यदि आप विंडोज 10, विंडोज 8.1 चला रहे हैं और आप मेल ऐप के साथ समस्या कर रहे हैं, तो हम उन्हें ठीक करने में आपकी मदद करेंगे। ठीक है, आपकी परेशानियां खत्म हो गई हैं - नीचे दिए गए ट्यूटोरियल का पालन करने के बाद, आप विंडोज 10, 8.1 में अपने मेल ऐप को हल कर पाएंगे ताकि आप अपने काम के साथ जा सकें।
मेल ऐप कई कारणों से विफल हो सकता है और आपको ऐप को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है और इसे अपने विंडोज 10, विंडोज 8.1 कंप्यूटर पर वापस इंस्टॉल करना होगा या बस नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करना होगा। गुम या दूषित रजिस्ट्री कुंजियों को ठीक करने के लिए आप नीचे दी गई जानकारी के अनुसार अपनी रजिस्ट्री की जांच करेंगे। आपके लिए एक अनुस्मारक के रूप में, नीचे सूचीबद्ध किसी भी चरण का प्रयास करने से पहले, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों, फ़ोल्डरों और दस्तावेजों का बैकअप लेना हमेशा सुरक्षित होता है।
सॉल्वड: विंडोज मेल ऐप फ्रीज रहता है
- SFC स्कैन चलाएँ
- विंडोज ऐप ट्रबलशूटर चलाएं
- अद्यतन और पुनर्प्राप्ति विकल्प का उपयोग करें
- Windows फ़ायरवॉल अक्षम करें
- अपने स्टोर ऐप्स को अपडेट करें
- मेल एप्लिकेशन को Uninsall करें
- मेल एप्लिकेशन सेटिंग रीसेट करें
- एक अलग ईमेल क्लाइंट का उपयोग करें
1. SFC स्कैन चलाएँ
- माउस कर्सर को स्क्रीन के निचले दाईं ओर ले जाएं।
- दिखाई देने वाले मेनू से खोज सुविधा पर बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
- खोज संवाद बॉक्स में निम्नलिखित उद्धरण लिखें: "कमांड प्रॉम्प्ट" उद्धरण के बिना।
- सर्च खत्म होने के बाद कमांड प्रॉम्प्ट आइकन पर राइट क्लिक या होल्ड टैप करें।
- दिखाई देने वाले पुरुषों से "व्यवस्थापक के रूप में चलाएं" विकल्प पर क्लिक करें या टैप करें।
नोट: यदि आप एक उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण द्वारा संकेत देते हैं, तो आपको वहां व्यवस्थापक खाता और पासवर्ड लिखना होगा।
- अब जब आपके सामने काली खिड़की है तो आप नीचे लिखे उद्धरणों के बिना "sfc / scannow" लिखिए।
- निष्पादित करने के लिए ऊपर दिए गए आदेश के लिए कीबोर्ड पर Enter बटन दबाएं।
- इस प्रक्रिया को पूरा करने में 10 मिनट तक का समय लगेगा लेकिन इसके पूरा होने के बाद आपको कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में निम्नलिखित लिखना होगा: बिना उद्धरण के "बाहर निकलें"।
- कीबोर्ड पर एंटर बटन दबाएं।
- अपने विंडोज 8.1 ऑपरेटिंग सिस्टम को रिबूट करें।
- जब डिवाइस शुरू होता है तो आपको अपने मेल ऐप को फिर से जांचना होगा कि क्या यह काम कर रहा है या नहीं।
2. विंडोज ऐप ट्रबलशूटर चलाएं
- विंडोज ऐप ट्रबलशूटर डाउनलोड करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
- आपके ब्राउज़र को एक विंडो खोलनी चाहिए, जहाँ आपको "फ़ाइल सहेजें" सुविधा पर बाईं क्लिक करने या टैप करने की आवश्यकता होगी।
- फिर "ओके" बटन पर क्लिक करें।
- डाउनलोड शुरू होना चाहिए और, आपके इंटरनेट कनेक्शन के आधार पर, इसमें 10 मिनट तक का समय लग सकता है।
- डाउनलोड समाप्त होने के बाद, उस निर्देशिका पर जाएं जहां आपने निष्पादन योग्य फ़ाइल डाउनलोड की है।
- समस्या निवारण निष्पादन योग्य ऐप पर डबल क्लिक या डबल टैप करें।
- समस्या निवारण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को रिबूट करें।
- जब डिवाइस यह देखने के लिए फिर से जांचना शुरू करता है कि क्या आपका मेल ऐप अभी भी परेशानी पैदा कर रहा है।
यदि आप विंडोज 10 चला रहे हैं, तो आप सेटिंग्स पेज से विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर भी लॉन्च कर सकते हैं। सेटिंग> अपडेट और सुरक्षा> समस्या निवारण> पर नेविगेट करें और समस्या निवारक को ढूंढें और लॉन्च करें, जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है।
3. अपडेट और रिकवरी विकल्प का उपयोग करें
- माउस कर्सर को स्क्रीन के निचले दाईं ओर ले जाएं।
- दिखाई देने वाले मेनू से "सेटिंग" विकल्प पर क्लिक करें या टैप करें।
- सेटिंग्स उप मेनू से बाएं क्लिक करें या "पीसी सेटिंग्स बदलें" सुविधा पर टैप करें।
- अब "अपडेट और रिकवरी" विकल्प पर बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
- "अपडेट और रिकवरी" पृष्ठ में स्थित "अब चेक करें" बटन पर बाएं क्लिक या टैप करें।
- अब एक प्रक्रिया शुरू होगी और जब विंडोज खत्म हो जाएगी, तो यह आपको बताएगा कि आपके लिए क्या अपडेट उपलब्ध हैं।
- आवश्यक अपडेट करने के लिए, बस "अभी स्थापित करें" बटन पर क्लिक करें या टैप करें।
- अधिकांश मामलों में एक लाइसेंस अवधि पृष्ठ पॉप अप होगा और आपको इसे पढ़ना होगा और अद्यतनों के साथ आगे बढ़ने के लिए समझौते को स्वीकार करना होगा।
- फिर "समाप्त" बटन पर क्लिक करें या टैप करें।
- आपके द्वारा हाल ही में अपडेट स्थापित करने के बाद ऑपरेटिंग सिस्टम को रिबूट करें।
- यदि आपका मेल ऐप काम करता है तो फिर से जांचें।
4. विंडोज फ़ायरवॉल को बंद करें
कुछ मामलों में विंडोज फ़ायरवॉल मेल भेजने या प्राप्त करने से रोकने के लिए योरू मेल ऐप को ब्लॉक कर सकता है।
- माउस कर्सर को स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर ले जाएं।
- दिखाई देने वाले मेनू से "खोज" सुविधा पर क्लिक करें या टैप करें।
- खोज संवाद बॉक्स में निम्नलिखित उद्धरण लिखें: "फ़ायरवॉल" उद्धरण के बिना।
- खोज समाप्त होने के बाद, विंडोज फ़ायरवॉल आइकन पर बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
- "चालू या बंद" विकल्प पर विंडोज फ़ायरवॉल को छोड़ें या टैप करें।
नोट: यदि आप डिवाइस पर व्यवस्थापक नहीं हैं, तो आपको व्यवस्थापक खाता और पासवर्ड दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- अब इस अगली विंडो में प्रत्येक नेटवर्क के तहत आपको फ़ायरवॉल को अक्षम करने के लिए "Windows फ़ायरवॉल बंद करें (अनुशंसित नहीं है)" विकल्प का चयन करना होगा।
- अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके बटन पर बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
- अपने मेल एप्लिकेशन को फिर से देखें और देखें कि यह कैसे काम करता है।
5. अपने स्टोर ऐप्स को अपडेट करें
- विंडोज 10, 8.1 ऑपरेटिंग सिस्टम के आपके स्टार्ट स्क्रीन पर आपको "स्टोर" आइकन पर क्लिक या टैप करना होगा।
- अब जब आपके पास स्टोर विंडो खोली है तो माउस कर्सर को स्क्रीन के निचले दाईं ओर ले जाएं।
- मेनू से जो पॉप अप बायें क्लिक करता है या सेटिंग बटन पर टैप करता है।
- आपके पास "ऐप अपडेट" नामक एक विकल्प होगा और आपको उस पर क्लिक या टैप करने की आवश्यकता होगी।
- "मेरे ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट करें" सुविधा को "हां" में बदलें।
नोट: यदि आप इसे मैन्युअल रूप से करना चाहते हैं तो आप हमेशा "अपडेट की जाँच करें" बटन पर क्लिक या टैप कर सकते हैं।
6. मेल ऐप को Uninsall करें
- अपने विंडोज 10, 8.1 ऑपरेटिंग सिस्टम के स्टार्ट स्क्रीन पर, मेल ऐप आइकन पर राइट क्लिक या होल्ड टैप करें।
- दिखाई देने वाले मेनू से "स्थापना रद्द करें" विकल्प पर क्लिक करें या टैप करें।
- "अनइंस्टॉल" बटन पर फिर से बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
- आगे आपको अपनी स्टार्ट स्क्रीन में स्थित "स्टोर" आइकन पर बायाँ-क्लिक करना या टैप करना होगा।
- "खाता" विकल्प पर बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
- "मेरी ऐप्स" लिंक पर बायाँ-क्लिक करें या टैप करें।
- वहां अपना मेल ऐप ढूंढें और बस राइट क्लिक करें या उस पर टैप करें और "इंस्टॉल करें" बटन चुनें।
- स्थापित करने के लिए मेल एप्लिकेशन की प्रतीक्षा करें और फिर अगर विंडोज 8.1 पहले से रिबूट नहीं किया गया है तो कृपया इसे मैन्युअल रूप से करें।
- यदि यह काम करता है तो फिर से मेल ऐप देखें।
7. मेल एप्लिकेशन सेटिंग्स रीसेट करें
यदि आप मेल ऐप को फिर से स्थापित नहीं करना चाहते हैं, तो आप इसकी सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। उम्मीद है, यह त्वरित समाधान आपकी समस्या का समाधान करेगा। यहाँ चरणों का पालन करें:
- सेटिंग ऐप खोलें> ऐप्स पर जाएं ।
- एप्लिकेशन और सुविधाएँ> मेल और कैलेंडर ऐप चुनें।
- मेल और कैलेंडर ऐप का विस्तार करें> उन्नत विकल्पों पर जाएं ।
- रीसेट बटन दबाएं।
- साइन इन करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
8. एक अलग ईमेल क्लाइंट का उपयोग करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो शायद यह एक अलग ईमेल क्लाइंट पर स्विच करने का समय है - अस्थायी रूप से। यदि आपको जल्द से जल्द अपने इनबॉक्स तक पहुंचने की आवश्यकता है, तो नीचे दिए गए दिशानिर्देश देखें और अपनी आवश्यकता के अनुसार सबसे अच्छा सूट करने वाले ईमेल टूल को स्थापित करें:
- सर्वश्रेष्ठ विंडोज 10 ईमेल ग्राहकों और उपयोग करने के लिए एप्लिकेशन
- थंडरबर्ड बनाम OE क्लासिक: विंडोज 10 के लिए कौन सा ईमेल क्लाइंट सबसे अच्छा है?
- आपके डेटा की सुरक्षा के लिए 5 सर्वश्रेष्ठ एन्क्रिप्टेड ईमेल सॉफ्टवेयर [2018 सूची]
क्या वह कठिन था? ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने से निश्चित रूप से विंडोज 10, 8.1 में आपका मेल एप्लिकेशन ठीक हो जाएगा। यदि आप अन्य तकनीकी समस्याओं में भाग लेते हैं, तो आप हमेशा हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में लिख सकते हैं और हम आगे आपकी सहायता करेंगे
संपादक का ध्यान दें: इस पोस्ट को मूल रूप से अप्रैल 2015 में प्रकाशित किया गया था और तब से इसे ताजगी, और सटीकता के लिए अद्यतन किया गया है।
