रिमोट डेस्कटॉप बहुत उपयोगी विंडोज 10 की सुविधा है, जो हमें दूसरे डिवाइस से हमारे कंप्यूटर को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। बेशक, इसे काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए यदि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से ठीक से जुड़ा नहीं है, तो आप इस सुविधा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। हालाँकि, कुछ अन्य कारकों के कारण भी दूरस्थ डेस्कटॉप काम करना बंद कर सकता है, और हम इस लेख में उनके लिए इन मुद्दों और समाधानों के बारे में बात करने जा रहे हैं।
विंडोज 10 में रिमोट डेस्कटॉप के साथ समस्याओं को कैसे हल करें
रिमोट डेस्कटॉप एक उपयोगी सुविधा है, हालाँकि, इसके साथ समस्याएँ हो सकती हैं। मुद्दों की बात करते हुए, कई उपयोगकर्ताओं ने निम्नलिखित समस्याओं की सूचना दी:
- दूरस्थ डेस्कटॉप इन कारणों में से एक के लिए दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो सकता है विंडोज 10 - कभी - कभी आपको अपने पीसी पर यह त्रुटि संदेश मिल सकता है। यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो इस लेख से सभी समाधानों का प्रयास करना सुनिश्चित करें।
- विंडोज 10 आरडीपी क्लाइंट काम नहीं कर रहा है - कभी-कभी आरडीपी क्लाइंट आपके पीसी पर बिल्कुल भी काम नहीं करेगा। यह आपके सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप एक निजी नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं।
- RDP यह कंप्यूटर दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो सकता है - यह RDP के साथ एक और सामान्य समस्या है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल दोनों की जाँच करना सुनिश्चित करें।
- विंडोज 10 अपग्रेड के बाद काम नहीं कर रहा रिमोट डेस्कटॉप - विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के बाद कभी-कभी रिमोट डेस्कटॉप के साथ समस्या हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, बस अद्यतन को हटा दें और समस्या ठीक हो जाएगी।
- दूरस्थ पीसी से कनेक्ट करने में असमर्थ, कृपया सत्यापित करें कि दूरस्थ डेस्कटॉप सक्षम है - यह दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ एक और आम समस्या है। हालांकि, आपको हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- विंडोज 10 रिमोट डेस्कटॉप क्रेडेंशियल काम नहीं करता था - यदि आप अपने पीसी पर इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो आप अपनी सहेजे गए क्रेडेंशियल्स को हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं।
- दूरस्थ डेस्कटॉप त्रुटि को कनेक्ट नहीं कर सकता, आवंटित समय में अमान्य प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है - दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा का उपयोग करने की कोशिश करते समय विभिन्न त्रुटियां हो सकती हैं। हालांकि, आपको हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके उन्हें ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- रिमोट डेस्कटॉप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा - यह रिमोट डेस्कटॉप फीचर से जुड़ी एक और समस्या है। यदि दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो अपने फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सेटिंग्स की जांच करना सुनिश्चित करें।
विंडोज 10 में रिमोट डेस्कटॉप समस्याओं के कुछ कारण हैं, और वे हैं: सीमित नेटवर्क कनेक्शन, पर्याप्त मेमोरी और गलत फ़ायरवॉल सेटिंग्स नहीं। इसलिए, यदि आप विंडोज 10 में रिमोट डेस्कटॉप से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर में उपर्युक्त कोई समस्या नहीं है।
समाधान 1 - अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
जैसा कि मैंने कहा, दूसरे डिवाइस से कनेक्ट करने के लिए रिमोट डेस्कटॉप के लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है। इसलिए, जांचें कि क्या आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ सब कुछ ठीक है। यदि आप यह निर्धारित करते हैं कि आपको इंटरनेट से जुड़ने में कुछ समस्याएं हैं, तो विंडोज 10 में इंटरनेट समस्याओं और सीमित इंटरनेट कनेक्शन के बारे में हमारे लेख देखें, और आपको इसका समाधान मिल सकता है।
समाधान 2 - फ़ायरवॉल सेटिंग्स बदलें
Windows फ़ायरवॉल भी दूरस्थ डेस्कटॉप समस्याओं के सबसे सामान्य कारणों में से एक है। यदि दूरस्थ डेस्कटॉप फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध है, तो आप इसे किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। यह देखने के लिए कि क्या Windows फ़ायरवॉल ने दूरस्थ डेस्कटॉप को अवरुद्ध किया है, निम्न कार्य करें:
- खोज पर जाएं, फ़ायरवॉल टाइप करें और विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल खोलें।
- विंडोज फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप या सुविधा की अनुमति दें पर जाएं।
- Change Settings पर क्लिक करें।
- दूरस्थ डेस्कटॉप ढूंढें, इसे जांचें, और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक क्लिक करें।
अब अपने कंप्यूटर को दूरस्थ डेस्कटॉप के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास करें, और यह काम करना चाहिए। रिमोट डेस्कटॉप फ़ायरवॉल में डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम नहीं है, इसलिए यदि आप पहली बार रिमोट डेस्कटॉप चला रहे हैं, तो विंडोज फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति देना आवश्यक है।
आपके फ़ायरवॉल के अलावा, यह जाँचना महत्वपूर्ण है कि आपका एंटीवायरस दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा को अवरुद्ध तो नहीं कर रहा है। कभी-कभी एंटीवायरस आपके सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इस सुविधा को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं।
कुछ मामलों में, आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए अपने एंटीवायरस की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है। यदि आप एक नए एंटीवायरस की तलाश कर रहे हैं जो रिमोट डेस्कटॉप के साथ संगत है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप Bitdefender पर विचार करें। यह एंटीवायरस वर्तमान में दुनिया में Nr.1 है और एक महान सुरक्षा और सुविधाओं की प्रचुरता प्रदान करता है, इसलिए हम आपको इसके साथ अपने पीसी को सुरक्षित करने की जोरदार सलाह देते हैं। यह विंडोज 10 के साथ भी बहुत अच्छा काम करता है, इसलिए यह अन्य प्रक्रियाओं और ऐप्स के साथ हस्तक्षेप नहीं करेगा, जिससे समस्याएँ पैदा होंगी।
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समाधान 3 - जांचें कि क्या दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति है
जैसे आपको फ़ायरवॉल के माध्यम से दूरस्थ डेस्कटॉप की अनुमति देने की आवश्यकता है, वैसे ही आपको अपने कंप्यूटर पर दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति देने की आवश्यकता है, यदि आप पहली बार इस सुविधा का उपयोग कर रहे हैं। अपने Windows 10 कंप्यूटर पर दूरस्थ कनेक्शन सक्षम करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- खोज पर जाएं, दूरस्थ सेटिंग्स टाइप करें, और अपने कंप्यूटर से दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति दें खोलें।
- इस कंप्यूटर से दूरस्थ कनेक्शन की अनुमति दें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक क्लिक करें।
दूरस्थ कनेक्शन अब सक्षम हैं, और आपको फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए। हमने एक अन्य संभावित मुद्दे पर भी ध्यान दिया जो रिमोट डेस्कटॉप के उपयोग को रोक सकता है। यदि आप जिस कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से कनेक्ट करना चाहते हैं, वह स्लीप या हाइबरनेट मोड में है, तो कनेक्शन संभव नहीं होगा, इसलिए जांचें कि क्या कंप्यूटर 'जाग' है, और फिर दोबारा कनेक्ट करने का प्रयास करें।
समाधान 4 - तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करें
यदि आप अभी भी अपने पीसी पर दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आप तीसरे पक्ष के समाधान में रुचि रख सकते हैं। रिमोट कंट्रोल के लिए कई महान तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हैं जो उपयोगकर्ता के अनुकूल और उपयोग करने में सरल हैं।
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समाधान 5 - दूरस्थ डेस्कटॉप से अपने क्रेडेंशियल्स निकालें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी दूरस्थ डेस्कटॉप आपके क्रेडेंशियल्स के साथ समस्याओं के कारण कनेक्ट नहीं होगा। हालाँकि, आप सहेजे गए क्रेडेंशियल्स को हटाकर उस समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज की + एस दबाएँ और दूरस्थ डेस्कटॉप दर्ज करें। मेनू से रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन पर क्लिक करें।
- जब दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन विंडो खुलती है, तो उन्नत टैब पर जाएं और सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- अब डिलीट क्रेडेंशियल्स पर क्लिक करें।
अपने क्रेडेंशियल्स को हटाने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इस समाधान ने उनके लिए समस्या को ठीक कर दिया है, इसलिए इसे आज़माना सुनिश्चित करें।
समाधान 6 - कस्टम स्केलिंग बंद करें
यदि दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्ट नहीं होगा, तो समस्या कस्टम स्केलिंग से संबंधित हो सकती है। कई उपयोगकर्ता बड़े मॉनिटर पर कस्टम स्केलिंग का उपयोग करते हैं, लेकिन कभी-कभी यह सुविधा दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ समस्या पैदा कर सकती है। हालाँकि, आप इसे कस्टम स्केलिंग बंद करके ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस निम्नलिखित करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें। आप बस Windows कुंजी + I शॉर्टकट दबाकर ऐसा कर सकते हैं।
- सेटिंग्स ऐप खुलने के बाद, सिस्टम सेक्शन में जाएँ।
- यदि कस्टम स्केलिंग चालू है, तो आपको देखना चाहिए कि कस्टम स्केल कारक संदेश सेट है । कस्टम स्केलिंग बंद करें पर क्लिक करें और साइन आउट करें ।
एक बार जब आप वापस साइन इन करते हैं, तो स्केलिंग को डिफ़ॉल्ट रूप से सेट किया जाना चाहिए और रिमोट डेस्कटॉप के साथ सभी समस्याओं का समाधान किया जाएगा। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह समाधान उनके लिए काम करता है, इसलिए हम आपको इसे आज़माने के लिए दृढ़ता से सलाह देते हैं।
समाधान 7 - अपनी रजिस्ट्री में परिवर्तन करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप अपनी रजिस्ट्री में एक छोटा सा परिवर्तन करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Windows Key + R दबाएं और regedit डालें। रजिस्ट्री संपादक शुरू करने के लिए Enter दबाएं या क्लिक करें।
- बाएँ फलक में, HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal सर्वर क्लाइंट कुंजी पर नेविगेट करें। दाएँ फलक में, रिक्त स्थान पर राइट क्लिक करें और नया> DWORD (32-बिट) मान चुनें । नए DWORD के नाम के रूप में RDGClientTransport दर्ज करें।
- इसके गुणों को खोलने के लिए नए बने RDGClientTransport DWORD पर डबल क्लिक करें। मान डेटा को 1 पर सेट करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें।
इन परिवर्तनों को करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यह थोड़ा उन्नत समाधान हो सकता है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह उनके लिए काम करता है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।
समाधान 8 - आईपी पता और होस्ट फ़ाइल में नाम जोड़ें
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अपने होस्ट फ़ाइल के कारण दूरस्थ डेस्कटॉप का उपयोग करने में असमर्थ थे। उनके अनुसार, समस्या को ठीक करने के लिए, आपको मैन्युअल रूप से आईपी पते और सर्वर नाम को अपने पीसी पर होस्ट्स फ़ाइल में जोड़ना होगा। ऐसा करने के लिए, C : WindowsSystem32Driversetc निर्देशिका पर नेविगेट करें और नोटपैड के साथ होस्ट फ़ाइल को संपादित करें।
ध्यान रखें कि होस्ट फ़ाइल एक सिस्टम फ़ाइल है, इसलिए यदि आप इसे संशोधित करना चाहते हैं, तो आपको प्रशासनिक विशेषाधिकारों की आवश्यकता होगी। अपनी होस्ट फ़ाइल को संशोधित करने और प्रशासनिक विशेषाधिकार प्राप्त करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम मेजबानों के लेख को संपादित करते समय प्रवेश निषेध की जाँच करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं। एक बार जब आप अपनी होस्ट्स फ़ाइल में बदलाव करते हैं, तो दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।
समाधान 9 - जांचें कि क्या 3389 पोर्ट सक्षम है
यदि दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्ट नहीं होगा, तो समस्या आपकी फ़ायरवॉल हो सकती है। आपका फ़ायरवॉल आपके पीसी की सुरक्षा के लिए कुछ पोर्ट को ब्लॉक कर सकता है, लेकिन कभी-कभी आपका फ़ायरवॉल कुछ पोर्ट को गलती से ब्लॉक कर सकता है।
उदाहरण के लिए, पोर्ट 3389 का उपयोग दूरस्थ डेस्कटॉप द्वारा किया जाता है, और यदि आपका फ़ायरवॉल इस पोर्ट को अवरुद्ध कर रहा है, तो आप इस सुविधा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। यदि यह पोर्ट सक्षम है, लेकिन समस्या अभी भी दिखाई देती है, तो अपने फ़ायरवॉल को अक्षम और सक्षम करने का प्रयास करें। कभी-कभी एक त्वरित फ़ायरवॉल रीसेट समस्या को ठीक कर सकता है, इसलिए आप ऐसा करने की कोशिश कर सकते हैं।
समाधान 10 - अपना कनेक्शन सार्वजनिक से निजी में बदलें
यदि आप सार्वजनिक कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके पीसी की सुरक्षा के लिए, दूरस्थ कनेक्शन अक्षम हैं। हालाँकि, आप निम्न कार्य करके आसानी से निजी कनेक्शन पर जा सकते हैं:
- अपने टास्कबार के निचले दाएं कोने में नेटवर्क आइकन पर क्लिक करें और अपने नेटवर्क कनेक्शन पर क्लिक करें। हमारे मामले में, नेटवर्क कनेक्शन का नाम नेटवर्क है, लेकिन यह आपके पीसी पर भिन्न हो सकता है।
- अपने नेटवर्क कनेक्शन नाम पर क्लिक करें।
- अपने नेटवर्क प्रोफ़ाइल के रूप में निजी चुनें।
ऐसा करने के बाद, दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ समस्या को पूरी तरह से हल किया जाना चाहिए।
यह इसके बारे में है, मुझे उम्मीद है कि इनमें से कम से कम कुछ समाधानों ने आपको विंडोज 10 में दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ कनेक्शन समस्याओं में मदद की है। यदि आपके पास कोई टिप्पणी या प्रश्न हैं, तो बस नीचे टिप्पणी अनुभाग के लिए पहुंचें, और हम आगे आपकी सहायता करने का प्रयास करेंगे।
