आप अपने Xbox के साथ सभी प्रकार की सामग्री ऑनलाइन खरीद सकते हैं जैसे कि फिल्में, गेम और DLCs। दुर्भाग्य से, मल्टीमीडिया सामग्री ऑनलाइन खरीदते समय कुछ त्रुटियां दिखाई दे सकती हैं, और आपको अपने कंसोल पर Xbox बिलिंग त्रुटि मिल सकती है। बिलिंग त्रुटियां आपको ऑनलाइन सामग्री खरीदने से रोक सकती हैं, लेकिन इस प्रकार की त्रुटियों को ठीक करने के कुछ तरीके हैं।
Xbox बिलिंग त्रुटि, इसे कैसे ठीक करें?
फिक्स - Xbox बिलिंग त्रुटि
समाधान 1 - अपनी बिलिंग जानकारी बदलें
यदि आपको अपने Xbox पर बिलिंग त्रुटि मिलती है, तो आप अपनी बिलिंग जानकारी को बदलने का प्रयास कर सकते हैं। आप आसानी से अपने वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं या सीधे अपने Xbox One या Xbox 360 से कर सकते हैं। अपने वेब ब्राउज़र में बिलिंग जानकारी बदलने के लिए, इन बातों का पालन करें:
- किसी भी वेब ब्राउज़र में अपने Microsoft खाते में साइन इन करें।
- भुगतान और बिलिंग पर जाएं और बिलिंग जानकारी चुनें।
- अब प्रोफ़ाइल संपादित करें का चयन करें और अपने बिलिंग पते में आवश्यक परिवर्तन करें।
Xbox One पर अपनी बिलिंग जानकारी बदलने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- गाइड खोलने के लिए होम स्क्रीन से बाएं स्क्रॉल करें।
- सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स चुनें।
- खाता अनुभाग में भुगतान और बिलिंग का चयन करें।
- अब Change बिलिंग पता चुनें ।
- अपनी बिलिंग जानकारी दर्ज करें। ध्यान रखें कि आप बिलिंग जानकारी को छोड़ सकते हैं जिसे आप नियंत्रक पर बी दबाकर और अगला चुनना नहीं चाहते हैं।
- अब परिवर्तनों को सहेजने के लिए सहेजें जानकारी चुनें।
आप इन चरणों का पालन करके Xbox 360 पर अपनी बिलिंग जानकारी भी बदल सकते हैं:
- सुनिश्चित करें कि आप अपने कंसोल में साइन इन हैं।
- सेटिंग्स पर जाएं और खाता चुनें।
- भुगतान विकल्प प्रबंधित करें चुनें।
- उस भुगतान विकल्प का चयन करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।
- बिलिंग जानकारी अपडेट करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक का चयन करें।
अपनी बिलिंग जानकारी में आवश्यक परिवर्तन करने के बाद फिर से खरीदारी करने का प्रयास करें।
समाधान 2 - Xbox Live सेवाओं की स्थिति की जाँच करें
ठीक से चलाने के लिए Xbox Live कुछ सेवाओं पर निर्भर करता है और यदि उन सेवाओं में से एक नहीं चल रही है, तो आप सभी प्रकार की बिलिंग त्रुटियों का सामना कर सकते हैं। Xbox Live सेवाओं की स्थिति की जांच करने के लिए बस Xbox वेबसाइट पर जाएं। यदि खरीद और सामग्री उपयोग सेवा चालू है और आपको ऑनलाइन खरीदारी करने में सक्षम होना चाहिए। यदि यह सेवा डाउन है, तो आपको Microsoft द्वारा समस्या को हल करने तक इंतजार करना होगा।
समाधान 3 - सुनिश्चित करें कि आपके पास कोई बकाया राशि नहीं है
यदि आपके खाते में शेष राशि है, तो 80153021 जैसी बिलिंग त्रुटियां दिखाई दे सकती हैं। अगर ऐसा है, तो आप तब तक कोई खरीदारी नहीं कर पाएंगे, जब तक आप बकाया राशि का निपटान नहीं करते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी वेब ब्राउज़र पर अपने Microsoft खाते में साइन इन करें।
- सेवाओं और सदस्यता पृष्ठ पर नेविगेट करें।
- अब भुगतान करें विकल्प चुनें और शेष राशि का भुगतान करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
यदि त्रुटि हल हो गई है तो बकाया राशि की जांच करने के बाद।
समाधान 4 - जांचें कि आपका देश या क्षेत्र आपके पेपाल देश या क्षेत्र से मेल खाता है या नहीं
यदि आप हाल ही में किसी भिन्न स्थान या देश में चले गए हैं, तो आप अपने कंसोल पर बिलिंग त्रुटियों का अनुभव कर सकते हैं जब तक कि आप अपने क्षेत्र की सेटिंग नहीं बदलते। Xbox One पर अपने क्षेत्र को बदलना सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- अपने Xbox One में साइन इन करें।
- होम स्क्रीन स्क्रॉल पर गाइड को खोलने के लिए छोड़ दिया।
- सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स का चयन करें।
- सिस्टम का चयन करें।
- अब भाषा और स्थान चुनें ।
- सूची से एक नया स्थान चुनें और फिर अभी पुनरारंभ करें चुनें।
Xbox 360 पर अपना क्षेत्र बदलने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- अपने कंसोल में साइन इन करें।
- सेटिंग्स में जाएं और सिस्टम चुनें।
- कंसोल सेटिंग्स का चयन करें ।
- भाषा और लोकेल> लोकेल चुनें।
- इच्छित स्थान का चयन करें।
जैसा कि आप देख सकते हैं, अपने क्षेत्र या स्थान को बदलना सरल है, लेकिन कुछ सीमाएं हैं जिनके बारे में आपको पता होना चाहिए। सबसे पहले, आप हर तीन महीने में केवल एक बार अपना क्षेत्र बदल सकते हैं, इसलिए इसका ध्यान रखें। यदि आपका खाता वर्तमान में निलंबित है या आपके Xbox Live सदस्यता के कारण शेष राशि है, तो भी आप अपना क्षेत्र नहीं बदल पाएंगे। आपको यह भी पता होना चाहिए कि यदि आप अपने क्षेत्र को बदलने के लिए चुनते हैं, तो आपके Microsoft खाते से पैसा स्थानांतरित नहीं होगा, इसलिए इसे खर्च करना सुनिश्चित करें। अंत में, कुछ क्षेत्रों में कुछ सेवाएं उपलब्ध नहीं हो सकती हैं, इसलिए इसे ध्यान में रखें।
समाधान 5 - अपने बैंक या वित्तीय संस्थान से संपर्क करें
कभी-कभी आप अपने क्रेडिट कार्ड की समस्याओं के कारण बिलिंग त्रुटियां प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा हो सकता है कि आपका कार्ड सक्रिय नहीं है या यह ऑनलाइन खरीद या स्वचालित बिलिंग के लिए अधिकृत नहीं है। अगर ऐसा है, तो आपको अपने वित्तीय संस्थान से संपर्क करना चाहिए और उनसे पूछना चाहिए कि क्या वे समस्या को ठीक कर सकते हैं।
समाधान 6 - एक अलग समय पर खरीदारी करने का प्रयास करें
यदि आपने अस्वीकार किए गए कई खरीद अनुरोध किए हैं तो आपको बिलिंग त्रुटियां मिल सकती हैं। इसके अलावा, आपके कार्ड को एक संदिग्ध भुगतान विकल्प के रूप में चिह्नित किया जा सकता है और इससे इस प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। गलत क्षेत्र का उपयोग करने से बिलिंग त्रुटियां भी सामने आ सकती हैं, और यदि ऐसा है, तो 24 से 48 घंटों तक प्रतीक्षा करें और फिर से अपनी खरीदारी करने का प्रयास करें।
समाधान 7 - Xbox उपहार कार्ड का उपयोग करें
यदि आपको बिलिंग त्रुटियां हो रही हैं, तो आप Xbox गिफ्ट कार्ड का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। बस इसे खरीदकर अपने खाते में जोड़ें। ध्यान रखें कि सभी खरीद Xbox गिफ्ट कार्ड के साथ काम नहीं करती हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करें कि आपकी वांछित खरीदारी उपहार कार्ड के साथ काम कर सकती है या नहीं।
समाधान 8 - एक नया भुगतान विकल्प जोड़ें
यदि आपको बिलिंग जानकारी त्रुटियों की समस्या है, तो आप ऑनलाइन सामग्री खरीदने के लिए पेपाल का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। अपने Xbox One पर एक नया भुगतान विकल्प जोड़ने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- Microsoft खाते के साथ अपने कंसोल में साइन इन करें।
- होम स्क्रीन स्क्रॉल पर गाइड को खोलने के लिए छोड़ दिया।
- सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स का चयन करें।
- खाता> भुगतान और बिलिंग चुनें ।
- क्रेडिट कार्ड जोड़ें या पेपल जोड़ें और स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें।
- स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें और आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
Xbox 360 पर एक नया भुगतान विकल्प जोड़ने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- सुनिश्चित करें कि आप अपने Microsoft खाते में साइन इन हैं।
- सेटिंग> अकाउंट पर जाएं।
- भुगतान विकल्प प्रबंधित करें चुनें।
- निम्न विकल्पों में से एक का चयन करें: क्रेडिट कार्ड या पेपल जोड़ें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
समाधान 9 - जांचें कि क्या क्रेडिट कार्ड की जानकारी मान्य है
यदि आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी सही नहीं है या यदि आपके क्रेडिट कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है, तो बिलिंग त्रुटि हो सकती है। Xbox One पर भुगतान विकल्प अपडेट करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- Microsoft खाते के साथ अपने कंसोल में साइन इन करें।
- गाइड खोलने के लिए होम स्क्रीन पर बाईं ओर स्क्रॉल करें।
- सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स का चयन करें।
- खाता> भुगतान और बिलिंग चुनें ।
- उस भुगतान विकल्प पर स्क्रॉल करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं और संपादन का चयन करें ।
- भुगतान विकल्प विवरण अपडेट करें और काम पूरा होने के बाद जानकारी सहेजें का चयन करें ।
Xbox 360 पर ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने कंसोल पर अपने Microsoft खाते में साइन इन करें।
- सेटिंग्स> खाता प्रबंधन पर जाएं ।
- खाता प्रबंधन पृष्ठ पर भुगतान विकल्प प्रबंधित करें चुनें।
- अपने सदस्यता पर नेविगेट करें और उस सदस्यता का चयन करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं।
- भुगतान विकल्प बदलें का चयन करें।
- वैकल्पिक: सदस्यता योजना का चयन करने के लिए आपको संशोधित सदस्यता का चयन करना पड़ सकता है।
- उसके बाद, नया भुगतान विकल्प दर्ज करें और ठीक चुनें।
यदि आप इन तरीकों से आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो आप किसी भी वेब ब्राउज़र में अपने Microsoft खाते पर भुगतान विकल्प भी बदल सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी वेब ब्राउज़र के साथ अपने Microsoft खाते में साइन इन करें।
- भुगतान और बिलिंग पर जाएं और भुगतान विकल्प चुनें।
- भुगतान विधि चुनें और संपादन जानकारी चुनें।
- अब वांछित जानकारी बदलें और नेक्स्ट पर क्लिक करें।
समाधान 10 - जांचें कि क्या प्रीपेड कार्ड सक्रिय है
उपयोगकर्ताओं ने प्रीपेड कार्ड का उपयोग करते समय 801613FB बिलिंग त्रुटि की सूचना दी, और इस त्रुटि को ठीक करने के लिए आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या प्रीपेड कार्ड सक्रिय है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, प्रीपेड कार्ड की सक्रियता 24 घंटे तक रह सकती है। यदि समस्या 24 घंटों के बाद भी बनी रहती है, तो हमारा सुझाव है कि आप रिटेलर से संपर्क करें और जांचें कि आपका कार्ड सक्रिय है या नहीं।
समाधान 11 - अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
कभी-कभी आपके इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं के कारण बिलिंग त्रुटियां हो सकती हैं, लेकिन आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करके उन्हें ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। Xbox One पर ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स खोलें और नेटवर्क का चयन करें।
- समस्या निवारण अनुभाग में परीक्षण नेटवर्क कनेक्शन विकल्प का चयन करें।
- स्कैन पूरा होने के बाद, टेस्ट मल्टीप्लेयर कनेक्शन विकल्प चुनें।
Xbox 360 पर अपने कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- गाइड बटन दबाएं और सेटिंग्स में जाएं ।
- सिस्टम सेटिंग्स> नेटवर्क सेटिंग्स चुनें ।
- वायर्ड नेटवर्क या अपने वायरलेस नेटवर्क का नाम चुनें।
- टेस्ट Xbox लाइव कनेक्शन का चयन करें।
समाधान 12 - हटाएं और फिर से अपना प्रोफ़ाइल डाउनलोड करें
आप अपनी Xbox प्रोफ़ाइल को हटाकर और डाउनलोड करके कुछ बिलिंग त्रुटियों को ठीक कर सकते हैं। यह एक सरल प्रक्रिया है और इसे Xbox एक पर करने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा:
- गाइड खोलने के लिए होम स्क्रीन पर बाईं ओर स्क्रॉल करें।
- सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स चुनें।
- खाता> खाते निकालें चुनें।
- अब उस खाते को चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- पुष्टि करने के लिए निकालें का चयन करें।
- काम पूरा होने के बाद, बंद करें चुनें।
Xbox One पर खाता जोड़ने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- गाइड खोलने के लिए होम स्क्रीन पर बाईं ओर स्क्रॉल करें।
- साइन इन टैब पर सभी तरह से नीचे जाएँ और जोड़ें और प्रबंधित करें चुनें।
- अपनी Microsoft खाता लॉगिन जानकारी दर्ज करें और Enter चुनें।
- Microsoft सेवा अनुबंध और गोपनीयता कथन पढ़ें और I Accept चुनें।
- अपने साइन-इन और सुरक्षा प्राथमिकताओं को कॉन्फ़िगर करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
Xbox 360 पर अपने Xbox खाते को निकालने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग> सिस्टम पर जाएं।
- संग्रहण> उपकरण जोड़ें का चयन करें।
- गेमर प्रोफाइल चुनें।
- Xbox Live प्रोफ़ाइल का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- डिलीट> डिलीट प्रोफाइल को ही चुनें। यह विकल्प आपकी प्रोफ़ाइल को हटा देगा लेकिन यह आपके सहेजे गए गेम और उपलब्धियों को रखेगा।
Xbox 360 पर अपना Xbox लाइव प्रोफ़ाइल डाउनलोड करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- गाइड बटन दबाएं।
- डाउनलोड प्रोफ़ाइल विकल्प चुनें।
- अपनी Microsoft खाता लॉगिन जानकारी दर्ज करें।
- अपनी प्रोफ़ाइल के लिए संग्रहण डिवाइस का चयन करें।
यदि आपका बिलिंग त्रुटि अभी भी दिखाई दे रहा है, तो अपनी प्रोफ़ाइल की जांच को हटाने और छोड़ने के बाद।
समाधान 13 - अपना कैश साफ़ करें
आप अपने कैश को साफ करके कुछ बिलिंग त्रुटियों को ठीक कर सकते हैं। Xbox 360 पर ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- कंट्रोलर पर गाइड का बटन दबाएं।
- सेटिंग्स> सिस्टम सेटिंग्स पर जाएं ।
- मेमोरी या मेमोरी का चयन करें।
- किसी भी स्टोरेज डिवाइस को चुनें और कंट्रोलर पर Y दबाएं।
- सिस्टम कैश को चुनें।
- जब पुष्टिकरण संदेश दिखाई देता है, तो हाँ का चयन करें।
- अपने कंसोल को पुनरारंभ करें।
Xbox One पर यह प्रक्रिया थोड़ी अलग है, लेकिन आप इन चरणों का पालन करके इसे कर सकते हैं:
- अपने कंसोल पर पावर बटन दबाएं और कंसोल बंद होने तक इसे दबाए रखें।
- कंसोल से पावर केबल को अनप्लग करें।
- बैटरी को पूरी तरह से हटाने के लिए कंसोल पर पावर बटन को कुछ बार दबाएं।
- पावर केबल को फिर से कंसोल से कनेक्ट करें।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक बिजली की ईंट पर प्रकाश सफेद से नारंगी में न बदल जाए।
- अपने कंसोल को चालू करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएँ।
कैश साफ़ करने के बाद, जाँच लें कि बिलिंग त्रुटि हल हो गई है या नहीं।
बिलिंग त्रुटियां आपको ऑनलाइन सामग्री खरीदने से रोक सकती हैं, लेकिन आपको हमारे समाधानों का उपयोग करके इन त्रुटियों को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
