"मैंने अभी अपना आउटलुक 2010 इनबॉक्स खोला है और पिछले आठ दिनों से केवल संदेश है। जानना चाहेंगे कि मेरे ईमेल अचानक कहां गायब हो गए हैं और उन्हें फिर से गायब होने से कैसे रोका जाए? "
क्या आप भी ऐसी ही स्थिति का सामना कर रहे हैं जहां आपके आउटलुक ईमेल गायब हो गए हैं ? चिंता न करें, समस्या को ठीक करने और आपके सभी मेल वापस प्राप्त करने के तरीके हैं, जहां उन्हें होना चाहिए।
आमतौर पर, जब आउटलुक ईमेल गायब हो जाते हैं, तो यह आपकी सेटिंग्स में कॉन्फ़िगरेशन, खाता निष्क्रियता, आउटलुक पर स्थापित ईमेल नियम और हटाए गए फ़ोल्डर में भेजे गए ईमेल हो सकता है, आपका खाता हैक किया जा सकता है और मेल को हटा दिया गया है, या वार्तालाप थ्रेडिंग सुविधा चालू है।
हालांकि, यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि यदि आप Outlook.com में अपग्रेड करते हैं, तो नवीनीकरण केवल नए इंटरफ़ेस के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस पर है, इसलिए आपके ईमेल अभी भी आपके इनबॉक्स में बने रहने चाहिए।
कभी-कभी Microsoft परिवर्तन भी ईमेल को गायब करने का कारण बन सकते हैं, जैसे 2016 में जब Microsoft POP / IMAP से एक्सचेंज प्लेटफ़ॉर्म में बदल गया, इसलिए @Hotmail, @outlook, @live और / या @msn का उपयोग करने वाले सभी को ईमेल अपग्रेड मिला। नतीजा यह है कि स्विच से पहले पीओपी प्लेटफॉर्म में सभी ईमेल एक्सचेंज प्लेटफॉर्म पर माइग्रेट नहीं किए गए थे।
ऐसे मामले में, ईमेल को कंप्यूटर या डिवाइस (स्थानीय रूप से) पर सहेजा गया था, और सर्वर पर बने रहने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया हो सकता है, जिससे Microsoft के लिए उन्हें एक्सचेंज प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करना मुश्किल हो गया।
यदि आप Outlook ईमेल के गायब होने की समस्या को हल करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों को आज़माएँ।
कैसे ठीक करें आउटलुक ईमेल गायब हो गए हैं
- पुराने मेल इतिहास निर्यात करें
- एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
- पुराना ईमेल आयात करें
- हटाए गए / खोए हुए ईमेल सुविधा का उपयोग करें
- सभी फ़िल्टर / दृश्य साफ़ करें
- उन्नत खोज का उपयोग करें
- फ़िल्टरिंग विकल्प बदलें
- सक्षम करें अन्य प्रोग्राम को Outlook विकल्प से संदेशों को हटाने न दें
- एक नियमित बैकअप योजना लें
1. निर्यात पुराने मेल इतिहास
- Outlook खोलें
- फ़ाइल पर क्लिक करें और ओपन एंड एक्सपोर्ट चुनें
- आयात / निर्यात पर क्लिक करें
- फ़ाइल में निर्यात करें का चयन करें
- Outlook डेटा फ़ाइल (.pst) चुनें
- ईमेल खाते का चयन करें
- सुनिश्चित करें कि सबफ़ोल्डर शामिल करें की जाँच की गई है
- अगला क्लिक करें
- ब्राउज़ पर क्लिक करें
- किसी स्थान का चयन करें और फ़ाइल को नाम दें
- समाप्त पर क्लिक करें
2. एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
- स्टार्ट पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल चुनें
- देखें पर क्लिक करें और बड़े प्रतीक चुनें
- मेल पर क्लिक करें
- जोड़ें पर क्लिक करें
- नई प्रोफ़ाइल बनाएं चुनें
- ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके नए खाते को कॉन्फ़िगर करने के लिए Outlook विज़ार्ड का उपयोग करें।
3. पुराना ईमेल आयात करें
नए खाते के साथ, आप अपना पुराना ईमेल आयात कर सकते हैं। यह करने के लिए:
- नया आउटलुक अकाउंट खोलें
- फ़ाइल पर क्लिक करें और ओपन एंड एक्सपोर्ट चुनें
- आयात / निर्यात पर क्लिक करें
- किसी अन्य प्रोग्राम या फ़ाइल से आयात का चयन करें
- अगला क्लिक करें
- Outlook डेटा फ़ाइल (.pst) चुनें
- अगला क्लिक करें
- ब्राउज़ पर क्लिक करें । अपने पीएसटी फ़ाइल को उस स्थान पर खोजें जिसे आपने इसे बचाया था (समाधान 1 से)
- एक बार पूरा होने पर, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि इतिहास सिंकिंग समाप्त न हो जाए। जब आपको एक संदेश मिलता है, जिसमें कहा जाता है कि 'सभी फ़ोल्डर अद्यतित हैं' तब यह पूरा हो गया है।
यदि यह सफल होता है, तो आप अपने सभी आउटलुक ईमेलों को देखेंगे जो गायब थे, सभी उपकरणों पर दिखाई देंगे।
नोट : यदि आप नियमित रूप से आउटलुक पर ऐसी समस्याओं का सामना करते हैं, तो हम दृढ़ता से मेल क्लाइंट पर स्विच करने की सलाह देते हैं। हमारा सुझाव है कि आप मेलबर्ड की कोशिश करें। यह ऐप वर्तमान में सबसे अच्छा ईमेल क्लाइंट ऐप है और यह कई खातों का प्रबंधन करने में महान है। आप कई अभिलेखागार और अन्य सूचियाँ भी बना सकते हैं जो आपके ईमेल को छाँटने में मदद करेंगी, साथ ही, इससे आपके ईमेल को सुरक्षित करने की संभावना है ताकि वे गायब न हों।
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4. हटाए गए / खोए हुए ईमेल सुविधा का उपयोग करें
यह टूल आपके खोए हुए ईमेल को पुनर्स्थापित कर सकता है, लेकिन इसमें ईमेल की तारीखों की सीमा को चुनने का विकल्प नहीं है, इसलिए आपको उतने ईमेल मिलेंगे, जितने सिस्टम को तारीखों की परवाह किए बिना पुनर्स्थापित कर सकते हैं। फिर से, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि ईमेल सभी पुनर्प्राप्त हो जाएंगे।
यदि आप गलती से आउटलुक से ईमेल हटाते हैं, तो आप उन्हें हटा सकते हैं यदि वे हटाए गए आइटम या रद्दी ईमेल फ़ोल्डर में हैं, या हटाए गए फ़ोल्डर के खाली होने के बाद भी (लेकिन यह कुछ मामलों में है)।
जब आउटलुक ईमेल गायब हो गए हैं तो संदेशों को कैसे पुनर्प्राप्त करें:
Outlook.com (क्लासिक) में
- बाएँ फलक में, हटाए गए आइटम फ़ोल्डर या रद्दी ईमेल फ़ोल्डर का चयन करें।
- निम्न में से एक करें: हटाए गए आइटम फ़ोल्डर: उस संदेश का चयन करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, और पुनर्प्राप्त करें का चयन करें।
- जंक ईमेल फ़ोल्डर: उस संदेश का चयन करें जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, और नॉट जंक चुनें।
- यदि आपको हटाए गए आइटम फ़ोल्डर में कोई आइटम नहीं मिल रहा है, तो पुनर्प्राप्त करने योग्य आइटम फ़ोल्डर की जाँच करें
- Outlook.com विंडो के बाएँ फलक में, हटाए गए आइटम फ़ोल्डर का चयन करें।
- अपनी संदेश सूची के शीर्ष पर, हटाए गए आइटम पुनर्प्राप्त करें का चयन करें।
- उन आइटम का चयन करें जिन्हें आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, और पुनर्प्राप्त करें का चयन करें।
- ठीक का चयन करें।
नोट: हटाए गए आइटम फ़ोल्डर से हटाए गए संदेशों को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। पुनर्प्राप्त किए गए आइटम को मूल फ़ोल्डर में बहाल किया जाएगा जब संभव हो, लेकिन अगर मूल फ़ोल्डर मौजूद नहीं है, तो पुनर्प्राप्त आइटम अलग तरीके से बहाल किए जाते हैं। संदेश इनबॉक्स में जाते हैं, कैलेंडर आइटम कैलेंडर में, संपर्क फ़ोल्डर में संपर्क, और फ़ंक्शन फ़ोल्डर में कार्य करते हैं।
जब आप साइन आउट करते हैं, तो Outlook.com को हटाए गए आइटम फ़ोल्डर को खाली करने से रोकने के लिए, निम्न कार्य करें:
- शीर्ष पर सेटिंग्स का चयन करें
- पूरी सेटिंग देखें ।
- संदेश हैंडलिंग का चयन करें।
- साइन आउट करते समय, मेरे हटाए गए आइटम फ़ोल्डर के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें
Outlook पर हटाए गए आइटम पर ध्यान देने योग्य बातें:
- आप हटाए गए आइटम फ़ोल्डर से 30 दिनों में हटाए गए आइटम को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं
- 14 दिनों के बाद, ईमेल स्वचालित रूप से रद्दी ईमेल फ़ोल्डर से हटा दिए जाते हैं और पुनर्प्राप्त नहीं किए जा सकते
- यदि आपको वे संदेश दिखाई नहीं देते जिन्हें आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, तो वे संभवतः स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं। बाल खातों से हटाए गए संदेशों को भी पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।
- प्रत्येक 365 दिनों में कम से कम एक बार साइन इन करके अपने खाते को सक्रिय रखें अन्यथा इसे हटा दिया जाएगा और पुनर्प्राप्त करने योग्य नहीं है।
5. सभी फ़िल्टर / दृश्य साफ़ करें
- Outlook खोलें
- व्यू टैब पर क्लिक करें
- व्यू सेटिंग पर क्लिक करें
- फ़िल्टर टैब के तहत, जांचें कि क्या कोई फ़िल्टर लागू किया गया है।
- यदि हाँ, तो Clear all पर क्लिक करें
- क्लिक करें
यदि आउटलुक ईमेल गायब हो गया है तो समस्या बनी रहती है, वर्तमान दृश्य रीसेट करें और देखें कि क्या सभी ईमेल दृश्य > दृश्य सेटिंग > वर्तमान दृश्य पर क्लिक करके दिखाई देते हैं।
6. उन्नत खोज का उपयोग करें
- अपने Outlook खाते में लॉग इन करें और इनबॉक्स पर जाएं
- ऊपरी-बाएँ फलक पर, खोज पर क्लिक करें
- उन्नत खोज पर क्लिक करें। जितना हो सके उतने क्षेत्र भरें।
- यदि अटैचमेंट बॉक्स के साथ ईमेल आते हैं, तो अटैचमेंट को टिक करें
- खोज पर क्लिक करें।
7. फ़िल्टरिंग विकल्प बदलें
फ़िल्टरिंग विकल्प प्राप्त तिथि से लेकर कीवर्ड, महत्व, आकार, प्रेषक / प्राप्तकर्ता, या पढ़ने / अपठित स्थिति तक भिन्न हो सकते हैं। दृश्य विकल्प बदलने के लिए, निम्न कार्य करें:
- रिबन में, दृश्य चुनें
- वर्तमान दृश्य क्षेत्र में, सेटिंग्स देखें पर क्लिक करें।
- फ़िल्टर पर क्लिक करें, और फिर किसी भी चयन के लिए निम्न टैब की समीक्षा करें जो विशिष्ट संदेशों को फ़िल्टर कर सकता है: कार्य, अधिक विकल्प और उन्नत
8. सक्षम करें अन्य प्रोग्राम को Outlook विकल्प से संदेशों को हटाने न दें
- अपने मेलबॉक्स पर, गियर आइकन पर क्लिक करें।
- अधिक मेल सेटिंग्स का चयन करें।
- अपना खाता प्रबंधित करें
- डाउनलोड किए गए संदेशों में POP और डिलीट का चयन करें।
- सुनिश्चित करें कि किसी अन्य प्रोग्राम को Outlook विकल्प से संदेशों को हटाने की अनुमति न दें ।
- सहेजें पर क्लिक करें । इसके अलावा, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि विकल्प हमेशा सर्वर पर संदेश की एक प्रति छोड़ देता है यदि आप अपने ईमेल प्रोग्राम से डाउनलोड करने के बाद अपने ईमेल को अपने इनबॉक्स से स्थायी रूप से हटाना नहीं चाहते हैं।
9. एक नियमित बैकअप योजना लें
यह आपके महत्वपूर्ण ईमेल डेटा का बैकअप लेकर आपके ईमेल के नुकसान को रोकने में आपकी मदद कर सकता है। Outlook डेटा आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत नहीं है, न ही Microsoft इसे वापस करता है। यदि डेटा महत्वपूर्ण है, तो आपको इसे वापस करने की आवश्यकता है, खासकर यदि यह क्लाउड पर रहता है और आपके नियंत्रण में नहीं है।
अपने ईमेल डेटा का बैकअप लेने के लिए, मेल क्लाइंट पर अपना अकाउंट कॉन्फ़िगर करें। यह करने के लिए:
- विंडोज एसेंशियल डाउनलोड करें। यह विंडोज लाइव मेल, राइटर, आउटलुक कनेक्टर पैक, माइक्रोसॉफ्ट वनड्राइव और फैमिली सेफ्टी के साथ एक पैकेज है।
- केवल Windows Live मेल को कस्टम इंस्टॉल या इंस्टॉल करें (आपकी पसंद)
- एक बार स्थापित और कॉन्फ़िगर करने के बाद, अपने खाते में साइन इन करें
- अपने ईमेल डाउनलोड करने के लिए कार्यक्रम की प्रतीक्षा करें
- एक बार यह पूरा हो जाने के बाद, एक कॉपी आपके हार्ड ड्राइव पर होगी जो कि आउटलुक सर्वर के साथ सिंक होती है
- यदि आपको एक अतिरिक्त प्रतिलिपि सहेजने की आवश्यकता है, तो ALT + F दबाकर अपने ईमेल और अपने खाते को निर्यात करें और अपने इच्छित स्थान पर निर्यात करें।
क्या आपने इनमें से किसी भी समाधान का उपयोग करके अपने सभी ईमेल आउटलुक पर वापस पा लिए हैं? नीचे एक टिप्पणी छोड़ने के द्वारा हमें जानने दें।
सर्वोत्तम फ़ाइल / ईमेल बैकअप और पुनर्प्राप्ति समाधानों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, जिसे आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर उपयोग कर सकते हैं, नीचे सूचीबद्ध गाइडों की जाँच करें:
- 2018 में उपयोग करने के लिए विंडोज 10 के लिए 5 सर्वश्रेष्ठ बैकअप सॉफ्टवेयर
- 5 सबसे अच्छा मुफ्त और भुगतान किया ईमेल बैकअप सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए
- विंडोज 10 पर हटाए गए / संग्रहीत आउटलुक संदेशों को कैसे पुनर्प्राप्त करें
