यूनिवर्सल ऐप्स विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम का बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, और उन्हें प्राप्त करने का एकमात्र तरीका विंडोज स्टोर है। लेकिन अगर Windows Sore काम नहीं करता है, तो यूनिवर्सल ऐप्स भी नहीं चलेंगे, इसलिए हमने आपको Windows 10 में अपग्रेड करने के बाद Windows Store में कोई समस्या होने पर कुछ समाधान तैयार किए हैं।
विंडोज स्टोर काम नहीं करता है, इसे कैसे ठीक करें?
विंडोज स्टोर विंडोज 10 का एक महत्वपूर्ण घटक है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने इसके साथ मुद्दों की सूचना दी। मुद्दों की बात करते हुए, यहां कुछ सामान्य समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की हैं:
- विंडोज स्टोर नहीं खुला, लोड - उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी विंडोज स्टोर उनके पीसी पर बिल्कुल नहीं खुलेगा। हमने पहले से ही इस मुद्दे को अपने स्वयं के लेख में विस्तार से कवर किया है, इसलिए इसे अधिक जानकारी के लिए जांचना सुनिश्चित करें।
- विंडोज स्टोर कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है - यह एक और बड़ी समस्या है जिसका आप सामना कर सकते हैं, लेकिन हमने पहले से ही इस मुद्दे को अपने विंडोज स्टोर कैश में कवर कर लिया है, क्षतिग्रस्त लेख हो सकता है, इसलिए हम आपको सलाह देते हैं कि आप इसे अधिक जानकारी के लिए देखें
- Windows Store तक नहीं पहुंच सकते - यह समस्या विभिन्न कारणों से हो सकती है, लेकिन सामान्य कारण आमतौर पर आपका एंटीवायरस है। अपने एंटीवायरस को अक्षम करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
- विंडोज स्टोर ऐप इंस्टॉल नहीं करेगा - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि विंडोज स्टोर ऐप इंस्टॉल नहीं करेगा। यह सिर्फ एक अस्थायी गड़बड़ हो सकता है, लेकिन आपको अपना कैश साफ़ करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
समाधान 1 - विंडोज स्टोर रीसेट करें
विंडोज स्टोर को रीसेट करना शायद इस समस्या का सबसे आम समाधान है और मुझे उम्मीद है कि यह आपकी मदद भी करेगा। स्टोर को रीसेट करना बहुत सरल है और आपको बस इतना करना है:
- सर्च पर जाएं, रन टाइप करें और रन खोलें ।
- रन बॉक्स में wsreset.exe टाइप करें और एंटर दबाएं ।
यह कमांड आपके विंडोज स्टोर को रीसेट कर देगा और उम्मीद है, आप अपने ऐप्स को फिर से डाउनलोड और उपयोग कर पाएंगे।
समाधान 2 - जांचें कि क्या आपका क्षेत्र और समय सही है
यदि आपकी दिनांक और समय या आपकी क्षेत्रीय सेटिंग्स के साथ कोई समस्या है, तो कई Windows स्टोर समस्याएं हो सकती हैं। विंडोज स्टोर आपके क्षेत्र से निकटता से जुड़ा हुआ है, और यदि आपकी क्षेत्रीय सेटिंग्स सही नहीं हैं, तो आप विंडोज स्टोर का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। हालाँकि, आप निम्न कार्य करके उस समस्या को ठीक कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें। आप विंडोज कुंजी + I शॉर्टकट दबाकर जल्दी से ऐसा कर सकते हैं।
- एक बार सेटिंग ऐप खुल जाए, तो टाइम एंड लैंग्वेज सेक्शन में जाएं।
- जांचें कि आपकी तिथि और समय सही है या नहीं। यदि नहीं, तो सेट समय स्वचालित रूप से अक्षम करें और इसे फिर से चालू करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका टाइम ज़ोन सही है या नहीं।
- बाएँ फलक में क्षेत्र और भाषा पर नेविगेट करें। अपने देश या क्षेत्र को संयुक्त राज्य में सेट करें।
इन परिवर्तनों को करने के बाद, जांचें कि क्या विंडोज स्टोर के साथ समस्या अभी भी है।
समाधान 3 - अपने एंटीवायरस की जाँच करें
कभी-कभी विंडोज़ स्टोर आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के कारण आपके पीसी पर काम नहीं करेगा। हालाँकि, आप कुछ एंटीवायरस सुविधाओं को अक्षम करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको अपने एंटीवायरस को पूरी तरह से अक्षम करना पड़ सकता है।
कई उपयोगकर्ताओं ने मैकएफी के साथ मुद्दों की सूचना दी, और उनके अनुसार, एकमात्र समाधान पूरी तरह से आवेदन को दूर करना था। ध्यान रखें कि अन्य एंटीवायरस उपकरण इस समस्या का कारण बन सकते हैं, इसलिए अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को निकालने का प्रयास करना सुनिश्चित करें।
यदि आपके एंटीवायरस को हटाने से समस्या हल होती है, तो आपको एक अलग एंटीवायरस समाधान पर स्विच करने पर विचार करना चाहिए। यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका पीसी पूरी तरह से सुरक्षित है, तो हमारा सुझाव है कि आप बिटडेफ़ेंडर का प्रयास करें।
समाधान 4 - लापता अद्यतन स्थापित करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी आप विंडोज स्टोर की समस्याओं को केवल नवीनतम विंडोज अपडेट स्थापित करके ठीक कर सकते हैं। विंडोज 10 आमतौर पर लापता अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करता है, लेकिन कभी-कभी आपको कुछ मुद्दों के कारण अपडेट या दो की कमी हो सकती है।
हालाँकि, आप हमेशा निम्न करके मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं:
- सेटिंग ऐप खोलें और अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएँ।
- अब अपडेट बटन के लिए चेक पर क्लिक करें।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो वे आपके पीसी को पुनरारंभ करते ही पृष्ठभूमि में डाउनलोड हो जाएंगे और इंस्टॉल हो जाएंगे। एक बार जब सब कुछ अद्यतित हो जाए, तो विंडोज स्टोर को फिर से शुरू करने की कोशिश करें और जांचें कि क्या यह काम करता है
समाधान 5 - अपने प्रॉक्सी को अक्षम करें
कई उपयोगकर्ता ऑनलाइन अपनी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं, हालांकि, कभी-कभी प्रॉक्सी विंडोज स्टोर के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और आपको इसका उपयोग करने से रोक सकते हैं। इसे ठीक करने के लिए, यह निम्न करके अपने प्रॉक्सी को अक्षम करने की सलाह दी जाती है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें और नेटवर्क और इंटरनेट अनुभाग पर जाएं।
- बाईं ओर मेनू से प्रॉक्सी का चयन करें। दाएँ फलक में, सभी विकल्पों को अक्षम करें।
ऐसा करने के बाद, आपका प्रॉक्सी अक्षम होना चाहिए और विंडोज स्टोर फिर से काम करना शुरू कर देगा। यदि आप अभी भी अपनी गोपनीयता के बारे में चिंतित हैं, तो शायद वीपीएन पर विचार करने का समय आ गया है। बाजार में कई महान वीपीएन उपकरण हैं, लेकिन सबसे अच्छे में से एक है साइबरघोस्ट वीपीएन (वर्तमान में 77% की छूट), इसलिए यदि आप अपनी गोपनीयता की रक्षा करना चाहते हैं, तो इसे आज़माना सुनिश्चित करें।
समाधान 6 - विंडोज स्टोर को पुनर्स्थापित करें
यदि विंडोज़ स्टोर आपके पीसी पर काम नहीं करेगा, तो आप इसे पुनः स्थापित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। यह थोड़ी उन्नत प्रक्रिया है, लेकिन आप इसे PowerShell का उपयोग करके प्रदर्शन कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज की + एस दबाएं और शक्तियां दर्ज करें। परिणामों की सूची से Windows PowerShell पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- निम्न आदेश चिपकाएँ: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Toeach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _। InstallLocation) \ AppXManifest.xml” -Verbose} और इसे चलाने के लिए Enter दबाएँ।
एक बार कमांड निष्पादित हो जाने पर, विंडोज स्टोर को फिर से इंस्टॉल किया जाएगा और समस्या को स्थायी रूप से हल किया जाना चाहिए।
समाधान 7 - स्थानीय कैश फ़ोल्डर से फ़ाइलों को हटा दें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी स्थानीय कैश के साथ विभिन्न मुद्दों के कारण विंडोज स्टोर के साथ समस्याएं हो सकती हैं। आपका कैश दूषित हो सकता है, और यह इस और अन्य त्रुटियों के कारण होगा। हालाँकि, आप स्थानीय कैश फ़ोल्डर की सामग्री को हटाकर अपने कैश के साथ समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- Windows Key + R दबाएँ और % localappdata% प्रविष्ट करें। एंटर दबाएं या ओके पर क्लिक करें।
- पैकेजों पर नेविगेट करें \ Microsoft । WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache निर्देशिका।
- अब LocalCache फ़ोल्डर से सभी फ़ाइलों और निर्देशिकाओं को हटा दें ।
ऐसा करने के बाद, विंडोज स्टोर को फिर से शुरू करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 8 - उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सक्षम करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी इस समस्या का मुख्य कारण उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण हो सकता है। यह एक सुरक्षा सुविधा है जो आपको सूचित करती है जब भी कोई एप्लिकेशन एक कार्रवाई करने की कोशिश करता है जिसे प्रशासनिक विशेषाधिकारों की आवश्यकता होती है।
यद्यपि यह एक उपयोगी विशेषता हो सकती है, इसके लगातार अधिसूचना संवादों के कारण, कई उपयोगकर्ता इसे अक्षम करने का विकल्प चुनते हैं। हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सुविधा को अक्षम करने के कारण विंडोज स्टोर के साथ समस्याएँ सामने आईं।
यदि विंडोज स्टोर आपके पीसी पर काम नहीं करेगा, तो आप उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण को सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या हल हुई है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज की + एस दबाएँ और उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण दर्ज करें । उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण सेटिंग्स बदलें का चयन करें।
- स्लाइडर को दूसरी स्थिति में ले जाएं और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक पर क्लिक करें।
उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण चालू करने के बाद, विंडोज स्टोर के साथ समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।
समाधान 9 - एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ
कभी-कभी आपके उपयोगकर्ता खाते के कारण Windows स्टोर के साथ समस्याएँ हो सकती हैं। आपका खाता दूषित हो सकता है, और इससे विभिन्न समस्याएं हो सकती हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ और जाँच करें कि क्या मदद करता है। ऐसा करने के लिए, बस इन सरल चरणों का पालन करें:
- सेटिंग ऐप खोलें और अकाउंट्स सेक्शन में जाएं।
- बाएँ फलक में परिवार और अन्य लोगों के अनुभाग पर जाएँ। अब इस PC में किसी और को जोड़ें पर क्लिक करें।
- चुनें कि मेरे पास इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है ।
- आपसे Microsoft खाता लॉगिन जानकारी दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। Microsoft खाते के बिना एक उपयोगकर्ता जोड़ें का चयन करें।
- वांछित उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें और आगे बढ़ने के लिए अगला क्लिक करें।
एक बार जब आप एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाते हैं, तो उस पर स्विच करें और जांचें कि क्या विंडोज स्टोर ठीक से काम कर रहा है। यदि यह काम करता है, तो आपको अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों को नए खाते में ले जाना होगा और अपने पुराने के बजाय इसका उपयोग करना शुरू करना होगा।
यदि आपके पास कोई टिप्पणी या सुझाव है, या हो सकता है कि विंडोज स्टोर की समस्या का कोई अन्य समाधान हो, तो हमें टिप्पणियों में बताएं क्योंकि हमारे पाठकों को इस मुद्दे के बारे में अधिक जानना अच्छा लगेगा इसके अलावा, यदि आपके पास कोई अन्य विंडोज 10-संबंधित समस्याएं हैं, तो आप हमारे विंडोज 10 फिक्स अनुभाग में समाधान की जांच कर सकते हैं।
