए जिस सर्वर से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, वह ओवरलोड हो सकता है। जैसे, वैकल्पिक सर्वर स्थान से कनेक्ट करना SecureLine VPN कनेक्शन को ठीक कर सकता है।
ऐसा करने के लिए, मुख्य अवास्ट विंडो पर स्थान बदलें बटन पर क्लिक करें। फिर कनेक्ट करने के लिए किसी अन्य सर्वर स्थान का चयन करें।
समाधान 3: विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को बंद करें
फ़ायरवॉल वीपीएन कनेक्शन के रास्ते में मिल सकते हैं। वीपीएन क्लाइंट्स को विंडोज डिफेंडर फायरवाल की अपवर्जन सूची में होना चाहिए। इस प्रकार, विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को बंद करना अवास्ट सिक्योरलाइन के कनेक्शन को ठीक कर सकता है। उपयोगकर्ता डब्ल्यूडीएफ को निम्नानुसार बंद कर सकते हैं।
- विंडोज में रन एक्सेसरी खोलें।
- रन में 'Firewall.cpl' इनपुट करें और विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल कंट्रोल पैनल एप्लेट खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- नीचे सीधे स्नैपशॉट में दिखाए गए विकल्पों को खोलने के लिए विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को चालू या बंद करें पर क्लिक करें ।
- Windows डिफेंडर फ़ायरवॉल विकल्पों को बंद करें दोनों का चयन करें।
- OK बटन दबाएं।
समाधान 4: तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर भी VPN कनेक्शन ब्लॉक कर सकता है। इसलिए वीपीएन से जुड़ने से पहले तीसरे पक्ष के एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को बंद करने से समस्या ठीक हो सकती है। यूजर्स आमतौर पर एंटीवायरस यूटिलिटी यूटिलिटी यूटिलिटीज सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करके और डिसेबल या टर्न ऑफ बटन का चयन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता उन अपवादों को भी सेट कर सकते हैं जो अपने वीपीएन क्लाइंट्स को एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर फ़ायरवॉल से बाहर रखते हैं।
समाधान 5: वीपीएन सेवाओं को बंद करना बंद करें
कनेक्टिंग वीपीएन सेवाओं के चलने के कारण सिक्योरलाइन कनेक्ट नहीं हो सकती है। जो लोग अन्य वीपीएन ग्राहकों का उपयोग करते हैं, उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि कोई अन्य वीपीएन सेवाएं नहीं चल रही हैं। यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि बूट विंडोज को साफ करने के लिए कोई परस्पर विरोधी सेवाएं या सॉफ्टवेयर न हों। यह है कि उपयोगकर्ता बूट विंडोज को कैसे साफ कर सकते हैं।
- प्रारंभ बटन पर राइट-क्लिक करें और उस एक्सेसरी को खोलने के लिए चलाएँ पर क्लिक करें।
- रन में 'msconfig' दर्ज करके और ठीक पर क्लिक करके सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन सुविधा खोलें।
- जनरल टैब पर सेलेक्टिव स्टार्टअप रेडियो बटन पर क्लिक करें।
- लोड स्टार्टअप आइटम चेक बॉक्स का चयन रद्द करें।
- लोड सिस्टम सेवाओं का चयन करें और मूल बूट कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों का उपयोग करें।
- सेवाएँ टैब पर क्लिक करें।
- उन सेवाओं को बाहर करने के लिए सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं विकल्प का चयन करें।
- फिर तृतीय-पक्ष सेवाओं को अचयनित करने के लिए सभी बटन अक्षम करें का चयन करें।
- लागू करें और ठीक बटन दबाएं, और फिर Windows को रिबूट करने के लिए पुनरारंभ करें क्लिक करें।
समाधान 6: अवास्ट सिक्योरलाइन सब्सक्रिप्शन की जाँच करें
अवास्ट सिक्योरलाइन अमान्य या समाप्त सदस्यता वाले उपयोगकर्ताओं के लिए कनेक्ट नहीं होगी। इसलिए उपयोगकर्ताओं को अपने सिक्योरलाइन सब्सक्रिप्शन की जांच करनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, Avast सॉफ़्टवेयर के भीतर सेटिंग्स, सदस्यता, सिक्योरलाइन वीपीएन और वैधता पर क्लिक करें। अवास्ट ईमेल उपयोगकर्ताओं को यह भी बता सकते हैं कि क्या उन्हें अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करने की आवश्यकता है।
समाधान 7: अवास्ट सिक्योरलाइन को पुनर्स्थापित करें
अवास्ट सिक्योरलाइन वीपीएन सॉफ्टवेयर को रीइंस्टॉल करना इसकी " कनेक्शन विफल " त्रुटि के लिए एक और संभावित संकल्प है। तब उपयोगकर्ता कम से कम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके पास क्लाइंट सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण है। Avast SecureLine को पुनर्स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों का पालन करें।
- विंडोज में कंट्रोल पैनल खोलें।
- नीचे दिए गए स्नैपशॉट में कंट्रोल पैनल एप्लेट खोलने के लिए प्रोग्राम्स और फीचर्स पर क्लिक करें।
- Avast SecureLine VPN चुनें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें ।
- पुष्टि करने के लिए UAC संवाद पर हां बटन दबाएं।
- सॉफ़्टवेयर के अनइंस्टालर विंडो पर फिर से हाँ पर क्लिक करें।
- सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने के बाद Windows को पुनरारंभ करें।
- इंस्टॉलर को डाउनलोड करने के लिए अवास्ट सिक्योरलाइन पेज पर पीसी के लिए डाउनलोड बटन दबाएं। फिर सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करने के लिए उस इंस्टॉलर को खोलें।
- अवास्ट एंटीवायरस से सिक्योरलाइन वीपीएन घटक को हटाने के लिए, उस सॉफ़्टवेयर की विंडो खोलें और मेनू > सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- फिर विंडो के बाईं ओर कंपोनेंट टैब चुनें।
- सिक्योरलाइन वीपीएन पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल कंपोनेंट विकल्प चुनें।
- आगे की पुष्टि प्रदान करने के लिए ओके बटन दबाएँ।
- फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें > अब पुनरारंभ करें विकल्प पर क्लिक करें।
- उपयोगकर्ता अवास्ट एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के भीतर सिक्योरलाइन वीपीएन पैनल पर इंस्टॉलेशन घटक पर क्लिक करके सिक्योरलाइन घटक को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
समस्या निवारण युक्तियाँ निश्चित रूप से SureLine VPN कनेक्शन को ठीक कर सकती हैं। इस वीपीएन लेख में वीपीएन कनेक्शन को ठीक करने के लिए कुछ और सामान्य संकल्प शामिल हैं। Windows 7 उपयोगकर्ता आगे के वीपीएन फिक्स के लिए इस पोस्ट को भी देख सकते हैं।
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