विंडोज 10 ने हमें माइक्रोसॉफ्ट एज नामक एक नया ब्राउज़र लाया और अधिकांश भाग के लिए, उपयोगकर्ता इससे काफी प्रसन्न हैं। दुर्भाग्य से, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Microsoft एज को एक दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट द्वारा अपहरण कर लिया गया है। हालांकि यह एक बड़ी सुरक्षा समस्या की तरह लग सकता है, वास्तव में, इसे ठीक करना काफी आसान है।
आमतौर पर, जब Microsoft एज को हाईजैक कर लिया जाता है, तो हर बार एज खोलने पर आपको वही पेज दिखाई देगा। वह पृष्ठ आमतौर पर एक त्रुटि संदेश के साथ आता है जो आपको सुरक्षा समस्या को ठीक करने के लिए एक निश्चित नंबर पर कॉल करने के लिए कहता है।
यह सिर्फ एक घोटाला है - आपका कंप्यूटर वायरस या मैलवेयर से संक्रमित नहीं है, इसके बावजूद कि त्रुटि संदेश क्या कहता है। यह संदेश दिखाई देता है क्योंकि आप एक घोटाले की वेबसाइट पर फंस गए हैं लेकिन आप हमारे किसी एक समाधान का पालन करके आसानी से इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
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तय करें Microsoft एज हाइजैक हो गया है
समाधान 1 - हवाई जहाज मोड चालू करें
यदि Microsoft Edge को हाईजैक कर लिया जाता है, तो हवाई जहाज मोड चालू करने का प्रयास करें। हवाई जहाज मोड चालू करने के लिए टास्कबार में नेटवर्क आइकन पर क्लिक करें और मेनू से हवाई जहाज मोड चुनें। एयरप्लेन मोड सक्षम होने के बाद, Microsoft एज खोलें और टैब बंद करें। Microsoft एज को बंद करें, एयरप्लेन मोड को बंद करें और सब कुछ वापस सामान्य हो जाना चाहिए।
समाधान 2 - अपना इंटरनेट कनेक्शन बंद करें
अपहृत Microsoft Edge के साथ समस्या को ठीक करने के लिए, आप केवल अपना इंटरनेट कनेक्शन बंद कर सकते हैं। अपने इंटरनेट कनेक्शन को अक्षम करने के बाद, एज खोलें और उस वेबसाइट को बंद करें। एक बार जब आप कर लेते हैं, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन को चालू करें और समस्या को ठीक किया जाना चाहिए।
उस टैब को बंद करने के अलावा, कुछ उपयोगकर्ता आपके प्रारंभ पृष्ठ को बदलने की सलाह देते हैं। अपना प्रारंभ पृष्ठ बदलने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- एज खोलें और ऊपर बाईं ओर अधिक आइकन पर क्लिक करें। मेनू से सेटिंग्स चुनें।
- अनुभाग के साथ ओपन में एक विशिष्ट पृष्ठ या पृष्ठ चुनें, मेनू से कस्टम का चयन करें और उस पृष्ठ का पता दर्ज करें।
- प्लस बटन पर क्लिक करें और आपका नया प्रारंभ पृष्ठ जोड़ा जाना चाहिए। यदि आपके पास इस सूची में एक से अधिक पृष्ठ हैं, तो आपको अपनी हाल ही में जोड़ी गई वेबसाइट को सूची के शीर्ष पर खींचना होगा या अन्य सभी वेबसाइटों को हटाना होगा।
समाधान 3 - जल्दी से एक नया टैब खोलें
इस समस्या को ठीक करने के लिए, उपयोगकर्ता त्रुटि संदेश प्रकट होने से पहले एक नया टैब जल्दी से खोलने की सलाह दे रहे हैं। ऐसा करने के लिए, Microsoft Edge शुरू होने पर जितना संभव हो उतना नया टैब बटन दबाएं। यदि आप एक नया टैब खोलने का प्रबंधन करते हैं, तो आप आसानी से उस दुर्भावनापूर्ण टैब को बंद कर सकते हैं जो आपको त्रुटि संदेश दे रहा है।
समाधान 4 - अपने पसंदीदा में से एक खोलें
हर बार जब आप इसे खोलते हैं तो Microsoft Edge आपको वही संदेश प्रदर्शित करेगा, लेकिन आप अपने पसंदीदा में से एक को खोलकर इस त्रुटि को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- C: \ Users \ आपके उपयोगकर्ता नाम \ पसंद पर जाएँ ।
- पसंदीदा फ़ोल्डर में आपको अपनी कुछ वेबसाइटें देखनी चाहिए। उनमें से किसी पर भी डबल क्लिक करें और इसे Microsoft Edge में खोलना चाहिए।
- अब बस समस्याग्रस्त टैब को बंद करें और समस्या को स्थायी रूप से ठीक किया जाना चाहिए।
यदि आपके पास कोई पसंदीदा नहीं है, तो आप एज में किसी अन्य फ़ाइल को खोल सकते हैं, उदाहरण के लिए एक छवि या पीडीएफ, और समस्याग्रस्त टैब को बंद कर सकते हैं।
समाधान 5 - एज कैश साफ़ करें
समस्याग्रस्त टैब को हटाने के लिए, आपको एज का कैश साफ़ करना पड़ सकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- बढ़त शुरू करें और एक नया टैब खोलने के लिए Ctrl + T दबाए रखें। यदि आप ऐसा सफलतापूर्वक करते हैं, तो त्रुटि संदेश प्रकट नहीं होना चाहिए। इससे पहले कि आप इसे ठीक से प्रबंधित करने के लिए आपको कुछ समय के लिए कोशिश करनी पड़े।
- समस्याग्रस्त टैब बंद करें।
- ऊपरी दाएं कोने में स्थित अधिक आइकन पर क्लिक करें और मेनू से सेटिंग चुनें।
- ब्राउज़िंग डेटा अनुभाग साफ़ करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और चुनें कि क्या साफ़ करना है ।
- ब्राउजिंग हिस्ट्री, कुकीज और सेव्ड वेबसाइट डेटा, कैश्ड डेटा और फाइल्स को चुनें और क्लियर पर क्लिक करें ।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ होने के बाद, एज को पुनरारंभ करें और आपकी समस्या ठीक होनी चाहिए।
समाधान 6 - अपने डेस्कटॉप पर एक वेब शॉर्टकट बनाएं
यदि Microsoft Edge किसी दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट द्वारा अपहरण कर लिया गया है, तो आप शॉर्टकट से एक नई वेबसाइट खोल सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और नया> शॉर्टकट चुनें ।
- इनपुट क्षेत्र में www.google.com या किसी वेबसाइट का पता दर्ज करें और अगला दबाएं।
- अब अपने शॉर्टकट का नाम डालें और समाप्त पर क्लिक करें ।
शॉर्टकट बनाने के बाद, बस इसे डबल-क्लिक करें और इसे Microsoft एज को एक नई विंडो में खोलना चाहिए और आपको समस्याग्रस्त टैब को बंद करने की अनुमति देनी चाहिए।
समाधान 7 - अपने डेस्कटॉप पर .html फ़ाइल बनाएँ
अपहृत Microsoft एज के साथ समस्या को ठीक करने के लिए, आप अपने डेस्कटॉप पर एक .html फ़ाइल भी बना सकते हैं और उसे चला सकते हैं। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- नोटपैड का उपयोग करके एक नई टेक्स्ट फ़ाइल बनाएं।
- नई बनाई गई फ़ाइल खोलें।
- फ़ाइल> इस रूप में सहेजें पर जाएं।
- जब सेव डायलॉग खुलता है, तो सेव को सभी फाइलों के रूप में सेट करना सुनिश्चित करें और फ़ाइल नाम के रूप में file.html दर्ज करें ।
- सहेजें पर क्लिक करें ।
- अपने डेस्कटॉप से file.html चलाएँ। यदि एज को आपके डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में सेट किया गया है तो उसे एज को खोलना चाहिए।
- जब एज खुलता है, तो समस्याग्रस्त टैब बंद करें और समस्या ठीक होनी चाहिए।
समाधान 8 - एक Cortana खोज करें
एक Cortana खोज भी कर सकती है चाल: Cortana के साथ वेब पर कुछ भी खोजने के बाद, Edge में खोज परिणाम खोलें। एक नया टैब आपके खोज परिणामों के साथ खुला होना चाहिए और आपको समस्याग्रस्त टैब को बंद करने की अनुमति दे सकता है।
समाधान 9 - Ctrl + W शॉर्टकट का उपयोग करें
Ctrl + W शॉर्टकट का उपयोग करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, आपको अधिसूचना को बंद करने के लिए एन्टर प्रेस करना होगा और फिर दुर्भावनापूर्ण टैब को बंद करने के लिए Ctrl + W दबाएं । यह प्रदर्शन करने के लिए थोड़ा मुश्किल हो सकता है, इसलिए आपको इसे कई बार आज़माना पड़ सकता है।
कुछ उपयोगकर्ता अधिसूचना विंडो के पूरी तरह से गायब होने से पहले लगभग 15-30 सेकंड के लिए Esc कुंजी दबाने का भी सुझाव देते हैं। हम निश्चित नहीं हैं कि अगर Esc कुंजी दबाने से समस्या ठीक हो जाए, लेकिन यह कोशिश करने लायक है।
समाधान 10 - Microsoft एज फ़ोल्डर को AppData से हटाएं
यदि अपहृत Microsoft Edge के साथ समस्या बनी रहती है, तो आप AppData फ़ोल्डर से Microsoft Edge डेटा हटाना चाहते हैं। इस फ़ोल्डर को निकालने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- Windows Key + R दबाएं और % localappdata% लिखें। एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।
- जब स्थानीय AppData फ़ोल्डर खुलता है, तो निम्न फ़ोल्डर में नेविगेट करें:
- संकुल \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe \ एसी \ MicrosoftEdge \ उपयोगकर्ता \ डिफ़ॉल्ट \ वसूली \ सक्रिय
- सक्रिय फ़ोल्डर से सभी फ़ाइलों को हटाएँ और जाँचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
समाधान 11 - Microsoft एज को बंद करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करें
कुछ उपयोगकर्ताओं का सुझाव है कि आप कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके बंद Microsoft एज के साथ समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज की + एक्स दबाएं और मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
- जब कमांड प्रॉम्प्ट टास्कलिस्ट दर्ज करना शुरू करें और एंटर दबाएं ।
- आपको सभी चलने वाली प्रक्रियाओं की सूची देखनी चाहिए। MicrosoftEdge.exe का पता लगाएँ और उसका PID खोजें । हमारे उदाहरण में, PID 9436 था, लेकिन हमें इस बात का उल्लेख करना होगा कि आपको सबसे अलग संख्या मिलेगी।
- टास्ककिल / एफ / पीआईडी 9436 दर्ज करें और इसे चलाने के लिए एंटर दबाएं। याद रखें, 9436 केवल एक उदाहरण है, इसलिए अपने कंप्यूटर पर MicrosoftEdge प्रक्रिया से मेल खाती सही PID का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- यदि आपने सब कुछ ठीक किया है, तो माइक्रोफॉफ एज को बंद करना चाहिए। अब Microsoft Edge को फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 12 - winsock रीसेट करें
- सुनिश्चित करें कि Microsoft Edge नहीं चल रहा है।
- विंडोज की + एक्स दबाएं और मेनू से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
- Netsh winsock रीसेट टाइप करें और Enter दबाएँ।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 13 - होस्ट फ़ाइल संपादित करें
अपना समाधान पूरा करने के लिए, आपको उस वेबसाइट का नाम याद रखना होगा जो Microsoft Edge को हाईजैक करती है। हम एक उदाहरण के रूप में harmwebsite.com का उपयोग करेंगे, लेकिन आपको उचित वेब पते का उपयोग करना सुनिश्चित करना होगा। होस्ट फ़ाइलों को संपादित करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- नोटपैड खोलें और फ़ाइल> ओपन चुनें ।
- C: \ Windows \ System32 \ driver \ etc पर नेविगेट करें।
- नीचे दाएं कोने में मेनू से सभी फ़ाइलों का चयन करना सुनिश्चित करें।
- होस्ट चुनें और ओपन पर क्लिक करें।
- फ़ाइल के नीचे निम्नलिखित डालें:
- 127.0.0.1 harmwebsite.com
- Microsoft Edge को हाइजैक करने वाली वेबसाइट के वास्तविक पते के साथ harmwebsite.com को बदलना याद रखें।
- परिवर्तन सहेजें ।
- एज खोलें और समस्याग्रस्त टैब को बंद करें।
- वैकल्पिक : यदि समस्या ठीक हो गई है, तो आप होस्ट फ़ाइल में किए गए परिवर्तनों को हटा दें।
जैसा कि आप देख सकते हैं, यह उतना गंभीर समस्या नहीं है जितना आपने पहले सोचा था और ज्यादातर मामलों में, आप इसे अपने इंटरनेट कनेक्शन को बंद करके और समस्याग्रस्त वेबसाइट को बंद करके ठीक कर सकते हैं। ये घोटाले असामान्य नहीं हैं और हम पहले ही कवर कर चुके हैं कि सिस्टम32.exe विफलता त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए, इसलिए यदि आपको उस लेख की जांच करने के लिए अधिक जानकारी की आवश्यकता है।
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