यदि आपको केवल एक निश्चित वेब पेज की ओर नेविगेट करते समय, या आपका वेब ब्राउज़र खोलते समय ' आपका कंप्यूटर अवरुद्ध हो गया है ' तो लाल स्क्रीन प्राप्त होता है, इसका मतलब है कि एक घोटाला आपको डराने के लिए नकली अलर्ट प्रदर्शित कर रहा है। लक्ष्य, निश्चित रूप से, आपको स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाली संख्या को कॉल करने या आपको एक 'समर्पित' प्रोग्राम खरीदने के लिए मना करता है जो आपकी पहचान, डेटा और ऑनलाइन प्रोफ़ाइल की रक्षा कर सकता है।
खैर, जैसा कि पहले ही उल्लिखित है, यह एक घोटाला है, एक भ्रामक चेतावनी है जो माइक्रोसॉफ्ट या किसी अन्य ओईएम से संबंधित नहीं है। 'आपका कंप्यूटर अवरोधित कर दिया गया है' संदेश आमतौर पर एक लाल स्क्रीन के साथ होता है जो वेब ब्राउज़र UI को निष्क्रिय कर देता है। तो, आप सोच सकते हैं कि वास्तव में सब कुछ अवरुद्ध था और आपके कंप्यूटर और आपकी जानकारी जोखिम में है।
जब आप इस नकली लाल स्क्रीन को प्राप्त करते हैं, तो शांत रहना महत्वपूर्ण है। कुछ भी डाउनलोड न करें और उस पृष्ठ पर सूचीबद्ध निर्देशों का पालन न करें। यह आपके लिए स्पष्ट होना चाहिए कि सबसे अधिक संभावना है, आपका कंप्यूटर संक्रमित नहीं है। हालाँकि, आप आगे क्या करने के लिए चुनते हैं, इसके आधार पर, आप समस्याओं को और अधिक जटिल अनुभव कर सकते हैं। तो, यहाँ आपको इस स्थिति को स्मार्ट तरीके से संभालने के लिए क्या करना है।
'आपका कंप्यूटर ब्लॉक कर दिया गया है' घोटाला
- वेब ब्राउज़र बंद करें
- सुरक्षित मोड दर्ज करें और एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करें
- एक अतिरिक्त एंटीवायरल प्रोग्राम स्थापित और चलाएं
1. वेब ब्राउज़र को बंद करने का प्रयास करें
आमतौर पर, यदि आपका विंडोज 10 सिस्टम संक्रमित नहीं है, तो आप ब्राउज़र को बंद करके लाल स्क्रीन घोटाले को आसानी से हल कर सकते हैं - बस 'x' आइकन पर क्लिक करें। बाद में, वेब ब्राउज़र ऐप को पुनरारंभ करें और यदि सब कुछ सामान्य रूप से काम करता है, तो आप सुरक्षित हैं। बेशक, उस पृष्ठ से बचने की कोशिश करें जिसने आपको दिखाया था कि 'आपका कंप्यूटर अवरुद्ध हो गया है' अलर्ट क्योंकि वहां से आपको मैलवेयर या अन्य हानिकारक सॉफ़्टवेयर मिल सकते हैं।
किसी भी प्रक्रिया को समाप्त करें जो वेबपेज या ऐप से संबंधित हो सकती है जो शुरू में 'आपका कंप्यूटर अवरुद्ध हो गया है' रेड स्क्रीन अलर्ट।
यदि ब्राउज़र उसी लाल स्क्रीन पेज को फिर से खोलता है, तो आपको टास्क मैनेजर में प्रवेश करना होगा और वहां से संबंधित किसी भी प्रक्रिया को समाप्त करना होगा - यदि आप वेब पेज को 'x' आइकन पर क्लिक करके बंद नहीं कर सकते हैं तो इसे लागू किया जाना चाहिए। इसलिए, Ctrl + Alt + Del कीबोर्ड हॉटकी दबाएं और टास्क मैनेजर तक पहुंचें।
प्रक्रियाओं टैब पर स्विच करें और किसी भी प्रक्रिया को समाप्त करें जो आपके ब्राउज़र या किसी अजीब ऐप या प्रोग्राम से संबंधित हो सकती है जो आपके कंप्यूटर के लिए जोखिम का प्रतिनिधित्व कर सकती है। उम्मीद है, अंत में आप आगे की समस्याओं का अनुभव किए बिना अपने वेब ब्राउज़िंग इंजन का उपयोग करने में सक्षम होंगे।
यदि आप इंटरनेट पर सर्फिंग करते समय सुरक्षित रहना चाहते हैं, तो आपको अपने नेटवर्क को सुरक्षित करने के लिए एक पूर्ण समर्पित उपकरण प्राप्त करना होगा। अब Cyberghost VPN इंस्टॉल करें और खुद को सुरक्षित करें। यह ब्राउज़ करते समय आपके पीसी को हमलों से बचाता है, आपके आईपी पते को मास्क करता है और सभी अवांछित पहुंच को रोकता है।
2. सुरक्षित मोड दर्ज करें और एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करें
वेब ब्राउज़र को सफलतापूर्वक बंद करने के बाद भी, आपको अभी भी अपने विंडोज 10 सिस्टम को स्कैन करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको उस नकली लाल स्क्रीन पेज से कोई दुर्भावनापूर्ण कोड नहीं मिला है। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका एक इन-एंटीवायरस एंटीवायरस स्कैन चला रहा है:
- अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में दर्ज करें - सुरक्षित मोड में सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और प्रक्रियाएं डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम हैं।
- सुरक्षित मोड तक पहुंचने के लिए: Win + R कीबोर्ड हॉटकी दबाएं और रन बॉक्स में ' msconfig ' डालें; तब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन स्विच से बूट टैब और बूट विकल्प के तहत सुरक्षित बूट की जांच करें; जब हो जाए, अपने परिवर्तनों को सहेजें और अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।
- अब, एक बार सुरक्षित मोड पर पहुंचने के बाद आप अपने पसंदीदा एंटीवायरस प्रोग्राम को चलाकर एक समर्पित स्कैन चला सकते हैं - मैं आपको एक विशिष्ट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की सलाह देता हूं न कि अंतर्निहित विंडोज डिफेंडर प्लेटफॉर्म का।
- यदि एंटीवायरस सिस्टम किसी भी संक्रमित फ़ाइलों को ढूंढता है, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें अपने कंप्यूटर से हटा दें।
- अंत में, अपने कंप्यूटर को विंडोज मोड में रिबूट करें।
3. एक अतिरिक्त एंटीवायरल प्रोग्राम स्थापित और चलाएं
हम आपको एक एंटीमैलवेयर प्रोग्राम को स्थापित करने और चलाने के लिए भी सलाह देते हैं। आपको इस गाइड के पिछले भाग को लागू करने के बाद भी ऐसा करना चाहिए क्योंकि कभी-कभी नियमित एंटीवायरस प्रोग्राम कुछ मैलवेयर पैकेजों का पता नहीं लगा सकते हैं। तो, उस संबंध में आप मालवेयरबाइट्स का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं - आप यहां से एंटीमलेवेयर प्रोग्राम डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार और, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ सुरक्षित और सुरक्षित है, एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करने के लिए चुनें।
निष्कर्ष
'आपका कंप्यूटर अवरोधित कर दिया गया है' Microsoft द्वारा लाल स्क्रीन अलर्ट प्रदर्शित नहीं किया गया है। यह एक घोटाला है, एक नकली अधिसूचना है जो आपको कुछ कार्यक्रमों को खरीदने या दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को डाउनलोड करने में धोखा देने की कोशिश करती है।
इस प्रकार, ऐसी अप्रिय स्थितियों से बचने के लिए, आपको हमेशा एक समर्पित सुरक्षा समाधान का उपयोग करना चाहिए। आप विंडोज डिफेंडर पर भरोसा कर सकते हैं, लेकिन यदि आप एक अधिक जटिल एंटीवायरस उपकरण चाहते हैं, तो हम आपको एक तृतीय पक्ष एंटीवायरस समाधान स्थापित करने की सलाह देते हैं जिसमें ऑनलाइन सुरक्षा विशेषताएं शामिल हैं। इसके अलावा, केवल उन वेबपृष्ठों पर नेविगेट करें, जिन पर आप भरोसा कर सकते हैं और संदिग्ध दिखने वाली किसी भी फ़ाइल को डाउनलोड नहीं कर सकते।
