Microsoft ने अपना ऐप स्टोर पहली बार पेश किया था जब उसने विंडोज 8 को रोल आउट किया था, और तब से इसकी पेशकश में सुधार कर रहा है। विंडोज 10 उपलब्ध एप्लिकेशन की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि विंडोज स्टोर नवीनतम विंडोज 10 अपडेट को स्थापित करने या नवीनतम ओएस संस्करण में अपग्रेड करने के बाद नहीं खुलेगा। आइए देखें कि इस मुद्दे को कैसे ठीक किया जाए।
टेबलेट और अन्य स्पर्श इनपुट उपकरणों के लिए अनुकूलित एक नए इंटरफ़ेस के साथ, ऐप्स विंडोज अनुभव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन रहे हैं। यदि आप ऐप्स डाउनलोड करने के लिए विंडोज स्टोर नहीं खोल सकते हैं, तो यदि आप टैबलेट, या किसी भी टचस्क्रीन डिवाइस के मालिक हैं, तो यह एक बहुत बड़ी समस्या हो सकती है।
इससे पहले कि हम इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करें, सुनिश्चित करें कि आपका OS अद्यतित है। यदि नहीं, तो विंडोज अपडेट के माध्यम से नवीनतम अपडेट डाउनलोड करें।
उन्नयन के बाद विंडोज स्टोर लॉन्च के मुद्दों को कैसे ठीक करें
समाधान 1 - स्थानीय कैश हटाएं
कभी-कभी कैश के कारण समस्याएं हो सकती हैं, इसलिए इसे हटाने के लिए निम्न पर जाएं:
सी: Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache
और इसमें सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को हटा दें। बेशक, अपने कंप्यूटर पर अपने वास्तविक उपयोगकर्ता नाम के साथ user_name बदलें। आपके द्वारा कैश हटाए जाने के बाद, ऐप स्टोर को फिर से शुरू करने का प्रयास करें।
समाधान 2 - DNS पते बदलें
यदि स्थानीय कैश समाधान को काम नहीं मिला है, तो आप DNS पते बदलने की कोशिश कर सकते हैं। यहाँ आपको क्या करना है:
- नियंत्रण कक्ष खोलें और नेटवर्क कनेक्शन पर जाएं।
- नेटवर्क कनेक्शन चुनें जिसे आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं, राइट क्लिक करें, और गुण चुनें।
- इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी / आईपीवी 4) पर स्क्रॉल करें और गुण चुनें।
- निम्न DNS सर्वर पते का उपयोग करें चुनें।
- वैकल्पिक DNS सर्वर के रूप में 8.8.8.8 और वैकल्पिक DNS सर्वर के रूप में 8.8.4.4 दर्ज करें।
- अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके दबाएं।
यदि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी बदलाव को देखते हैं, तो प्रक्रिया को दोहराएं और सब कुछ उसके डिफ़ॉल्ट मानों पर लौटाएं
समाधान 3 - शक्तियों का उपयोग करें
विभिन्न पीसी त्रुटियों को ठीक करने के लिए त्वरित समाधान
- चरण 1 : इस पीसी स्कैन और मरम्मत उपकरण को डाउनलोड करें
- चरण 2 : विंडोज स्टोर को अवरुद्ध करने वाले विंडोज मुद्दों को खोजने के लिए "स्टार्ट स्कैन" पर क्लिक करें
- चरण 3 : सभी मुद्दों को ठीक करने के लिए "स्टार्ट रिपेयर" पर क्लिक करें।
हमारी सूची में अगला समाधान पॉवर्सशेल है। आप एक पीएस कमांड के साथ अपने विंडोज स्टोर की उपलब्धता को बहाल करने का प्रयास कर सकते हैं। बस इन चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ मेनू खोलें और खोज फ़ील्ड में Powershell दर्ज करें।
- Powershell आइकन पर राइट-क्लिक करें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- दर्ज करें: Get-AppXPackage -ll सभी | Toeach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _। InstallLocation) AppXManifest.xml”}।
- आदेश पर अमल करने के लिए एंटर दबाए।
समाधान 4 - सुनिश्चित करें कि आपको पर्याप्त संग्रहण स्थान मिल गया है
यदि आप संग्रहण स्थान पर कम चल रहे हैं, तो यह बता सकता है कि Windows Store लॉन्च क्यों नहीं होगा। इस स्थिति में, अपने सिस्टम विभाजन को साफ करें। एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, यदि आपके पास पर्याप्त खाली स्थान नहीं है, तो विंडोज स्टोर अपडेट और इंस्टॉलेशन अटक सकते हैं।
उन सभी ऐप्स और प्रोग्रामों को निकालना सुनिश्चित करें जिनका आप अक्सर उपयोग नहीं करते हैं। इसके अलावा, बाहरी फ़ाइलों को एक बाह्य संग्रहण डिवाइस पर सहेजने के लिए मल्टीमीडिया फ़ाइलों को स्थानांतरित करें।
आप अपनी फ़ाइलों को साफ करने के कार्य को CCleaner जैसे समर्पित उपकरण पर छोड़ सकते हैं।
- आधिकारिक वेबसाइट से अब CCleaner डाउनलोड करें।
समाधान 5 - अपने खाते में साइन आउट / साइन इन करें
यदि साइन आउट बटन उपलब्ध है, तो इसे अपने Microsoft खाते से डिस्कनेक्ट करने के लिए हिट करें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इस त्वरित और सरल कार्रवाई ने कई विंडोज स्टोर मुद्दों को तय किया। फिर वापस साइन इन करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
यहां देखें कि कैसे लॉग आउट करें और फिर से विंडोज स्टोर में:
- विंडोज स्टोर खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
- सक्रिय खाते पर फिर से क्लिक करें और साइन आउट चुनें ।
- विंडोज स्टोर बंद करें और इसे फिर से शुरू करें।
- रिक्त आइकन पर क्लिक करें और साइन इन चुनें।
- अपनी साख दर्ज करें और सुधार देखें।
समाधान 6 - विंडोज समस्या निवारक चलाएँ
विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट में एक समर्पित बिल्ट-इन समस्या निवारक फीचर है जो सामान्य पीसी समस्याओं को ठीक कर सकता है।
1. सेटिंग> अपडेट एंड सिक्योरिटी> पर जाएं बाएं हाथ के फलक में समस्या निवारण चुनें
2. नई विंडो में, 'अन्य समस्याओं का पता लगाएं और ठीक करें' अनुभाग पर जाएं> Windows स्टोर समस्या निवारक का चयन करें> समस्या निवारक चलाएँ
यदि आप एक पुराना Windows संस्करण चलाते हैं, तो आप विभिन्न सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर समस्याओं के निवारण के लिए Microsoft Easy Fix Tool डाउनलोड कर सकते हैं। यह टूल विंडोज 10 वर्जन 1607, विंडोज 8.1, विंडोज 8, विंडोज 7 एंटरप्राइज, विंडोज 7 होम बेसिक, विंडोज 7 प्रोफेशनल, विंडोज 7 अल्टीमेट के साथ संगत है।
आधिकारिक Microsoft आसान फिक्स टूल वेबपेज पर जाएं, और उस समस्या निवारक का चयन करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप है। जब आप संबंधित उपकरण का चयन करते हैं, तो आपका पीसी समस्या निवारण सॉफ्टवेयर डाउनलोड करना शुरू कर देगा।
समाधान 7 - एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाएँ
मैलवेयर आपके कंप्यूटर पर विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकता है, जिसमें विंडोज स्टोर ऐप के मुद्दे भी शामिल हैं। अपने कंप्यूटर पर चल रहे किसी भी मैलवेयर का पता लगाने के लिए एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करें।
आप विंडोज के अंतर्निहित एंटीवायरस, विंडोज डिफेंडर या तीसरे पक्ष के एंटीवायरस समाधान का उपयोग कर सकते हैं। हम Bitdefender की सिफारिश करते हैं - Nr के रूप में मूल्यांकन किया गया। 1 दुनिया का सबसे अच्छा एंटीवायरस यह आपके पीसी पर सभी मैलवेयर ढूंढेगा और खतरों को पूरी तरह से खत्म कर देगा।
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यहां विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट पर एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाने का तरीका बताया गया है:
- टूल लॉन्च करने के लिए स्टार्ट> टाइप 'डिफेंडर'> डबल पर क्लिक करें
- बाएं हाथ के फलक में, शील्ड आइकन का चयन करें
- नई विंडो में, उन्नत स्कैन विकल्प पर क्लिक करें
- पूर्ण सिस्टम मालवेयर स्कैन शुरू करने के लिए पूर्ण स्कैन विकल्प की जाँच करें।
समाधान 8 - विंडोज स्टोर को अपडेट करें
यदि आप विंडोज स्टोर नहीं खोल सकते हैं, तो यह एक अस्थायी बग का परिणाम हो सकता है जो वर्तमान संस्करण को कम कर रहा है। ठीक करने का सबसे तेज़ तरीका है कि अपडेट के लिए बार-बार जाँच करना।
विंडोज स्टोर अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट मेन्यू से विंडोज स्टोर ऐप खोलें।
- सबसे दाहिने कोने में 3-डॉट मेनू पर क्लिक करें और डाउनलोड और अपडेट खोलें।
- "अपडेट प्राप्त करें" बटन पर क्लिक करें।
समाधान 9 - WSReset.exe चलाएँ
एक अन्य उपाय विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करने के लिए एक साधारण कमांड का उपयोग करना है। WSReset.exe आदेश आपको विंडोज़ स्टोर को पुनरारंभ करने और ऐप के कैश को साफ़ करने की अनुमति देता है। इस तरीके से, आप सभी संबद्ध सेवाओं को पुनः आरंभ करेंगे और Windows Store कैश को साफ़ करेंगे। स्टॉल और त्रुटियों सहित कई विंडोज स्टोर के मुद्दों को ठीक करने में यह समाधान बहुत मददगार साबित हुआ है।
यहाँ चरणों का पालन करें:
- खोज पर जाएं और WSReset.exe > हिट दर्ज करें टाइप करें।
- यह विंडोज स्टोर को पुनरारंभ करेगा और संग्रहीत कैश को साफ़ करेगा।
अब एक बार फिर से स्टोर खोलें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 10 - प्रॉक्सी या वीपीएन को अक्षम करें
विशेष रूप से प्रॉक्सी या वीपीएन सेटिंग्स Microsoft स्टोर सर्वर के आउटगोइंग कनेक्शन को ब्लॉक कर सकते हैं। यदि आप स्टोर लॉन्च नहीं कर सकते, तो अपने Microsoft खाते से लॉग इन करने से पहले इन सेटिंग्स को अक्षम करने का प्रयास करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
प्रॉक्सी सेटिंग अक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:
- स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोलें।
- इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें।
- कनेक्शन टैब खोलें।
- LAN सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें अपने LAN के लिए एक प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें।
- परिवर्तनों की पुष्टि करें और फिर से लॉग-इन करने का प्रयास करें।
अब, अपना वीपीएन बंद करें और फिर से विंडोज स्टोर लॉन्च करने का प्रयास करें।
यह प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन के कारण कुछ कनेक्टिविटी मुद्दों को संबोधित करना चाहिए।
समाधान 11 - समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी, विंडोज़ स्टोर केवल इसलिए नहीं खुलेगा क्योंकि कुछ एप्लिकेशन सही ढंग से कार्य करने में विफल होते हैं। इस समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप उन विशेष ऐप्स को अनइंस्टॉल करें और फिर इंस्टॉल करें।
यहाँ है कि कैसे करना है:
- स्टार्ट > टाइप 'एप्स और फीचर्स' पर जाएं और पहला परिणाम चुनें
- समस्याग्रस्त एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें> स्थापना रद्द करें चुनें।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- अब, विंडोज स्टोर खोलें।
- उस ऐप को खोजें जिसे आपने अभी अनइंस्टॉल किया है और फिर से इंस्टॉल करें।
समाधान 12 - समय, दिनांक और क्षेत्र सेटिंग जांचें
सुनिश्चित करें कि समय और तारीख ठीक से निर्धारित है। इसके अलावा, अपने देश और क्षेत्र को "संयुक्त राज्य अमेरिका" पर सेट करें।
यहाँ है कि कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें> समय और भाषा पर जाएं
- बाएं फलक से दिनांक और समय चुनें> स्वचालित रूप से सेट समय सक्षम करें
- ' समय क्षेत्र स्वतः चुनें ' सुविधा सक्षम करें ।
- अब, एक ही फलक से क्षेत्र और भाषा चुनें।
- देश या क्षेत्र को 'संयुक्त राज्य अमेरिका' में बदलें।
- सेटिंग्स को बंद करें और स्टोर में बदलाव देखें।
समाधान 13 - अपनी रजिस्ट्री की मरम्मत करें
दूषित रजिस्ट्री फ़ाइलें और कुंजी भी Windows स्टोर समस्याएँ हो सकती हैं। अपनी रजिस्ट्री की मरम्मत का सबसे सरल तरीका एक समर्पित उपकरण का उपयोग करना है, जैसे कि CCleaner । कुछ भी गलत होने की स्थिति में अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लेना न भूलें।
आप सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार की जाँच के लिए Microsoft के सिस्टम फ़ाइल चेकर का भी उपयोग कर सकते हैं। उपयोगिता सभी संरक्षित सिस्टम फ़ाइलों की अखंडता की पुष्टि करती है और संभव होने पर समस्याओं के साथ फ़ाइलों की मरम्मत करती है। यहां बताया गया है कि SFC स्कैन कैसे चलाया जाता है:
1. स्टार्ट पर जाएं> टाइप करें cmd > राइट-क्लिक करें कमांड प्रॉम्प्ट> Run as Administrator चुनें
2. अब sfc / scannow कमांड टाइप करें
3. स्कैनिंग प्रक्रिया के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। सभी दूषित फ़ाइलों को रिबूट पर प्रतिस्थापित किया जाएगा।
समाधान 14 - अपने ओएस को अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आप अपनी मशीन पर नवीनतम Windows OS अपडेट चला रहे हैं। एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, Microsoft सिस्टम की स्थिरता में सुधार करने और विभिन्न मुद्दों को ठीक करने के लिए लगातार विंडोज अपडेट को रोल आउट करता है। इन अद्यतनों को अक्सर विंडोज स्टोर के अनुभव और विश्वसनीयता में सुधार करने के लिए लक्षित किया जाता है।
विंडोज अपडेट सेक्शन तक पहुंचने के लिए, आप बस खोज बॉक्स में "अपडेट" टाइप कर सकते हैं। यह विधि सभी विंडोज संस्करणों पर काम करती है। फिर विंडोज अपडेट पर जाएं, अपडेट की जांच करें और उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें।
समाधान 15 - अपनी अस्थायी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को साफ़ करें
आपकी अस्थायी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को हटाने का सबसे सरल और तेज़ तरीका है डिस्क क्लीनअप का उपयोग करना। जैसा कि आप अपने कंप्यूटर का उपयोग करते हैं या इंटरनेट ब्राउज़ करते हैं, आपका पीसी विभिन्न अनावश्यक फ़ाइलों को जमा करता है।
ये तथाकथित जंक फाइलें आपके कंप्यूटर की प्रोसेसिंग गति को प्रभावित कर सकती हैं, जिससे ऐप्स धीरे-धीरे प्रतिक्रिया दे सकते हैं और उन्हें लॉन्च होने से भी रोक सकते हैं। अपनी अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करें और फिर समस्याग्रस्त भंडारण उपकरण पर डेटा को फिर से लिखने का प्रयास करें।
विंडोज 10 पर डिस्क क्लीनअप का उपयोग कैसे करें:
1. Start> टाइप डिस्क क्लीनअप> टूल लॉन्च करें
2. उस डिस्क का चयन करें जिसे आप साफ करना चाहते हैं> उपकरण उन्हें बताएगा कि आप कितनी जगह खाली कर सकते हैं
3. "सिस्टम फ़ाइलों को साफ करें" का चयन करें।
समाधान 16 - हाल ही में स्थापित सॉफ़्टवेयर निकालें
यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर पर नया सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है, तो इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। स्टार्ट> टाइप कंट्रोल पैनल पर जाएं> हाल ही में जोड़े गए प्रोग्राम को सेलेक्ट करें> अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 17 - अपने कंप्यूटर को साफ करें
एक क्लीन बूट विंडोज़ शुरू करता है, जिसमें आप एक प्रोग्राम या अपडेट इंस्टॉल करते समय या जब आप बस एक प्रोग्राम लॉन्च करते हैं, तो सॉफ़्टवेयर संघर्ष को समाप्त करने के लिए ड्राइवरों और स्टार्टअप प्रोग्राम का एक न्यूनतम सेट का उपयोग करके।
अपने विंडोज 10 कंप्यूटर को बूट करने का तरीका यहां बताया गया है:
- खोज बॉक्स> हिट दर्ज करें में सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन टाइप करें
- सेवाएँ टैब पर> सभी Microsoft सेवाएँ छिपाएँ चेक बॉक्स का चयन करें> सभी को अक्षम करें पर क्लिक करें ।
3. स्टार्टअप टैब पर> ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
4. कार्य प्रबंधक में स्टार्टअप टैब पर > सभी आइटम चुनें> अक्षम पर क्लिक करें ।
5. टास्क मैनेजर को बंद करें।
6. सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन डायलॉग बॉक्स के स्टार्टअप टैब पर> ठीक क्लिक करें> अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
स्टोर को फिर से लॉन्च करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
यही है, हम आशा करते हैं कि इनमें से कम से कम एक समाधान ने आपके ऐप स्टोर मुद्दे के साथ आपकी मदद की। यदि आपके पास कोई टिप्पणी या सुझाव है, तो कृपया उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में लिखें।
इसके अलावा, यदि आपके पास कोई अन्य विंडोज 10-संबंधित समस्याएं हैं, तो आप हमारे विंडोज 10 फिक्स अनुभाग में समाधान की जांच कर सकते हैं।
संपादक का नोट : यह पोस्ट मूल रूप से अगस्त 2015 में प्रकाशित किया गया था और तब से पूरी तरह से नए सिरे से बनाया गया है और ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।
