मैं बहुत से पीसी उपयोगकर्ताओं को जानता हूं जिन्होंने अपडेट किया है कि वे हाल ही में विंडोज 10, विंडोज 8 पर ऑपरेटिंग सिस्टम हैं, लेकिन हमेशा की तरह हम कुछ ग्लिच खोजने में कामयाब रहे - जिनमें से एक प्रिंटर के साथ समस्या है। ऐसा लगता है कि विंडोज 10, 8 के अपडेट के बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं को अपने व्यक्तिगत प्रिंटर खोजने में परेशानी हो रही है।
चाहे आप USB कनेक्शन के माध्यम से या विंडोज 10 पर वायरलेस कनेक्शन से प्रिंटर का उपयोग कर रहे हों, आपको प्रिंटर का पता लगाने में कुछ कठिनाई हो सकती है। यह समस्या कई कारणों से हो सकती है जिनमें से एक प्रिंटर ड्राइवर और ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच संगतता समस्या है। यहां कुछ त्वरित विधियां हैं जो आप अपने विंडोज 10, 8 प्रिंटर मुद्दों को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
अपना विंडोज 10, 8 प्रिंटर खोजें
- अपने प्रिंटर कनेक्शन की जाँच करें
- अपने प्रिंटर ड्राइवर की जाँच करें
- प्रिंटर ड्राइवर को संगतता मोड में चलाएँ
- अपने कंप्यूटर को अपडेट करें
- प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ
1. अपने प्रिंटर कनेक्शन की जाँच करें
पहला कदम जो हमें उठाने की आवश्यकता है, और मुझे पता है कि आप में से अधिकांश ने शायद इसकी जाँच की है, लेकिन यह सुनिश्चित करना है कि प्रिंटर और कंप्यूटर पर सभी तारों की जाँच करें।
- सुनिश्चित करें कि USB प्रिंटर में प्लग किया गया है।
- सुनिश्चित करें कि विंडोज 8, 10 चलाने वाले पीसी में यूएसबी केबल के दूसरे छोर को प्लग किया गया है
- सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रिंटर से आपूर्ति आउटलेट तक पावर कॉर्ड की जांच करके आपका प्रिंटर संचालित है।
- प्रिंटर पर पावर बटन दबाकर प्रिंटर को पावर दें।
- वायरलेस प्रिंटर के लिए हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि प्रिंटर हमारे राउटर से जुड़ा है।
2. अपने प्रिंटर ड्राइवर की जाँच करें
- हमें उस ड्राइवर को देखना होगा जिसे हमने प्रिंटर के लिए स्थापित किया है। आमतौर पर आप इसे निर्माता की प्रिंटर वेबसाइट या प्रिंटर के साथ आने वाली सीडी पर पा सकते हैं।
- यदि ड्राइवर केवल विंडोज 7 के साथ संगत है, उदाहरण के लिए, यह संभवतः आपके विंडोज 10, 8 ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम नहीं करेगा।
- यदि आपके पास विंडोज 7 ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए ड्राइवर है, तो आपको प्रिंटर की निर्माता वेबसाइट पर जाना होगा और वहां से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण प्राप्त करना होगा।
- आप निर्माता की वेबसाइट पर डिवाइस का मॉडल नंबर टाइप करके प्रिंटर ड्राइवरों की जांच कर सकते हैं।
- जब आप विंडोज 10, 8 के लिए सही ड्राइवर स्थापित करते हैं, तो बस अपने पीसी को रिबूट करें और देखें कि क्या आप प्रिंटर पा सकते हैं।
3. प्रिंटर ड्राइवर को संगतता मोड में चलाएँ
कुछ मामलों में, हालांकि आपके पास प्रिंटर का विंडोज 10, 8 ड्राइवर है, ऑपरेटिंग सिस्टम अभी भी प्रिंटर को नहीं पहचान सकता है।
- इस मामले में हमें उस फ़ोल्डर में जाने की आवश्यकता है जिसे हमने ड्राइवर को कॉपी किया है।
- आपके पास वहां मौजूद Setup.exe फ़ाइल (राइट क्लिक) पर क्लिक करें।
- "गुण" पर क्लिक (बाएं क्लिक) करें।
- "संगतता" टैब पर क्लिक करें (बाएं क्लिक करें) आपके पास खुलने वाली खिड़की के ऊपरी हिस्से में है।
- अब "संगतता" टैब में उस अनुभाग पर जाएं जो "संगतता मोड" कहता है।
- "इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ:" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।
- अब "इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएं:" के तहत ड्रॉप मेनू में: ड्रॉपडाउन मेनू पर क्लिक करें (बाएं क्लिक करें)।
- विंडोज 7. पर (बाएं क्लिक) पर क्लिक करें (यहां से हम अपने ड्राइवर को ट्रिक करने की कोशिश करेंगे ताकि यह सोचें कि विंडोज 7 पर चल रहा है, भले ही हमारे पास विंडोज 10, 8 है)।
- "लागू करें" पर क्लिक करें (बाएं क्लिक करें) आपके पास विंडो के निचले भाग पर है।
- पीसी को रिबूट करें और देखें कि क्या यह प्रिंटर को पहचानता है।
4. अपने कंप्यूटर को अपडेट करें
- अपने विंडोज 10, 8 पीसी से यूएसबी को अनप्लग करें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ।
- पीसी के शुरू होने के बाद, माउस कर्सर को स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर जाएँ और "स्टार्ट" पर क्लिक करें (बाएँ क्लिक करें)।
- "प्रारंभ" मेनू में "खोज" पर क्लिक (बाएं क्लिक) करें।
- खोज बॉक्स में टाइप करें "विंडोज अपडेट"।
- "अपडेट के लिए जांच करें" पर क्लिक (बाएं क्लिक) करें
- उन सभी अपडेट को स्वीकार करें जिन्हें निष्पादित करने के लिए आपकी स्वीकृति की आवश्यकता है
- अद्यतन किए जाने के बाद विंडोज 10, 8 पीसी को पुनरारंभ करें।
- विंडोज 10, 8 पीसी में यूएसबी केबल में प्लग करें।
- सीडी पर प्रिंटर के लिए ड्राइवरों को फिर से स्थापित करें (यदि ड्राइवर विंडोज 10, 8 के लिए है), अगर ऐसा नहीं है तो निर्माताओं की वेबसाइट पर जाएं और वहां से विंडोज 10, 8 ड्राइवर स्थापित करें।
- पीसी रिबूट करें।
5. प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अंतर्निहित प्रिंटर समस्या निवारक का भी उपयोग कर सकते हैं। विंडोज 10 और विंडोज 8.1 दोनों में एक अंतर्निहित समस्या निवारक सुविधा है जो आप अपने प्रिंटर को प्रभावित करने वाले सामान्य कीड़े को ठीक कर सकते हैं। इसे लॉन्च करने के लिए, बस सेटिंग्स पर जाएं> अपडेट एंड सिक्योरिटी> बाएं हाथ के फलक में समस्या निवारण चुनें> प्रिंटर समस्या निवारक का पता लगाएं, साथ ही हार्डवेयर समस्या निवारक और दोनों चलाएं।
आप कंट्रोलर पैनल से प्रिंटर समस्या निवारक को भी लॉन्च कर सकते हैं। नियंत्रण कक्ष खोलें> ऊपरी दाएं कोने में स्थित खोज मेनू में 'समस्या निवारण' टाइप करें> समस्या निवारण पर क्लिक करें और फिर अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध सभी समस्या निवारण टूल को सूचीबद्ध करने के लिए 'सभी देखें' का चयन करें। प्रिंटर समस्या निवारक का चयन करें और इसे लॉन्च करें।
ये वे पांच विधियाँ हैं, जिन्हें आपको अपने प्रिंटर को विंडोज 8 या विंडोज 10 पर खोजने के लिए प्रयास करना चाहिए। आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सी विधि काम करती है।
संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से अगस्त 2014 में प्रकाशित हुई थी और तब से इसे ताजगी, और सटीकता के लिए अपडेट किया जाता रहा है।
