एक मोबाइल हॉटस्पॉट आपको अन्य नेटवर्क के साथ अपने नेटवर्क कनेक्शन को साझा करने की अनुमति देता है जो वाई-फाई सुविधा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट या एक्सेस करना चाहते हैं।
इस तरह के उपकरण आपके मोबाइल हॉटस्पॉट से जुड़े होते हैं, लेकिन आपके द्वारा सब्सक्राइब किए गए मासिक डेटा प्लान के आधार पर डेटा शुल्क बढ़ता रहता है।
लेकिन इन दिनों इंटरनेट से कनेक्ट करना या तो ईथरनेट केबल या मॉडेम का उपयोग करने के पुराने तरीकों की तुलना में कई विकल्प हैं।
प्रौद्योगिकी में प्रगति के साथ, हालांकि, आज आप या तो एक मोबाइल हॉटस्पॉट, एक वायरलेस राउटर के माध्यम से जुड़ सकते हैं या यहां तक कि हॉटस्पॉट के लिए अपने स्मार्टफोन का उपयोग कर सकते हैं।
जब भी आप एक मोबाइल हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो चुनौती निम्न कारणों से हो सकती है:
- गलत कॉन्फ़िगरेशन
- गलत सेटअप
- पुराने वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर
कई अन्य उदाहरण हैं जो आपके मोबाइल हॉटस्पॉट से कनेक्ट नहीं होने के कारण आपके लिए एक चुनौती बन सकते हैं।
इस लेख में किसी भी समाधान का उपयोग करने से पहले जांच करने के लिए कुछ विचारों में शामिल हैं कि आपने अब तक क्या समस्या निवारण कदम उठाए हैं, और क्या समस्या केवल एक विशिष्ट डिवाइस के साथ है या आपने अपने कंप्यूटर के हॉटस्पॉट में एक अलग डिवाइस कनेक्ट करने का प्रयास किया है।
एक मॉडेम या वाई-फाई का उपयोग करके सर्फिंग की कोशिश करें, यह देखने के लिए कि क्या समस्या आपका कंप्यूटर है या स्वयं कनेक्शन के साथ है।
यहां वे समाधान दिए गए हैं जिनका उपयोग आप विंडोज 10 में मोबाइल हॉटस्पॉट समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
विंडोज 10 पर मोबाइल हॉटस्पॉट के मुद्दों को कैसे ठीक करें
- समस्या निवारण नेटवर्क एडाप्टर
- एक नया कनेक्शन बनाएं
- ड्राइवर स्थापित करें
- नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर को अपडेट करें
- नेटवर्क एडाप्टर ड्रायवर को वापस रोल करें
- अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल और किसी एंटीवायरस या मैलवेयर रोकथाम सॉफ़्टवेयर को बंद करें
- ब्लूटूथ को अक्षम करें
- इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाएँ
- संगतता मोड में ड्राइवर स्थापित करें
- वाई-फाई एडाप्टर की जाँच करें
- अपने इंटरनेट शेयरिंग को अपने हॉटस्पॉट अडैप्टर से लिंक करें
- एक साफ बूट प्रदर्शन
- अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करें
- कनेक्शन सेटिंग्स साझा करने की अनुमति दें जांचें
समाधान 1: नेटवर्क एडाप्टर का समस्या निवारण
यह एक स्वचालित, अंतर्निहित विंडोज टूल है जो आपके कंप्यूटर पर सामान्य नेटवर्क एडेप्टर सेटिंग्स समस्याओं को ढूंढता है और उन्हें ठीक करता है।
यह भी जांच करेगा कि नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर अपडेट किए गए हैं या नहीं, और आपको नेटवर्क एडाप्टर से संबंधित हार्डवेयर विफलताओं पर कोई सुराग देता है।
नेटवर्क एडॉप्टर पर समस्या निवारण चलाने के लिए ये कदम उठाएँ और देखें कि क्या यह मोबाइल हॉटस्पॉट समस्या की पहचान करता है:
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- खोज फ़ील्ड बॉक्स पर जाएँ और समस्या निवारण टाइप करें
- खोज परिणामों से समस्या निवारण का चयन करें
- बाएं फलक पर सभी देखें पर क्लिक करें
- नेटवर्क एडाप्टर पर क्लिक करें
- अगला क्लिक करें
- किसी भी मुद्दे की पहचान करने के लिए पता लगाने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी
- निदान करने के लिए नेटवर्क एडेप्टर का चयन करें
समाधान 2: एक नया कनेक्शन बनाएँ
यदि आपके पास अभी भी मोबाइल हॉटस्पॉट समस्याएँ हैं, या आपके डिवाइस को आपके मोबाइल हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने की समस्या है, तो वर्तमान कनेक्शन को आज़माएं और हटाएं, फिर प्रमाणीकरण त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए एक नया बनाएं।
समाधान 3: ड्राइवर स्थापित करें
यदि मोबाइल हॉटस्पॉट काम नहीं करता है, तो आप निर्माता की वेबसाइट से नेटवर्क ड्राइवर भी स्थापित कर सकते हैं, फिर जांच लें कि क्या यह समस्या ठीक करता है या नहीं।
समाधान 4: नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर को अपडेट करें
जब आपका नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर असंगत या पुराना हो जाता है, तो यह आपके मोबाइल हॉटस्पॉट के साथ कनेक्शन की समस्या पैदा कर सकता है। हाल ही में विंडोज 10 अपग्रेड ड्राइवर को विंडोज के पिछले संस्करण के लिए डिजाइन किया जा सकता था।
इन चरणों का उपयोग करके नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर को अपडेट करें:
- प्रारंभ राइट-क्लिक करें
- डिवाइस मैनेजर चुनें
- नेटवर्क एडेप्टर चुनें
- नेटवर्क एडेप्टर नाम पर क्लिक करें
- नेटवर्क एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें
- अपडेट ड्राइवर का चयन करें
- अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोज पर क्लिक करें
- चरण पूर्ण होने के बाद, बंद करें पर क्लिक करें
- अपडेट किए गए ड्राइवर को इंस्टॉल करने के बाद, स्टार्ट> पावर> रिस्टार्ट पर क्लिक करें
जांचें कि क्या यह आपके मोबाइल हॉटस्पॉट की समस्या को ठीक नहीं करता है।
नोट : यदि विंडोज को नया ड्राइवर नहीं मिलता है, तो डिवाइस के निर्माता वेबसाइट पर जाएं और वहां से नवीनतम नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर डाउनलोड करें।
यदि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो एक अलग कंप्यूटर से ड्राइवर डाउनलोड करें, इसे USB फ्लैश ड्राइव पर सहेजें, फिर इसे स्वयं अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।
नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर को मैन्युअल रूप से कैसे स्थापित करें
निर्माता की वेबसाइट से आपके द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल के आधार पर, निम्न कार्य करें:
- .Exe (निष्पादन योग्य) फ़ाइल के लिए, फ़ाइल चलाने के लिए उस पर डबल क्लिक करें और फिर ड्राइवरों को स्थापित करें
- अलग-अलग फ़ाइलों के लिए, .inf एक्सटेंशन और .sys एक्सटेंशन के साथ एक फ़ाइल की जाँच करें फिर निम्नलिखित करें:
- सर्च बॉक्स में जाएं और डिवाइस मैनेजर टाइप करें
- खोज परिणामों से डिवाइस प्रबंधक पर क्लिक करें
- नेटवर्क एडाप्टर का चयन करें और नेटवर्क एडेप्टर नाम पर जाएं (यदि आप यहां सूचीबद्ध नहीं हैं, तो आप अन्य उपकरणों के तहत भी जांच कर सकते हैं)
- नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर का चयन करें
- ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें पर क्लिक करें
- तब ब्राउज़ करें का चयन करें, जहां ड्राइवर फ़ाइलें संग्रहीत हैं
- Ok पर क्लिक करें
- अगला क्लिक करें
- एक बार इंस्टॉलेशन पूरा होने पर, बंद करें पर क्लिक करें
अपडेट किए गए ड्राइवर को इंस्टॉल करने के बाद, स्टार्ट> पावर> रिस्टार्ट पर क्लिक करें।
ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें
हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप Tweakbit के ड्राइवर अपडेटर टूल का उपयोग करके अपने ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट करें। यह उपकरण Microsoft और नॉर्टन एंटीवायरस द्वारा अनुमोदित है और आपके सिस्टम को गलत ड्राइवर संस्करण की स्थापना के कारण स्थायी क्षति से दूर रखेगा। कई परीक्षणों के बाद, हमारी टीम ने निष्कर्ष निकाला कि यह सबसे अच्छा-स्वचालित समाधान है। नीचे आप इसे कैसे करना है पर एक त्वरित गाइड पा सकते हैं।
- डाउनलोड करें और TweakBit ड्राइवर अपडेटर को स्थापित करें
- स्कैन पूरा होने पर, आपको अपने पीसी पर पाए जाने वाले सभी समस्या चालकों पर एक रिपोर्ट मिलती है। सूची की समीक्षा करें और देखें कि क्या आप प्रत्येक ड्राइवर को व्यक्तिगत रूप से या सभी को एक साथ अपडेट करना चाहते हैं। एक समय में एक ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, ड्राइवर नाम के आगे 'अपडेट ड्राइवर' लिंक पर क्लिक करें। या बस सभी अनुशंसित अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए नीचे स्थित 'सभी को अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें।
अस्वीकरण : इस उपकरण की कुछ विशेषताएं मुफ्त नहीं हैं।
समाधान 5: नेटवर्क एडाप्टर ड्रायवर वापस रोल
यदि आप पहले इंटरनेट से जुड़े थे और एक नया नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर स्थापित किया था, तो उसे पिछले संस्करण में वापस रोल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह मदद करता है।
यहाँ यह कैसे करना है:
- प्रारंभ राइट-क्लिक करें
- डिवाइस मैनेजर चुनें
- नेटवर्क एडेप्टर चुनें फिर नेटवर्क एडेप्टर नाम पर क्लिक करें
- नेटवर्क एडॉप्टर पर राइट क्लिक करें
- गुण का चयन करें
- ड्राइवर टैब चुनें
- रोल बैक ड्राइवर का चयन करें। यदि बटन अनुपलब्ध है, तो वापस रोल करने के लिए कोई ड्राइवर नहीं है।
- ड्राइवर के पिछले संस्करण पर वापस जाने के बाद, स्टार्ट> पावर> रिस्टार्ट चुनें
नोट: यदि विंडोज को नया ड्राइवर नहीं मिलता है, तो डिवाइस के निर्माता वेबसाइट पर जाएं और वहां से नवीनतम नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर डाउनलोड करें।
यदि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो एक अलग कंप्यूटर से ड्राइवर डाउनलोड करें, इसे USB फ्लैश ड्राइव पर सहेजें, फिर इसे स्वयं अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।
समाधान 6: फायरवॉल और किसी भी एंटीवायरस या मैलवेयर रोकथाम सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से बंद करें
फ़ायरवॉल, एंटीवायरस या मैलवेयर प्रोग्राम, कई बार आपको अपने मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करने से कनेक्ट करने से रोक सकते हैं। यदि यह समस्या का कारण है, तो अस्थायी रूप से तीन में से एक को बंद करें, फिर उस वेबसाइट पर जाने का प्रयास करें जिसे आप चाहते थे।
सुनिश्चित करें कि हैकर्स, वायरस और कीड़ों को रोकने के लिए आपके सिस्टम को नुकसान पहुंचाने के बाद आप इन कार्यक्रमों को तुरंत चालू कर दें।
समाधान 7: ब्लूटूथ को अक्षम करें
ब्लूटूथ को निष्क्रिय करने से मोबाइल हॉटस्पॉट समस्या भी ठीक हो सकती है।
यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- सेटिंग्स का चयन करें
- उपकरण चुनें
- ब्लूटूथ पर क्लिक करें
- इसे ऑफ के रूप में सेट करें
समाधान 8: इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाएँ
यह आपको इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है।
ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- खोज फ़ील्ड बॉक्स में समस्या निवारण टाइप करें
- खोज परिणामों से समस्या निवारण का चयन करें
- बाएं फलक पर सभी देखें पर क्लिक करें
- इंटरनेट कनेक्शन चुनें
- समस्या निवारक को चलाने के लिए अगला क्लिक करें
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समाधान 9: संगतता मोड में ड्राइवर स्थापित करें
संगतता मोड में स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें
- इसे अपनी स्थानीय डिस्क पर सहेजें
- ड्राइवर सेट अप फ़ाइल पर राइट क्लिक करें
- गुण पर क्लिक करें
- संगतता टैब पर क्लिक करें
- संगतता मोड में इस प्रोग्राम को चलाने के लिए अगले बॉक्स को चेक करें
- ड्रॉप-डाउन सूची से ऑपरेटिंग सिस्टम का चयन करें
- ड्राइवर स्थापित करेगा, फिर इसकी कार्यक्षमता जांचें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है
समाधान 10: वाई-फाई एडाप्टर की जाँच करें
कभी-कभी जब आपका मोबाइल हॉटस्पॉट काम नहीं कर रहा होता है, तो यह आपके वाई-फाई अडैप्टर द्वारा इसका कनेक्शन साझा करने के लिए समर्थन नहीं करने के कारण हो सकता है।
यह देखने के लिए कि समस्या आपके वाई-फाई अडैप्टर के साथ है या नहीं:
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- खोज फ़ील्ड बॉक्स में CMD टाइप करें
- कमांड प्रॉम्प्ट का चयन करें
- कमांड NETSH WLAN शो ड्राइवर्स टाइप करें
- एंटर दबाएं
- परिणामों से, एक लाइन होस्टेड नेटवर्क का समर्थन करें और जांचें कि क्या वह हां या नहीं कहता है
यदि यह कहता है कि नहीं, तो समस्या है क्योंकि इसका मतलब है कि आपका वाई-फाई एडॉप्टर मोबाइल हॉटस्पॉट सुविधा का समर्थन नहीं करता है। इस मामले में, एक और वाई-फाई खरीदें जो इसका समर्थन करता है क्योंकि इसे ठीक करने का कोई अन्य तरीका नहीं है।
समाधान 11: अपने इंटरनेट शेयरिंग को अपने हॉटस्पॉट एडाप्टर से लिंक करें
यदि आप पाते हैं कि आपका इंटरनेट शेयरिंग आपके हॉटस्पॉट एडॉप्टर के बजाय आपके वाई-फाई अडैप्टर के साथ गलत तरीके से जुड़ा हुआ है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें:
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- सेटिंग्स का चयन करें
- नेटवर्क और इंटरनेट पर जाएं
- मोबाइल हॉटस्पॉट पर क्लिक करें
- मोबाइल हॉटस्पॉट चालू करें
- संबंधित सेटिंग्स पर जाएं
- एडॉप्टर विकल्प बदलें पर क्लिक करें । ध्यान दें कि कौन सा एडाप्टर इंटरनेट से जुड़ा है, और कौन सा आपका मोबाइल हॉटस्पॉट है (आमतौर पर स्थानीय क्षेत्र कनेक्शन के रूप में सूचीबद्ध)
- इंटरनेट से जुड़े एडॉप्टर को राइट-क्लिक करें
- गुण पर क्लिक करें
- शेयरिंग टैब पर जाएं
- अनचेक करें अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को इस कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से कनेक्ट करने की अनुमति दें (यदि यह पहले से अनियंत्रित है तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं)
- Ok पर क्लिक करें
- खुला गुण
- शेयरिंग टैब के तहत, अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को इस कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से कनेक्ट करने की अनुमति दें । यदि इंटरनेट कनेक्शन साझा करने वाला एक पॉपअप वर्तमान में सक्षम है, तो Ok पर क्लिक करें
- एक होम नेटवर्किंग कनेक्शन पर जाएं
- मोबाइल हॉटस्पॉट एडाप्टर चुनें
- Ok पर क्लिक करें
जांचें कि क्या आपका मोबाइल हॉटस्पॉट अब काम कर रहा है। अन्यथा, अगले समाधान का प्रयास करें।
समाधान 12: क्लीन बूट निष्पादित करें
आपके कंप्यूटर के लिए एक साफ बूट का प्रदर्शन सॉफ्टवेयर से संबंधित संघर्षों को कम करता है जो मूल कारणों को ला सकता है जो आपके मोबाइल हॉटस्पॉट को विंडोज 10 पर काम नहीं करने की ओर ले जाता है।
ये विरोध उन अनुप्रयोगों और सेवाओं के कारण हो सकते हैं जो जब भी आप सामान्य रूप से विंडोज शुरू करते हैं तो पृष्ठभूमि में शुरू होते हैं और चलते हैं।
क्लीन बूट कैसे करें
Windows 10 पर सफलतापूर्वक क्लीन बूट करने के लिए, आपको व्यवस्थापक के रूप में लॉग ऑन करना होगा, फिर इन चरणों का पालन करें:
- सर्च बॉक्स पर जाएं
- Msconfig टाइप करें
- सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन चुनें
- सेवाएँ टैब ढूँढें
- सभी Microsoft सेवाएँ बॉक्स छिपाएँ चुनें
- सभी अक्षम करें पर क्लिक करें
- स्टार्टअप टैब पर जाएं
- ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें
- टास्क मैनेजर को बंद करें फिर Ok पर क्लिक करें
- कंप्यूटर को दोबारा चालू करो
इन सभी चरणों का सावधानीपूर्वक पालन करने के बाद आपके पास एक साफ बूट वातावरण होगा, जिसके बाद आप कोशिश कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि मोबाइल हॉटस्पॉट समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 13: अपना कंप्यूटर सेफ़ मोड में प्रारंभ करें
सुरक्षित मोड आपके कंप्यूटर को सीमित फ़ाइलों और ड्राइवरों के साथ शुरू करता है लेकिन विंडोज अभी भी चलेगा। यह जानने के लिए कि क्या आप सुरक्षित मोड पर हैं, आपको अपनी स्क्रीन के कोनों पर शब्द दिखाई देंगे।
यदि मोबाइल हॉटस्पॉट समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या यह तब होता है जब आपका कंप्यूटर सुरक्षित मोड में है।
अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट बटन पर क्लिक करें
- सेटिंग्स का चयन करें - सेटिंग्स बॉक्स खुल जाएगा
- अद्यतन और सुरक्षा पर क्लिक करें
- बाएँ फलक से पुनर्प्राप्ति का चयन करें
- उन्नत स्टार्टअप पर जाएं
- अब पुनरारंभ करें पर क्लिक करें
- विकल्प स्क्रीन से समस्या निवारण चुनें, फिर उन्नत विकल्प पर क्लिक करें
- स्टार्टअप सेटिंग्स पर जाएं और रीस्टार्ट पर क्लिक करें
- आपके कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, विकल्पों की एक सूची सामने आएगी।
- अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करने के लिए 4 या F4 चुनें
सुरक्षित मोड में आने का एक तेज़ तरीका यह है कि आप अपने कंप्यूटर को फिर से चालू करें:
- एक विकल्प स्क्रीन चुनें, समस्या निवारण> उन्नत विकल्प> स्टार्टअप सेटिंग्स> पुनरारंभ करें का चयन करें
- आपके कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, विकल्पों की एक सूची सामने आएगी।
- अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करने के लिए 4 या F4 चुनें
यदि सेफ मोड में रहते हुए मोबाइल हॉटस्पॉट की समस्या नहीं है, तो आपकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और मूल ड्राइवर समस्या में योगदान नहीं दे रहे हैं।
समाधान 14: कनेक्शन सेटिंग्स साझा करने की अनुमति दें जांचें
- प्रारंभ पर क्लिक करें
- सेटिंग्स का चयन करें
- नेटवर्क और इंटरनेट पर जाएं
- नेटवर्क और साझाकरण केंद्र का चयन करें
- एडेप्टर सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें
- ईथरनेट कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें
- गुण का चयन करें
- शेयरिंग टैब पर क्लिक करें
- कनेक्शन साझा करने की अनुमति देने के लिए चेकबॉक्स अनचेक करें
- मोबाइल हॉटस्पॉट को पुनरारंभ करें
अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके कनेक्ट करने की अनुमति दें:
- नेटवर्क और साझाकरण केंद्र पर जाएं
- अपने सक्रिय नेटवर्क देखें के अंतर्गत, उस नेटवर्क पर क्लिक करें जिसे आप इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं
- गुण पर क्लिक करें
- शेयरिंग टैब पर क्लिक करें
- अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को इस कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से कनेक्ट करने की अनुमति दें का चयन करें
- Ok पर क्लिक करें
यदि आपके द्वारा साझा किए गए समाधानों में से कोई भी आपके लिए काम करता है, तो हमें बताएं।
