यदि आप Xbox Live नेटवर्किंग सेवा के आसपास समस्याएँ प्राप्त करते हैं, तो हमें कुछ समाधान मिलेंगे जिन्हें आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
Xbox Live के साथ, आप बहुत सारे काम कर सकते हैं जैसे कि फ्री गेम डेमो डाउनलोड करना और खेलना, केबल नेटवर्क के साथ फिल्मों और टेलीविज़न पर पकड़ना, जैसे कि हुलु प्लस और नेटफ्लिक्स, खेल देखना, व्यक्तिगत संगीत सुनना, कहीं भी दोस्तों के साथ असीमित ऑनलाइन मल्टीप्लेयर गेमिंग का आनंद लेना, या यहां तक कि कहीं से भी क्लाउड पर सहेजे गए गेम का उपयोग करें।
ये और कई और चीजें जो आप Xbox Live के साथ कर सकते हैं, Xbox Live नेटवर्किंग सेवा के लापता होने के साथ काम नहीं कर सकते, क्योंकि तब आप कनेक्ट नहीं कर पाएंगे।
Xbox Live नेटवर्किंग सेवा को कैसे ठीक करें
समाधान 1: Xbox Live स्थिति की जाँच करें
आप एक्सबॉक्स लाइव स्टेटस पेज पर एक्सबॉक्स वेबसाइट पर जा सकते हैं, और सर्विस अलर्ट के लिए जांच कर सकते हैं, फिर देखें कि क्या पेज के शीर्ष पर एक्सबॉक्स लाइव सर्विस के लिए कोई दिखाई देता है। यदि कोई अलर्ट है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सेवा फिर से शुरू न हो या बैक अप और रनिंग (हरे रंग में) न हो, तब तक फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
समाधान 2: Xbox लाइव कनेक्शन का परीक्षण करें
यहाँ यह कैसे करना है:
- अपने कंट्रोलर पर गाइड बटन दबाएं
- सेटिंग्स का चयन करें
- सिस्टम सेटिंग्स का चयन करें
- नेटवर्क सेटिंग्स चुनें
- उस वायरलेस नेटवर्क का चयन करें जिस पर आप हैं (या जहां लागू हो वायर्ड नेटवर्क का चयन करें)
- टेस्ट Xbox लाइव कनेक्शन का चयन करें
नोट: यदि आपके कंसोल के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए कहा जाए, तो हाँ पर क्लिक करें। यदि आपको अभी भी Xbox Live नेटवर्क सेवा गुम समस्या है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
समाधान 3: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
इससे पहले कि आप नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें, वर्तमान सेटिंग्स को उस स्थिति में लिखें, जिसे बाद में आपको उन्हें पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है, फिर निम्न कार्य करें:
- अपने कंट्रोलर पर गाइड बटन दबाएं
- सेटिंग्स का चयन करें
- सिस्टम सेटिंग्स का चयन करें
- नेटवर्क सेटिंग्स चुनें
- वायर्ड नेटवर्क का चयन करें (यदि आप एक सुरक्षित वायर्ड नेटवर्क है तो आपको पासवर्ड की आवश्यकता हो सकती है) या नेटवर्क सूची के तहत आपका वायरलेस नेटवर्क
- कॉन्फ़िगर नेटवर्क का चयन करें
- अतिरिक्त सेटिंग्स टैब पर जाएं
- रिस्टोर को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स में रिस्टोर करें
- हां, फैक्ट्री डिफॉल्ट्स के लिए पुनर्स्थापित करें का चयन करें। यह केवल नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करता है।
- कंसोल को बंद करें, फिर इसे फिर से चालू करें
- Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए समाधान 2 में दिए चरणों का पालन करें
क्या यह Xbox Live नेटवर्किंग सेवा गुम समस्या को ठीक करता है? यदि यह बनी रहती है तो अगले समाधान का प्रयास करें।
समाधान 4: किसी भिन्न पोर्ट या केबल का प्रयास करें
यदि आपके पास एक और केबल है, तो इसे अस्थायी रूप से उपयोग करने का प्रयास करें, फिर सत्यापित करें कि यह निम्नलिखित काम कर रहा है:
- अपने कंसोल और नेटवर्किंग डिवाइस (मॉडेम, राउटर या अन्य) से ईथरनेट केबल अनप्लग करें
- अपने कंसोल और नेटवर्किंग डिवाइस से कनेक्ट करने के लिए एक अलग केबल का उपयोग करें
- अपने Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए समाधान 2 में दिए चरणों का पालन करें
यदि यह समस्या को ठीक करता है, तो समस्या आपका नेटवर्क केबल है।
यदि Xbox Live नेटवर्किंग सेवा अनुपलब्ध रहती है, तो निम्न कार्य करके नेटवर्किंग पर पोर्ट का परीक्षण करें :
- अपना कंसोल बंद करें
- अपने कंसोल और नेटवर्किंग डिवाइस को जोड़ने वाले केबल को अनप्लग करें लेकिन केवल डिवाइस से इसे अनप्लग करें
- अपने नेटवर्किंग डिवाइस और कंप्यूटर को जोड़ने वाले केबल को अनप्लग करें लेकिन नेटवर्किंग डिवाइस से केवल अनप्लग करें
- नेटवर्किंग डिवाइस पर कंसोल से पोर्ट तक केबल कनेक्ट करें
- अपने कंसोल को चालू करें
- उपरोक्त समाधान 2 में दिए गए चरणों का उपयोग करके Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें
यदि यह समस्या को ठीक करता है, तो समस्या नेटवर्किंग डिवाइस पर पोर्ट है।
अपने कंप्यूटर पर नेटवर्किंग डिवाइस से केबल को फिर से कनेक्ट करें, फिर इसे नेटवर्किंग डिवाइस पर एक अलग पोर्ट पर अपने कंसोल से कनेक्ट करें।
क्या यह Xbox Live नेटवर्किंग गुम समस्या को ठीक करने में मदद करता है? यदि नहीं, तो निम्न करके अपने कंसोल पर ईथरनेट पोर्ट का परीक्षण करें:
- अपना कंसोल बंद करें
- कंसोल पर ईथरनेट पोर्ट से नेटवर्क केबल को अनप्लग करें
- अपने कंप्यूटर और नेटवर्किंग डिवाइस को जोड़ने वाले केबल को अनप्लग करें लेकिन कंप्यूटर से केवल अनप्लग करें
- नेटवर्क केबल को अपने कंसोल में प्लग करें
- ऊपर दिए गए समाधान 2 में दिए गए चरणों का उपयोग करके Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें
क्या यह Xbox Live नेटवर्किंग गुम समस्या को ठीक करने में मदद करता है? यदि नहीं, तो समस्या कंसोल पर ईथरनेट पोर्ट के साथ है। इस स्थिति में, अपने कंसोल को सुधारने के लिए मरम्मत अनुरोध सबमिट करें।
कंसोल से नेटवर्क केबल को अनप्लग करें, फिर नेटवर्क केबल को अपने कंप्यूटर पर वापस प्लग करें।
यदि इस समाधान के चरणों ने काम किया है, तो आपको Xbox Live से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए, अर्थात आपकी Xbox Live नेटवर्किंग सेवा फिर से शुरू हो जाएगी।
समाधान 5: राउटर के बजाय सीधे मॉडेम से कनेक्ट करने का प्रयास करें
Xbox Live नेटवर्किंग सेवा अनुपलब्ध समस्या का कारण निर्धारित करने के लिए यह एक अस्थायी समाधान है। यदि आप इसे वापस लाने और चलाने के लिए प्रबंधन करते हैं, तो आपका कंसोल और मॉडेम ठीक काम कर रहे हैं।
मॉडेम से सीधे जुड़ने के लिए नीचे दिए गए चरणों को लें:
- अपने राउटर से नेटवर्क केबल को अनप्लग करें, लेकिन कंसोल में प्लग किए गए एक छोर को छोड़ दें
- मॉडेम पर, नेटवर्क केबल को राउटर से कनेक्ट करते हुए अनप्लग करें जैसे कि न तो कंसोल और न ही मॉडेम को राउटर में प्लग किया गया हो
- राउटर से कनेक्ट करने के लिए आप जिस केबल का उपयोग कर रहे हैं उसका उपयोग करके सीधे अपने कंसोल को मॉडेम से कनेक्ट करें
- कंसोल को बंद करें
- मॉडेम से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें
- लगभग 60 सेकंड के बाद, मॉडेम को वापस प्लग करें, फिर सभी रोशनी के सामान्य होने तक लौटने की प्रतीक्षा करें
- कंसोल चालू करें
- उपरोक्त समाधान 2 में दिए गए चरणों का उपयोग करके Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें
- कंसोल सॉफ़्टवेयर अपडेट करें यदि हाँ का चयन करके संकेत दिया जाए
समाधान 6: एक अलग स्थान पर कनेक्शन का परीक्षण करें
इसे निष्पादित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- कंसोल और उससे संबंधित किसी भी अन्य सामान को डिस्कनेक्ट करें
- अपने कंसोल और एक्सेसरीज को अलग नेटवर्क कनेक्शन के साथ एक अलग स्थान पर ले जाएं ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि त्रुटि आपके ही नेटवर्क में है, या आपके कंसोल पर है
- कंसोल और सहायक उपकरण को फिर से कनेक्ट करें
- कंसोल को पुनरारंभ करें
- उपरोक्त समाधान 2 में दिए गए चरणों का उपयोग करके Xbox Live कनेक्शन का परीक्षण करें
- कंसोल सॉफ़्टवेयर अपडेट करें यदि हाँ का चयन करके संकेत दिया जाए
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समाधान 7: पावर साइकिल आपके कंसोल और नेटवर्क हार्डवेयर
पावर साइकिल रीसेट के लिए नीचे दिए गए चरणों को लें:
- नेटवर्किंग डिवाइस (राउटर, मॉडेम या अन्य) से पावर केबल को अनप्लग करें
- कंसोल को पुनरारंभ करें
- लगभग 5 मिनट तक प्रतीक्षा करें
- यदि राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो उसमें प्लग करें फिर रोशनी के सामान्य होने तक लौटने की प्रतीक्षा करें
- अन्य नेटवर्क हार्डवेयर में प्लग इन करें और देखें कि क्या नेटवर्किंग सेवा बहाल है, और आपका वायरलेस नेटवर्क प्रदर्शित होता है
समाधान 8: फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट के लिए राउटर को पुनर्स्थापित करें
यह सुनिश्चित करता है कि सभी राउटर सेटिंग्स उसी तरह वापस कर दी जाती हैं जैसे आप राउटर खरीदते समय करते थे। यह SSID प्लस को रीसेट करेगा वर्तमान वायरलेस पासवर्ड को हटाएं ताकि आपको रूटर रीसेट करने के बाद SSID और पासवर्ड को फिर से कॉन्फ़िगर करना पड़े।
ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें:
- रीसेट किए गए बटन या छोटे छेद के लिए राउटर की जांच करें
- रीसेट बटन दबाएं और 30 सेकंड तक रोकें। यदि राउटर पर रोशनी झपकी लेने लगती है, तो इसे रीसेट कर दिया गया है
- राउटर के लिए अपने वायरलेस SSID और पासवर्ड को फिर से कॉन्फ़िगर करें
एक बार जब आप राउटर को रीसेट कर देते हैं, तो जांच लें कि क्या आप अभी भी Xbox Live नेटवर्किंग सेवा का अनुभव कर रहे हैं।
समाधान 9: एक नया नेटवर्क हार्डवेयर प्राप्त करें
कभी-कभी अगर आपको अभी भी Xbox Live नेटवर्किंग सेवा गुम होने का अनुभव होता है, तो यह संकेत दे सकता है कि आपका राउटर आपके कंसोल के साथ असंगत है, या Xbox Live के साथ, या राउटर क्षतिग्रस्त है या काम नहीं कर रहा है जैसा कि उसे करना चाहिए। इस स्थिति में, अपने राउटर के निर्माता से संपर्क करें। आप एक नया राउटर भी प्राप्त कर सकते हैं जो आपके कंसोल और Xbox Live दोनों के साथ संगत है।
क्या इनमें से कोई भी समाधान Xbox Live नेटवर्किंग सेवा गुम समस्या को ठीक करने में मदद करता है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
