सरफेस बुक 2 डिवाइस एक तरह का है, वास्तव में, इसे अब तक की सबसे शक्तिशाली सर्फेस के रूप में जाना जाता है, जो कि पहले की तुलना में चार गुना अधिक शक्ति और 17 घंटे तक की बैटरी लाइफ है।
अन्य विशेषताएं जो इसे शक्तिशाली एप्लिकेशन चलाने के लिए अंतिम लैपटॉप बनाती हैं, इसमें इसके क्वाड-कोर पावर्ड इंटेल कोर प्रोसेसर, नवीनतम NVidia GeForce GPU के साथ सर्वश्रेष्ठ ग्राफिक्स प्रदर्शन, और बहुत अधिक आपके लिए काम पर या जाने पर उपयोग करना शामिल है।
यह हल्का और शक्तिशाली है और इसमें बैकलिट कीबोर्ड और टच और सरफेस पेन के लिए डिज़ाइन किया गया डिस्प्ले है। हालाँकि, क्योंकि सरफेस बुक 2 में लिथियम-आयन बैटरी का उपयोग किया गया है, इसका मतलब यह है कि आपके सतह के साथ क्या करते हैं, इस पर निर्भर करता है कि यह कितने समय तक रहता है।
यदि आपकी सरफेस बुक 2 चालू नहीं हो रही है, तो आप बिना किसी सर्फेस लोगो के साथ एक काली स्क्रीन देख सकते हैं, या जब आप पावर बटन दबाते हैं तब कुछ भी नहीं होता है, या सरफेस केवल पावर-सेविंग स्थिति में बंद प्रतीत होता है।
आपको बैटरी की जांच करने या यह देखने की आवश्यकता हो सकती है कि बिजली की आपूर्ति से जुड़ा होने पर बिजली की रोशनी आती है, अन्यथा नीचे दिए गए समाधानों का प्रयास करें।
FIX: सरफेस बुक 2 चालू नहीं
- सामान्य समस्या निवारण
- पावर बटन को एक बार दबाएं
- हॉटकी के साथ अपनी सतह को जाग्रत करें
- पुनः आरंभ करें
- अद्यतनों को स्थापित करें
- कनेक्टर्स को साफ करें
1. सामान्य समस्या निवारण
आपके सरफेस बुक 2 को चालू नहीं करने के लिए जाँच करने वाली पहली चीज़ बैटरी और चार्जिंग है। चार्जिंग पोर्ट, पावर कनेक्टर या पावर कॉर्ड पर किसी भी क्षति के लिए भी जांच करें। सुनिश्चित करें कि कनेक्शन सुरक्षित हैं और बिजली की आपूर्ति पर यूएसबी चार्जिंग पोर्ट में कुछ भी प्लग नहीं किया गया है।
भूतल को बिजली की आपूर्ति के साथ सबसे अच्छा काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आप निम्न कार्य भी कर सकते हैं:
- सरफेस पॉवर कनेक्टर पर स्विच करें। यदि आपके सरफेस में USB-C पोर्ट है और आप इसका उपयोग डिवाइस को चार्ज करने के लिए करते हैं, तो सरफेस पावर कनेक्टर पर स्विच करें जो इसे और अधिक तेजी से चार्ज करने में आपकी मदद करता है।
- पावर कनेक्टर लाइट की जांच करें, अगर पावर कनेक्टर पर एलईडी लाइट चालू है या नहीं। यदि प्रकाश बंद है, तो आपको अपनी बिजली की आपूर्ति को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। यदि प्रकाश चमकता है, तो पावर कनेक्टर को अपनी सतह से हटा दें और क्षति या मलबे के लिए फिर से जांचें जो खराब कनेक्शन का कारण बन सकता है। यदि प्रकाश फ्लैश करना जारी रखता है, तो बिजली की आपूर्ति को प्रतिस्थापित करें।
2. पावर बटन को एक बार दबाएं
यह आपकी सतह को चालू करना चाहिए या इसे नींद से जगाना चाहिए। आपकी सतह के लिए नींद शुरू करने या जागने में कई सेकंड लगना सामान्य है। यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या यह प्रतिक्रिया करता है। यदि यह चालू होता है, तो बैटरी को तब तक चार्ज करें जब तक उसमें कम से कम 40 प्रतिशत चार्ज न हो जाए, फिर नवीनतम सरफेस और विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें।
3. Hotkeys के साथ अपनी सतह जागो
आप एक विशेष कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके अपने सरफेस को आज़मा सकते हैं और जगा सकते हैं। यह करने के लिए:
- यदि आपके पास एक कीबोर्ड जुड़ा हुआ है, तो एक साथ विंडोज लोगो कुंजी + Ctrl + Shift + B दबाएं ।
- टैबलेट मोड में, एक साथ वॉल्यूम अप और वॉल्यूम-डाउन बटन दोनों को तीन बार त्वरित उत्तराधिकार में (दो सेकंड के भीतर) दबाएं।
आपको एक छोटी बीप सुननी चाहिए जबकि विंडोज स्क्रीन को रिफ्रेश करने की कोशिश करता है। यदि आपकी सतह अभी भी चालू नहीं होगी, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
4. एक पुनरारंभ बल
जब भी संभव हो, अपने सरफेस को सामान्य रूप से बंद करें। प्रारंभ > पावर > पर जाएं या बंद करें दबाएं और तब तक पावर बटन दबाएं रखें जब तक कि आपकी पीसी स्क्रीन बंद न हो जाए (लगभग 4 सेकंड), और फिर नीचे स्लाइड करें।
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्क्रीन बंद न हो जाए (लगभग 10 सेकंड), फिर पावर बटन को छोड़ दें।
- अपने सरफेस को वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं और छोड़ें। आपको Microsoft लोगो देखना चाहिए।
यदि यह काम नहीं करता है, तो पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपकी सरफेस रीस्टार्ट न हो जाए और आपको विंडोज लोगो स्क्रीन (यह लगभग 20 सेकंड लग जाए) दिखाई दे, फिर पावर बटन को छोड़ दें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका सरफेस पूरी तरह से बंद हो जाए।
यदि आपकी सतह बंद होने और फिर से चालू करने के बाद आपकी सतह को चालू करती है: बैटरी को तब तक चार्ज करें जब तक उसमें कम से कम 40 प्रतिशत चार्ज न हो जाए, फिर नवीनतम सरफेस और विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें।
यदि आपकी सतह अभी भी चालू नहीं होगी, तो उसे सेवा की आवश्यकता हो सकती है। डिवाइस सेवा पर जाकर और Microsoft समर्थन साइट पर मरम्मत करके सेवा अनुरोध शुरू करें।
5. अद्यतन स्थापित करें
किसी भी अद्यतन को स्थापित करने से पहले, निम्न कार्य करें:
- अद्यतनों को स्थापित करने से पहले अपनी सरफेस को एक कार्यशील पावर आउटलेट में प्लग करें। अपडेट करते समय अपने सरफेस को अनप्लग या बंद न करें।
- सुनिश्चित करें कि अपडेट स्थापित करने की शुरुआत से पहले आपकी सतह को कम से कम 40 प्रतिशत चार्ज किया गया है।
- यदि आपके पास सरफेस टाइपिंग कवर या सरफेस डॉकिंग स्टेशन है, तो सुनिश्चित करें कि वे आपके सरफेस को चालू करने से पहले संलग्न हैं ताकि उन्हें नवीनतम अपडेट भी मिलें।
- यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए मोबाइल ब्रॉडबैंड का उपयोग करते हैं, तो आपका कनेक्शन स्वचालित रूप से मीटरिंग पर सेट हो जाता है। विंडोज अपडेट एक पैमाइश कनेक्शन पर डाउनलोड नहीं हो सकता है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए वाई-फाई से कनेक्ट करना सबसे अच्छा है कि आप सभी अपडेट प्राप्त करें।
- यदि आपके पास कोई अन्य कनेक्शन विकल्प नहीं है या आपके पास असीमित डेटा प्लान है, तो आप सेट को बंद कर सकते हैं जैसे कि मीटर्ड कनेक्शन जब यह सेटिंग बंद होती है, तो आपके मोबाइल ब्रॉडबैंड कनेक्शन पर सभी अपडेट।
सरफेस बुक 2 और विंडोज को अपडेट करें और सुनिश्चित करें कि सभी अपडेट पूरी तरह से स्थापित हैं।
नोट: जब एक सरफेस फ़र्मवेयर अपडेट उपलब्ध होता है, तो आप अपने सरफेस पर एक सूचना देखेंगे। विंडोज अपडेट का उपयोग करके अपने सरफेस बुक 2 को अपडेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
यदि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है, तो आप मैन्युअल रूप से अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। आप इंटरनेट एक्सेस के साथ किसी अन्य कंप्यूटर का भी उपयोग कर सकते हैं यदि आपको USB सर्वर पर .msi फ़ाइल डाउनलोड करने और फिर अपनी सरफेस बुक 2 में स्थानांतरित करके अपने सरफेस को वाईफाई से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है।
6. कनेक्टर्स को साफ करें
क्लिपबोर्ड और कीबोर्ड के बीच कनेक्टर्स को आज़माएं और साफ़ करें। यह करने के लिए:
- कीबोर्ड से क्लिपबोर्ड को अलग करें।
- एक पेंसिल इरेज़र के साथ कनेक्टर पर पिंस को साफ करें, पिंस के पार आगे और पीछे रगड़ें।
- शराब को रगड़ने में एक कपास झाड़ू को गीला करें, फिर पिंस को चार्जर के लंबे, संकीर्ण हिस्से पर साफ करें जिसे आप अपने सरफेस में प्लग करते हैं।
- कपास झाड़ू को पीछे और पीछे की तरफ रगड़ें।
- एक बार जब आप कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि पिन सूखी हैं, और फिर क्लिपबोर्ड को कीबोर्ड पर फिर से डालें।
क्या इनमें से कोई समाधान मदद करता है? नीचे अनुभाग में अपनी टिप्पणी छोड़ कर हमें बताएं। आप उन अन्य त्वरित सुधारों को भी साझा कर सकते हैं जो आपने उपयोग किए हैं जो सरफेस बुक 2 को हल करने के लिए काम करते हैं जो समस्या को चालू नहीं करते हैं।
