कुछ उपयोगकर्ताओं ने मंचों पर कहा है कि उनके सभी एक कैनन प्रिंटर विंडोज 10 में अपग्रेड होने के बाद स्कैन नहीं करते हैं। एक उपयोगकर्ता ने कहा:
विंडोज 10 (64-बिट) के लिए कैनन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके मैं पूर्वावलोकन स्कैन दबाता हूं और स्कैनर अपने चक्र से चलता है और पूर्वावलोकन का उत्पादन करता है। मैं फिर स्कैन दबाता हूं, स्कैनर को बिस्तर के नीचे 28% रास्ता मिलता है और रुक जाता है।
यदि आपका कैनन प्रिंटर और स्कैनर विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद स्कैन नहीं करता है, तो ये कुछ संकल्प हैं जो इसे ठीक कर सकते हैं।
कैनन प्रिंटर प्रिंटिंग समस्याओं को कैसे ठीक करें
- स्कैनर की विंडो 10 संगतता की जांच करें
- हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक खोलें
- पावर सेवर विकल्प का चयन करें
- एमएफ टूलबॉक्स 4.9 के साथ स्कैन दस्तावेज़
- प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करें
1. स्कैनर की विंडो 10 संगतता की जांच करें
यदि आपके प्लेटफ़ॉर्म के साथ संगत नहीं है तो कैनन ऑल-इन-वन प्रिंटर और स्कैनर काम नहीं करेगा। यदि आपने पहले कभी विंडोज 10 में कैनन स्कैनर के साथ कोई स्कैनिंग नहीं की है, तो प्लेटफॉर्म के साथ प्रिंटर की संगतता की जांच करें। आप इस पृष्ठ पर कैनन प्रिंटर और स्कैनर की एक श्रृंखला के लिए विंडोज 10 संगतता की जांच कर सकते हैं। वहां आप अपने प्रिंटर की श्रृंखला पर क्लिक करके इसके मॉडल की सूची का विस्तार कर सकते हैं जैसे नीचे सीधे स्नैपशॉट में।
ध्यान दें कि मॉडल सूचियों में विंडोज 10 और विंडोज 10 एस कॉलम शामिल हैं। कैनन प्रिंटर मॉडल आमतौर पर विंडोज 10 के साथ संगत होते हैं लेकिन विन 10 एस नहीं। इस प्रकार, कुछ विन 10 एस उपयोगकर्ताओं को कैनन प्रिंटर के साथ स्कैन करने के लिए वैकल्पिक विन 10 संस्करण पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है।
2. हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक खोलें
विंडोज में दो समस्या निवारक शामिल हैं जो एक सभी में एक कैनन प्रिंटर को ठीक कर सकते हैं जो स्कैनिंग नहीं है। हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक एक कैनन स्कैनर को स्कैन करने के लिए एक संकल्प प्रदान कर सकता है जो स्कैन नहीं कर रहा है। 2-इन -1 प्रिंटर और स्कैनर को ठीक करने के लिए प्रिंटर समस्या निवारक भी काम आ सकता है। आप विंडोज 10 में उन समस्या निवारकों को खोल सकते हैं।
- Cortana ऐप को खोलने के लिए टास्कबार के बाईं ओर स्थित बटन टाइप करने के लिए यहाँ टाइप करें पर क्लिक करें।
- खोज बॉक्स में 'समस्या निवारण' दर्ज करें।
- नीचे दिए गए स्नैपशॉट में सेटिंग ऐप के समस्या निवारक सूची को खोलने के लिए समस्या निवारण का चयन करें।
- हार्डवेयर और डिवाइसेज़ का चयन करें इसके रन द ट्रॉक्शूटर बटन पर क्लिक करें। तब आप समस्या निवारक के सुझावों के माध्यम से जा सकते हैं।
- वैकल्पिक रूप से, उस समस्या निवारक को खोलने के लिए प्रिंटर के लिए समस्या निवारक बटन दबाएं।
3. पावर सेवर विकल्प का चयन करें
कुछ उपयोगकर्ताओं (लैपटॉप के साथ) ने कैनन प्रिंटर तय किया है जो विंडोज 10. में पावर सेवर विकल्प का चयन करते समय स्कैन करते हैं। ऐसा करने के लिए, Cortana के खोज बॉक्स में 'पावर सेवर' दर्ज करें और पावर प्लान चुनें । फिर आप पावर सेवर विकल्प का चयन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने लैपटॉप को अनप्लग करने पर प्रिंटर स्कैन भी पा सकते हैं।
4. एमएफ टूलबॉक्स 4.9 के साथ स्कैन दस्तावेज़
एमएफ टूलबॉक्स 4.9 विंडोज फैक्स और स्कैन उपयोगिता के लिए एक कैनन विकल्प है। कुछ कैनन प्रिंटर उपयोगकर्ताओं ने मंचों में कहा है कि उनके प्रिंटर स्कैन किए गए थे जब उन्होंने विंडोज फैक्स और स्कैन के बजाय एमएफ टूलबॉक्स 4.9 का उपयोग किया था। आप एमएफ टूलबॉक्स 4.9 के साथ स्कैन कर सकते हैं।
- विंडोज के एमएफ टूलबॉक्स 4.9 के संग्रह को बचाने के लिए इस सॉफ्टपीडिया पेज पर डाउनलोड बटन दबाएं।
- आप 7-ज़िप के साथ एमएफ टूलबॉक्स का इंस्टॉलर खोल सकते हैं। विंडोज 10 में 7-ज़िप जोड़ने के लिए आप इस पेज पर डाउनलोड पर क्लिक कर सकते हैं।
- जब आपने एमएफ टूलबॉक्स स्थापित किया है, तो उसके एक्स या डेस्कटॉप शॉर्टकट को राइट-क्लिक करें और सीधे नीचे दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए गुण चुनें।
- नीचे स्नैपशॉट में संगतता टैब चुनें।
- चेक बॉक्स के लिए संगतता मोड में इस प्रोग्राम को चलाएँ क्लिक करें।
- प्लेटफॉर्म ड्रॉप-डाउन मेनू से विंडोज 8 का चयन करें।
- नई सेटिंग्स की पुष्टि करने के लिए लागू करें बटन दबाएं, और फिर विंडो बंद करने के लिए ठीक क्लिक करें।
- फिर एमएफ टूलबॉक्स टूलबार खोलें और स्कैन करने के लिए स्कैन -1 पर क्लिक करें।
5. प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करें
कैनन उपयोगकर्ताओं ने यह भी पुष्टि की है कि उनके उपकरणों के लिए ड्राइवर अपडेट मध्य-स्कैन हैंग तय करते हैं। तो, अपने कैनन प्रिंटर / स्कैनर के लिए ड्राइवर को अपडेट करने से भी इसे स्कैन करना पड़ सकता है। यह पोस्ट डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए और विवरण प्रदान करता है।
आप कैन्यन ड्राइवर्स अपडेट उपयोगिता के साथ ड्राइवरों को जल्दी से अपडेट कर सकते हैं। इस वेबपेज पर डाउनलोड पर क्लिक करें और विंडोज में सॉफ्टवेयर को जोड़ने के लिए उपयोगिता के इंस्टॉलर को खोलें। फिर उपयोगिता की विंडो खोलें, और प्रारंभ स्कैन बटन दबाएं। उपयोगिता में पुराने Cannon ड्राइवर और सबसे अधिक अपडेट किए गए लोग होंगे, जिन्हें आप इंस्टॉल पर क्लिक करके इंस्टॉल कर सकते हैं।
तो, यह है कि आप एक सभी में एक कैनन प्रिंटर को कैसे ठीक कर सकते हैं जो स्कैन नहीं करता है। कैनन PIXMA MP160 उपयोगकर्ता इस लेख को आगे के स्कैनर सुधार के लिए भी देख सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए हम आपको कुछ हेरफेर करने की कोशिश करने की सलाह भी देते हैं। परीक्षणों को अधिकतम करने के लिए आप स्कैनर सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
