Microsoft नियमित रूप से अपने उत्पादों को प्रभावित करने वाले विभिन्न मुद्दों के समाधान के लिए पैच आउट करता है। ये अपडेट बहुत महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे उपयोगकर्ताओं को विंडोज 10 की सुरक्षा को बढ़ाने की अनुमति देते हैं, और कष्टप्रद बगों को संबोधित करते हैं जो समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को सीमित कर सकते हैं।
ऐसी दुनिया में जहां साइबर क्रिमिनल लगातार अंधेरे में दुबके रहते हैं, रोकथाम इलाज से बेहतर है। नवीनतम विंडोज 10 अपडेट इंस्टॉल करने से आपको हैकिंग हमलों के शिकार बनने के जोखिम को कम करने में मदद मिलती है। हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि जिस मिनट आप इंटरनेट से जुड़ते हैं, आप कमजोर हो जाते हैं।
कई उपयोगकर्ता हैं जो अक्सर नवीनतम अपडेट स्थापित करने के लिए अनिच्छुक होते हैं, डरते हुए कि वे ओएस को तोड़ देंगे। हालांकि अद्यतन कभी-कभी मामूली मुद्दों का कारण बन सकता है, लेकिन वे जो लाभ उठाते हैं, वे जोखिम को कम करते हैं। इसके अलावा, एंटीवायरस चलाना आपके सिस्टम को सुरक्षित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। शून्य-दिन की कमजोरियाँ हैं जो केवल Microsoft ही पैच कर सकते हैं।
अद्यतन-संबंधित समस्याओं पर वापस जा रहे हैं, कई विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उनके कंप्यूटर अक्सर अपडेट पर काम करने पर अटक जाते हैं। कुछ मामलों में, धैर्य केवल एक समाधान नहीं है क्योंकि अपडेट प्रक्रिया दो घंटे बाद भी अटकी हुई है। यहां बताया गया है कि एक उपयोगकर्ता इस समस्या का वर्णन कैसे करता है:
जब मैंने इसे अपडेट पूरा करने के लिए फिर से शुरू करने का संकेत दिया, तो मैंने अपनी लंगोटी को फिर से शुरू कर दिया। लेकिन अब यह लगभग एक घंटे या तो अपडेट पर काम कर रहा है, तो अब मुझे क्या करना चाहिए? अंतत: धैर्य दिखाते हुए आखिरकार सफल अपडेट में समाप्त हो जाएगा ?? मैंने उन्नयन से पहले एंटीवायरस को भी अक्षम कर दिया।
विंडोज 10 पर "अपडेट पर काम करना" संदेश को कैसे ठीक करें?
अपडेट संदेश पर काम करना कभी-कभी आपको अपडेट के बाद विंडोज तक पहुंचने से रोक सकता है। यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, और मुद्दों की बात करते हुए, उपयोगकर्ताओं ने निम्नलिखित समस्याओं की सूचना दी:
- विंडोज 10 अपडेट पर काम धीमी गति से - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह प्रक्रिया उनके पीसी पर धीमी है। यह सच हो सकता है, लेकिन अद्यतन के आधार पर इसे समाप्त होने में एक घंटे या उससे अधिक समय लग सकता है, इसलिए धैर्य रखें।
- जमे हुए अपडेट पर काम करना - कभी-कभी आपका पीसी इस स्क्रीन पर जम सकता है। अगर ऐसा है, तो अपने पीसी को बंद कर दें और फिर से कोशिश करें।
- अपडेट रिबूट लूप पर काम करना, पुनरारंभ करना - कभी - कभी आप अपडेट के बाद रिबूट लूप में फंस सकते हैं। यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, लेकिन हमने बूट लूप लेख में अटके अपने पीसी में पहले से ही इस मुद्दे को शामिल किया है, इसलिए इसे अधिक जानकारी के लिए देखें।
- अद्यतनों पर काम कर रहे लैपटॉप अटक गए - यह समस्या डेस्कटॉप और लैपटॉप कंप्यूटर दोनों को प्रभावित कर सकती है, और यदि आप अपने लैपटॉप पर इस समस्या का सामना करते हैं, तो हमारे किसी भी समाधान की कोशिश करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
- अद्यतनों पर काम करना आपके कंप्यूटर को बंद नहीं करता है - यह मूल संदेश का एक रूपांतर है, और यदि आप इसका सामना करते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि इसे ठीक करने के लिए हमारे सभी समाधानों का उपयोग किया जा सकता है।
समाधान 1 - USB बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी USB डिवाइस इस समस्या को प्रकट कर सकते हैं। यदि आपके पास कोई स्टोरेज डिवाइस है, जैसे कि बाहरी हार्ड ड्राइव या यूएसबी फ्लैश ड्राइव जुड़ा हुआ है, तो उन्हें डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें और जांच लें कि क्या यह समस्या हल करता है। अन्य डिवाइस जैसे प्रिंटर, या यहां तक कि आपका USB माउस और कीबोर्ड भी इस समस्या का कारण बन सकता है।
उपयोगकर्ता पुष्टि करते हैं कि USB बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने से अद्यतन समस्याएँ ठीक हो जाती हैं। अपने USB बाह्य उपकरणों को हटाने का प्रयास करें और अद्यतन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
समाधान 2 - अपना कंप्यूटर बंद करें
कुछ मामलों में, सबसे सरल समाधान आमतौर पर सबसे अच्छा होता है, और कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके पीसी को बंद करने से उनके लिए समस्या तय हो गई है। अपने पीसी को बंद करके, आप विंडोज अपडेट को अपडेट इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को फिर से शुरू करने के लिए मजबूर करेंगे, और उम्मीद है कि इस बार इंस्टॉल करते समय अपडेट अटक नहीं जाएगा।
समाधान 3 - Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ
कभी-कभी आपके सिस्टम के साथ एक बग हो सकता है जो आपके पीसी को अपडेट स्क्रीन पर काम करने पर अटक जाता है। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी आप विंडोज अपडेट समस्या निवारक द्वारा इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
यदि आप परिचित नहीं हैं, तो यह Microsoft द्वारा बनाया गया एक सरल उपकरण है जो सामान्य Windows अद्यतन समस्याओं को ठीक करेगा। समस्या को ठीक करने के लिए, बस Windows अद्यतन समस्या निवारण डाउनलोड करें और इसे अपने पीसी पर चलाएँ।
यदि आप इस संदेश के कारण विंडोज को बूट नहीं कर सकते हैं, तो इस टूल को सेफ़ मोड या किसी भिन्न उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर चलाएं।
समाधान 4 - एक पूर्ण सिस्टम स्कैन लॉन्च करें
मैलवेयर अक्सर आपकी सिस्टम फ़ाइलों को संशोधित कर सकते हैं और आपके पीसी को अपडेट स्थापित करने से रोक सकते हैं। यह कभी-कभी आपके पीसी को अपडेट संदेश पर कार्य करने के लिए अटक सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, अपडेट स्थापित करने का प्रयास करने से पहले एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करने की सलाह दी जाती है। यदि आप पहले से ही इस त्रुटि संदेश के साथ फंस गए हैं, तो आप अपने सिस्टम को सेफ मोड से स्कैन करने का प्रयास कर सकते हैं।
हालांकि विंडोज डिफेंडर बहुत सुरक्षा प्रदान करता है, कभी-कभी यह कुछ मैलवेयर से चूक सकता है। यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका सिस्टम ठीक से सुरक्षित है, तो आपको कई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस उपकरणों में से एक में रुचि हो सकती है।
विभिन्न प्रकार के उपकरण उपलब्ध हैं, और यदि आप अपने पीसी के लिए सर्वश्रेष्ठ सुरक्षा चाहते हैं, तो हम आपको बुलगार्ड, बिटडेफेंडर या पांडा एंटीवायरस की कोशिश करने की सलाह देते हैं। अपने पीसी को इनमें से किसी एक टूल से स्कैन करने के बाद, सभी मैलवेयर हटा दिए जाएंगे और आपको बिना किसी समस्या के अपडेट इंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए।
समाधान 5 - विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करें
कुछ मामलों में, अपडेट स्क्रीन पर काम करना तब प्रकट हो सकता है जब आपको विंडोज अपडेट घटकों के साथ समस्या हो। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको घटकों को मैन्युअल रूप से रीसेट करना होगा। चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के लिए, Microsoft का समर्थन पृष्ठ देखें।
समाधान 6 - सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें
यदि आपका पीसी अपडेट स्क्रीन पर काम करने पर अटका हुआ है, तो आप सिस्टम रिस्टोर करके बस समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप परिचित नहीं हैं, तो सिस्टम पुनर्स्थापना एक उपयोगी विशेषता है जो आपको हाल के परिवर्तनों को वापस करने और अपने पीसी को एक कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करने की अनुमति देता है। सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:
- स्वचालित मरम्मत शुरू होने तक बूट के दौरान अपने पीसी को पुनरारंभ करते रहें।
- अब आपको तीन विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। मेनू से समस्या निवारण चुनें।
- उन्नत विकल्प> सिस्टम पुनर्स्थापना चुनें ।
- अपना खाता चुनें और उसका पासवर्ड डालें।
- जब सिस्टम रिस्टोर शुरू होता है, तो Next पर क्लिक करें।
- यदि उपलब्ध है, तो अधिक पुनर्स्थापना बिंदु विकल्प दिखाएं । इच्छित पुनर्स्थापना बिंदु चुनें और अगला क्लिक करें।
- बहाली प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
आपके पीसी को पुनर्स्थापित करने के बाद, अद्यतन हटा दिया जाएगा, और आप इसे फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 7 - दूषित सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कभी-कभी दूषित सिस्टम फ़ाइलें आपके सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकती हैं और आपके पीसी को अपडेट प्रक्रिया के दौरान अटक सकती हैं। हालाँकि, आप SFC या DISM स्कैन चलाकर इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सुरक्षित मोड दर्ज करें और इन चरणों का पालन करें:
- Win + X मेनू खोलने के लिए विंडोज की + X दबाएं। अब कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) या पावरशेल (एडमिन) चुनें ।
- Sfc / scannow दर्ज करें और इसे चलाने के लिए Enter दबाएं।
- एसएफसी स्कैन अब शुरू होगा। इस प्रक्रिया में 15 मिनट या उससे अधिक समय लग सकता है, इसलिए इसे बाधित न करें।
यदि SFC ने समस्या को ठीक नहीं किया, तो आप इसके बजाय DISM स्कैन का उपयोग करना चाह सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट शुरू करें और DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth कमांड चलाएं । DISM स्कैन अब शुरू होगा। ध्यान रखें कि इस स्कैन में 20 मिनट से अधिक का समय लग सकता है, इसलिए इसमें हस्तक्षेप न करें।
DISM स्कैन समाप्त होने के बाद, यदि समस्या हल हो गई है, तो जांच लें। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, या यदि आप पहले SFC स्कैन चलाने में असमर्थ थे, तो SFC स्कैन को फिर से चलाने का प्रयास करें। एक बार SFC स्कैन समाप्त हो जाने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
यह थोड़ा जटिल समाधान हो सकता है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह उनके लिए काम करता है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहते हैं।
समाधान 8 - विंडोज को पुनर्स्थापित करें
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपका एकमात्र विकल्प विंडोज को पुनर्स्थापित करना हो सकता है। ऐसा करने से पहले, अपनी फ़ाइलों तक पहुँचने और उन्हें वापस करने का प्रयास करें। विंडोज 10 को फिर से स्थापित करने के लिए, आपको विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी। एक बनाने के लिए, आपको एक कार्यशील पीसी पर मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करना होगा।
स्थापना मीडिया बनाने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- बूट के दौरान अपने पीसी को कई बार पुनरारंभ करें। अब आपको विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी। समस्या निवारण> इस पीसी को रीसेट करें ।
- अब आपको दो विकल्पों में से चुनने के लिए कहा जाएगा। दोनों विकल्प आपके सभी स्थापित अनुप्रयोगों को हटा देंगे, लेकिन पूर्व आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों को संरक्षित करेगा। कुछ मामलों में, सभी फ़ाइलों को हटाने के लिए निकालें विकल्प का उपयोग करना बेहतर है।
- यदि आपको विंडोज 10 इंस्टॉलेशन मीडिया सम्मिलित करने के लिए कहा जाता है, तो ऐसा करना सुनिश्चित करें।
- विंडोज के स्थापित संस्करण का चयन करें और केवल वही ड्राइव चुनें जहां विंडोज स्थापित है> बस मेरी फाइलें हटा दें ।
- अब आपको उन परिवर्तनों की एक सूची दिखाई देगी जो रीसेट करेंगे। तैयार होने के बाद, रीसेट बटन पर क्लिक करें।
- रीसेट पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
सब कुछ हो जाने के बाद, आपके पास विंडोज 10 की एक नई स्थापना होगी और सब कुछ समस्याओं के बिना काम करना चाहिए।
यदि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अन्य वर्कअराउंड पर आए हैं, तो आप नीचे टिप्पणी अनुभाग में समस्या निवारण चरणों को सूचीबद्ध कर सकते हैं।
