एक्सप्रेस वीपीएन वीपीएन समाधानों के विस्तार में अग्रणी नेताओं में से एक है। हालाँकि, जैसा कि मामले ने कई बार दिखाया है, ऐसे कार्यक्रम जो कई विभिन्न कारकों पर निर्भर होते हैं, अक्सर समस्या में टकराते हैं।
कई उपयोगकर्ताओं को त्रस्त करने वाले दोहराए जाने वाले मुद्दों में से एक अपनी पसंद के दूरस्थ वीपीएन सर्वर से जुड़ने में असमर्थता है। कनेक्शन बार प्रक्रिया के बीच में ही रुक जाता है और वह अटक जाता है।
इसे ठीक करने के लिए, हम नीचे कुछ संभावित समाधान प्रदान करते हैं। इसलिए, अगर एक्सप्रेसवीपीएन हर नई कोशिश के साथ अटक जाता है, तो उन्हें जांचना सुनिश्चित करें।
यहां बताया गया है कि कनेक्ट करते समय ExpressVPN को कैसे ठीक किया जाए
- इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
- अनुप्रयोग को व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ
- प्रोटोकॉल बदलें
- अस्थायी रूप से एंटीवायरस और फ़ायरवॉल अक्षम करें
- सपोर्ट टीम से संपर्क करें
समाधान 1: इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
पहली चीजें पहले। ExpressVPN को बिना कनेक्शन के चेक करने के लिए संभवतः सबसे स्पष्ट बात आपको जांचनी होगी। सुनिश्चित करें कि आपका PC बिना ExpressVPN के इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम है। यदि आप ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो कनेक्शन को सुधारने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:
- Windows समस्या निवारक चलाएँ। अधिसूचना क्षेत्र में वायरलेस या लैन आइकन पर राइट-क्लिक करें और समस्या निवारण समस्याओं पर क्लिक करें।
- यदि आप वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके बजाय वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास करें।
- अपने पीसी और राउटर / मॉडेम को पुनरारंभ करें।
- डिफ़ॉल्ट मानों के लिए मॉडेम / राउटर सेटिंग्स रीसेट करें।
- राउटर / मॉडेम के फर्मवेयर को अपडेट करें।
दूसरी ओर, यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, लेकिन समस्या पूरी तरह से ExpressVPN पर लागू होती है, तो नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखना सुनिश्चित करें।
समाधान 2: अनुप्रयोग को व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ
विंडोज द्वारा लगाए गए संभावित सीमाओं से बचने के लिए, आपको व्यवस्थापन अनुमतियों के साथ ExpressVPN डेस्कटॉप क्लाइंट चलाना चाहिए। यह रुकावट को बायपास करना चाहिए और आपको आपके द्वारा चुने गए समर्पित सर्वर से कनेक्ट करने में सक्षम करेगा। ऐसा लगता है कि विभिन्न तृतीय-पक्ष कार्यक्रमों के साथ ऐसा है जो काफी सख्त यूएसी (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) सेटिंग्स के कारण विंडोज द्वारा सीमित या यहां तक कि अवरुद्ध हैं।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि विंडोज 10 में व्यवस्थापक के रूप में एक्सप्रेसवीपीएन कैसे चलाया जाए, तो नीचे दिए गए निर्देशों की जांच करना सुनिश्चित करें:
- ExpressVPN डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और गुण खोलें।
- संगतता टैब खोलें।
- " इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं " बॉक्स को चेक करें और परिवर्तनों की पुष्टि करें।
हम एक प्रमुख वीपीएन प्रदाता CyberGhost की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं, जिसमें कनेक्टिविटी की लगभग कोई समस्या नहीं है, इसलिए आप कनेक्ट करने पर अटक नहीं जाएंगे। आधिकारिक वेबपेज पर अब इसकी विशेषताएं और मूल्य (77% फ्लैश बिक्री) देखें ।
समाधान 3: प्रोटोकॉल और सर्वर बदलें
वीपीएन सर्वर से जुड़ने के लिए विभिन्न प्रोटोकॉल एक्सप्रेसवीपीएन का उपयोग होता है। ये प्रोटोकॉल मूल रूप से अलग-अलग तरीके हैं और वे गति और सुरक्षा लक्षणों में भिन्न हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, ExpressVPN सक्रिय प्रोटोकॉल का चयन स्वचालित रूप से करता है, लेकिन यह हमेशा सबसे विश्वसनीय तरीका नहीं है। इसलिए, दूरस्थ वीपीएन सर्वर से कनेक्ट करते समय पड़ाव को ठीक करने के लिए, प्रोटोकॉल के बीच मैन्युअल रूप से स्विच करना सुनिश्चित करें। उनमें से एक बस काम कर सकता है।
इसके अलावा, आप संभवतः उपलब्ध सर्वरों के बीच तब तक बदलाव करना चाहेंगे जब तक आप काम करने वाले तक नहीं पहुंच जाते। भारी भार के कारण, कुछ सर्वर नीचे हो सकते हैं या बहुत कम धीमे हो सकते हैं।
यहां ExpressVPN डेस्कटॉप ऐप पर प्रोटोकॉल को कैसे बदलना है:
- एक्सप्रेसवीपीएन खोलें।
- 3-लाइन मेनू पर क्लिक करें और विकल्प खोलें।
- प्रोटोकॉल टैब चुनें।
- 5 प्रोटोकॉल में से एक चुनें और परिवर्तनों की पुष्टि करें।
- फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
समाधान 4: एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें
अगर कोई एक चीज़ है जो विभिन्न वीपीएन और प्रॉक्सी समाधानों को गड़बड़ कर रही है, तो वह है थर्ड-पार्टी एंटीवायरस। इसके अलावा, एंटीवायरस के अलावा, हम विंडोज फ़ायरवॉल की अनदेखी नहीं कर सकते। दोनों सुरक्षा परिसंपत्तियां वीपीएन समाधानों के प्रति सख्त हैं और कार्यक्रम के भीतर रोक का कारण बन सकती हैं। तो, आपके पास दो विकल्प हैं:
- एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए।
- ExpressVPN के लिए अपवादों को मैन्युअल रूप से जोड़ने के लिए।
किसी भी तरह से, कि स्टाल को खत्म करना चाहिए और आपको निर्बाध उपयोग जारी रखने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप अस्थायी रूप से एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करने का निर्णय लेते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- सूचना पट्टी में एंटीवायरस आइकन पर राइट-क्लिक करें और रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करें ।
- विंडोज सर्च बार में, फ़ायरवॉल टाइप करें और विंडोज फ़ायरवॉल खोलें।
- चालू या बंद विंडोज फ़ायरवॉल पर क्लिक करें।
- सार्वजनिक और निजी दोनों नेटवर्क के लिए Windows फ़ायरवॉल अक्षम करें।
- परिवर्तनों की पुष्टि करें और फिर से ExpressVPN चलाएं।
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दूसरी ओर, आप क्रमशः एंटीवायरस और विंडोज फ़ायरवॉल के भीतर एक अपवाद बना सकते हैं। इस तरह, सुरक्षा सॉफ्टवेयर ExpressVPN को दबा नहीं पाएगा। यहां हमने समझाया कि विभिन्न एंटीवायरस समाधानों में एक अपवाद कैसे बनाया जाए, इसलिए बेहतर अंतर्दृष्टि के लिए इसकी जांच करना सुनिश्चित करें।
समाधान 5: समर्थन टीम से संपर्क करें
अंत में, यदि कोई भी उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो लाइव चैट के माध्यम से 24/7 उपलब्ध सहायता टीम से संपर्क करना सुनिश्चित करें। ExpressVPN को प्रीमियम सहायता के साथ प्रीमियम वीपीएन के रूप में विपणन और विज्ञापन दिया जाता है। इसलिए, ग्राहक के रूप में अपने दिए गए अधिकार का उपयोग करना सुनिश्चित करें और समस्या समाधान के बारे में पहले से पता करें।
इससे हो जाना चाहिए। यदि आपके पास कोई वैकल्पिक समाधान है या हमारे द्वारा पहले से पोस्ट किए गए प्रश्नों के बारे में है, तो नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में हमें बताना सुनिश्चित करें।
