विंडोज हैलो की शुरुआत के साथ, माइक्रोसॉफ्ट ने कुछ बहुमुखी बायोमेट्रिक विकल्पों के साथ कुछ अतिरिक्त सुरक्षा परतों को जोड़ा। आमतौर पर फिंगरप्रिंट स्कैनर का उपयोग किया जाता है, और जब यह अपने सुरक्षा मूल्य (उन सभी स्मार्टफ़ोन को देखो) की बात आती है, तो यह उच्च संबंध में आयोजित किया जाता है। एक बार स्थापित होने के बाद, आप लॉक स्क्रीन को सिर्फ एक स्पर्श के साथ पा सकेंगे। हालांकि, ऐसा लगता है कि फिंगरप्रिंट पहचान कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए विफल रही और वे " उस फिंगरप्रिंट को पहचान नहीं सके " त्रुटि से परिचित थे।
FIX: उस फिंगरप्रिंट विंडोज हैलो त्रुटि को पहचान नहीं सका
- नया फिंगरप्रिंट पुनः असाइन करें और पुनः प्रयास करें
- हैलो को अक्षम और पुनः सक्षम करें और विंडोज को अपडेट करें
- हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ
- फ़िंगरप्रिंट स्कैनर ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
- मलबे से साफ फिंगरप्रिंट स्कैनर
- समूह नीति सेटिंग का निरीक्षण करें
- प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर हटाएं और फिर से शुरू करें
- रोलबैक या विंडोज 10 को रीसेट करें
1: नए फिंगरप्रिंट को फिर से असाइन करें और फिर से प्रयास करें
नए फिंगरप्रिंट को फिर से असाइन करके समस्या निवारण शुरू करते हैं। इससे पहले, आइए संक्षेप में बताएं कि फिंगरप्रिंट रीडिंग के साथ बग क्यों हो सकता है। चूंकि Microsoft फिंगरप्रिंट के लिए सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है, इसलिए आपको किसी भी संबद्ध तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं होगी। लेकिन, बात यह है कि यह संपूर्ण हैलो अतिरिक्त रूप से सरफेस डिवाइसेस को लक्षित कर रहा था।
और यह शायद ही अन्य ओईएम के साथ समान सफलता के साथ काम करता है। इस प्रकार, माइक्रोसॉफ्ट हैलो और विकल्पों में साथ साइन लेनोवो और डेल लैपटॉप पर बहुत सारे बग प्रदर्शित करते हैं। और, इस कारण से, आपको संभवतः अपनी पसंद से अधिक बार फिंगरप्रिंट साइन-इन प्रोफ़ाइल को फिर से स्थापित करना होगा।
पिन रीसेट करने सहित, इसे कैसे करें:
- सेटिंग्स खोलें।
- खाते चुनें।
- बाएँ फलक से साइन-इन विकल्प चुनें।
- फ़िंगरप्रिंट के तहत निकालें पर क्लिक करें।
- पिन के साथ भी ऐसा ही करें।
- नया फिंगरप्रिंट दर्ज करें और एक पिन जोड़ें।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिंगरप्रिंट सेंसर के साथ अनलॉक करने का प्रयास करें।
2: स्थानीय खाते का उपयोग करें और विंडोज को अपडेट करें
वही कारण। यदि विंडोज 10 अपडेट ने आपके फिंगरप्रिंट रीडर को तोड़ दिया और यह आपको "फिंगरप्रिंट को पहचान नहीं सका" तो आपको विकल्प की तलाश हो सकती है। प्रभावित उपयोगकर्ताओं के बहुत सारे समस्या को हल करने में कामयाब रहे, लेकिन बदले में, वे Microsoft खाते के बजाय केवल स्थानीय खाते पर फिंगरप्रिंट का उपयोग करने में सक्षम थे।
आप इसे आजमा सकते हैं। बेशक, लॉक स्क्रीन से गुजरने के बाद आप हमेशा Microsoft खाते में साइन-इन कर सकते हैं। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स> खातों> साइन -इन विकल्पों पर नेविगेट करें और Microsoft हैलो सेटिंग्स हटा दें।
- अब, बाएँ फलक से अपनी जानकारी चुनें।
- इसके बजाय " स्थानीय खाते से साइन इन करें " पर क्लिक करें।
- अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करें और एक स्थानीय खाता बनाएं।
- Windows 10 को पुनरारंभ करें और स्थानीय खाते का चयन करें।
- आपको फिंगरप्रिंट स्कैनर से साइन-इन करने में सक्षम होना चाहिए। यह Microsoft खाते के साथ ही स्टॉल को हल कर सकता है।
- इसके अतिरिक्त, आप सेटिंग> खाता> अपनी जानकारी पर नेविगेट कर सकते हैं और Microsoft खाते के साथ फिर से साइन इन कर सकते हैं।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें और परिवर्तनों की तलाश करें।
इसके अलावा, उपरोक्त कारणों के लिए, पुष्टि करें कि आपके पास विंडोज का नवीनतम संस्करण है। मैनुअल विंडोज 10 अपडेट इस तरह किया जाता है:
- सेटिंग्स खोलें (प्रारंभ बटन पर राइट-क्लिक करें)।
- अपडेट और सुरक्षा चुनें।
- अद्यतन के लिए जाँच।
3: हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ
विंडोज 10 यहां रहने के लिए है और लगभग 3 वर्षों की अवधि में, इसने सैकड़ों मुद्दों और त्रुटियों को ढेर कर दिया। टेक उत्साही शुरुआत में उन लोगों के साथ काम कर रहे थे, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने आखिरकार मदद देने का फैसला किया। कम से कम, जब यह विंडोज देशी सुविधाओं की बात आती है। उन्होंने एकीकृत समस्या निवारण मेनू जोड़ा है, जिसमें हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक शामिल हैं। संकटमोचक जो इस स्थिति में काम आना चाहिए।
आपके द्वारा इसे चलाने के बाद, समर्पित समस्या निवारक को त्रुटि को हल करना चाहिए। और यहां बताया गया है कि इसे कैसे चलाना है:
- सेटिंग्स खोलें।
- अपडेट और सुरक्षा चुनें।
- बाएं फलक से समस्या निवारण चुनें।
- हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक का विस्तार करें।
- " समस्या निवारक चलाएँ " बटन पर क्लिक करें।
- जब तक समस्या निवारक पहचान नहीं करता है और फिंगरप्रिंट स्कैनर के साथ सभी समस्याओं को ठीक करता है, तब तक निर्देशों का बारीकी से पालन करें।
4: फिंगरप्रिंट स्कैनर ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
फ़िंगरप्रिंट स्कैनर हार्डवेयर का टुकड़ा है, भले ही यह अंतर्निहित या बाहरी भिन्नता हो। और हार्डवेयर को सहज तरीके से काम करने के लिए उचित सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होती है। उस उद्देश्य के लिए, हम आपको फिंगरप्रिंट ड्राइवर की जांच करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इससे भी बेहतर, इसे पुनः स्थापित करें और वहां से आगे बढ़ें।
यहाँ विंडोज 10 पर फिंगरप्रिंट ड्राइवर को फिर से स्थापित करने का तरीका बताया गया है:
- प्रारंभ करें पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर खोलें।
- बॉयोमीट्रिक्स उपकरणों पर नेविगेट करें और इस अनुभाग का विस्तार करें।
- फिंगरप्रिंट स्कैनर डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अपने ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें।
- पीसी को पुनरारंभ करें और सिस्टम को फिर से स्थापित करने के लिए प्रतीक्षा करें।
इसके अलावा, आप आधिकारिक ओईएम की साइट पर नेविगेट कर सकते हैं और उचित ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।
5: मलबे से साफ फिंगरप्रिंट स्कैनर
यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन यह अक्सर उपेक्षित है। अर्थात्, हम यहां संवेदनशील उपकरणों और यहां तक कि सबसे छोटे अनाज, तेल, या धूल के साथ काम कर रहे हैं, जिससे झूठी रीडिंग हो सकती है। उन स्थिति में, आपका फिंगरप्रिंट शायद ही प्रदर्शन करेगा। इसलिए, हम पूरी तरह से सफाई का सुझाव देते हैं।
फिंगरप्रिंट स्कैनर को साफ करने का सबसे अच्छा तरीका थोड़े गीले कपड़े और उसके बाद सूखा होना है। आप कुछ अन्य सफाई रसायनों का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन सावधान रहें कि स्कैनर को नुकसान न पहुंचे क्योंकि उनमें से कुछ अपघर्षक हैं।
6: पावर विकल्प की जाँच करें
पावर विकल्प जो डिवाइस मैनेजर में पाए जाते हैं वे अलग-अलग उपकरणों के साथ सौदा करते हैं। विभिन्न निष्क्रिय उपकरणों को निष्क्रिय करके बिजली की खपत को संरक्षित करने का इरादा था। बायोमेट्रिक डिवाइस के लिए एक ही विकल्प उपलब्ध है, जो फिंगरप्रिंट स्कैनर हैं। लेकिन, भले ही यह सिद्धांत में उपयोगी है, यह सेटिंग स्थायी रूप से (रिबूट चक्र तक) एक निश्चित डिवाइस को अक्षम कर सकती है और इसे "स्लीप" मोड में रख सकती है।
हमें क्या करने की आवश्यकता है डिवाइस मैनेजर पर जाएं और इस विकल्प को पूरी तरह से बायोमेट्रिक डिवाइस के लिए अक्षम करें। इसे करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:
- प्रारंभ करें पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर खोलें।
- बॉयोमीट्रिक्स उपकरणों पर नेविगेट करें और इस अनुभाग का विस्तार करें।
- फिंगरप्रिंट स्कैनर डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और गुण खोलें।
- पावर मैनेजमेंट टैब पर क्लिक करें।
- " कंप्यूटर को बिजली बचाने के लिए इस उपकरण को बंद करने की अनुमति दें " बॉक्स को अनचेक करें।
- परिवर्तनों की पुष्टि करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
7: प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर को हटाएं और फिर से शुरू करें
कुछ अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम करने वाले वर्कअराउंड में सिस्टम फ़ोल्डर के सभी क्रेडेंशियल्स को हटाना शामिल है जहां प्रोफ़ाइल क्रेडेंशियल्स संग्रहीत हैं। हालाँकि, यह एक जोखिम भरी प्रक्रिया है और आगे बढ़ने के लिए आपको नामित फ़ोल्डर का स्वामित्व लेना होगा। हम इसकी अनुशंसा नहीं करेंगे, लेकिन चूंकि यह दूसरों के लिए काम करता है - इसलिए इस सूची में इसे जगह मिली।
आगे बढ़ने से पहले, एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना सुनिश्चित करें। आपके द्वारा ऐसा करने के बाद, नीचे दिए गए चरणों के साथ आगे बढ़ें:
- एक्सप्लोरर के टाइटल बार के नीचे व्यू टैब में " हिडन आइटम्स " बॉक्स को चेक करें।
- C पर नेविगेट करें : WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft।
- फ़ोल्डर का स्वामित्व लेने के लिए इस स्क्रिप्ट को डाउनलोड करें और चलाएं। बस फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और इसे व्यवस्थापक के रूप में चलाएं।
- Microsoft फ़ोल्डर से सामग्री हटाएं।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
8: विंडोज 10 को रोलबैक या रीसेट करें
अंत में, हम केवल यह मान सकते हैं कि प्रणाली मुद्दे के लिए दोषी है। यदि त्रुटि लगातार है, तो हम आपको केवल पुनर्प्राप्ति विकल्पों की ओर इंगित कर सकते हैं। उनमें से दो, सटीक होना। यदि नवीनतम प्रमुख अपडेट के बाद फिंगरप्रिंट सेंसर ने दुर्व्यवहार करना शुरू कर दिया है, तो रोलबैक विकल्प एक बेहतर विकल्प है। दूसरी ओर, अगर मुद्दे बिना किसी स्पष्ट कारण के उभरे हैं, तो पीसी को फ़ैक्टरी मूल्यों पर रीसेट करना, हमारी राय में, एक बेहतर विकल्प है।
यहां बताया गया है कि अपने विंडोज 10 को पिछले प्रमुख बिल्ड में कैसे रोलबैक करें या फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करें:
- सेटिंग्स और अद्यतन और सुरक्षा खोलें।
- बाएँ फलक से पुनर्प्राप्ति चुनें।
- यहां, आप दो विकल्पों के बीच चयन कर सकते हैं। या तो " विंडोज 10 के पिछले संस्करण पर वापस जाएं " या " इस पीसी को रीसेट करें " का विस्तार करें ।
- निर्देशों का पालन करें।
उसी के साथ, हम इस लेख को समाप्त कर सकते हैं। हम केवल यह आशा कर सकते हैं कि ये चरण आपको Windows हैलो साइन-इन में "उस फिंगरप्रिंट को पहचान नहीं सके" त्रुटि को हल करने में मदद करें। यदि आपके द्वारा उपयोगी कुछ अतिरिक्त जानकारी है, तो इसे हमारे साथ साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। टिप्पणी अनुभाग नीचे है।
