Microsoft सरफेस एक बेहतरीन डिवाइस है, लेकिन कई यूजर्स ने बताया कि उनका सर्फेस पेन टिप काम नहीं कर रहा है। हैरानी की बात है, इरेज़र ठीक काम कर रहा है, लेकिन पेन बिल्कुल नहीं लिखेंगे या काम नहीं करेंगे। यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, लेकिन इस मुद्दे को ठीक करने का एक तरीका है।
सरफेस पेन के मुद्दे कई समस्याएं पैदा कर सकते हैं, और सर्फेस पेन की बात करें, तो कुछ सामान्य समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की हैं:
- सरफेस पेन ड्राइवर त्रुटि - यह समस्या तब हो सकती है जब आपका ड्राइवर पुराना हो या दूषित हो। बस अपने ड्राइवरों को पुनर्स्थापित या अपडेट करें, और समस्या को हल किया जाना चाहिए।
- सरफेस पेन लाइट नहीं - अगर आपके सरफेस पेन पर एलईडी नहीं लगेगी, तो इसकी संभावना है कि आपकी बैटरी खाली है, इसलिए आपको इसे बदलने की आवश्यकता होगी।
- सरफेस प्रो 4 पेन नहीं लिख रहा है लेकिन बटन काम करते हैं - यह समस्या आपकी बैटरी के कारण हो सकती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है।
- S urface P en tip काम नहीं करता है, यह नहीं लिखेगा - यदि आप इनमें से किसी भी समस्या का सामना करते हैं, तो हमारे कुछ समाधानों की कोशिश करना सुनिश्चित करें और यदि आपको मदद मिलती है तो जांच लें।
सरफेस पेन टिप काम नहीं कर रही है, लेकिन इरेज़र ठीक काम करता है, क्या करना है?
- बैटरी की जांच करें
- अपनी कलम को फिर से निकालें और जोड़े
- डिवाइस मैनेजर में पेन को अक्षम करें
- पेन ड्राइवर को रिइंस्टॉल करें
- एक हार्ड रीसेट करें
- सुनिश्चित करें कि अन्य डिवाइस आपके टचस्क्रीन के साथ हस्तक्षेप नहीं कर रहे हैं
- नवीनतम अपडेट, ड्राइवर और फर्मवेयर स्थापित करें
- संकटमोचन को चलाओ
समाधान 1 - बैटरी की जांच करें
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सर्फेस पेन टिप उनके लिए बिल्कुल भी काम नहीं कर रही है। सरफेस के साथ पेन जोड़े, लेकिन यह लिखने में असमर्थ है। यह आमतौर पर एक सूखा बैटरी के कारण होता है, और समस्या को ठीक करने के लिए, बस AAAA बैटरी को एक नए के साथ बदलें और समस्या को हल किया जाना चाहिए।
एक और तरीका जो आप उपयोग कर सकते हैं वह है पेन को अनसुना करना, बस इसके लिए बिजली काटना। अब कुछ सेकंड के लिए रुकें और पेन को स्क्रू करके उसे ऊपर उठाएं। यह विधि कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर सकती है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।
बैटरी को बदलने के अलावा, यह जांचना सुनिश्चित करें कि कहीं आपकी बैटरी उलटी तो नहीं डाली गई है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनकी बैटरी ठीक से नहीं डाली गई थी और जिसके कारण यह समस्या सामने आई। बैटरी फ़्लिप करने के बाद, समस्या ठीक हो गई थी।
कुछ मामलों में, आपको बस बैटरी को निकालना होगा और इसे वापस रखना होगा। आपकी बैटरी के संपर्कों पर कुछ धूल हो सकती है, और इस कारण यह समस्या सामने आ सकती है, लेकिन बैटरी को हटाने और पुन: स्थापित करने से, समस्या होनी चाहिए निर्धारित होना। कुछ मामलों में, आपको समस्या को ठीक करने के लिए अपने संपर्कों को मैन्युअल रूप से साफ़ करना पड़ सकता है।
समाधान 2 - अपनी कलम को फिर से निकालें और पेयर करें
कुछ मामलों में, आपकी कलम के साथ एक गड़बड़ हो सकती है जो सरफेस पेन टिप काम नहीं कर रही है। यह कई कारणों से हो सकता है, लेकिन आप केवल पेन को हटाकर और इसे अपने सरफेस डिवाइस के साथ जोड़कर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, आपको बस निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें। आप विंडोज कुंजी + I दबाकर जल्दी से ऐसा कर सकते हैं।
- सेटिंग्स ऐप खुलने पर, डिवाइसेज सेक्शन में जाएं।
- बाईं ओर मेनू से, ब्लूटूथ चुनें। अब राइट पेन में अपनी पेन का पता लगाएं और Remove बटन पर क्लिक करें। अब पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें।
ऐसा करने के बाद, आपको बस एक बार फिर से अपनी कलम को सरफेस के साथ जोड़ना होगा। बस 6 सेकंड के लिए बटन दबाए रखें जब तक कि प्रकाश चमक न जाए। अब पेन को अपने पीसी के साथ जोड़ दें।
ऐसा करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। जैसा कि आप देख सकते हैं, ब्लूटूथ के साथ छोटी-मोटी गड़बड़ियां हो सकती हैं, लेकिन ज्यादातर मामलों में आपको उन्हें ठीक करने में सक्षम होना चाहिए और अपने सिस्टम के साथ अपनी कलम को जोड़कर।
समाधान 3 - डिवाइस मैनेजर में पेन को अक्षम करें
यदि सरफेस पेन टिप काम नहीं कर रही है, तो समस्या आपके सिस्टम के साथ एक अस्थायी गड़बड़ हो सकती है। यह आमतौर पर एक समस्या नहीं है, और ज्यादातर मामलों में आप डिवाइस प्रबंधक से पेन को अक्षम करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज कुंजी + एक्स दबाकर या स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करके विन + एक्स मेनू खोलें। सूची से डिवाइस प्रबंधक चुनें।
- उपकरणों की सूची में अपनी कलम का पता लगाएँ। यह संभवत: ब्लूटूथ सेक्शन में होगा। पेन को राइट-क्लिक करें और मेनू से डिसेबल देव आई सी चुनें।
- जब पुष्टि संवाद प्रकट होता है, तो हाँ पर क्लिक करें।
- ऐसा करने के बाद, कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और पेन को फिर से राइट-क्लिक करें, और मेनू से Enable चुनें।
एक बार जब आप अपनी कलम को सक्षम कर लेते हैं, तो जांचें कि क्या यह आपके सरफेस डिवाइस के साथ काम करता है। यदि वह काम नहीं करता है, तो शायद आपको Intel (R) सटीक टच डिवाइस को अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि डिवाइस प्रबंधक में Intel (R) सटीक टच डिवाइस को अक्षम और सक्षम करने से उनके लिए समस्या ठीक हो गई है, इसलिए यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें।
ध्यान रखें कि यह सिर्फ एक वर्कअराउंड है, इसलिए यदि आप अपना सरफेस बंद करते हैं तो आपको इसे दोहराना पड़ सकता है।
समाधान 4 - पेन ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी आपके सर्फेस पेन टिप आपके ड्राइवरों की वजह से काम नहीं करेंगे। आपके ड्राइवरों के साथ कोई समस्या हो सकती है, और इससे यह और कई अन्य समस्याएं हो सकती हैं। हालाँकि, आप केवल पेन ड्रायवर को पुनर्स्थापित करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। यह करने के लिए काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- डिवाइस मैनेजर खोलें।
- डिवाइसों की सूची में अपना सर्फेस पेन ढूंढें, इसे राइट-क्लिक करें और मेनू से अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।
- जब पुष्टिकरण संवाद प्रकट होता है, तो स्थापना रद्द करें पर क्लिक करें ।
- ड्राइवर को हटा दिए जाने के बाद, हार्डवेयर परिवर्तन आइकन के लिए स्कैन पर क्लिक करें और ड्राइवर के स्थापित होने तक प्रतीक्षा करें।
एक बार ड्राइवर को पुन: स्थापित करने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 5 - एक हार्ड रीसेट करें
यदि सरफेस प्रो टिप ठीक से काम नहीं कर रही है, तो आप बस हार्ड रीसेट करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यह सरफेस डिवाइसेस पर करने के लिए काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके इसे कर सकते हैं:
- लगभग 25-30 सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करें।
- अब पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्क्रीन पर सरफेस लोगो दिखाई न दे।
- अब आपको UEFI मेनू देखना चाहिए। UEFI मेनू से बाहर निकलें और आपका पीसी पुनरारंभ हो जाएगा।
एक बार जब आपका डिवाइस बूट हो जाए, तो जांच लें कि क्या पेन की समस्या है।
समाधान 6 - सुनिश्चित करें कि अन्य डिवाइस आपके टचस्क्रीन के साथ हस्तक्षेप नहीं कर रहे हैं
कुछ मामलों में, यदि आपके बिजली के उपकरण आपके टचस्क्रीन के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं, तो आपका सर्फेस पेन टिप काम नहीं करेगा। यह संभावना नहीं है, लेकिन मुट्ठी भर उपयोगकर्ताओं का दावा है कि कुछ डिवाइस, जैसे कि लैंप उनके टचस्क्रीन के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।
समस्या को ठीक करने के लिए, बस इन उपकरणों से दूर जाएं और आपका टचस्क्रीन और सरफेस पेन फिर से काम करना शुरू कर देगा। यह एक असंभावित समाधान है, लेकिन यदि आप चाहें तो आप इसे अभी भी आज़मा सकते हैं।
समाधान 7 - नवीनतम अपडेट, ड्राइवर और फर्मवेयर स्थापित करें
यदि सरफेस पेन टिप ठीक से काम नहीं कर रही है, तो समस्या सिस्टम अपडेट की कमी हो सकती है। विंडोज 10 एक सॉलिड ऑपरेटिंग सिस्टम है, लेकिन कभी-कभी समस्याएँ हो सकती हैं यदि आपके पास नवीनतम अपडेट इंस्टॉल नहीं हैं।
विंडोज 10 में अपडेट करने की प्रक्रिया काफी सुव्यवस्थित है, और यह अधिकांश भाग के लिए स्वचालित रूप से लापता अपडेट डाउनलोड करेगा। हालाँकि, आप हमेशा निम्न करके मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं:
- सेटिंग ऐप खोलें और अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में नेविगेट करें।
- अब अपडेट बटन के लिए चेक पर क्लिक करें।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपके पीसी को पुनरारंभ करते ही वे स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएंगे और इंस्टॉल हो जाएंगे। अपडेट इंस्टॉल होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
यदि समस्या अभी भी है, तो नवीनतम सिस्टम अपडेट को स्थापित करने के बाद भी, अपने सर्फेस डिवाइस के लिए नवीनतम फर्मवेयर और ड्राइवर अपडेट इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। आप आवश्यक फ़ाइलों को Microsoft की वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं।
हालाँकि, यदि आप ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड नहीं करना चाहते हैं, तो आप हमेशा अपने सभी ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए TweakBit Driver Updater जैसे तीसरे पक्ष के समाधान का उपयोग कर सकते हैं।
अस्वीकरण : इस उपकरण की कुछ उन्नत सुविधाएँ मुफ्त नहीं हो सकती हैं
आपके सिस्टम के अद्यतित होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 8 - समस्या निवारक चलाएँ
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी सरफेस पेन टिप आपके सिस्टम पर कुछ गड़बड़ियों के कारण काम नहीं करेगा। हालाँकि, आप अंतर्निहित समस्या निवारक द्वारा स्वचालित रूप से उन glitches को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यह करने के लिए काफी सरल है, और आप इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- सेटिंग ऐप खोलें और अपडेट एंड सिक्योरिटी सेक्शन में नेविगेट करें।
- बाईं ओर मेनू से समस्या निवारण चुनें। अब सूची से हार्डवेयर और उपकरण चुनें और समस्या निवारक बटन चलाएँ पर क्लिक करें।
समस्या निवारक समाप्त होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। इसके अलावा, आप ब्लूटूथ समस्या निवारक को चलाने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या हल हुई है।
सरफेस पेन के मुद्दे समस्याग्रस्त हो सकते हैं, लेकिन हम आशा करते हैं कि आप हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करके इस मुद्दे को हल करने में सफल रहे।
