कभी-कभी आपका सामना हो सकता है इस दस्तावेज़ द्वारा अस्वीकृत संदेश को खोलने में एक त्रुटि हुई थी । यह समस्या काफी कष्टप्रद हो सकती है क्योंकि आप वांछित दस्तावेज़ नहीं देख पाएंगे, लेकिन इसे ठीक करने का एक तरीका है।
कभी-कभी आप अपने पीसी पर पीडीएफ फाइलों को देखने की कोशिश करते समय समस्याओं का सामना कर सकते हैं। मुद्दों की बात करते हुए, यहां कुछ सामान्य समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की हैं:
- पीडीएफ खोलते समय एडोब रीडर एक्सेस से इनकार कर दिया - यदि आप एडोब रीडर में प्रोटेक्टेड मोड सक्षम है तो यह समस्या हो सकती है। बस इस सुविधा को अक्षम करें और समस्या को दूर किया जाना चाहिए।
- इस दस्तावेज़ को खोलने में एक त्रुटि हुई थी इस दस्तावेज़ को पढ़ने में एक समस्या थी (57) - यह समस्या आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है, लेकिन आप अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- एक्रोबेट रीडर डीसी इस दस्तावेज़ को खोलने में एक त्रुटि थी। पहुँच अस्वीकृत - यह समस्या कभी-कभी एक्रोबेट रीडर डीसी में दिखाई दे सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, अपने पाठक को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और देखें कि क्या मदद करता है।
इस दस्तावेज़ को खोलने में एक त्रुटि हुई थी। पहुँच अस्वीकृत संदेश, इसे कैसे ठीक करें?
- एडोब रीडर में संरक्षित मोड को अक्षम करें
- अपने एंटीवायरस की जाँच करें
- एक अलग निर्देशिका में पीडीएफ फाइल को स्थानांतरित करें
- पीडीएफ को सीधे खोलने की कोशिश करें
- फ़ाइल से सभी गुण और व्यक्तिगत जानकारी निकालें
- पूर्वावलोकन फलक अक्षम करें
- एडोब रीडर के लिए नवीनतम अपडेट स्थापित करें
- एडोब रीडर को पुनर्स्थापित करें
- एक अलग पीडीएफ रीडर आज़माएं
समाधान 1 - एडोब रीडर में संरक्षित मोड को अक्षम करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कुछ पीडीएफ दस्तावेजों को देखने की कोशिश करने पर एडोब रीडर में दिखाई देने वाली इस दस्तावेज़ के उपयोग को खोलने में त्रुटि हुई थी । यह समस्या आमतौर पर एडोब रीडर में संरक्षित मोड मोड के कारण होती है।
यह एक उपयोगी विशेषता हो सकती है क्योंकि कुछ PDF दस्तावेज़ वास्तव में दुर्भावनापूर्ण हो सकते हैं, इसलिए यह सुविधा सक्षम होना अच्छा है। हालाँकि, कभी-कभी यह सुविधा इस त्रुटि संदेश को प्रकट कर सकती है, इसलिए इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने की सलाह दी जाती है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- Adobe Reader खोलें।
- अब Edit> Preferences> Security (संवर्धित) पर जाएं ।
- स्टार्टअप चेकबॉक्स में सुरक्षित मोड सक्षम करें को अनचेक करें ।
आप अपनी रजिस्ट्री को संशोधित करके संरक्षित मोड को भी अक्षम कर सकते हैं। यह उपयोगी है यदि आप एक नेटवर्क व्यवस्थापक हैं और आप प्रत्येक पीसी पर मैन्युअल रूप से सेटिंग्स को संशोधित नहीं कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- Windows Key + R दबाएं और regedit डालें। अब Enter दबाएं या ओके पर क्लिक करें।
- जब रजिस्ट्री संपादक खुलता है, तो HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAcrobat Reader10.0 पर जाएँ। कुंजी को बदलकर bProtectedMode का मान 0 या 00000000 में बदल दें।
ऐसा करने के बाद, संरक्षित मोड सुविधा अक्षम हो जाएगी और आप बिना किसी समस्या के पीडीएफ दस्तावेज़ देख पाएंगे। ध्यान रखें कि इस सुविधा को अक्षम करना एक संभावित सुरक्षा जोखिम हो सकता है, इसलिए इस वर्कअराउंड का उपयोग केवल विश्वसनीय स्रोतों से पीडीएफ फाइलों के साथ करें।
समाधान 2 - अपने एंटीवायरस की जाँच करें
यदि आप प्राप्त करते रहते हैं, तो इस दस्तावेज़ के उपयोग से इनकार किए गए संदेश को खोलने में एक त्रुटि थी, यह संभव है कि समस्या वास्तव में आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है। कभी-कभी यह समस्या कुछ एंटीवायरस सेटिंग्स के कारण हो सकती है या एंटीवायरस केवल फ़ाइल को संभावित खतरनाक के रूप में लेबल कर सकता है और आपको इसे एक्सेस करने से रोक सकता है।
ऐसा होने पर, कुछ एंटीवायरस सुविधाओं को अक्षम करना और फिर से प्रयास करना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, आप अपने एंटीवायरस को पूरी तरह से अक्षम करने का प्रयास करना चाहते हैं और देखें कि क्या काम करता है। कभी-कभी यह पर्याप्त नहीं हो सकता है, इसलिए आपको अपने एंटीवायरस को पूरी तरह से हटाना होगा।
यहां तक कि अगर आप अपने तीसरे पक्ष के एंटीवायरस को हटाने के लिए चुनते हैं, तो भी आप विंडोज डिफेंडर द्वारा सुरक्षित रहेंगे, इसलिए आपकी सुरक्षा के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। एक बार जब आप अपने एंटीवायरस को हटा देते हैं, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
यदि एंटीवायरस को हटाने से समस्या हल हो जाती है, तो शायद आपको एक अलग एंटीवायरस पर स्विच करने पर विचार करना चाहिए। Bitdefender बहुत सुरक्षा प्रदान करता है और यह आपके सिस्टम में किसी भी तरह से हस्तक्षेप नहीं करेगा, इसलिए यदि आप एक नए और विश्वसनीय एंटीवायरस की तलाश कर रहे हैं, तो आपको Bitdefender को आज़माना चाहिए।
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समाधान 3 - पीडीएफ फाइल को एक अलग निर्देशिका में ले जाएं
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी इस दस्तावेज़ को खोलने में कोई त्रुटि आई थी जिससे इनकार कर दिया गया संदेश दिखाई दे सकता है यदि आप जिस पीडीएफ फाइल को देखने की कोशिश कर रहे हैं उसका रास्ता बहुत लंबा है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, उपयोगकर्ता पीडीएफ फाइल को स्थानांतरित करने का सुझाव दे रहे हैं जो आपको यह त्रुटि एक अलग फ़ोल्डर में दे रही है।
बस पीडीएफ फाइल को अपने डेस्कटॉप पर ले जाएं या रूट डायरेक्टरी से भी बेहतर, जैसे कि C: या D:। यदि फ़ाइल नए स्थान से खुलती है, तो इसका मतलब है कि फ़ाइल पथ बहुत लंबा था और जिसके कारण समस्या प्रकट हुई।
दुर्भाग्य से, इस समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका समस्याग्रस्त पीडीएफ फाइलों को एक अलग निर्देशिका में स्थानांतरित करना है और उन्हें बिना किसी समस्या के काम करना चाहिए।
समाधान 4 - पीडीएफ को सीधे खोलने का प्रयास करें
यदि आप अपने ईमेल क्लाइंट से सीधे एक पीडीएफ फाइल खोलने की कोशिश कर रहे हैं तो इस दस्तावेज़ के उपयोग से इनकार किए गए संदेश को खोलने में एक त्रुटि हो सकती है। कभी-कभी आपके ईमेल क्लाइंट और पीडीएफ रीडर के बीच कुछ संगतता समस्याएं हो सकती हैं, और इससे त्रुटि संदेश प्रकट हो सकता है।
हालाँकि, आप सीधे पीडीएफ फाइल खोलकर समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस अपने ईमेल क्लाइंट से पीडीएफ फाइल को सेव करें, या इसके स्टोरेज लोकेशन को देखें और इसे वहां से चलाएं। यह एक स्थायी समाधान नहीं है, लेकिन यह एक ठोस समाधान है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।
समाधान 5 - फ़ाइल से सभी गुण और व्यक्तिगत जानकारी निकालें
कभी-कभी एक त्रुटि थी जो इस दस्तावेज़ के उपयोग से इनकार करने वाले संदेश को खोलती है जो पीडीएफ फाइल में संग्रहीत गुणों और व्यक्तिगत जानकारी के कारण दिखाई दे सकती है। हालाँकि, आप PDF फ़ाइल से व्यक्तिगत जानकारी को निकाल कर ठीक कर सकते हैं।
यह करने के लिए काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- समस्याग्रस्त PDF फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और मेनू से गुण चुनें।
- विवरण टैब पर जाएं और निकालें गुण और व्यक्तिगत जानकारी पर क्लिक करें।
- हटाए गए सभी संभावित गुणों के साथ एक प्रतिलिपि बनाएँ का चयन करें और ओके बटन पर क्लिक करें।
ऐसा करने के बाद, गुण और व्यक्तिगत जानकारी के बिना फ़ाइल की एक प्रति बनाई जाएगी और आपको इसे बिना किसी समस्या के खोलने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप चाहें, तो आप मूल फ़ाइल से सभी व्यक्तिगत जानकारी भी निकाल सकते हैं, लेकिन आमतौर पर, एक प्रति बनाने के लिए सुरक्षित विकल्प है।
समाधान 6 - पूर्वावलोकन फलक को अक्षम करें
यदि आपका पूर्वावलोकन फलक फ़ाइल एक्सप्लोरर में सक्षम है तो कभी-कभी आपका सामना हो सकता है। यह एक कष्टप्रद गड़बड़ हो सकता है, और त्रुटि संदेश से बचने का एक तरीका पूर्वावलोकन फलक को अक्षम करना है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- वह फ़ोल्डर खोलें जिसमें समस्याग्रस्त PDF फ़ाइल है।
- अब व्यू टैब पर जाएं और सुनिश्चित करें कि पूर्वावलोकन फलक विकल्प सक्षम नहीं है।
आप Alt + P कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके पूर्वावलोकन फलक को जल्दी से अक्षम भी कर सकते हैं। एक बार जब आप पूर्वावलोकन फलक को अक्षम कर देते हैं, तो त्रुटि संदेश गायब हो जाना चाहिए।
समाधान 7 - एडोब रीडर के लिए नवीनतम अपडेट स्थापित करें
यदि इस दस्तावेज़ को खोलने में कोई त्रुटि थी, तो अस्वीकृत त्रुटि प्रकट होती रहती है, समस्या Adobe Reader के साथ गड़बड़ हो सकती है। इस प्रकार के ग्लिच हो सकते हैं, और यदि आप उनका सामना करते हैं, तो यह सलाह दी जाती है कि आप एडोब रीडर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
बस एडोब रीडर में अपडेट की जांच करें और सभी उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें। एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने एडोब रीडर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके समस्या को ठीक कर दिया है, इसलिए यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें।
समाधान 8 - एडोब रीडर को पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी कोई त्रुटि थी जो इस दस्तावेज़ के उपयोग को खोलने से इनकार कर सकती है यदि आपका एडोब रीडर इंस्टॉलेशन दूषित है। यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, खासकर अगर एडोब रीडर आपका पसंदीदा पीडीएफ रीडर है।
इस समस्या को ठीक करने के लिए, कुछ उपयोगकर्ता Adobe Reader को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने का सुझाव दे रहे हैं। ऐसा करने के कई तरीके हैं, और जब आप किसी अन्य एप्लिकेशन के रूप में एडोब रीडर की स्थापना रद्द कर सकते हैं, तो हम एक अलग विधि सुझाते हैं।
यदि आप किसी एप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और उसकी सभी फाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों को पूरी तरह से हटाना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि मैं अनइंस्टालर सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकता हूं जैसे कि IOBit इंस्टॉलर अनइंस्टालर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके आप एडोब रीडर से जुड़ी सभी फाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों को पूरी तरह से हटा देंगे, इसलिए यह ऐसा होगा जैसे कि एप्लिकेशन को कभी इंस्टॉल नहीं किया गया था।
अब आपको बस एडोब रीडर के नवीनतम संस्करण को स्थापित करना होगा और जांचना होगा कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 9 - एक अलग पीडीएफ रीडर आज़माएं
यदि आप प्राप्त करते रहते हैं, तो Adobe Reader में इस डॉक्यूमेंट एक्सेस को खोलने में कोई त्रुटि थी, शायद आप किसी भिन्न PDF रीडर में स्विच करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
एडोब रीडर के अलावा कई बेहतरीन पीडीएफ रीडर हैं, और यदि आप पीडीएफ फाइलों को पढ़ने के लिए एक नया टूल ढूंढ रहे हैं, तो हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप नाइट्रो फ्री पीडीएफ रीडर की कोशिश करें।
- आधिकारिक वेबसाइट से अब नाइट्रो पीडीएफ रीडर डाउनलोड करें
इस दस्तावेज़ के उपयोग से इनकार करने में एक त्रुटि थी संदेश से इनकार औसत उपयोगकर्ता के लिए कई समस्याएं पैदा कर सकता है जो केवल एक पीडीएफ फाइल देखना चाहता है। हालाँकि, आपको हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
