कई विंडोज 10 अप्रैल अपडेट उपयोगकर्ताओं ने प्रिंटर और स्कैनर समस्याओं के बारे में शिकायत की। Microsoft के फ़ोरम पर उपलब्ध रिपोर्टों को देखते हुए, ये मुद्दे सैमसंग मुद्रण और स्कैनिंग उपकरणों के लिए प्रचलित हैं।
प्रभावित सैमसंग उपकरणों के नए मालिक एचपी ने पहले ही Microsoft के लिए समस्या बढ़ा दी, क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने कंप्यूटर पर नवीनतम विंडोज 10 संस्करण स्थापित करने के तुरंत बाद हुआ।
यह एक महीना हो गया है जब मैंने अपने स्कैनर का उपयोग नहीं किया। कल इसका उपयोग करने की कोशिश करने के बाद, मुझे निम्न संदेश प्राप्त होता रहा: डिवाइस के साथ संचार करते समय I / O त्रुटि। कृपया प्रतीक्षा करें और फिर से स्कैनिंग करने का प्रयास करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो कृपया डिवाइस को बंद करें, फिर इसे स्विच करें और इसे प्रतीक्षा करते समय। तैयार करना। [...]
मैंने इंटरनेट पर लुकअप किया है, कई लोगों को उपरोक्त विंडोज़ अपडेट के बाद भी यही समस्या है। एचपी से भी संपर्क किया, जो कि सैमसंग प्रिंटर का नया मालिक है और बताया गया कि एचपी ने इस मामले को microsoft में बढ़ा दिया है, क्योंकि यह हालिया अपडेट के बाद हुआ था। एचपी का दावा है कि माइक्रोसॉफ़्ट समस्या उनकी नहीं है।
हालांकि इस समस्या को ठीक करने के लिए कोई आधिकारिक समाधान नहीं है, उपयोगकर्ताओं ने कुछ समाधान सुझाए जो समस्या को हल कर सकते हैं। हालांकि, अगर आप विंडोज 10 v1803 में प्रिंटर और स्कैनर मुद्दों को हल करना चाहते हैं, तो आपको थोड़ा भाग्य की भी आवश्यकता है। फिर भी, हम उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाए गए कुछ समाधानों को सूचीबद्ध करेंगे क्योंकि उनमें से कुछ समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।
विंडोज 10 पर प्रिंटर और स्कैनर मुद्दों को ठीक करें
1. विंडोज के लिए नवीनतम OEM ड्राइवर डाउनलोड करें
उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि विंडोज के लिए नवीनतम संभव OEM ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करने से इस बग का समाधान हो सकता है। डाउनलोड होने के बाद, ड्राइवर पैकेज को संगतता मोड में स्थापित करें।
2. विंडोज डिफेंडर को अक्षम करें
अन्य उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि विंडोज डिफेंडर अपराधी हो सकता है और अपने प्रिंटर या स्कैनर का उपयोग करते समय समस्या को ठीक करना चाहिए।
3. प्रिंटर और हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ
दुर्लभ मामलों में, अंतर्निहित विंडोज 10 प्रिंटर और हार्डवेयर समस्या निवारक चलाने से आपको समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। सेटिंग> अपडेट और सुरक्षा> समस्या निवारक पर जाएं और इन दो समस्या निवारकों को चलाएं।
यदि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अन्य समाधानों में आए हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी में बताएं। नई जानकारी उपलब्ध होते ही हम इस मार्गदर्शिका को अपडेट कर देंगे।
