Google Chrome दुनिया में सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह 100% बग-मुक्त है। दरअसल, क्रोम एक बहुत ही स्थिर, तेज और विश्वसनीय ब्राउज़र है। हालांकि, कभी-कभी यह जवाब नहीं देगा, उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट से कनेक्ट करने से रोकता है।
यदि आप ऐसे मुद्दों का सामना कर रहे हैं, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
Google Chrome प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, इसे कैसे ठीक करें?
Google Chrome एक शानदार ब्राउज़र है, हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Chrome प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, और मुद्दों की बात करना, यहाँ कुछ ऐसी ही समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं ने बताई हैं:
- Google Chrome विंडोज 8, 7 का जवाब नहीं दे रहा है - यह समस्या विंडोज के पुराने संस्करणों पर हो सकती है, लेकिन भले ही आप विंडोज 10 का उपयोग न करें, आपको पता होना चाहिए कि हमारे लगभग सभी समाधान विंडोज के पुराने संस्करणों के साथ काम करते हैं।
- Google Chrome स्टार्टअप पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, हर कुछ सेकंड में बंद नहीं होगा - कभी-कभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन इन समस्याओं का कारण बन सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि पूर्ण सिस्टम स्कैन करें और जाँच करें कि क्या मदद करता है।
- Google Chrome बिना जवाब दिए क्रैश करता रहता है - यह एक और सामान्य समस्या है जो हो सकती है। यदि ऐसा है, तो अपने कैश को साफ करना सुनिश्चित करें और जांच करें कि क्या काम करता है।
- Google Chrome ठंड - यदि Google Chrome ठंड रखता है, तो स्थापना दूषित हो सकती है, इसलिए Chrome को पुनर्स्थापित करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1 - Chrome को अपनी फ़ायरवॉल अपवाद सूची में जोड़ें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी Google Chrome आपकी फ़ायरवॉल के साथ समस्या होने पर प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है। आपका फ़ायरवॉल कुछ ऐप्स तक इंटरनेट एक्सेस को प्रतिबंधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है, आपको अपने फ़ायरवॉल के माध्यम से Google Chrome को अनुमति देने की आवश्यकता है।
यह काफी सरल है और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- खोज मेनू> Windows फ़ायरवॉल टाइप करें > हिट दर्ज करें पर जाएं ।
- बाएं हाथ के फलक में, Windows फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी एप्लिकेशन को अनुमति दें चुनें।
- सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें> किसी अन्य एप्लिकेशन को अनुमति दें चुनें।
- Google Chrome का चयन करें> जोड़ें > ठीक क्लिक करें।
Google Chrome को स्वचालित रूप से आपके फ़ायरवॉल के माध्यम से जाने की अनुमति दी जानी चाहिए, लेकिन यदि ऐसा नहीं है, तो समस्या को ठीक करने के लिए इन निर्देशों का पालन करना सुनिश्चित करें।
समाधान 2 - अपने DNS कैश को साफ़ करें
यदि Google Chrome प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो समस्या आपकी DNS कैश हो सकती है। यह सिर्फ एक छोटी सी समस्या है, और इसे ठीक करने के लिए, आपको बस कैश निकालना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करके कमांड प्रॉम्प्ट में कुछ कमांड चलाने की आवश्यकता है:
- Win + X मेनू खोलने के लिए विंडोज की + X दबाएं। अब सूची में से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) या पॉवर्सशेल (एडमिन) चुनें ।
- निम्नलिखित कमांड टाइप करें और हर एक के बाद एंटर करें:
- ipconfig / flushdns
- netsh winsock रीसेट
समाधान 3 - मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें
इस समस्या के मुख्य कारणों में से एक मैलवेयर संक्रमण हो सकता है। मैलवेयर कभी-कभी आपके ब्राउज़र में हस्तक्षेप कर सकता है और Google Chrome को प्रतिक्रिया नहीं देने का कारण बन सकता है। यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, लेकिन आपको एक विस्तृत एंटीवायरस स्कैन करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका सिस्टम सुरक्षित है, हम आपको एक अच्छा तृतीय-पक्ष एंटीवायरस समाधान जैसे बिटडेफ़ेंडर का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यह एंटीवायरस महान सुरक्षा के साथ-साथ उन्नत सुरक्षा सुविधाएँ भी प्रदान करता है जो यह सुनिश्चित करता है कि आपका सिस्टम हर समय सुरक्षित रहे।
एक बार जब आप एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करते हैं, तो समस्या को पूरी तरह से हल किया जाना चाहिए। इसके अलावा, आप इनमें से किसी एक एंटी-मालवेयर टूल को आज़मा सकते हैं और सिस्टम स्कैन चला सकते हैं।
सुरक्षित रूप से ब्राउज़ करने और अपने पीसी को मैलवेयर के हमलों से बचाने के लिए, हम आपके नेटवर्क को सुरक्षित करने के लिए एक पूर्ण-समर्पित उपकरण की सलाह देते हैं। अब साइबरजीपीएन वीपीएन प्राप्त करें। यह एन्क्रिप्टेड टनलिंग के साथ आपके सभी इंटरनेट एक्सेस का 100% सुरक्षित करता है, आपके आईपी पते को मास्क करता है और सभी अवांछित एक्सेस को ब्लॉक करता है।
समाधान 4 - एक SFC स्कैन चलाएँ
फ़ाइल भ्रष्टाचार भी इस समस्या के कारण हो सकता है, और आपको दूषित फ़ाइलों को सुधारने के लिए आवश्यक समस्या को ठीक करने के लिए। यह अपेक्षाकृत सरल है, और आप इसे SFC स्कैन चलाकर कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट प्रारंभ करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट खुलने पर sfc / scannow दर्ज करें और एंटर दबाएं ।
- एसएफसी स्कैन अब शुरू होगा। इस स्कैन में लगभग 15 मिनट लग सकते हैं, इसलिए इसे बाधित न करें।
स्कैन समाप्त होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि समस्या अभी भी है, तो आप इसके बजाय DISM स्कैन का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासक के रूप में शुरू करें और DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth कमांड को चलाएं ।
DISM स्कैन समाप्त हो जाने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप एक बार फिर से एसएफसी स्कैन चलाने की कोशिश कर सकते हैं और जांच कर सकते हैं कि क्या मदद करता है।
समाधान 5 - सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम क्रोम संस्करण चला रहे हैं
यदि Google Chrome आपके पीसी पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो संभव है कि यह पुराना हो गया हो। कभी-कभी कुछ कीड़े एक बार में क्रोम के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं, इसलिए क्रोम को अद्यतित रखना महत्वपूर्ण है।
Google Chrome आमतौर पर अपडेट के लिए स्वचालित रूप से जांच करता है, लेकिन आप हमेशा निम्न करके मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं:
- Google Chrome खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में मेनू आइकन पर क्लिक करें और मदद> Google Chrome के बारे में चुनें।
- अब एक नया टैब दिखाई देगा और क्रोम उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो वे स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएंगे।
एक बार Chrome अद्यतित हो जाए, तो यह देखना सुनिश्चित करें कि समस्या अभी भी दिखाई दे रही है या नहीं।
समाधान 6 - कैश, ब्राउज़िंग इतिहास और कुकी साफ़ करें
Chrome का जवाब देने से रोकने का एक और सामान्य कारण आपका कैश है। यदि कैश दूषित है, तो इससे Chrome के साथ कुछ समस्याएं हो सकती हैं, इसलिए हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपने कैश को साफ़ करें। कैश को साफ करना काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- Google Chrome खोलें और ऊपरी दाएं कोने में मेनू आइकन पर क्लिक करें। मेनू से सेटिंग्स चुनें।
- अब सेटिंग्स टैब दिखाई देगा। सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत पर क्लिक करें।
- अब Clear ब्राउज़िंग डेटा पर क्लिक करें।
- समय सीमा को सभी समय पर सेट करें और डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
एक बार जब क्रोम आपके कैश को साफ कर लेता है, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 7 - एक्सटेंशन अक्षम करें
Google Chrome विभिन्न प्रकार के एक्सटेंशन का समर्थन करता है जो नई सुविधाओं के साथ Chrome को बढ़ा सकते हैं। भले ही क्रोम एक्सटेंशन अविश्वसनीय रूप से उपयोगी हो सकते हैं, कुछ एक्सटेंशन संसाधनों के मामले में काफी मांग वाले हो सकते हैं और अन्य लोग बगिया हो सकते हैं और क्रोम का जवाब देना बंद कर सकते हैं।
समस्या को ठीक करने के लिए, यह कुछ एक्सटेंशनों को खोजने और अक्षम करने की सलाह दी जाती है और अगर यह मदद करता है तो जांचें। यह अपेक्षाकृत सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- Chrome में मेनू आइकन पर क्लिक करें और अधिक टूल> एक्सटेंशन पर जाएं ।
- जिस एक्सटेंशन को आप निकालना चाहते हैं, उसके बगल में स्थित छोटे स्विच आइकन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सभी एक्सटेंशन को अक्षम कर देते हैं, तो Chrome को पुनरारंभ करें।
जब Chrome पुनरारंभ होता है, तो जांचें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है। यदि नहीं, तो इसका मतलब है कि एक्सटेंशन में से एक यह पैदा कर रहा था। यह जानने के लिए कि कौन सी एक्सटेंशन समस्या है, जब तक आप समस्याग्रस्त एक को न पा लें, एक्सटेंशन को एक-एक करके सक्षम करें।
एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो इसे हटा दें या इसे अपडेट करें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को हल करता है।
समाधान 8 - प्रॉक्सी सेटिंग्स की जाँच करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि Chrome प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो समस्या आपकी प्रॉक्सी हो सकती है। प्रॉक्सी ऑनलाइन आपकी गोपनीयता की रक्षा करने का एक शानदार तरीका है, लेकिन कभी-कभी प्रॉक्सी कुछ मुद्दों को उत्पन्न कर सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, यह निम्नलिखित करके प्रॉक्सी को अक्षम करने की सलाह दी जाती है:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
- सेटिंग्स ऐप खुलने पर, नेटवर्क और इंटरनेट सेक्शन पर जाएँ।
- बाएँ फलक में प्रॉक्सी अनुभाग पर जाएँ। अब सभी सेटिंग्स को दाएँ फलक में अक्षम करें और जाँच करें कि क्या मदद करता है।
प्रॉक्सी को अक्षम करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 9 - Google Chrome रीसेट करें
यदि आप अभी भी क्रोम के साथ इस समस्या को हल नहीं कर सकते हैं, तो आप इसे डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करना चाह सकते हैं। यह अपेक्षाकृत सरल है और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- मेनू आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स पर जाएं ।
- सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत पर क्लिक करें।
- रीसेट में रीसेट सेटिंग्स और क्लीन अप सेक्शन पर क्लिक करें ।
- अब पुष्टि करने के लिए रीसेट बटन पर क्लिक करें।
एक बार जब आप Chrome को रीसेट कर लेते हैं, तो जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 10 - ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करें और पुनर्स्थापित करें
Google Chrome को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए, हम आपको Revo Uninstaller जैसे अनइंस्टालर सॉफ्टवेयर का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यह एप्लिकेशन क्रोम से जुड़ी सभी फाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों को हटा देगा। अब क्रोम के नवीनतम संस्करण को स्थापित करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
हमें उम्मीद है कि ऊपर सूचीबद्ध समाधान से आपको Google Chrome की जवाबदेही समस्याओं को ठीक करने में मदद मिलेगी। यदि आप अन्य वर्कअराउंड में आए हैं, तो आप नीचे टिप्पणी अनुभाग में समस्या निवारण चरणों को सूचीबद्ध कर सकते हैं।
