विंडोज पीसी के लिए एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर एक मुफ्त प्रिंटर / स्कैनर डायग्नोस्टिक टूल है और एचपी प्रिंटर / स्कैनर में सबसे आम मुद्रण और स्कैनिंग समस्याओं को हल करने में मदद करता है।
सॉफ्टवेयर लगभग सभी विंडोज संस्करणों में काम करता है और आपके प्रिंटर के विफल होने पर पहले हस्तक्षेप के रूप में बहुत सहायक हो सकता है।
समस्याएं जो एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर विंडोज 10 पर हल कर सकते हैं
जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, 'डॉक्टर' प्रोग्राम एक गॉडसेंड है क्योंकि यह साहित्यिक उन सभी शुरुआती मुद्दों से निपटता है जिनकी एचपी प्रिंटर उपयोगकर्ता अक्सर शिकायत करते हैं।
यहाँ आवेदन द्वारा हल मुद्दों में से कुछ हैं:
- भ्रष्ट / गलत एचपी प्रिंटर ड्राइवर
- स्कैन त्रुटि संदेश
- प्रिंटर ऑफ़लाइन है
- प्रिंट ड्राइवरों को याद कर रहे हैं
- मुद्रण कार्य मुद्रण कतार में अटक जाते हैं
- प्रिंटर कनेक्टिविटी समस्याएँ
- फ़ायरवॉल मुद्दे
प्रिंटर समस्याओं की मरम्मत के लिए HP प्रिंट और स्कैन डॉक्टर का उपयोग कैसे करें
अब, अपने प्रिंटर का समस्या निवारण करने के लिए HP Print और Scan App का उपयोग करना काफी सीधा है। यहाँ कदम हैं:
चरण 1: एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर डाउनलोड करें
आपको पहले अपने विंडोज पीसी में डायग्नोस्टिक प्रोग्राम डाउनलोड करना होगा। यहां कैसे:
- अपने प्रिंटर पर स्विच करें और सुनिश्चित करें कि यह पीसी से जुड़ा है
- सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें।
फ़ाइल हल्की है इसलिए डाउनलोड कुछ ही पलों में पूरा हो जाता है। अगले स्थापना है।
चरण 2: सॉफ्टवेयर स्थापित करें
निष्पादन योग्य स्थापना फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें (आप इसे डाउनलोड फ़ोल्डर में या टास्कबार में पा सकते हैं) और स्थापित करने के लिए चरण-दर-चरण संकेतों का पालन करें।
- रन पर क्लिक करें
- निकालने के लिए कार्यक्रम की प्रतीक्षा करें (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सेटिंग्स द्वारा संकेत किए जाने पर हाँ क्लिक करने के लिए याद रखें)
- शर्तों को स्वीकार करें और इंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें
इंस्टॉलेशन फिर से क्षणों में पूरा हो जाता है और प्रोग्राम अपने आप खुल जाता है।
चरण 3: सामान्य समस्याओं को ठीक करने के लिए HP Print और Scan Doctor का उपयोग करना
- प्रदर्शित स्वागत स्क्रीन पर, सभी उपलब्ध प्रिंटर (अपने पीसी में स्थापित) को देखने के लिए स्टार्ट टैब पर क्लिक करें ।
- उस प्रिंटर का चयन करें जिसे आप सूची से ठीक करना चाहते हैं फिर अगला क्लिक करें।
- यदि समस्याओं वाला प्रिंटर नहीं दिखाया गया है या यदि कोई कनेक्शन समस्या है, तो " मेरा उत्पाद सूचीबद्ध नहीं है " विकल्प पर क्लिक करें । टूल आपको प्रिंटर को फिर से चालू करने के लिए संकेत देगा। ऐसा करें फिर पुनः प्रयास करें। यह प्रिंटर की खोज और उम्मीद करेगा। यदि अभी भी कोई सफलता नहीं मिली है, तो " मेरा उत्पाद सूचीबद्ध नहीं है " पर फिर से क्लिक करें और पुष्टि करें कि यह चालू है। अब कनेक्ट पर क्लिक करके समस्या को ठीक करने का प्रयास करें ।
- चुनें कि आपका प्रिंटर कैसे जुड़ा है, उदाहरण के लिए, यूएसबी।
- अब रिट्री को टैप करने से पहले संबंधित ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें । आपका एचपी प्रिंटर अंततः सूची में दिखाई देना चाहिए।
चरण 4: मुद्रण समस्याओं को कैसे ठीक करें
- फिक्स प्रिंटिंग पर क्लिक करें । सॉफ्टवेयर प्रिंटर के साथ संचार करता है और सभी संभावित समस्याओं की पहचान करता है।
- मरम्मत के लिए, ऑन-स्क्रीन चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें, जो उस समस्या पर निर्भर करेगा जिस पर काम किया जा रहा है। सॉफ़्टवेयर द्वारा अनुशंसित कार्यों को लेना सुनिश्चित करें।
स्कैनिंग समस्याओं को ठीक करें
- इस बार फिक्स स्कैन पर क्लिक करें ।
- फिर से प्रत्येक निर्देश का पालन करें।
सामान्य तौर पर, सॉफ्टवेयर कई एचपी प्रिंटर मुद्दों को पहचानता है और हल करता है।
चरण 5: समस्या निवारण परिणामों की व्याख्या करना
- के खिलाफ एक चेकमार्क का मतलब है कि प्रिंटर सही स्वास्थ्य में है और सभी परीक्षणों को पारित कर दिया है।
- एक रिंच दिखाता है कि सॉफ्टवेयर ने कुछ मुद्दों को ढूंढ लिया और ठीक कर दिया।
- विस्मयादिबोधक बिंदु इंगित करता है कि डिवाइस में समस्याएं हैं और आपने अनुरोधित कदम को छोड़ दिया है।
- एक एक्स के लिए आवश्यक है कि आप समस्या को सुधारने के लिए हाइलाइट किए गए निर्देशों का पालन करें।
आगे की टिप्स
एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर कभी-कभी आपको इसे फिर से स्थापित करने के लिए संकेत दे सकते हैं, भले ही यह वर्तमान में स्थापित हो। यह कदम आवश्यक है अगर बुद्धिमान कार्यक्रम ने पता लगाया है कि मौजूदा समस्या को केवल वर्तमान प्रोग्राम फ़ाइलों को अपडेट करके समाप्त किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आप एक लापता / पुराने प्रिंटर ड्राइवर को ढूंढते हैं, तो उसे पुनः स्थापित करने की अनुमति देने की आवश्यकता हो सकती है।
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मैं अपने एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर के लिए और क्या उपयोग कर सकता हूं?
सॉफ्टवेयर वास्तव में एक मजबूत उपयोगिता है और कई अन्य एचपी प्रिंटर के संबंधित दिनचर्या / रखरखाव कार्यों को सरल बनाने में मदद कर सकता है।
यहाँ एक सारांश है:
- प्रिंट गुणवत्ता की जाँच करें
सॉफ्टवेयर बेहोश / लापता रंगों और टूटी लाइनों सहित मुद्रण गुणवत्ता के मुद्दों के समस्या निवारण का एक तेज़ तरीका है।
आपको पहले एक गुणवत्ता निदान पृष्ठ प्रिंट करना होगा। यहाँ चरणों का पालन करें:
- डेस्कटॉप से प्रोग्राम खोलें।
- क्लिक करें
- प्रिंटर सेवाओं पर क्लिक करें ।
- नमूना दस्तावेज़ प्रिंट करने के लिए "प्रिंट गुणवत्ता निदान पृष्ठ" विकल्प पर टैप करें।
- प्रिंट कारतूस संरेखित करें
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, HP के लिए आवश्यक है कि आप नए स्थापित कारतूस को संरेखित करें। समय-समय पर पुराने कारतूसों को संरेखित करने से प्रिंट गुणवत्ता में सुधार करने में भी मदद मिलती है। यह करने के लिए:
- डेस्कटॉप से प्रोग्राम खोलें।
- क्लिक करें
- प्रिंटर सेवाओं पर क्लिक करें ।
- संरेखित प्रिंट विकल्प पर टैप करें और प्रतीक्षा करें।
- स्वच्छ प्रिंट
प्रिंट हेड की सफाई फिर से प्रिंट की गुणवत्ता की समस्याओं की मरम्मत करती है। यह करने के लिए:
- डेस्कटॉप से प्रोग्राम खोलें।
- क्लिक करें
- प्रिंटर सेवाओं पर क्लिक करें ।
- स्वच्छ प्रिंटहेड विकल्प टैप करें और प्रतीक्षा करें।
- प्रिंट आवश्यक प्रिंटर नैदानिक जानकारी
एक सामान्य प्रिंट डायग्नोस्टिक सारांश को प्रिंट करने से आपको अपने प्रिंटर को प्रभावित करने वाली सभी खराबी और आपके एचपी प्रिंटर की संपूर्ण स्वास्थ्य स्थिति के बारे में पता चल जाएगा।
यह आपको लगातार समस्याओं को कम करने में मदद करेगा। यहाँ चरणों का पालन करें:
- डेस्कटॉप से प्रोग्राम खोलें।
- प्रिंटर पर क्लिक करें
- प्रिंटर सेवाओं पर क्लिक करें
- प्रिंट डायग्नोस्टिक जानकारी विकल्प पर टैप करें और प्रिंट को अपने प्रिंटर से इकट्ठा करें।
- टोनर / कार्ट्रिज इंक के स्तर की जाँच करें
टोनर / कारतूस स्याही के स्तर को आसानी से जांचने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डेस्कटॉप से प्रोग्राम खोलें।
- मेनू पर प्रिंटर पर क्लिक करें।
- आपूर्ति स्तर / इंक स्तर पर क्लिक करें ।
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- फ़ायरवॉल समस्याओं का निवारण करें
फ़ायरवॉल समस्याएं आपके प्रिंटर को पीसी से कनेक्शन खो देती हैं। समस्या निवारण कैसे करें:
- डेस्कटॉप से प्रोग्राम खोलें।
- मेनू पर नेटवर्क पर क्लिक करें ।
- समस्या निवारण फ़ायरवॉल पर क्लिक करें ।
- मौजूदा मुद्दों को हल करने के लिए संकेतों का पालन करें ।
एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर को कैसे हटाएं
चूंकि एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर एक निष्पादन योग्य प्रोग्राम फ़ाइल के रूप में चलता है, आप इसे अनइंस्टॉल करने के बजाय हटाते हैं (यह प्रोग्राम सूची में कभी नहीं जोड़ा जाता है)। टूल को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डेस्कटॉप पर प्रोग्राम के वर्तमान फ़ाइल स्थान पर नेविगेट करें।
- एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर आइकन पर राइट क्लिक करें।
- "फ़ाइल स्थान खोलें" चुनें।
- हटाएँ पर क्लिक करें ।
क्या एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर सुरक्षित हैं?
सॉफ्टवेयर मज़बूती से एचपी प्रिंटर का उपयोग करते समय उत्पन्न होने वाले अधिकांश दोषों से निपटने के लिए और किसी भी भेद्यता के कारण / रिपोर्ट नहीं किया गया है। न ही उपयोगकर्ताओं ने व्यक्तिगत फ़ाइलों / फ़ोल्डरों के साथ किसी भी हस्तक्षेप की सूचना दी है।
निष्कर्ष
सॉफ़्टवेयर किसी भी गलत प्रिंटर कॉन्फ़िगरेशन, प्रिंट गुणवत्ता और संबंधित HP प्रिंटर समस्याओं को हल करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करता है। हालाँकि, कोई भी सॉफ़्टवेयर एक समर्थन तकनीशियन की जगह नहीं ले सकता है, फिर भी एचपी एजेंटों या योग्य तकनीशियनों को कुछ उन्नत समस्याओं को आगे बढ़ाने की आवश्यकता हो सकती है।
उस ने कहा, अब आपको इस सॉफ़्टवेयर के लिए प्रत्येक छोटी समस्या के साथ एक तकनीशियन को कॉल करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है।
