सभी आलोचनाओं के बावजूद, आउटलुक आपके ईमेल को प्रबंधित करने के सबसे तेज तरीकों में से एक है। फिर भी, सबसे लोकप्रिय ईमेल क्लाइंट प्लेटफ़ॉर्म में से एक में भी त्रुटियां हो सकती हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने प्रकाश डाला है कि आउटलुक 2016 कभी-कभी स्वचालित रूप से रिक्त ईमेल भेज रहा है।
यह वास्तव में आउटलुक के लिए एक पुरानी समस्या है। वास्तव में, इसने पिछले आउटलुक संस्करणों के कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया। इस लेख में, आप समस्या को पहचानने और इसे कुछ आसान चरणों में जल्दी से ठीक करने के बारे में एक सरल मार्गदर्शिका पा सकते हैं।
Outlook रिक्त ईमेल क्यों भेजता है?
उपयोगकर्ताओं ने कहा कि यह समस्या Outlook 2016 होम और व्यावसायिक संस्करणों को प्रभावित करती है। वास्तव में, समस्या दो तरीकों से प्रकट हो सकती है:
- रिक्त ईमेल अनियमित और कभी-कभी भेजे जाते हैं। हालाँकि, केवल प्राप्तकर्ता उन्हें खाली देख सकते हैं, जबकि भेजे गए आइटम फ़ोल्डर में वे प्रेषक को पूरे शरीर के साथ दिखाई देते हैं।
- रिक्त ईमेल कभी-कभी यादृच्छिक प्राप्तकर्ताओं को भेजे जाते हैं, हालांकि प्रेषक वास्तव में ये ईमेल नहीं भेजते हैं।
रिक्त ईमेल के रिसीवर को यह जांचना चाहिए कि क्या कोई ईमेल पता है जो रिक्त ईमेल भेज रहा है। यदि कोई पता नहीं है या पता अज्ञात नहीं है तो यह एक रद्दी ईमेल है। उस स्थिति में, सबसे अच्छा तरीका ईमेल को खोलना नहीं है बल्कि इसे जल्द से जल्द खत्म करना है। विंडोज 10 और विंडोज 7 दोनों के होने के साथ ही यह समस्या आउटलुक 365 उपयोगकर्ताओं को भी प्रभावित करती है।
इस समस्या से प्रभावित होने पर कैसे जांच करें
अनजान प्रेषकों द्वारा इस कष्टप्रद समस्या की निगरानी करना मुश्किल है। जैसा कि ऊपर कहा गया है, रिक्त ईमेल केवल प्राप्तकर्ता को आता है। यह जांचने के लिए एक उपयोगी टिप कि क्या ईमेल सही तरीके से दिया गया है, अपने ईमेल में सीसी में अपना ईमेल पता जोड़ें। इस प्रक्रिया के लिए कुछ सेकंड की आवश्यकता होती है, लेकिन यह उपयोगी हो सकता है। इस तरह, आप यह जान लेंगे कि आप इस समस्या से प्रभावित हैं या नहीं।
Outlook रिक्त ईमेल भेजता है - मैं इसे कैसे ठीक करूँ?
कभी-कभी समाधान अपेक्षा से अधिक आसान हो सकता है। हम इस समस्या को जल्दी से हल करने के लिए तीन तरीके सूचीबद्ध करेंगे जो प्राप्तकर्ता और प्रेषक दोनों पर लागू होते हैं।
समाधान 1: अपने एंटीवायरस को अपडेट करें (प्राप्तकर्ताओं के लिए)
इस मुद्दे पर आते ही आपके दिमाग में आने वाले पहले विचारों में से एक यह है कि आपके कंप्यूटर में कुछ वायरस आ गए हैं। लेकिन यह जरूरी सच नहीं है। दरअसल, यह एंटीवायरस की समस्या हो सकती है।
समस्या को हल करने का पहला प्रयास, प्राप्तकर्ता के पक्ष में, एंटीवायरस को अपडेट करना शामिल है। कभी-कभी, लापता ईमेल डाउनलोड पर किए गए वायरस स्कैनिंग प्रक्रिया का परिणाम होते हैं। किसी भी तरह, जब आपके एंटीवायरस विशेष रूप से ईमेल को फ्लैग करते हैं तो ऐसा नहीं होता है।
समाधान 2: ऐड-इन्स को अक्षम करें और आउटलुक (प्रेषकों के लिए) अपडेट करें
कुछ मामलों में, ऐड-इन्स मेल भेजें प्राप्तकर्ता कार्यक्षमता और MAPI एकीकरण को प्रभावित करता है। यदि कोई एंटीवायरस द्वारा प्रदान की गई Outlook सुरक्षा को अक्षम नहीं करना चाहता है, तो इस मामले में सबसे अच्छा विकल्प आउटलुक को अद्यतन करना है। आउटलुक और किसी भी सॉफ्टवेयर को अद्यतित रखना कमजोरियों को ठीक करने और साथ ही नई सुविधाओं को प्राप्त करने का सबसे अच्छा समाधान है।
आउटलुक को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चार सरल कदम हैं:
- Outlook खोलें और फ़ाइल पर जाएँ
- Office खाते का चयन करें
- अपडेट ऑप्शन पर क्लिक करें
- अब अपडेट का चयन करें ।
समाधान 3: एक नया प्रोफ़ाइल कॉन्फ़िगर करें (प्रेषकों के लिए)
यदि समाधान 2 काम नहीं करता है, तो एक तीसरी विधि है जिसे आप उपयोग कर सकते हैं लेकिन इसके लिए एक नई प्रोफ़ाइल को कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है। यहाँ चरणों का पालन करें:
- पूरी तरह से आउटलुक बंद करें
- प्रारंभ पर जाएं और नियंत्रण कक्ष पर और उपयोगकर्ता खातों पर क्लिक करें
- मेल पर क्लिक करें (Microsoft आउटलुक 2016)
- अब ई-मेल खाता बॉक्स खुला> शो प्रोफाइल पर जाएं
- जोड़ें का चयन करें
- नए प्रोफ़ाइल के लिए एक नया नाम लिखें जिसे आप बनाना चाहते हैं और ठीक पर क्लिक करें
- प्रोफ़ाइल बन जाने के बाद आपको ऑटो खाता सेटअप का उपयोग करके ईमेल पता और पासवर्ड टाइप करना होगा
- आउटलुक खोलें और सेटिंग्स पर जाएं, खाता प्रबंधित करें और खाता जोड़ें के बाद चुनें
- ऑटो खाता सेटअप के तहत ई-मेल खाते का चयन करें
- नाम, ई-मेल और निर्मित प्रोफ़ाइल का पासवर्ड और ठीक दर्ज करें
- यदि समस्या हल हो गई है, तो आपका खाता सेटअप हो जाएगा, यह जांचने के लिए एक परीक्षण मेल भेजें।
समस्या सुलझ गयी
हम आशा करते हैं कि इस आलेख में सूचीबद्ध तीन समाधानों में से एक ने आपको खाली ईमेल की इस कष्टप्रद समस्या को हल करने में मदद की ताकि आप सामान्य रूप से आउटलुक का उपयोग करना जारी रख सकें।
क्या आप इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उपयोग करके इस Outlook बग को ठीक करने में सक्षम हैं? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
