अगर आपका सरफेस गो चार्ज नहीं होगा तो क्या करें

सरफेस गो एक 2-इन -1 लैपटॉप और टैबलेट है जिसमें बैटरी होती है जो लगभग नौ घंटे तक चल सकती है। हालाँकि, कई बार ऐसा भी हो सकता है कि सरफेस गो की बैटरी उपयोगकर्ताओं के एक छोटे से अल्पसंख्यक के लिए चार्ज नहीं करती है।

तब उपयोगकर्ता अभी भी एसजी का उपयोग कर सकते हैं जब इसे प्लग किया जाता है, लेकिन लैपटॉप अनप्लग होने पर बंद हो जाएगा। ये कुछ संकल्प हैं जो सरफेस गो को ठीक कर सकते हैं जो चार्ज नहीं करता है।

सर्फेस गो चार्जिंग की समस्याओं को ठीक करने के लिए समाधान

1. शट डाउन सरफेस गो और इसे चार्ज करें

यदि सरफेस गो, चालू होने पर चार्ज नहीं करता है, तो पुनरारंभ करने के बजाय लैपटॉप को बंद करने का प्रयास करें। स्टार्ट मेन्यू पर शट डाउन विकल्प चुनें। फिर लैपटॉप को आधे घंटे से अधिक समय तक चार्ज करें।

2. पावर समस्या निवारक खोलें

विंडो 10 में एक पावर समस्या निवारक शामिल है जो लैपटॉप बैटरी समस्याओं को ठीक करने के लिए काम में आ सकता है। उस समस्या निवारक को खोलने के लिए, यहां टास्कबार पर खोज बटन टाइप करें ।

• खोज बॉक्स में कीवर्ड 'समस्या निवारण' इनपुट करें।
• नीचे दिखाए गए विंडो को खोलने के लिए समस्या निवारण पर क्लिक करें।

• पावर का चयन करें और समस्या निवारक बटन को दबाएं।
• इसके बाद, पावर समस्या निवारक विंडो खुलेगी और स्वचालित रूप से सुधार लागू कर सकती है। समस्या निवारणकर्ता उपयोगकर्ताओं को अनुसरण करने के लिए कुछ दिशानिर्देश प्रदान कर सकता है।

3. बैटरी के चालक को पुनर्स्थापित करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि बैटरी ड्राइवर को फिर से स्थापित करना भूतल उपकरणों को ठीक कर सकता है जो चार्ज नहीं करते हैं। ताकि रिज़ॉल्यूशन सरफेस गो की बैटरी चार्जिंग को ठीक कर सके। यह है कि उपयोगकर्ता विंडोज 10 में बैटरी ड्राइवर को कैसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

• विंडोज कुंजी + एक्स हॉटकी दबाकर विन + एक्स मेनू खोलें।
• सीधे नीचे स्नैपशॉट में विंडो खोलने के लिए डिवाइस मैनेजर चुनें।

• बैटरियों श्रेणी पर डबल-क्लिक करें।
• इसके बाद Microsoft सरफेस ACPI- कंप्लेंट कंट्रोल मेथड बैटरी पर राइट-क्लिक करें और Uninstall डिवाइस का चयन करें ।
• पुष्टि करने के लिए स्थापना रद्द करें बटन दबाएं।
• बैटरी ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने के लिए डिवाइस मैनेजर में हार्डवेयर परिवर्तन बटन के लिए स्कैन दबाएं।
• वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता बैटरी ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए विंडोज 10 को पुनः आरंभ कर सकते हैं।

4. विंडोज 10 अपडेट के लिए जांचें

Microsoft कभी-कभी पैच अपडेट जारी करता है जो सरफेस डिवाइस पर बैटरी को ठीक कर सकता है। तो यह मैन्युअल रूप से जाँच के लायक हो सकता है अगर कोई विंडोज 10 अपडेट हो। विंडोज 10 अपडेट की जांच के लिए नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों का पालन करें।

• Cortana ऐप खोलें।
• खोज बॉक्स में 'अपडेट' दर्ज करें।
• फिर सीधे नीचे शॉट में विंडो खोलने के लिए अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें।

• अपडेट बटन के लिए चेक दबाएं। इसके बाद, Windows फिर स्वचालित रूप से उपलब्ध अद्यतन स्थापित करेगा।
• उपलब्ध अद्यतनों को स्थापित करने के लिए पुनरारंभ भी आवश्यक हो सकता है। यदि ऐसा है, तो Restart start now बटन पर क्लिक करें।

5. सरफेस सर्ज चार्ज के साथ सरफेस गो चार्ज पर जाएं जो इसके साथ आए

सरफेस गो एक ऐसा डिवाइस है जिसे यूजर्स USB-C पोर्ट के जरिए पावर डिलिवरी चार्जर से चार्ज कर सकते हैं। यदि थर्ड-पार्टी चार्जर सरफेस गो को चार्ज नहीं करता है, तो इसे सर्ज कनेक्ट चार्जर के साथ चार्ज करने की कोशिश करें जो एसजी के साथ बेंत से चलता है। यह मामला हो सकता है कि तृतीय-पक्ष चार्जर एसजी के साथ संगत नहीं है।

वैकल्पिक रूप से, जो उपयोगकर्ता Microsoft के सरफेस कनेक्ट चार्जर के साथ SG को चार्ज नहीं कर सकते हैं उन्हें एक नया, संगत थर्ड-पार्टी चार्जर मिल सकता है। एंकर का पॉवरपॉर्ट स्पीड 1 सरफेस गो के लिए सबसे अच्छे थर्ड पार्टी वॉल चार्जर में से एक है। ध्यान दें कि सरफेस गो चार्जर 15 वाट से अधिक प्रदान करना चाहिए।

6. सभी कनेक्टेड डिवाइस को अनप्लग करें

एक जुड़ा हुआ परिधीय या गौण बैटरी को सही ढंग से चार्ज करने से रोक सकता है। जैसे, सुनिश्चित करें कि सरफेस गो चार्ज करते समय कोई भी यूएसबी स्टिक या अन्य परिधीय जुड़े नहीं हैं। माउस का आमतौर पर बैटरी चार्जिंग पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, लेकिन इसे अनप्लग करें। इसके अलावा, एसजी से एसडी स्टोरेज कार्ड निकालें।

यदि उपरोक्त रिज़ॉल्यूशन सरफेस गो बैटरी को ठीक करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं जो चार्ज नहीं करता है, तो जांचें कि क्या लैपटॉप अभी भी वारंटी अवधि के भीतर है। सतह उपकरणों के लिए मानक वारंटी अवधि एक वर्ष है।

उपयोगकर्ता उस वारंटी अवधि में मरम्मत के लिए अपने सरफेस गो लैपटॉप को Microsoft को लौटा सकते हैं। यदि Microsoft बैटरी चार्जिंग को ठीक नहीं कर सकता है, तो उपयोगकर्ताओं को सरफेस गो के लिए एक प्रतिस्थापन प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए जो अभी भी वारंटी के भीतर है। वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता Microsoft समर्थन से भी संपर्क कर सकते हैं।

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