आजकल सभी विभिन्न अनुप्रयोगों को एक सामान्य विंडोज 10 उपयोगकर्ता चलाना हमेशा आसान नहीं होता है। उदाहरण के लिए, सैकड़ों उपयोगकर्ता Kaspersky Antivirus समाधान द्वारा अचानक वीपीएन ब्लॉकेज के आसपास काम करने में असमर्थ थे। यह वीपीएन और तीसरे पक्ष के फायरवॉल के रूप में एक दुर्लभ मुद्दा नहीं है (वे एंटीवायरस सूट के हिस्से के रूप में आते हैं) बहुत अच्छी तरह से एक साथ काम नहीं करते हैं।
बहरहाल, हमने कुछ समाधान प्रदान किए हैं जो काम में आने चाहिए। निश्चित रूप से, यदि सभी वर्कअराउंड्स लागू होने के बाद यह समस्या बनी रहती है, तो कास्परस्की समर्थन से संपर्क करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
कैसे Kaspersky AV द्वारा अवरुद्ध वीपीएन को अनब्लॉक करें
- वीपीएन को सफेद करें
- एन्क्रिप्टेड कनेक्शन की स्कैनिंग अक्षम करें
- Kaspersky को अपग्रेड या डाउनग्रेड करें
- TAP ड्राइवरों की जाँच करें
- वीपीएन को पुनर्स्थापित करें
1: वीपीएन को सफेद करें
पहली चीजें पहले। चलो यह सुनिश्चित करते हैं कि कनेक्शन गति में वीपीएन ब्लॉकेज या विसंगतियों के लिए कैस्पर्सकी सुरक्षा सूट जिम्मेदार है। अधिसूचना क्षेत्र में आइकन पर राइट-क्लिक करके एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें और फिर से वीपीएन का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि Kaspersky एंटीवायरस को वास्तव में VPN समस्याओं के लिए दोषी ठहराया जाता है, तो आपको VPN क्लाइंट के लिए मैन्युअल रूप से बहिष्करण बनाने की आवश्यकता होगी।
अब, भले ही आपने इसे पहले किया हो, ऐसा लगता है कि Kaspersky के लिए एक अपडेट ने एक प्रतिकूल तरीके से सेटिंग्स को बदल दिया, आउटगोइंग वीपीएन कनेक्शन को अवरुद्ध कर दिया। हम ब्राउज़रों के लिए अपवादों को जोड़ने की भी सलाह देते हैं, क्योंकि परेशान पैच ने ब्राउज़रों को कथित रूप से सबसे अधिक प्रभावित किया है, जबकि अन्य कनेक्शन-संबंधित एप्लिकेशन वीपीएन सक्षम होने के साथ ठीक काम करना जारी रखते हैं।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अधिसूचना क्षेत्र से Kaspersky खोलें और फिर सेटिंग खोलें।
- सुरक्षा चुनें।
- फ़ायरवॉल का चयन करें।
- यदि उपयोगकर्ता को संकेत नहीं दिया जा सकता है, तो " नेटवर्क कनेक्शन ब्लॉक करें" को अक्षम करें।
- वीपीएन निष्पादन योग्य फ़ाइल का चयन करें और इसे फ़ायरवॉल के माध्यम से संवाद करने की अनुमति दें। सभी संबंधित अनुप्रयोगों के लिए इसे दोहराएं।
- परिवर्तन सहेजें और पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें।
2: एन्क्रिप्टेड कनेक्शन की स्कैनिंग अक्षम करें
कुछ अनुभवी उपयोगकर्ताओं ने वीपीएन काम करने के लिए कुछ विकल्पों को अक्षम करने की सिफारिश की। वीपीएन कनेक्टिविटी को बाधित करने वाले विकल्पों में से एक "एन्क्रिप्टेड कनेक्शन की स्कैनिंग" है। इसके अलावा, "वेब पेजों में बातचीत करने के लिए वेब ट्रैफिक में स्क्रिप्ट इंजेक्ट करें" और "ब्राउज़रों में स्वचालित रूप से कैस्परस्की सुरक्षा एक्सटेंशन को सक्रिय करें" विकल्प को भी मदद कर सकता है।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ऐसा कैसे किया जाए, तो हमने नीचे दिए गए सभी 3 विकल्पों के लिए चरण प्रदान किए हैं।
- Kaspersky> सेटिंग> अतिरिक्त> नेटवर्क> अक्षम करें " एन्क्रिप्ट किए गए कनेक्शन को स्कैन न करें " प्रारंभ करें।
- Kaspersky> Settings> अतिरिक्त> Network> को अक्षम करें " वेब पेजों के साथ सहभागिता करने के लिए वेब ट्रैफ़िक में स्क्रिप्ट इंजेक्ट करें "।
- Kaspersky> सेटिंग्स> सुरक्षा> वेब-एंटीवायरस सेटिंग> उन्नत सेटिंग> अक्षम करें " ब्राउज़र में Kaspersky सुरक्षा एक्सटेंशन को स्वचालित रूप से सक्रिय करें "। इससे पहले, हम ब्राउज़र से एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करने की सलाह देते हैं।
3: अपग्रेड करें या कास्पर्सकी डाउनग्रेड करें
और सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम Kaspersky पैच कर रहे हैं। अगर ऐसा है, तो अपग्रेड / डाउनग्रेडिंग लागू लगता है। इसके अलावा, ऐसा लगता है कि वीपीएन को तोड़ने वाले संस्करण कास्परस्की 2017 है। पैच के लिए इंतजार करने के बजाय, कुछ उपयोगकर्ताओं ने एंटीवायरस के संस्करण को बदलने, इसे अपग्रेड करने या प्रक्रिया में अपग्रेड करने का निर्णय लिया। यदि आपके पास लाइसेंस कुंजी है, तो आप लगभग सभी कैसपर्सकी संस्करण स्थापित कर सकते हैं, इसलिए यह ध्यान में रखें।
महत्वपूर्ण बात यह है कि अपग्रेड प्रॉम्प्ट (सेटिंग्स> अतिरिक्त> अपडेट, और नए संस्करणों को डाउनलोड करने के लिए विकल्प को अनचेक करें) को छोड़ दें, यदि आप कहते हैं, तो Kaspersky 2016 को डाउनग्रेड करें। आपको लाइसेंस रखने के लिए क्या करना होगा। कुंजी और वर्तमान Kaspersky संस्करण की स्थापना रद्द करें। उसके बाद, आधिकारिक साइट पर नेविगेट करें और उस संस्करण को डाउनलोड करें जिसे आप कार्यात्मक हैं। यदि आप दैनिक आधार पर वीपीएन पर भरोसा करते हैं, तो आपको शायद इस विकल्प पर विचार करना चाहिए।
इसके अलावा, आप एक ही तरीके से Kaspersky के संस्करण 2018 में अपग्रेड कर सकते हैं।
4: TAP ड्राइवरों की जाँच करें
प्रभावित वीपीएन में इसकी हिस्सेदारी हो सकती है, भले ही कैस्परस्की मुख्य अपराधी है। अर्थात्, समाधान की प्रतीक्षा करते हुए, कुछ उपयोगकर्ताओं ने TAP एडाप्टर और उसके संबंधित ड्राइवर के साथ ध्यान लगाया। किसी कारण से, ड्राइवरों को वापस लाने के बाद उनका बेहतर संबंध था। टीएपी एडॉप्टर वीपीएन का एक अनिवार्य हिस्सा है, इसलिए संबंध स्पष्ट है।
हर सिस्टम के साथ स्पष्ट अंतर के कारण (कोई 2 पारंपरिक रूप से कॉन्फ़िगर पीसी नहीं हैं), हम निश्चितता के साथ नहीं कह सकते हैं कि क्या यह एक स्थायी समाधान है। बहरहाल, यह एक कोशिश के काबिल है।
5: वीपीएन को रीइंस्टॉल करें
अंत में, आप कोशिश कर सकते हैं और प्रभावित वीपीएन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। ऐसा करने से, सिस्टम शेल में एप्लिकेशन को स्वयं (वीपीएन क्लाइंट) को फिर से स्थापित करना चाहिए। और शायद समस्या उसके बाद भी बनी नहीं रहेगी। हम अनुशंसा करते हैं कि बची हुई सभी फ़ाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों को पीछे छोड़ने के लिए एक तृतीय-पक्ष अनइंस्टालर का उपयोग करें।
वीपीएन की स्थापना रद्द करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज सर्च बार में, नियंत्रण और परिणाम की सूची से नियंत्रण कक्ष खोलें।
- श्रेणी दृश्य से, प्रोग्राम के तहत प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें ।
- अपने वीपीएन समाधान पर राइट-क्लिक करें और इसे अनइंस्टॉल करें।
- शेष सभी फ़ाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों को वीपीएन बनाने के लिए IObit अनइंस्टालर प्रो (सुझाए गए) या किसी अन्य तृतीय-पक्ष अनइंस्टालर का उपयोग करें।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- अपनी पसंद के VPN का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें ( CyberGhostVPN हमारी पसंद है) और इसे स्थापित करें।
इससे हो जाना चाहिए। यदि आपके पास वीपीएन की असमर्थता के बारे में कोई प्रश्न या सुझाव है, तो कास्परस्की एंटीवायरस के साथ काम करने पर, हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बेझिझक बताएं।
