क्या आपको विंडोज 10 के साथ डॉक्यूमेंट को प्रिंट करने का प्रयास करते समय "प्रिंटर रिस्पॉन्स नहीं" त्रुटि मिल रही है? यदि हां, तो विभिन्न प्रकार के संभावित सुधार हैं। उनके बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें।
प्रिंटर विंडोज 10 में संदेश का जवाब नहीं दे रहा है, इसे कैसे ठीक करें?
संदेश का जवाब न देने वाला प्रिंटर आपके पीसी पर कुछ समस्याएँ पैदा कर सकता है और आपको दस्तावेज़ों को प्रिंट करने से रोक सकता है। इस समस्या की बात करते हुए, यहां कुछ ऐसी ही समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं ने बताई हैं:
- प्रिंटर कैनन, एचपी, एप्सों, सैमसंग का जवाब नहीं दे रहा है - यह समस्या किसी भी प्रिंटर ब्रांड के साथ दिखाई दे सकती है, और यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो हमारे कुछ समाधानों का प्रयास करना सुनिश्चित करें।
- वायरलेस प्रिंटर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है - यदि आप अपने पीसी पर वायरलेस प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं तो यह समस्या कभी-कभी दिखाई दे सकती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें और देखें कि क्या मदद करता है।
- प्रिंटर पीसी, कंप्यूटर पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है - कभी-कभी यह समस्या हो सकती है यदि आपके ड्राइवर पुराने हैं। बस अपने प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करें और जांचें कि क्या यह आपके पीसी पर समस्या को हल करता है।
समाधान 1 - अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल की जाँच करें
कुछ मामलों में, प्रतिसाद नहीं दे रहा प्रिंटर आपके एंटीवायरस या फ़ायरवॉल के कारण दिखाई दे सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब आप वाई-फाई या नेटवर्क प्रिंटर का उपयोग कर रहे होते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपका एंटीवायरस समस्या है, हम आपको सलाह देते हैं कि इसे अस्थाई रूप से अक्षम करें और अगर यह मदद करता है तो जांचें।
यदि नहीं, तो आपका अगला कदम आपके तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करना होगा। एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि एंटीवायरस को हटाने से समस्या हल हो जाती है, तो आपको निश्चित रूप से एक अलग एंटीवायरस समाधान पर स्विच करने पर विचार करना चाहिए।
बाजार में कई महान एंटीवायरस उपकरण हैं, लेकिन यदि आप एक ऐसे एंटीवायरस की तलाश कर रहे हैं जो आपके सिस्टम में किसी भी तरह से हस्तक्षेप नहीं करेगा, तो बुल्गार्ड का प्रयास करना सुनिश्चित करें।
समाधान 2 - सभी प्रिंटर कनेक्शन की जाँच करें
सबसे पहले जाँच करने के लिए सबसे स्पष्ट बात यह है कि डेस्कटॉप या लैपटॉप के साथ प्रिंटर के कनेक्शन यह देखने के लिए कि क्या वे सभी सही तरीके से प्लग इन हैं। यदि प्रिंटर यूएसबी पोर्ट के माध्यम से कनेक्ट होता है, तो इसे वैकल्पिक यूएसबी पोर्ट से जोड़ने का प्रयास करें। वाई-फाई प्रिंटर के लिए, आपको यह जाँचना होगा कि प्रिंटर सही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। उदाहरण के लिए, यह हो सकता है कि प्रिंटर सही नेटवर्क नाम का पता नहीं लगा रहा है।
समाधान 3 - विंडोज 10 में प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ
यदि आप अपने पीसी पर प्रिंटर को संदेश का जवाब नहीं दे रहे हैं, तो आप अपने पीसी पर एक समस्या निवारक को चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं। विंडोज 10 में विभिन्न समस्या निवारक हैं जो सामान्य समस्याओं को ठीक कर सकते हैं, और यदि आप अपने प्रिंटर के साथ समस्या कर रहे हैं, तो आपको निम्नलिखित कार्य करके समस्या निवारक को चलाने की आवश्यकता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए विंडोज की + दबाएं।
- सेटिंग्स ऐप खुलने पर अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में जाएं।
- बाईं ओर मेनू से समस्या निवारण चुनें। दाएँ फलक में प्रिंटर का चयन करें, और समस्या निवारक बटन चलाएँ क्लिक करें।
- समस्या निवारक को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
समस्या निवारण के समस्या निवारण के बाद समस्या पूरी तरह हल हो जानी चाहिए।
समाधान 4 - प्रिंटर के डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करें
आउटडेटेड प्रिंटर ड्राइवर प्रिंटर के प्रकट होने का जवाब नहीं दे सकते हैं। हालाँकि, आप अपने प्रिंटर के लिए नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करके बस उस समस्या को ठीक कर सकते हैं। डिवाइस मैनेजर का उपयोग करने का सबसे सरल तरीका है। आप निम्न करके अपने ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं:
- डिवाइस मैनेजर खोलें। आप विंडोज कुंजी + एक्स दबाकर और सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनकर जल्दी से ऐसा कर सकते हैं।
- प्रिंटर को उपकरणों की सूची पर ढूंढें, इसे राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर चुनें ।
- अब अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोज चुनें।
विंडोज अब आपके प्रिंटर के लिए उपयुक्त ड्राइवर डाउनलोड करने का प्रयास करेगा। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप हमेशा नवीनतम ड्राइवर को सीधे निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं।
यदि आप ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड नहीं करना चाहते हैं, तो आप लापता ड्राइवरों को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने के लिए TweakBit ड्राइवर अपडेटर जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं।
समाधान 5 - क्या चयनित प्रिंटर डिफ़ॉल्ट प्रिंटर है?
आपको यह भी जांचना चाहिए कि जो प्रिंटर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है वह डिफ़ॉल्ट है। ध्यान दें कि विंडोज़ 10 में एक लेट विंडोज़ है जो मेरे डिफ़ॉल्ट प्रिंटर विकल्प को प्रबंधित करता है जो आपके द्वारा मुद्रित अंतिम प्रिंटर को स्वचालित रूप से आपके डिफ़ॉल्ट के रूप में कॉन्फ़िगर करता है। आप उस विकल्प को बंद कर सकते हैं और अपने डिफ़ॉल्ट प्रिंटर को निम्नानुसार चुन सकते हैं।
- सबसे पहले, Cortana खोज बॉक्स में 'डिफ़ॉल्ट प्रिंटर' दर्ज करें और सीधे नीचे विंडो खोलने के लिए डिफ़ॉल्ट प्रिंटर बदलें।
- उस विंडो में एक लेट विंडोज मेरे डिफॉल्ट प्रिंटर विकल्प को प्रबंधित करता है, जिसे आप अब आवश्यकता पड़ने पर स्विच कर सकते हैं।
- अब कंट्रोल पैनल में डिवाइसेस और प्रिंटर्स टैब में आपके डिफ़ॉल्ट प्रिंटर को हाइलाइट करने के लिए एक ग्रीन टिक शामिल होगा जैसा कि नीचे दिखाया गया है। आप वहां एक वैकल्पिक प्रिंटर पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और सेट को डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में चुन सकते हैं।
समाधान 6 - प्रिंटर की विंडोज 10 संगतता की जांच करें
यदि आपने हाल ही में विंडोज 10 में अपग्रेड किया है, तो चेक करें कि क्या आपका खुद का प्रिंटर प्लेटफॉर्म के साथ संगत है। लगभग सभी नए प्रिंटर निश्चित रूप से विंडोज 10 के साथ संगत होंगे, लेकिन पुराने प्रिंटर शायद नहीं होंगे। आप यह देख सकते हैं कि निर्माता की वेबसाइट पर विंडोज 10 के साथ कोई प्रिंटर संगत है या नहीं।
उदाहरण के लिए, कैनन साइट पर यह पृष्ठ प्रिंटर संगतता विवरण प्रदान करता है। यदि आप उस पृष्ठ पर SELPHY श्रृंखला पर क्लिक करते हैं, तो आप पाएंगे कि उस श्रृंखला के अधिकांश मॉडल विंडोज 10. के साथ संगत नहीं हैं। पृष्ठ में यह भी बताया गया है कि कैनन फोटो इंकजेट श्रृंखला के लिए विंडोज 10 डिवाइस ड्राइवर जारी नहीं कर रहा है। तो अपने प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर एक समान पृष्ठ देखें।
समाधान 7 - प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करें
प्रिंट करने के लिए, विंडोज प्रिंट स्पूलर सेवा पर निर्भर करता है, लेकिन कभी-कभी इस सेवा के साथ कुछ समस्याएँ हो सकती हैं। ये समस्याएँ प्रिंटर को संदेश और अन्य समान समस्याओं का जवाब नहीं दे सकती हैं। हालाँकि, आप निम्न कार्य करके इस समस्या को हल कर सकते हैं:
- Windows Key + R दबाएं और services.msc डालें। अब Enter दबाएं या ओके पर क्लिक करें।
- जब सेवाएँ विंडो खुलती है, तो प्रिंट स्पूलर सेवा खोजें और डबल-क्लिक करें ।
- जब गुण विंडो खुलती है, तो स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करें और सेवा शुरू करने के लिए प्रारंभ बटन पर क्लिक करें । यदि सेवा चल रही है, तो स्टॉप बटन पर क्लिक करें, कुछ क्षणों के लिए प्रतीक्षा करें और फिर स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
- ऐसा करने के बाद, परिवर्तन सहेजें।
एक बार जब आप इस सेवा को फिर से शुरू करते हैं, तो समस्या पूरी तरह से हल हो जानी चाहिए और सब कुछ फिर से काम करना शुरू कर देगा।
कई उपयोगकर्ता इस सेवा को पूरी तरह से बंद करने और फिर इससे जुड़ी फाइलों को हटाने की सिफारिश कर रहे हैं। सेवा को रोकना सरल है, और आप इसे सेवा विंडो से ठीक कर सकते हैं।
एक बार जब आप सेवा को निष्क्रिय कर देते हैं, तो C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS निर्देशिका पर जाएं और उनसे सभी फ़ाइलों को हटा दें। ऐसा करने के बाद, एक बार फिर से सेवा शुरू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 8 - सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि आपका प्रिंटर ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो प्रिंटर प्रतिसाद नहीं दे रहा है। उस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको निम्न कार्य करने होंगे:
- नियंत्रण कक्ष खोलें और डिवाइस और प्रिंटर अनुभाग पर जाएं।
- सूची पर अपने प्रिंटर का पता लगाएँ, उसे राइट-क्लिक करें और प्रिंटर गुण चुनें ।
- पोर्ट्स टैब पर जाएं। अब सुनिश्चित करें कि उचित पोर्ट का चयन किया गया है। ऐसा करने के बाद, परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और ठीक पर क्लिक करें ।
इन छोटे समायोजन करने के बाद, जांचें कि क्या आपके प्रिंटर के साथ समस्या हल हो गई है।
समाधान 9 - नवीनतम अपडेट स्थापित करें
यदि आपको प्रिंटर आपके पीसी पर संदेश का जवाब नहीं दे रहा है, तो समस्या अनुपलब्ध हो सकती है। कभी-कभी आपके सिस्टम पर कुछ गड़बड़ियां हो सकती हैं, और उन्हें हटाने के लिए, आपको नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
Microsoft अक्सर नए अपडेट जारी कर रहा है, और विंडोज आमतौर पर इन अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड करता है। हालाँकि, कभी-कभी आप एक अद्यतन या दो को याद कर सकते हैं, लेकिन आप हमेशा निम्न करके उन्हें मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- अद्यतन और सुरक्षा अनुभाग पर नेविगेट करें।
- अपडेट बटन के लिए चेक पर क्लिक करें।
विंडोज अब उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और उन्हें पृष्ठभूमि में डाउनलोड करेगा। अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद, उन्हें स्थापित करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें। अपने पीसी को अपडेट करने के बाद, समस्या पूरी तरह से हल होनी चाहिए।
अब आपको प्रिंटर को फिर से जवाब देने और प्रिंट करने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, यदि आप हमेशा अन्य विंडोज रिपोर्ट लेखों की जांच कर सकते हैं जो आगे प्रिंटर सुधार प्रदान करते हैं।
