क्या आप अपने डॉकिंग स्टेशन को जोड़ने या विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद अपने कंप्यूटर पर विंडोज 10 डॉकिंग स्टेशन की समस्याओं का सामना कर रहे हैं?
यदि यह आपकी स्थिति है, तो यह आलेख मदद का हो सकता है क्योंकि हम इस समस्या को हल करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ सबसे सामान्य मुद्दों और संबंधित त्वरित सुधारों को देखेंगे।
उपयोगकर्ताओं की आम समस्याओं में ऑडियो, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, मॉनिटर डिस्प्ले, कनेक्शन और चार्जिंग आदि शामिल हैं।
हालांकि कुछ मुद्दे विशिष्ट हो सकते हैं, ये ज्यादातर उपयोगकर्ताओं और उनके समाधानों द्वारा अनुभव किए जाने वाले सामान्य हैं।
मैं विंडोज 10 डॉकिंग स्टेशन की समस्याओं को कैसे ठीक कर सकता हूं?
- बाहरी मॉनिटर काम नहीं कर रहे हैं
- डॉक करते समय ऑडियो और साउंड की समस्या
- डॉक करते समय मुद्दों को चार्ज करना
- डॉकिंग स्टेशन से कनेक्ट करने में परेशानी
- डॉकिंग स्टेशन को मान्यता नहीं
- भूतल डॉक मुद्दों को ठीक करें
1. बाहरी मॉनिटर काम नहीं कर रहा है
यह समस्या तब सामने आती है जब आपके पास डॉकिंग स्टेशन से जुड़ा बाहरी मॉनिटर, विंडोज 10 (संस्करण 1703) चलाने वाला पोर्टेबल कंप्यूटर हो, या आपने अपने कंप्यूटर को डॉकिंग स्टेशन से जोड़ दिया हो।
इस स्थिति में, कंप्यूटर बाहरी मॉनिटर का पता नहीं लगाएगा, इसलिए वे इसके बजाय एक काली स्क्रीन प्रदर्शित करते हैं।
सुनिश्चित करें कि कीबोर्ड शॉर्टकट Win + Ctrl + Shift + B का उपयोग करके मॉनिटर का पता लगाया गया है, और फिर प्रदर्शन सेटिंग्स में, बटन का पता लगाने पर क्लिक करें।
समाधान की:
- चेंज एक्शन को किसी अन्य सेटिंग के अलावा 'डू नथिंग' के अलावा किसी अन्य सेटिंग में बदलें, लेकिन यह सुनिश्चित करें कि परिवर्तन आपके डॉकिंग अनुभव को प्रभावित नहीं करता है
- नवीनतम Windows 10 संस्करण में अपग्रेड करें जिसमें समस्या नहीं है।
इसके अलावा, केबलों की जांच करना न भूलें। कभी-कभी, दोषपूर्ण या टूटी हुई केबल इन समस्याओं को ट्रिगर कर सकती हैं। उन्हें बदलकर समस्या को ठीक करना चाहिए।
2. डॉक करते समय ऑडियो और साउंड की समस्या
यदि आप डॉक करने के दौरान ऑडियो नहीं सुन पा रहे हैं, तो निम्नलिखित के लिए पहले जांचें:
- जांचें कि नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल किए गए हैं
- जांचें कि क्या आपके स्पीकर केबल डॉकिंग स्टेशन के पीछे और स्पीकरों से ऑडियो जैक से सुरक्षित रूप से जुड़े हैं
- जांचें कि क्या स्पीकर को पावर आउटलेट में प्लग किया गया है और चालू है
समाधान की
ऐसे विभिन्न समाधान हैं जिनका उपयोग आप ऑडियो समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं:
- हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएँ
हार्डवेयर और डिवाइसेस समस्या निवारण के लिए सामान्य रूप से होने वाली समस्याओं की जाँच करता है और यह सुनिश्चित करता है कि कोई नया डिवाइस या हार्डवेयर आपके कंप्यूटर पर सही ढंग से स्थापित है।
यहाँ यह कैसे करना है:
- राइट क्लिक करें प्रारंभ
- नियंत्रण कक्ष का चयन करें
- ऊपरी दाएं कोने पर विकल्प द्वारा देखें पर जाएं
- ड्रॉप डाउन एरो पर क्लिक करें और लार्ज आइकॉन का चयन करें
- समस्या निवारण पर क्लिक करें
- हार्डवेयर और ध्वनि पर क्लिक करें
- डिवाइस कॉन्फ़िगर करें पर क्लिक करें
- समस्या निवारक को चलाने के लिए अगला क्लिक करें
हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक को चलाने के लिए निर्देशों का पालन करें। समस्या निवारक किसी भी समस्या का पता लगाना शुरू कर देगा जो ड्रैग एंड ड्रॉप समस्या का कारण हो सकता है।
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यदि आप अभी भी डॉक करते समय ऑडियो नहीं सुन सकते हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
- विंडोज 10 ड्राइवरों के लिए नवीनतम यूएसबी और ऑडियो ड्राइवरों को अपडेट करें
ड्राइवर कैसे स्थापित करें:
- राइट क्लिक करें प्रारंभ
- डिवाइस मैनेजर चुनें
- ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों का पता लगाएँ
- सूची का विस्तार करने के लिए क्लिक करें
- साउंड कार्ड पर राइट क्लिक करें
- स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें
- निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ऑडियो ड्राइवर सेट फ़ाइल डाउनलोड करें
- ऑडियो ड्राइवर स्थापित करें
क्या यह ऑडियो को पुनर्स्थापित करता है? यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
- डॉकिंग स्टेशन और अपने स्पीकर के बीच ऑडियो प्लेबैक स्विच करें
यहाँ यह कैसे करना है:
- टास्कबार में खोज बॉक्स का चयन करें
- खोज परिणामों में ऑडियो प्रबंधित करें टाइप करें और ऑडियो डिवाइस प्रबंधित करें चुनें
- निम्न में से कोई एक चुनें कि कौन सा स्पीकर ऑडियो चलाए:
- डॉकिंग स्टेशन पर ऑडियो पोर्ट के माध्यम से खेलने के लिए, स्पीकर्स माइक्रोसॉफ्ट डॉकिंग स्टेशन ऑडियो डिवाइस का चयन करें
- अपने कंप्यूटर के स्पीकर के माध्यम से खेलने के लिए, स्पीकर्स 2 - हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस या स्पीकर रियलटेक हाई डेफिनिशन ऑडियो चुनें
- सेट डिफॉल्ट चुनें और फिर ओके दबाएं
3. डॉक करते समय मुद्दों को चार्ज करना
यदि आपको चार्ज करने में समस्या आ रही है, या आपका कंप्यूटर / डिवाइस डॉक करते समय चार्ज नहीं कर रहा है, तो आपको निम्नलिखित की जांच करने की आवश्यकता है:
- जांचें कि क्या आपका कंप्यूटर या डिवाइस सुरक्षित रूप से डॉकिंग स्टेशन में बैठा है, जिसमें दोनों तरफ पूरी तरह से आपके कंप्यूटर / डिवाइस के पक्षों में डाला गया है
- जाँच करें कि डॉकिंग स्टेशन पर प्रकाश है या नहीं
- जांचें कि पावर केबल को डॉकिंग स्टेशन पर चार्जिंग पोर्ट में सुरक्षित रूप से डाला गया है या नहीं
- जांचें कि पावर आउटलेट ठीक से काम करता है या नहीं
- यदि पावर स्ट्रिप का उपयोग किया जाता है, तो जांचें कि क्या वह चालू है
- यदि आपके पास डॉकिंग स्टेशन से शक्ति खींचने वाले अन्य सामान हैं, तो उन्हें अनप्लग करें और जांचें कि क्या चार्ज शुरू होता है। यदि यह काम करता है, तो सहायक उपकरण को पावर आउटलेट में प्लग किए गए संचालित यूएसबी हब से कनेक्ट करें, फिर हब को डॉकिंग स्टेशन या अपने डिवाइस में प्लग करें।
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4. डॉकिंग स्टेशन से कनेक्ट करने में परेशानी
यदि यह आपकी स्थिति है, तो सुनिश्चित करें कि:
- आपका कंप्यूटर या डिवाइस डॉकिंग स्टेशन में ठीक से बैठा है। यदि एक पक्ष बाहर झुका हुआ है, तो डॉकिंग स्टेशन खोलें फिर अपने डिवाइस को फिर से खोलें और पक्षों को फिर से धक्का दें
- डॉकिंग स्टेशन के दोनों किनारों को खींच लिया जाता है इससे पहले कि आप अपने डिवाइस को सम्मिलित करने का प्रयास करें
- आप किसी भी संलग्न सामान को हटा दें जो डॉकिंग स्टेशन के किनारों को अपने डिवाइस से कनेक्ट करने से रोकते हैं
- आप अपने डिवाइस के लिए सही डॉकिंग स्टेशन का उपयोग कर रहे हैं
5. डॉकिंग स्टेशन को मान्यता नहीं
यदि आपका डॉकिंग स्टेशन पहचाना नहीं गया है, तो आप अनडॉक करते समय एसी पावर से कनेक्ट कर सकते हैं, फिर 30 सेकंड के लिए अपने डिवाइस पर पावर बटन दबाकर और दबाकर दो बटन रीसेट करने का प्रयास करें, फिर उसके बंद होने के बाद, वॉल्यूम-अप बटन को दबाएं और दबाए रखें और कम से कम 15 सेकंड के लिए एक साथ पावर बटन।
जब स्क्रीन विंडोज लोगो को फ्लैश करती है, तो कम से कम 15 सेकंड के लिए बटन दबाए रखें, 10 सेकंड के लिए रिलीज़ करें और प्रतीक्षा करें, फिर अपने डिवाइस को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं और जारी करें।
समाधान की
- निम्नलिखित कार्य करके हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ:
- राइट क्लिक करें प्रारंभ
- नियंत्रण कक्ष का चयन करें
- ऊपरी दाएं कोने पर विकल्प द्वारा देखें पर जाएं
- ड्रॉप डाउन एरो पर क्लिक करें और लार्ज आइकॉन का चयन करें
- समस्या निवारण पर क्लिक करें
- सभी देखें पर क्लिक करें
- हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक पर क्लिक करें
- समस्या निवारक को चलाने के लिए अगला क्लिक करें
हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक को चलाने के लिए निर्देशों का पालन करें। समस्या निवारक किसी भी समस्या का पता लगाना शुरू कर देगा जो ड्रैग एंड ड्रॉप समस्या का कारण हो सकता है।
यदि यह मदद नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
- USB होस्ट नियंत्रक के लिए ड्राइवरों की स्थापना रद्द करें
डिवाइस मैनेजर से USB होस्ट नियंत्रक की स्थापना रद्द करने और उसे पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- राइट क्लिक करें प्रारंभ
- डिवाइस मैनेजर चुनें
- यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों का पता लगाएं
- USB नियंत्रक नोड के तहत प्रत्येक डिवाइस पर राइट क्लिक करें
- उन्हें एक बार में हटाने के लिए स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें
- सामान्य ड्राइवरों को स्वचालित रूप से पुन: स्थापित करने के लिए विंडोज के लिए कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
- समस्या को हल करने के लिए हटाने योग्य USB डिवाइस और डॉकिंग स्टेशन में प्लग करें
क्या इससे मदद मिली? यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
- ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करें
अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- राइट क्लिक करें प्रारंभ
- डिवाइस मैनेजर चुनें
- विस्तार करने के लिए प्रदर्शन एडेप्टर पर क्लिक करें
- ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर पर राइट क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर सॉफ्टवेयर चुनें
यदि आपके पास कोई ड्राइवर अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6. भूतल डॉक मुद्दों को ठीक करें
अब, यदि यह समस्या आपके सरफेस डॉक डिवाइस को प्रभावित करती है, तो आप इसे पहले सर्फेस अपडेटर टूल डाउनलोड करके ठीक कर सकते हैं। अक्सर, आप केवल नवीनतम अपडेट्स को स्थापित करके सरफेस डॉक मुद्दों को जल्दी से हल कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप हमारे फिक्स गाइड या Microsoft के समर्थन पृष्ठ पर उपलब्ध समस्या निवारण चरणों का पालन कर सकते हैं।
क्या इनमें से कोई भी समाधान आपके विंडोज 10 डॉकिंग स्टेशन के मुद्दों को ठीक करने के लिए काम करता है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
संपादक का ध्यान दें: यह पोस्ट मूल रूप से दिसंबर 2017 में प्रकाशित हुई थी और तब से ताजगी, और सटीकता के लिए अद्यतन की गई है।
