कल्पना कीजिए कि आप अपने दोस्तों या रिश्तेदारों की जांच के लिए सुबह स्काइप खोलते हैं और अचानक, आपको अपने खाते से बाएं और दाएं भेजे गए अजीब संदेशों का ढेर दिखाई देता है। यह ऐसा कुछ नहीं है जिसे कोई भी देखना चाहता है। लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने इस स्काइप वायरस से प्रभावित थे जो अपने आप संदेश भेज रहे थे। अब, यदि आप दुर्भाग्य से प्रभावित हैं, तो भी तनाव न लें। नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
अगर कोई आपके Skype खाते के संपर्कों को बंद कर दे तो क्या करें
- अपना खाता पासवर्ड रीसेट करें और 2-चरणीय सत्यापन सेट करें
- मैलवेयर के लिए पीसी स्कैन करें
- Skype को पुनर्स्थापित करें
समाधान 1 - अपना खाता पासवर्ड रीसेट करें और 2-चरणीय सत्यापन सेट करें
सब कुछ एक फ़ाइल को खोलने की एक छोटी सी गलती या एक पूर्ण संदेश द्वारा भेजे गए यादृच्छिक संदेश से लिंक द्वारा शुरू हुआ। वास्तव में, एक स्पैमर के लिए आपके Skype खाते में घुसपैठ करने के कुछ अन्य तरीके हैं, लेकिन वे संभावना के अनुसार नहीं हैं।
उसके बाद, उन्होंने आपके खाते पर नियंत्रण कर लिया और एक बॉट विभिन्न वेबसाइटों के लिंक के साथ आपके संपर्कों को स्पैम करना शुरू कर देता है। यह वायरस ज्यादातर Adware से जुड़ा है, लेकिन कौन जानता है कि उनके इरादे क्या हैं, है ना?
Skype के साथ संबद्ध आपके Microsoft खाते के पासवर्ड को रीसेट करने के लिए आपके पहले चरण की आवश्यकता है। उसके बाद, भविष्य में घुसपैठ से बचने के लिए हमें आपको 2-चरणीय सत्यापन उपाय सेट करना होगा।
यहां आपको क्या करना है, कदम से कदम:
- अपना ब्राउज़र खोलें और वेब के लिए Microsoft खाते में नेविगेट करें।
- Skype के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Microsoft खाते से साइन इन करें।
- मेनू बार से सुरक्षा चुनें।
- पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें।
- अपना पासवर्ड बदलें। हम एक मजबूत पासवर्ड बनाने के लिए अपरकेस और लोअरकेस अक्षरों, चिह्नों और संख्याओं के संयोजन का सुझाव देते हैं।
- अब, वापस जाएं और अपनी सुरक्षा जानकारी अपडेट करें पर क्लिक करें और सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ें। मेरे मामले में, मैं फोन नंबर के लिए गया था, लेकिन आप एक वैकल्पिक ईमेल पता चुन सकते हैं यदि वह आपकी चाय का कप हो। ये 2-चरणीय सत्यापन विकल्प हैं और हम उन्हें दृढ़ता से सुझाव देते हैं।
- परिवर्तनों की पुष्टि करें लेकिन अभी तक Skype में साइन इन न करें।
समाधान 2 - मैलवेयर के लिए पीसी स्कैन करें
अब, हमने खाता सुदृढ़ कर लिया है, चलो एक संभावित खतरे को समाप्त करते हैं। हाथ में मैलवेयर अलग-अलग आकार में आता है, लेकिन एक अच्छा एंटीवायरल टूल इसे कुछ ही समय में हटा देना चाहिए। आप किसी भी थर्ड-पार्टी सूट या बिल्ट-इन विंडोज डिफेंडर का उपयोग एक गहरी स्कैन करने और सभी दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को निकालने के लिए कर सकते हैं।
चूंकि प्रक्रिया तृतीय-पक्ष टूल पर भिन्न हो सकती है, हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज डिफेंडर के साथ एक गहरी स्कैन कैसे करें। ऐसा करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:
- टास्कबार अधिसूचना क्षेत्र से विंडोज डिफेंडर खोलें।
- वायरस और खतरे की सुरक्षा चुनें।
- स्कैन विकल्प चुनें।
- विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन का चयन करें ।
- अब स्कैन पर क्लिक करें।
- आपका पीसी पुनरारंभ हो जाएगा और स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
एक अन्य विकल्प एक समर्पित एंटीवायरस प्राप्त करना है। हम आपको बिटडेफ़ेंडर 2019 की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं। इस संस्करण में बिटडेफ़ेंडर न केवल एक सरल एंटीवायरस अनुभव, बल्कि एक मालवेयर स्कैनर और एक वीपीएन भी प्रदान करता है। इसका उपयोग करना एक खुशी होगी और आपके पास दैनिक रूप से सभी सुरक्षा पैरामीटर भी होंगे।
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समाधान 3 - स्काइप को पुनर्स्थापित करें
अंत में, हम अंतिम चरण पर आ गए हैं जो कि पुनर्स्थापना है। यह Skype के UWP और डेस्कटॉप दोनों संस्करणों पर लागू होता है, और दोनों को एक साफ स्थापना की आवश्यकता होती है। जिसका अर्थ है कि आपको एक निश्चित XML फ़ाइल को हटाने की आवश्यकता होगी जिसमें आपके पीसी पर नियंत्रण पाने के लिए उपयोग की जाने वाली दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलें स्पैमर्स हैं।
यहां डेस्कटॉप के लिए Skype को पुनर्स्थापित करने और दूषित XML फ़ाइल को निकालने का तरीका बताया गया है:
- स्टार्ट खोलें, स्काइप पर राइट-क्लिक करें और इसे अनइंस्टॉल करें ।
- रन एलिवेटेड प्रॉम्प्ट को खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएँ।
- कमांड लाइन में, कॉपी-पेस्ट % appdata% और एंटर दबाएं।
- Skype फ़ोल्डर खोलें।
- Share.xml को हटाकर हटा दें।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- फिर से Skype स्थापित करें। आप यहां सेटअप देख सकते हैं।
- अपने खाते और एक नए पासवर्ड के साथ साइन इन करें और आप सुरक्षित रहें।
इसके अलावा, यदि आप Android या iOS के लिए Skype का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप और सभी कैश्ड डेटा को हटाना सुनिश्चित करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें। और, याद रखें कि अजनबी के संदेशों पर क्लिक न करें। Skype का नया संस्करण उन लोगों को अनुमति देता है जो आपको संदेश भेजने के लिए आपकी संपर्क सूची में नहीं हैं। इसलिए कृपया सावधानी से काम लें।
इसके साथ ही, हम इस लेख को समाप्त कर सकते हैं। उम्मीद है, इन 3 चरणों के बाद, आपके पास Skype वायरस और स्वचालित संदेश भेजने वाली नौटंकी के साथ कोई और समस्या नहीं होगी। हमें यह बताना न भूलें कि इससे आपको टिप्पणी अनुभाग में मदद मिली या नहीं।
