ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ क्योंकि फ़ाइल में वायरस है

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कंप्यूटर वायरस एक सुरक्षा खतरा हो सकता है, और वे सिस्टम त्रुटियों जैसे ERROR_VIRUS_INFECTED होने का कारण भी बन सकते हैं। यह त्रुटि आमतौर पर होती है जिसके बाद ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ क्योंकि फ़ाइल में वायरस संदेश है, और आज हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि विंडोज 10 पर इस त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए।

ERROR_VIRUS_INFECTED त्रुटि कैसे ठीक करें?

फिक्स - ERROR_VIRUS_INFECTED

समाधान 1 - विंडोज डिफेंडर बंद करें

एंटीवायरस का उपयोग करना अधिक महत्वपूर्ण है, और विंडोज 10 अपने स्वयं के एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ आता है जिसे विंडोज डिफेंडर कहा जाता है। अधिकांश भाग के लिए यह एक ठोस एंटीवायरस है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि विंडोज डिफेंडर इस और अन्य त्रुटियों का कारण बन सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि आप विंडोज डिफेंडर को पूरी तरह से बंद कर दें। इससे पहले कि हम आपको दिखाए कि ऐसा कैसे करें, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जिस फ़ाइल को आप चलाने का प्रयास कर रहे हैं वह दुर्भावनापूर्ण नहीं है। यदि आप किसी फ़ाइल को किसी सुरक्षित स्रोत से चलाने का प्रयास कर रहे हैं, तो इसकी संभावना सबसे अधिक संक्रमित नहीं है। विंडोज डिफेंडर को बंद करने के लिए, निम्नलिखित करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
  2. सेटिंग्स ऐप खुलने के बाद अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएं। बाएँ फलक में Windows डिफ़ेंडर पर जाएँ और दाएँ फलक में रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम करें।

ऐसा करने के बाद, विंडोज डिफेंडर को निष्क्रिय कर दिया जाएगा और आप बिना किसी समस्या के फ़ाइल को चला सकेंगे। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह विधि विंडोज डिफेंडर को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगी, इसलिए यह थोड़े समय के बाद फिर से चालू हो जाएगा। विंडोज डिफेंडर को पूरी तरह से अक्षम करने के लिए, आपको अपनी रजिस्ट्री को संपादित करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. Windows Key + R दबाएं और regedit डालें। एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।

  2. वैकल्पिक: रजिस्ट्री में कोई भी बदलाव करने से पहले, कुछ भी गलत होने की स्थिति में बैकअप बनाना हमेशा अच्छा होता है। अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लेने के लिए, फ़ाइल> निर्यात पर जाएँ

    निर्यात रेंज के रूप में सभी का चयन करें और वांछित नाम दर्ज करें। एक सुरक्षित स्थान चुनें और अपनी रजिस्ट्री को निर्यात करने के लिए सहेजें बटन पर क्लिक करें । यदि कोई समस्या होती है, तो आप बस इस फ़ाइल को चला सकते हैं और रजिस्ट्री को इसकी मूल स्थिति में पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

  3. बाएँ फलक में, HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoluritiesMicrosoftWindows डिफेंडर कुंजी पर जाएँ। दाएँ फलक में DisableAntiSpyware DWORD देखें। यदि यह DWORD उपलब्ध नहीं है, तो दाएँ फलक में खाली स्थान पर क्लिक करें और नया> DWORD (32-बिट मान) चुनेंDisableAntiSpyware को नए DWORD के नाम के रूप में दर्ज करें और इसे डबल क्लिक करें।

  4. मान डेटा को 1 पर सेट करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।

ऐसा करने के बाद, विंडोज डिफेंडर स्थायी रूप से अक्षम हो जाएगा और आपको यह त्रुटि दिखाई नहीं देगी।

यदि आप अपनी रजिस्ट्री को संपादित नहीं करना चाहते हैं, तो आप समूह नीति संपादक का उपयोग करके विंडोज डिफेंडर को अक्षम कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. Windows Key + R दबाएँ और gpedit.msc डालें। एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।

  2. एक बार समूह नीति संपादक खुलने के बाद, बाएं फलक में कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन> प्रशासनिक टेम्पलेट> विंडोज घटक> विंडोज डिफेंडर पर जाएं । दाएँ फलक में, Windows Defender को बंद करें पर डबल क्लिक करें

  3. सक्षम विकल्प का चयन करें और परिवर्तनों को बचाने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें

ध्यान रखें कि विंडोज डिफेंडर को अक्षम करना आपके पीसी को मैलवेयर के प्रति संवेदनशील बना सकता है, इसलिए हम आपको जल्द से जल्द थर्ड-पार्टी एंटीवायरस टूल को डाउनलोड और इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं।

समाधान 2 - समस्याग्रस्त फ़ाइल को बहिष्करण सूची में जोड़ें

यदि आपको एक निश्चित फ़ाइल तक पहुँचने की कोशिश करते समय यह त्रुटि मिल रही है, तो संभव है कि फ़ाइल को गलत तरीके से खतरे के रूप में पहचाना जाए। यदि आप सुनिश्चित हैं कि फ़ाइल दुर्भावनापूर्ण नहीं है, तो इसे बहिष्करण सूची में जोड़ें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

डेवलपर्स ने अपने पीसी पर अपने अनुप्रयोगों का परीक्षण करने की कोशिश करते समय इस समस्या की सूचना दी। हालाँकि, समस्या डाउनलोड की गई फ़ाइलों के साथ भी हो सकती है, इसलिए यदि आप सकारात्मक हैं कि डाउनलोड की गई फ़ाइल संक्रमित नहीं है, तो इसे इस समस्या को ठीक करने के लिए बहिष्करण की सूची में जोड़ें।

समाधान 3 - अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें

कभी-कभी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस टूल के कारण इस प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। कुछ एंटीवायरस आपके पीसी या अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकते हैं, और इससे यह त्रुटि हो सकती है।

समस्या को ठीक करने के लिए, अपने एंटीवायरस को थोड़े समय के लिए अक्षम करने का प्रयास करें। फ़ाइल को फिर से चलाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि वह मदद नहीं करता है, तो आपको अपने एंटीवायरस को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है और जांच कर सकते हैं कि क्या समस्या का हल है।

समाधान 4 - अपने एंटीवायरस को बदलें

एंटीवायरस को हटाना सबसे अच्छा समाधान नहीं है, लेकिन अगर यह मदद करता है, तो आप एक अलग एंटीवायरस टूल पर स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं। हम बुलगार्ड की सलाह देते हैं । इस एंटीवायरस में एक होम नेटवर्क स्कैनर है जो आपके सभी होम नेटवर्क पर नज़र रखता है, इस प्रकार नेटवर्क के हर कंप्यूटर पर सभी संभावित हमलों को ट्रैक करने की अनुमति देता है।

इसमें एक अपडेटेड एंटी-मालवेयर टूल भी है जो हस्ताक्षर के लिए लगातार स्कैन करता है और उन्हें उसी सेकंड में ब्लॉक करता है, जब वे संदिग्ध दिखते हैं। बुलगार्ड के संतरी व्यवहार इंजन दैनिक नवीनतम हस्ताक्षर पर अपडेट प्राप्त करता है और आपके पीसी पर एक अतिरिक्त सुरक्षा परत डालता है। इसमें उपयोग करने के लिए कई गोपनीयता सेटिंग्स और एक गेमिंग मोड भी है। संक्षेप में, यह एक एंटीवायरस है जिसे आप निश्चित रूप से अधिकतम सुरक्षा के लिए अपने पीसी पर इंस्टॉल करते हैं।

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इसके अलावा, आप अपने एंटीवायरस को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या को ठीक करता है।

समाधान 5 - अवास्ट को पुनर्स्थापित करें

ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ क्योंकि फ़ाइल में वायरस है जो अवास्ट एंटीवायरस के कारण दिखाई दे सकता है। यह एक सभ्य उपकरण है, लेकिन कभी-कभी कुछ गड़बड़ और बग के कारण यह समस्या हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अवास्ट को पुन: स्थापित करना होगा और जांचना होगा कि क्या समस्या को ठीक करता है या नहीं।

समाधान 6 - एक विस्तृत स्कैन करें

कभी-कभी यह त्रुटि वास्तविक मैलवेयर संक्रमण के कारण हो सकती है, और यदि यह मामला है, तो आपको एक विस्तृत स्कैन करने की आवश्यकता है। अपने वर्तमान एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के अलावा, आपको अपने सिस्टम को स्कैन करने के लिए अन्य उपकरणों जैसे मालवेयरबाइट्स का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका सिस्टम साफ है, हम आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कई टूल्स के साथ स्कैन करने की सलाह देते हैं।

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने सुरक्षित मोड में प्रवेश करके और इसमें कुछ स्कैन करके इस समस्या को ठीक किया। ऐसा करने के लिए, इन चरणों को करें:

  1. स्टार्ट मेन्यू खोलें, पावर बटन पर क्लिक करें, अपने कीबोर्ड पर Shift कुंजी दबाकर रखें और मेनू से रिस्टार्ट विकल्प चुनें।

  2. विकल्पों की सूची दिखाई देगी। समस्या निवारण > उन्नत विकल्प> स्टार्टअप सेटिंग्स पर क्लिक करें। अब Restart बटन पर क्लिक करें।
  3. एक बार जब आपका पीसी पुनरारंभ हो जाता है, तो आपको विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी। संबंधित कुंजी दबाकर सुरक्षित मोड के किसी भी संस्करण का चयन करें।
  4. सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के बाद, सभी आवश्यक स्कैन करें और मैलवेयर को हटाने का प्रयास करें।

समाधान 7 - समस्याग्रस्त सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें

यदि आपके पीसी पर एक विशिष्ट सॉफ़्टवेयर चलाने की कोशिश करते समय त्रुटि दिखाई देती है, तो आप उस एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास करना चाह सकते हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने कुछ अनुप्रयोगों के साथ इस त्रुटि की सूचना दी, और उनके अनुसार, आपको समस्या को ठीक करने के लिए इन एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। कभी-कभी इन अनुप्रयोगों में कुछ बग और ग्लिच हो सकते हैं जो इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं, लेकिन आप उन्हें अद्यतित रखकर इस समस्या से बच सकते हैं।

समाधान 8 - समस्याग्रस्त फ़ाइल को सुधारने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करें

यदि इस त्रुटि से सिर्फ एक फ़ाइल प्रभावित होती है, तो आप कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके इसे ठीक कर सकते हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने explorer.exe के साथ समस्याओं की सूचना दी और ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ, क्योंकि फ़ाइल में वायरस संदेश है, लेकिन आप इन डेटा को आसानी से ठीक कर सकते हैं:

  1. विंडोज की + एक्स दबाएं और मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।

  2. कमांड प्रॉम्प्ट खुलने के बाद, निम्नलिखित पंक्तियाँ दर्ज करें:
    1. sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
    2. sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

उन आदेशों को चलाने के बाद समस्याग्रस्त फ़ाइल को ठीक किया जाना चाहिए और आप इसे फिर से एक्सेस कर पाएंगे। दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण यह त्रुटि कभी-कभी दिखाई दे सकती है, और हमारे उदाहरण में हमने आपको उन फ़ाइलों को ठीक करने के लिए SFC स्कैन का उपयोग करने का तरीका दिखाया। हमने एक उदाहरण के रूप में c: windowsexplorer.exe का उपयोग किया है, इसलिए इसे अपने पीसी पर सही पथ के साथ बदलना सुनिश्चित करें।

समाधान 9 - एक साफ बूट प्रदर्शन करें

कभी-कभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आपके पीसी पर इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। ये एप्लिकेशन अक्सर विंडोज के साथ स्वचालित रूप से शुरू हो जाएंगे और इस और अन्य त्रुटियों का कारण बनेंगे। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको क्लीन बूट करने और समस्याग्रस्त एप्लिकेशन ढूंढने की आवश्यकता है। यह सरल है और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:

  1. Windows Key + R दबाएं और msconfig डालें। एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।

  2. सर्विसेज टैब पर जाएं, सभी Microsoft सेवाओं के विकल्प छिपाएं और सभी अक्षम करें पर क्लिक करें

  3. अब स्टार्टअप टैब पर जाएं और ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।

  4. जब टास्क मैनेजर खुलता है, तो आपको सभी स्टार्टअप एप्लिकेशन की एक सूची दिखाई देगी। सूची में प्रत्येक एप्लिकेशन पर राइट क्लिक करें और मेनू से डिसेबल चुनें। सूची में सभी प्रविष्टियों के लिए इस चरण को दोहराएं।

  5. टास्क मैनेजर को बंद करें और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो पर वापस जाएं। परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें

  6. ऐसा करने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।

यदि स्टार्टअप सेवाओं और एप्लिकेशन को अक्षम करना समस्या को ठीक करता है, तो आपको इन चरणों को फिर से दोहराने और सेवाओं और स्टार्टअप एप्लिकेशन को एक या एक समूह में चालू करने की आवश्यकता है। एप्लिकेशन या सेवाओं के प्रत्येक सेट को सक्षम करने के बाद आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करने या लॉग आउट करने और अपने विंडोज 10 प्रोफाइल में वापस लॉग इन करने की आवश्यकता है। इस चरण को तब तक दोहराएं जब तक आपको वह एप्लिकेशन न मिल जाए जो इस समस्या का कारण है। इसे खोजने के बाद, इसे अनइंस्टॉल करें या इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 10 - सिस्टम पुनर्स्थापना निष्पादित करें

यदि आपको यह त्रुटि आ रही है, तो आप सिस्टम रिस्टोर करके इसे ठीक कर सकते हैं। इस सुविधा का उपयोग करके आप अपने पीसी को पुनर्स्थापित कर सकते हैं और इस समस्या को प्रकट होने से रोक सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. विंडोज की + एस दबाएँ और सिस्टम रिस्टोर करें । मेनू से एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं

  2. सिस्टम गुण विंडो अब दिखाई देगा। सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें।

  3. अब सिस्टम रिस्टोर विंडो खुल जाएगी। Next पर क्लिक करें। अब वांछित पुनर्स्थापना बिंदु चुनें और अगला क्लिक करें।

  4. बहाली प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

समाधान 11 - विंडोज 10 रीसेट करें

शुरू करने से पहले, हमें यह उल्लेख करना होगा कि यह समाधान आपके सिस्टम से सभी फ़ाइलों को हटा देगा, इसलिए आपकी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। यह समाधान सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स को भी हटा देगा, इसलिए आपको उन्हें फिर से इंस्टॉल करना होगा। इस समाधान को करने के लिए आपको विंडोज 10 इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके एक बनाएं। विंडोज 10 रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. स्टार्ट मेन्यू खोलें, पावर बटन दबाएं, Shift कुंजी दबाकर रखें और पुनः आरंभ करें पर क्लिक करें।
  2. अब समस्या निवारण चुनें > इस पीसी को रीसेट करें> सब कुछ निकालें । यदि आपको विंडोज 10 इंस्टॉलेशन मीडिया सम्मिलित करने के लिए कहा जाता है, तो ऐसा करना सुनिश्चित करें।
  3. आपके द्वारा स्थापित विंडोज के संस्करण का चयन करें और केवल उस ड्राइव पर क्लिक करें जहां विंडोज स्थापित है । इस विकल्प का उपयोग करके केवल आपके सिस्टम ड्राइव, ज्यादातर मामलों में, सी को साफ किया जाएगा। इसका मतलब है कि इंस्टॉलेशन इस ड्राइव से सभी फाइलों को हटा देगा।
  4. अब जस्ट रिमूव माय फाइल्स ऑप्शन को सेलेक्ट करें।
  5. अब आप उन परिवर्तनों की सूची देखेंगे जो रीसेट करने के बाद होंगे। रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए, रीसेट बटन पर क्लिक करें।
  6. रीसेट पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

विंडोज 10 को रीसेट करने के बाद, आपके पास विंडोज 10 की एक साफ स्थापना होगी और त्रुटि को ठीक किया जाना चाहिए।

ERROR_VIRUS_INFECTED त्रुटि और ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ क्योंकि फ़ाइल में वायरस संदेश है जो आपके पीसी पर बहुत सारी समस्याएं पैदा कर सकता है। कुछ मामलों में ये त्रुटियां एक गलत अलार्म के कारण हो सकती हैं, लेकिन आपको हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

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