एक त्रुटि आई एक त्रुटि संदेश है जो ईमेल भेजने, प्राप्त करने, खोलने या हटाने के दौरान कुछ Outlook उपयोगकर्ताओं के लिए होता है। यह त्रुटि संदेश विशेष रूप से बताता है, " एक अज्ञात त्रुटि हुई है ।" त्रुटि में 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 और अन्य कोड शामिल हो सकते हैं, और यह आमतौर पर दूषित जीएसटी फ़ाइलों के कारण होता है। Outlook उपयोगकर्ताओं के लिए " अज्ञात त्रुटि उत्पन्न हुई " समस्या को ठीक करने वाले कुछ सुझाव यहां दिए गए हैं।
आउटलुक पर 'एक अज्ञात त्रुटि आई' कैसे ठीक करें
- एंटी-वायरस स्कैन चलाएं
- अस्थायी रूप से एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
- Microsoft Outlook ऐड-इन्स निकालें
- एक नया आउटलुक अकाउंट प्रोफाइल सेट करें
- इनबॉक्स मरम्मत उपकरण के साथ भ्रष्ट पीएसटी फ़ाइलें ठीक करें
- तृतीय-पक्ष उपयोगिता सॉफ़्टवेयर के साथ Outlook को ठीक करें
- Outlook 2010 हॉटफ़िक्स पैकेज का उपयोग करें
1. एंटी-वायरस स्कैन चलाएं
एक वायरस आउटलुक डेटा फ़ाइलों को दूषित कर सकता है। यदि आपके तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता है, तो इसकी अधिक संभावना है। पहले, जांचें कि आपका एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर अपडेट किया गया है; और फिर उपयोगिता के साथ एक स्कैन चलाएं। आप आमतौर पर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए अधिकांश एंटी-वायरस उपयोगिताओं के भीतर अपडेट विकल्प के लिए एक चेक का चयन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अवास्ट के पास सिस्टम ट्रे संदर्भ मेनू पर एक अपडेट विकल्प है।
यदि आपके पास पहले से कोई तृतीय-पक्ष उपयोगिता स्थापित नहीं है, तो इस सॉफ़्टवेयर मार्गदर्शिका को देखें। अधिक प्रभावी एंटी-वायरस उपयोगिताओं में से अधिकांश में फ्रीवेयर संस्करण भी हैं। वैकल्पिक रूप से, आप विंडोज में विंडोज डिफेंडर ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
2. अस्थायी रूप से एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को स्विच करना 0x800CCC67 कोड के साथ अज्ञात त्रुटियों के लिए एक अच्छा फिक्स हो सकता है। किस स्थिति में, एक एंटी-वायरस उपयोगिता SMTP प्रोटोकॉल को अवरुद्ध कर सकती है। अधिकांश एंटी-वायरस उपयोगिताओं में उनके सिस्टम ट्रे संदर्भ मेनू पर किसी प्रकार का अक्षम विकल्प शामिल है।
जैसे, एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करें और उपयोगिता बंद करने के लिए अक्षम विकल्प का चयन करें। फिर Outlook से एक ईमेल भेजने का प्रयास करें फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
3. Microsoft Outlook ऐड-इन्स निकालें
ऐड-इन्स कई Outlook त्रुटियों को उत्पन्न कर सकता है। जैसे, ऐड-इन्स को हटाने से अनजान Outlook त्रुटियों को भी ठीक किया जा सकता है। यह आप Outlook से ऐड-इन्स को निकाल सकते हैं।
- सबसे पहले, अपने आउटलुक शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और एप्लिकेशन खोलने के लिए व्यवस्थापक के रूप में रन का चयन करें।
- Outlook विकल्प विंडो खोलने के लिए फ़ाइल > विकल्प पर क्लिक करें।
- नीचे दिए गए विकल्पों को खोलने के लिए Add-ins पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन प्रबंधित करें से COM ऐड-इन चुनें और गो बटन दबाएं। फिर एक नई विंडो खुलेगी जिसमें आपके ऐड-इन्स की सूची शामिल होगी।
- अब आप इसके चेकबॉक्स का चयन करके और निकालें को दबाकर ऐड को पूरी तरह से हटा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, ऐड-इन्स को बंद करने के लिए चेकबॉक्स को अचयनित करें।
- विंडो को बंद करने के लिए ओके बटन दबाएं।
4. एक नया आउटलुक अकाउंट प्रोफाइल सेट करें
आपका Outlook प्रोफ़ाइल दूषित हो सकता है। जिस स्थिति में, Outlook में एक नया खाता प्रोफ़ाइल सेट करना संभवत: अज्ञात त्रुटि को ठीक कर सकता है। यह है कि आप एक नया आउटलुक प्रोफ़ाइल कैसे सेट कर सकते हैं।
- सबसे पहले, विंडोज 10 के टास्कबार पर Cortana बटन दबाएं।
- खोज बॉक्स में 'नियंत्रण कक्ष' दर्ज करें, और नियंत्रण कक्ष खोलने के लिए चयन करें।
- मेल विंडो खोलने के लिए मेल 32-बिट पर क्लिक करें।
- शो प्रोफाइल बटन दबाएँ, और फिर नया खाता सेट करने के लिए मेल संवाद बॉक्स में जोड़ें विकल्प पर क्लिक करें।
- नया खाता सेट करने के बाद, मेल विंडो पर हमेशा इस प्रोफाइल रेडियो बटन का उपयोग करें ।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से अपनी नई प्रोफ़ाइल चुनें, और ओके बटन पर क्लिक करें।
5. इनबॉक्स मरम्मत उपकरण के साथ भ्रष्ट पीएसटी फ़ाइलें ठीक करें
दूषित PST डेटा फ़ाइलों को ठीक करना Outlook में अज्ञात त्रुटियों के लिए सबसे अच्छा सामान्य सुधारों में से एक है। इस प्रकार, आउटलुक में पीएसटी फाइलों की मरम्मत के लिए एक इनबॉक्स मरम्मत उपकरण, अन्यथा, स्कैनपीस्ट। Exe शामिल है। इस तरह आप उस उपयोगिता के साथ एक पीएसटी को स्कैन कर सकते हैं।
- यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि पीएसटी फ़ाइल आपकी हार्ड ड्राइव पर है, तो मेल सेटअप विंडो से इसका पथ देखें। नियंत्रण कक्ष खोलें और मेल सेटअप सेटिंग्स खोलने के लिए मेल 32-बिट पर क्लिक करें।
- इसके बाद, शो प्रोफाइल बटन दबाएँ।
- उस Outlook प्रोफ़ाइल का चयन करें जिसे आपको ठीक करने की आवश्यकता है।
- डेटा फ़ाइल टैब पर क्लिक करें, जिसमें आउटलुक डेटा फ़ाइल पथ शामिल है। उस टैब में शामिल डिफ़ॉल्ट पीएसटी फ़ाइल पथ पर ध्यान दें।
- मेल विंडो को बंद करें, और Cortana या फ़ाइल एक्सप्लोरर के खोज बॉक्स में 'Scanpst.exe' दर्ज करके आउटलुक इनबॉक्स रिपेयर टूल खोलें।
- पीएसटी फ़ाइल का चयन करने के लिए ब्राउज़ बटन दबाएं।
- PST स्कैन आरंभ करने के लिए स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
6. थर्ड-पार्टी यूटिलिटी सॉफ्टवेयर के साथ आउटलुक को ठीक करें
कई तृतीय-पक्ष उपयोगिता एप्लिकेशन हैं, जिनके साथ आप आउटलुक की पीएसटी फ़ाइलों की मरम्मत कर सकते हैं। आउटलुकएक्स, आउटलुक पीएसटी रिपेयर और स्टेलर फीनिक्स तीन हैं जिनमें पीएसटी रिपेयर टूल शामिल हैं। स्टेलर फीनिक्स में एक परीक्षण संस्करण है जिसे आप डेटा फ़ाइल के साथ मरम्मत कर सकते हैं। यह है कि आप फीनिक्स सॉफ्टवेयर के साथ पीएसटी को कैसे ठीक कर सकते हैं।
- सॉफ़्टवेयर के सेटअप विज़ार्ड को बचाने के लिए इस वेब पेज पर मुफ्त डाउनलोड बटन पर क्लिक करें। सेटअप विज़ार्ड के साथ प्रोग्राम इंस्टॉल करें, और स्टेलर फीनिक्स विंडो खोलें।
- स्कैन करने के लिए एक पीएसटी का चयन करने के लिए मरम्मत संवाद बॉक्स के लिए पीएसटी फ़ाइल चुनें पर ब्राउज़ विकल्प पर क्लिक करें ।
- PST फ़ाइल को ठीक करने के लिए सुधार बटन दबाएँ।
- सॉफ्टवेयर तो मरम्मत पीएसटी फ़ाइल आइटम का पूर्वावलोकन प्रदान करता है। आप विवरण को स्कैन करने के लिए होम टैब पर एक सेव रिपेयर फाइल्स बटन दबा सकते हैं।
7. आउटलुक 2010 हॉटफ़िक्स पैकेज
यह फिक्स विशेष रूप से 0x80070057 कोड के साथ अज्ञात त्रुटियों के लिए अधिक है, जो आमतौर पर तब होता है जब आप एमएस आउटलुक 2010 में ऑटो अकाउंट सेटअप प्रक्रिया के साथ नए प्रोफाइल सेट करने का प्रयास करते हैं। Microsoft 0x80070057 त्रुटि के लिए एक हॉटफ़िक्स पैकेज है। हालाँकि, किसी भी अन्य अज्ञात त्रुटि को ठीक करने के लिए उस हॉटफिक्स की अपेक्षा न करें।
आप इस वेबसाइट पृष्ठ पर हॉटफ़िक्स डाउनलोड उपलब्ध बटन दबाकर उस हॉटफ़िक्स पैकेज को विंडोज़ पर सहेज सकते हैं। फिर एक ईमेल पता दर्ज करें ताकि आप एक ईमेल प्राप्त कर सकें जिसमें एक डाउनलोड लिंक और हॉटफ़िक्स के लिए पासवर्ड शामिल है। हॉटफ़िक्स को चलाएँ, आवश्यक पासवर्ड दर्ज करें और हॉटफ़िक्स को उसके मैजिक के बाद Windows पुनरारंभ करें।
वे आउटलुक के " अज्ञात त्रुटि हुई है " त्रुटि संदेशों के लिए कुछ सर्वश्रेष्ठ संकल्प हैं। यदि और सुधार अभी भी आवश्यक हैं, तो Office 365 के लिए समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक की जाँच करें जो कई MS Outlook समस्याओं को भी हल कर सकता है।
