एचपी प्रिंटर यूजर्स ने एचपी सपोर्ट फोरम पर "प्रिंटर प्रिंट नहीं कर सकता" त्रुटि पर चर्चा की है। पूर्ण त्रुटि संदेश में कहा गया है: “ त्रुटि मुद्रण (प्रिंटर मॉडल)। प्रिंटर प्रिंट नहीं कर सकता (दस्तावेज़ शीर्षक)। "
परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता उस त्रुटि संदेश के प्रकट होने पर आवश्यक दस्तावेज़ नहीं छाप सकते हैं। यहां कुछ संकल्प दिए गए हैं जो विंडोज में एचपी प्रिंटर के लिए " प्रिंटर प्रिंट नहीं कर सकता " त्रुटि को ठीक कर सकता है ।
'प्रिंटर प्रिंट नहीं कर सका' त्रुटियों को कैसे ठीक करें
समाधान 1: विंडोज में प्रिंटर समस्या निवारक खोलें
सबसे पहले, विंडोज के प्रिंटर समस्या निवारक को देखें। यह एक अंतर्निहित समस्या निवारक है जो विभिन्न प्रकार के मुद्रण मुद्दों के लिए संकल्प प्रदान कर सकता है। समस्या निवारण हमेशा मुद्रण को ठीक नहीं करता है, लेकिन फिर भी यह एक शॉट के लायक है।
यह है कि उपयोगकर्ता विंडोज में प्रिंटर समस्या निवारक को कैसे खोल सकते हैं।
- विंडोज कुंजी + आर कीबोर्ड शॉर्टकट दबाकर रन खोलें।
- ओपन टेक्स्ट बॉक्स में 'कंट्रोल पैनल' दर्ज करें, और ओके बटन पर क्लिक करें।
- नीचे दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- समस्या निवारकों की सूची खोलने के लिए सभी देखें पर क्लिक करें।
- प्रिंटर को राइट-क्लिक करें और सीधे ऊपर दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ का चयन करें।
- इसके बाद नेक्स्ट बटन पर क्लिक करें।
- ठीक करने के लिए आवश्यक प्रिंटर का चयन करें, और अगला बटन दबाएं। इसके बाद, समस्या निवारक कुछ ठीक कर सकता है या कम से कम कुछ संभावित समाधान प्रदान कर सकता है।
समाधान 2: एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर का उपयोग करें
यदि समस्या निवारक " प्रिंटर प्रिंट नहीं कर सका " त्रुटि को ठीक करता है, तो उपयोगकर्ता HP प्रिंट और स्कैन डॉक्टर की जांच कर सकते हैं। यह एचपी प्रिंटर के लिए विशेष रूप से एक समस्या निवारण उपयोगिता है। यह है कि उपयोगकर्ता उस उपयोगिता के साथ मुद्रण को कैसे ठीक कर सकते हैं।
- प्रोग्राम का exe डाउनलोड करने के लिए इस पेज पर HP Print and Scan Doctor पर क्लिक करें।
- फिर एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर को निकालने और चलाने के लिए HPPSdr.exe पर क्लिक करें।
- एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर विंडो पर प्रारंभ बटन दबाएं।
- ठीक करने के लिए प्रिंटर का चयन करें, और अगला बटन पर क्लिक करें।
- ठीक मुद्रण विकल्प का चयन करें।
- फिर एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर आपको विभिन्न प्रिंट श्रेणियों, जैसे स्पूलर, प्रिंट कतार, डिवाइस संघर्ष, आदि के लिए किए गए चेक दिखाएगा। रिंच आइकन इस बात को उजागर करते हैं कि एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर ने कुछ तय किया है।
- यदि सॉफ़्टवेयर किसी भी श्रेणियों के लिए एक्स आइकन प्रदर्शित करता है, तो उपयोगकर्ता समस्या को ठीक करने के लिए एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर द्वारा दिए गए आगे के निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
समाधान 3: HP प्रिंटर सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें
उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि एचपी प्रिंटर सॉफ़्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करना " प्रिंटर प्रिंट नहीं कर सकता है " उनके लिए त्रुटि। यह सुनिश्चित करेगा कि आपका HP प्रिंटर सॉफ़्टवेयर नवीनतम ड्राइवरों के साथ अपडेट हो। Windows में HP सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करें।
- रन एक्सेसरी खोलें।
- ओपन टेक्स्ट बॉक्स में 'appwiz.cpl' डालें और ओके बटन पर क्लिक करें।
- फिर प्रोग्राम और फीचर्स में सूचीबद्ध HP प्रिंटर सॉफ्टवेयर का चयन करें।
- स्थापना रद्द करें बटन पर क्लिक करें, और फिर पुष्टि करने के लिए हां का चयन करें।
- सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने के बाद Windows को पुनरारंभ करें।
- अगला, फिर से रन खोलें। 'नियंत्रण कक्ष' दर्ज करें और ठीक पर क्लिक करें।
- सीधे नीचे दिखाए गए नियंत्रण कक्ष एप्लेट को खोलने के लिए डिवाइस और प्रिंटर पर क्लिक करें।
- HP प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस निकालें का चयन करें।
- फिर प्रिंटर को हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन दिशानिर्देशों के माध्यम से जाएं।
- प्रिंटर सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करने के लिए, HP सॉफ़्टवेयर पेज खोलें।
- नीचे दिखाए गए पेज को खोलने के लिए प्रिंटर पर क्लिक करें।
- टेक्स्ट बॉक्स में अपना प्रिंटर मॉडल दर्ज करें, और सबमिट बटन दबाएं।
- वह नीचे दिखाए गए पेज की तरह एक पेज खोलेगा जिसमें से उपयोगकर्ता अपने प्रिंटर को फिर से स्थापित करने के लिए आवश्यक पूर्ण सॉफ्टवेयर (इंस्टॉलर और ड्राइवर) डाउनलोड करना चुन सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप प्रिंटर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें जो आपके विंडोज प्लेटफॉर्म के साथ संगत है।
- फिर डाउनलोड की गई फ़ाइल के साथ प्रिंटर के सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें।
समाधान 4: प्रिंटर और राउटर को डिस्कनेक्ट करें
- प्रिंटर और इंटरनेट राउटर को डिस्कनेक्ट करना और फिर से कनेक्ट करना " प्रिंटर प्रिंट नहीं कर सकता " त्रुटि के लिए एक और संभावित फिक्स है। सबसे पहले, एचपी प्रिंटर को उसके पावर बटन को दबाकर बंद करें।
- फिर HP प्रिंटर को अनप्लग करें।
- अगला, इसे डिस्कनेक्ट करने के लिए अपने राउटर को अनप्लग करें।
- यदि आप पहले से ही बंद नहीं हैं तो विंडोज डेस्कटॉप या लैपटॉप से प्रिंट करें।
- राउटर को वापस प्लग करने से पहले लगभग एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- जब राउटर वापस आ जाता है, तो डेस्कटॉप या लैपटॉप चालू करें।
- इसके बाद, HP प्रिंटर को फिर से कनेक्ट करें।
- HP प्रिंटर पर स्विच करें। फिर एक दस्तावेज़ मुद्रित करने का प्रयास करें।
समाधान 5: प्रिंट स्पूलर को साफ़ करें
समाशोधन स्पूलर फाइलें कई मुद्रण मुद्दों को ठीक कर सकती हैं। तो यह एक और संकल्प है जो एक शॉट के लायक हो सकता है। उपयोगकर्ता विंडोज में स्पूलर फ़ाइलों को निम्नानुसार मिटा सकते हैं।
- रन विंडो खोलें।
- Run के ओपन टेक्स्ट बॉक्स में ' services.msc ' डालें, और OK बटन दबाएँ।
- नीचे दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए प्रिंट स्पूलर पर डबल-क्लिक करें।
- स्टॉप विकल्प का चयन करें।
- अप्लाई एंड ओके बटन पर क्लिक करें ।
- फिर Run में '% WINDIR% system32spoolprinters' दर्ज करें, और OK बटन दबाएँ। वह रास्ता फ़ाइल एक्सप्लोरर में एक स्पूलर फ़ोल्डर खोलेगा।
- फ़ोल्डर में सभी फ़ाइलों का चयन करने के लिए Ctrl + A हॉटकी दबाएं।
- स्पूलर फ़ाइलों को मिटाने के लिए नीचे दिखाए गए डिलीट बटन पर क्लिक करें।
- सेवाएँ विंडो फिर से खोलें।
- इसके गुण विंडो को खोलने के लिए प्रिंट स्पूलर पर डबल-क्लिक करें।
- फिर प्रिंट स्पूलर को पुनरारंभ करने के लिए स्टार्ट पर क्लिक करें ।
उन कुछ प्रस्तावों में से कुछ ऐसे हैं जो कुछ HP प्रिंटर उपयोगकर्ताओं के लिए " प्रिंटर प्रिंट नहीं कर सका " त्रुटि को ठीक कर चुके हैं। ध्यान दें कि उन प्रस्तावों में से कुछ अन्य प्रिंटर ब्रांडों के लिए " प्रिंटर प्रिंट नहीं कर सकता " त्रुटि को ठीक कर सकता है । इस आलेख के कुछ सुधार भी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।
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