विंडोज 10 पर नॉर्टन एंटीवायरस त्रुटियों को कैसे ठीक करें

20 जुलाई, 2015 को जारी किए गए संस्करण 22.5.2.15 के साथ शुरू होने वाले नॉर्टन एंटीवायरस विंडोज 10 के साथ पूरी तरह से संगत है। एंटीवायरस विंडोज 10 बिल्ड का समर्थन नहीं करता है, लेकिन इसके अलावा आप विंडोज 10 पर नॉर्टन को चलाते समय त्रुटियों या बग का सामना नहीं करना चाहिए।

चूंकि दुनिया एकदम सही नहीं है, कभी-कभी उपयोगकर्ता नॉर्टन त्रुटियों की रिपोर्ट करते हैं, जो उन्हें विंडोज 10. पर एंटीवायरस का उपयोग करने से रोकती हैं, हम उन सबसे लगातार नॉर्टन एंटीवायरस त्रुटियों की सूची बना सकते हैं जिन्हें उपयोगकर्ता ठीक कर सकते हैं, साथ ही उपलब्ध फ़िक्सेस भी।

1. मैं विंडोज 10 में अपग्रेड हुआ, लेकिन नॉर्टन नहीं मिल रहा

  1. नॉर्टन का फिक्स टूल डाउनलोड करें।
  2. Exe पर राइट क्लिक करें फ़ाइल और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ का चयन करें
  3. एक विंडो दिखाई देगी, जो आपको बताएगी कि नॉर्टन एंटीवायरस का एक अद्यतन संस्करण स्थापित होने वाला है
  4. अगला क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि अपडेट विंडो दिखाई नहीं देती है, तो अपने नॉर्टन खाते में जाएं और वहां से एंटीवायरस इंस्टॉल करें:

  1. अपने खाते में प्रवेश करें
  2. सेटअप > डाउनलोड नॉर्टन पर जाएं
  3. एक gree और डाउनलोड पर क्लिक करें

2. मैं विंडोज 10 में उन्नत हुआ, और नॉर्टन लॉन्च नहीं करेंगे

  1. नॉर्टन निकालें और पुन: स्थापना उपकरण डाउनलोड करें। यदि आपके पास नॉर्टन फैमिली है, तो इस टूल को डाउनलोड करने से पहले प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर दें।
  2. टूल के आइकन पर डबल-क्लिक करें> लाइसेंस शर्तें स्वीकार करें।
  3. निकालें और स्थापना रद्द करें > जारी रखें का चयन करें पर क्लिक करें
  4. स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया समाप्त करने के लिए अब पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
  5. पुनरारंभ करने के बाद, अपने नॉर्टन एंटीवायरस को पुन: स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

3. नॉर्टन संदेश प्रदर्शित करता रहता है: "विंडोज 10 के लिए अपने नॉर्टन उत्पाद का एक अद्यतन संस्करण स्थापित करें"

  1. जैसा कि ऊपर वर्णित है नॉर्टन का फिक्स टूल डाउनलोड करें।
  2. Norton Remove and Reinstall टूल डाउनलोड करें, और ऊपर वर्णित चरणों का पालन करें।

4. त्रुटि: 8504, 104

यदि आप किसी अन्य सुरक्षा प्रोग्राम को चला रहे हैं, या एंटीवायरस को अपग्रेड करते समय इंस्टॉलेशन त्रुटियां गिर गई हैं, तो इस त्रुटि का सामना करने की संभावना है।

  1. नॉर्टन निकालें और रीइंस्टॉल टूल का उपयोग करें और इसे नॉर्टन को हटाने के लिए चलाएं।
  2. किसी भी गैर-गैर Symantec सुरक्षा उपकरण की स्थापना रद्द करें:
    1. कंट्रोल पैनल पर जाएं> प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें या बदलें और सभी गैर-सिमेंटेक संबंधित प्रोग्राम को हटा दें।
  3. वीडियो ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करें:
    1. डिवाइस मैनेजर > प्रदर्शन एडेप्टर पर जाएं
    2. एचडी ग्राफिक्स कार्ड> गुण पर राइट-क्लिक करें
    3. ड्राइवर टैब पर, उपलब्ध अपडेट के लिए जाँच करें
    4. यदि ड्राइवर अपडेट उपलब्ध हैं, तो ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
    5. आप कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

5. त्रुटि: 3048, 3

यह त्रुटि तब दिखाई देती है जब नवीनतम नॉर्टन एंटीवायरस अपडेट डाउनलोड नहीं किया गया है।

  1. नॉर्टन को लॉन्च करें।
  2. सुरक्षा > लाइवअपडेट पर जाएं।
  3. अपडेट समाप्त होने के लिए प्रतीक्षा करें और ठीक पर क्लिक करें।
  4. जब तक संदेश " आपका नॉर्टन उत्पाद में नवीनतम सुरक्षा अपडेट नहीं है " स्क्रीन पर लाइवअपडेट चलाएं।
  5. कंप्यूटर को पुनरारंभ।
  6. यदि ऊपर सूचीबद्ध क्रियाएं आपकी समस्या का समाधान नहीं करती हैं, तो Norton Remove और Reinstall टूल चलाएं।

6. त्रुटियां 8506, 421 और 3039, 65559

  1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
  2. नॉर्टन निकालें और रीइंस्टॉल टूल चलाएं और एंटीवायरस को हटाने और इसे फिर से स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
  3. यदि यह समस्या हल नहीं करता है, तो डाउनलोड करें और नॉर्टन पावर इरेज़र चलाएं:
    1. NPE.exe फ़ाइल को डबल क्लिक करें।
    2. हां या जारी रखें> लाइसेंस अनुबंध स्वीकार करें पर क्लिक करें।
    3. नॉर्टन पावर इरेज़र विंडो में, अनवांटेड एप्लिकेशन स्कैन का चयन करें।

      जब स्कैन पूरा हो जाता है, तो परिणाम अनवांटेड ऐप्स स्कैन कम्प्लीट विंडो में प्रदर्शित होते हैं।

    4. स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
    5. कंप्यूटर को पुनरारंभ।

7. त्रुटि 8505, 129:

नेटवर्क प्रॉक्सी सेटिंग्स जांचें

  1. खोज बार में " इंटरनेट विकल्प " टाइप करें और फिर Enter> इंटरनेट विकल्प विंडो लॉन्च किया गया है।
  2. कनेक्शन टैब पर जाएं> LAN सेटिंग्स चुनें।
  3. LAN सेटिंग्स बॉक्स में, सुनिश्चित करें कि प्रॉक्सी सर्वर बॉक्स में से कोई भी चयनित नहीं है।
  4. ओके> अप्लाई> ओके पर क्लिक करें।

Windows पर नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें

  1. नेटवर्क और साझाकरण केंद्र पर जाएं
  2. सक्रिय नेटवर्क एडेप्टर> बाएँ-क्लिक करें गुण पर राइट-क्लिक करें।
  3. नेटवर्क कनेक्शन गुण विंडो में> इस कनेक्शन पर जाएं निम्न मदों का उपयोग करता है> इंटरनेट प्रोटोकॉल (टीसीपी / आईपी) या इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी / आईपीवी 4) पर क्लिक करें।
  4. गुण पर क्लिक करें।
  5. पसंदीदा DNS सर्वर और वैकल्पिक DNS सर्वर बॉक्स में, दो नॉर्टन कनेक्टसेफ आईपी पते टाइप करें:
    • पसंदीदा DNS: 199.85.126.10
    • वैकल्पिक DNS: 199.85.127.10
    • ओके पर क्लिक करें।
  6. यदि यह क्रिया समस्या को हल नहीं करती है, तो नॉर्टन पावर इरेज़र के साथ स्कैन चलाएं।

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